En ventas, ¿qué hace cuando los clientes hacen varias preguntas sobre sus productos?
Tome mi producto "lavadora de verduras para bebés" como ejemplo para explicarlo en detalle.
Las objeciones que suelen plantear los clientes son:
1 Es demasiado caro, el de al lado es más barato que el tuyo;
No lo necesito/ No tengo el dinero;
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Me temo que se colapsará en unos días;
La función del producto no es tan buena como la tuya pensar. ...
La mejor manera de solucionar la resistencia de un cliente es hacerlo irresistible desde el principio. ¿Cómo hacerlo irresistible?
Una forma eficaz de superar las objeciones es plantear problemas que el cliente no ha notado.
Por ejemplo, le preguntaré al cliente ¿cuántas personas hay en su familia?
Dijo: Hay cinco personas en total, los padres están en el nivel superior y un niño está en el nivel inferior.
Solo digo que esta lavadora de verduras puede eliminar pesticidas, residuos químicos, hormonas y otras sustancias nocivas de la superficie de frutas y verduras en sólo 3 minutos; cuesta menos de 10 yuanes al día; , los 365 días del año Permite a personas mayores y niños comer sano y sin toxinas en el organismo. Los ancianos evitarán enfermedades cardiovasculares y cerebrovasculares, cáncer y otras enfermedades malignas, vivirán más y serán más sanos, sus hijos se desarrollarán mejor y no sufrirán pubertad prematura, leucemia, retraso mental y otros problemas; Le permitirá ahorrar dinero a largo plazo si los miembros de su familia no se enferman, ¿no cree?
Eres tan hermosa si comes frutas y verduras libres de contaminación todos los días, lucirás 10 años más joven que tu edad real. Tu hija es tan linda si come frutas y verduras sin residuos todos los días. día, definitivamente parecerá más joven que su compañera de clase. Los otros niños de la escuela son inteligentes y sus calificaciones serán mejores. Prometemos reemplazar cualquier problema de calidad de forma gratuita dentro de una semana.
Y si compras ahora, también podrás disfrutar de nuestro descuento especial, limitado a las 100 primeras unidades. ...
Muchos clientes no han notado el daño que los residuos químicos y pesticidas causan a la salud de los ancianos y los niños. Le dije. La gente primero pensará en "buscar beneficios y evitar desventajas" y luego en "buscar beneficios".
Además, elogié al cliente y a sus hijos, y él se sintió halagado.
Entonces dije, menos de 10 yuanes al día, lo que equivale a decirle el precio desde un lado.
Y a los clientes no les resultará especialmente caro cotizar de esta manera.
Cuando los clientes tienen objeciones, al final no confían en ti.
Tienes que utilizar la velocidad más rápida para agradar a los clientes. ¿Qué deberías hacer?
Significa comprender, elogiar y halagar constantemente a los clientes.
¿Lo has aprendido?
Extraído del libro de Jia Xiudong "72 trucos para acabar con las ventas de microempresas"
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