El papel del comportamiento no verbal en el asesoramiento incluye ()
Expresar el estado emocional: el comportamiento no verbal puede reflejar cambios en el estado emocional del cliente y ayudar al consejero a comprender mejor el estado emocional del cliente. Por ejemplo, los clientes pueden utilizar gestos, expresiones faciales o posturas corporales para expresar su ansiedad, nerviosismo o enojo.
Proporcione pistas: el comportamiento no verbal puede proporcionar pistas que ayuden al consejero a comprender mejor los sentimientos y pensamientos del cliente. Por ejemplo, el tono de voz, la respiración y los ojos de un cliente pueden proporcionar pistas sobre la experiencia interna que el cliente puede estar experimentando.
Intercambio verbal
Desarrollar confianza e intimidad: los comportamientos no verbales pueden ayudar a los consejeros a generar confianza e intimidad. Por ejemplo, al prestar atención al comportamiento no verbal del cliente, el consejero puede responder mejor a sus necesidades emocionales y mejorar su confianza y dependencia del consejero.
Proporcione retroalimentación: los comportamientos no verbales pueden proporcionar retroalimentación y ayudar a los clientes a comprender mejor sus emociones y comportamientos. Por ejemplo, los consejeros psicológicos pueden utilizar el comportamiento no verbal del cliente para retroalimentar el lenguaje corporal o las expresiones faciales de las que el cliente tal vez no sea consciente, lo que le ayudará a comprender mejor sus emociones y comportamiento y a realizar los ajustes necesarios.
Exhibición emocional
Además de las funciones anteriores, el comportamiento no verbal también puede ayudar a los consejeros a comprender mejor la cultura y los antecedentes del cliente, así como la relación del cliente con el entorno que lo rodea. Por ejemplo, los clientes pueden tener características culturales o lenguaje corporal que pueden tener un impacto en su comportamiento y emociones durante el asesoramiento, y los consejeros deben ser sensibles a la observación y comprensión de estas características.
En resumen, el comportamiento no verbal juega un papel vital en el asesoramiento, ya que puede proporcionar información y conocimientos valiosos y ayudar a los consejeros a comprender y guiar mejor a los clientes. Por lo tanto, los consejeros psicológicos deben tener la capacidad de observar y comprender con sensibilidad los comportamientos no verbales e incorporarlos al proceso de asesoramiento para ayudar a los clientes a alcanzar mejor sus objetivos personales y emocionales.