¿Qué tal Xiangcheng Wanxing Amusement Equipment Co., Ltd.?
Xiangcheng Wanxing Amusement Equipment Co., Ltd. es una sociedad de responsabilidad limitada (propiedad única de personas físicas) registrada en la ciudad de Xiangcheng, ciudad de Zhoukou, provincia de Henan, de 2014 a 2017. Su dirección registrada es el Almacén 2, Centro de distribución logística, No. 1. Carretera Chengdong, ciudad de Xiangcheng, provincia de Henan.
El código de crédito social unificado/número de registro de Xiangcheng Wanxing Amusement Equipment Co., Ltd. es 914168131735 44134 y la empresa está en funcionamiento.
El ámbito comercial de Xiangcheng Wanxing Amusement Equipment Co., Ltd. es: producción, venta, arrendamiento, instalación y mantenimiento de equipos de entretenimiento, equipos de natación, equipos para deportes acuáticos y productos de estructura de cable-membrana; venta de productos plásticos, Arrendamiento, instalación y mantenimiento; planificación, diseño y operación de parques de diversiones; planificación y operación de actividades culturales y deportivas; importaciones y exportaciones de bienes y tecnología; En la provincia de Henan, el capital registrado total de empresas con un alcance comercial similar es de 4 millones de yuanes, y el capital principal se concentra en empresas con una escala de 1 millón a 1 millón, incluidas 4 empresas. En la provincia, el capital social de las empresas existentes es excelente.
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上篇: 下篇: Cómo los restaurantes y hoteles recopilan y obtienen información sobre las opiniones de los clientes (1)Recopilar y obtener información sobre las opiniones de los clientes en restaurantes y hoteles puede ayudar a los restaurantes y hoteles a mejorar su nivel de gestión y la calidad del servicio, satisfacer y superar a los clientes. necesidades y luego lograr Los objetivos comerciales de satisfacción del cliente y ganancias tienen un papel y una importancia muy importantes. Sólo mediante una comprensión integral, objetiva y científica de las opiniones y la información de los clientes, los restaurantes y hoteles podrán comprender y captar verdaderamente las necesidades y expectativas de los clientes. Sólo entonces podrán los restaurantes y hoteles desarrollar estándares de servicio y procesos de servicio que satisfagan las necesidades y deseos de los clientes basándose en las opiniones y los resultados de los clientes. las necesidades y expectativas de los clientes pueden realmente satisfacerse y realizarse. La recopilación y adquisición de información sobre la opinión de los clientes es el punto de partida de la gestión de la calidad de los servicios de restauración y hotelería, y también es el fin y el objetivo del trabajo de los servicios de restauración y hotelería. Por lo tanto, nuestros restaurantes y hoteles deben prestar atención a la recopilación de información de opinión de los clientes y utilizar varios canales para obtener la información de opinión que necesitamos de los clientes tanto como sea posible. En la actualidad, existen dos canales principales para que los restaurantes y hoteles recopilen y obtengan información sobre la opinión de los clientes, uno es a través de fuentes de información externas y el otro a través de fuentes de información internas. Ahora estamos analizando principalmente varios métodos para obtener información sobre la opinión de los clientes a partir de fuentes de información externas de restaurantes y hoteles, así como sus ventajas y desventajas. Método de recopilación de opiniones de clientes: el Cuestionario de opinión de clientes es un método muy utilizado por restaurantes y hoteles para obtener información. El método específico es colocar el formulario de consulta diseñado para temas específicos en la habitación de huéspedes u otros lugares donde los huéspedes puedan acceder fácilmente a él. Una vez que los huéspedes lo completan, lo colocan en el buzón de recolección de opiniones habilitado por el hotel o lo entregan. al subdirector en el vestíbulo. 1. Las ventajas del método de recopilación del cuestionario de opinión de los clientes son: los clientes proporcionan voluntariamente 0?1 información y es un método de recopilación con la menor interferencia para los clientes. ? 0?1 tiene una amplia gama de recopilación de información y casi todos los invitados pueden obtener fácilmente este formulario. ? 0?1 Los clientes pueden proporcionar información sin ningún personal del hotel, lo cual es relativamente objetivo. ? 0?1 El formulario de recopilación de opiniones colocado en la habitación de huéspedes a menudo enumerará los principales servicios de todo el restaurante y hotel para obtener una gran cantidad de información. 2. Las deficiencias del método de recopilación del cuestionario de opinión de los clientes son: 0?1 Los clientes están demasiado acostumbrados a este método y la actitud negativa de algunos restaurantes hacia las opiniones de los clientes ha reducido en gran medida su entusiasmo por dar opiniones. ? 0?1 La profundidad de la adquisición de información no es suficiente. Debido a que la mayoría de los clientes sólo pueden poner unas pocas marcas o cruces en el comprobante de pago, a menudo resulta difícil comprender mejor los sentimientos y pensamientos del cliente. ? 0?1 Para cierta información, especialmente información relacionada con el proceso de servicio (como la actitud), es difícil de verificar porque los clientes a menudo no dan directamente el nombre del personal de servicio específico, o porque el comportamiento del servicio se ha convertido en "tiempo pasado". ". ? 0?1 La precisión y la frecuencia de la recopilación de información se ven fácilmente afectadas por el estado de ánimo de los huéspedes. Por ejemplo, los clientes suelen rellenar formularios de recogida de opiniones sólo cuando están especialmente insatisfechos o satisfechos. Método 2 de recopilación de opiniones de clientes Recolección telefónica La recolección telefónica se puede utilizar sola, junto con llamadas de ventas o para comprender o aclarar un tema especial. Algunas llamadas se recopilan en función de preguntas diseñadas, mientras que otras son más informales, como las llamadas del gerente general de un restaurante o del gerente de relaciones públicas a clientes habituales. 1. ¿Cuáles son las ventajas del cobro telefónico? 0?1 Si el tiempo lo permite y el cliente tiene una buena relación con el restaurante y el hotel, puede discutir temas más profundos con el cliente y conocer más sobre sus pensamientos. ? 0?1 es más eficiente y ahorra costes de recogida. 2. ¿Cuáles son las desventajas de los métodos de cobro telefónico? 0?1 es un gran problema para los clientes y algunos clientes pueden estar impacientes por responder las preguntas de los coleccionistas. ? 0?1 La precisión de la recolección se ve muy afectada por el deseo subjetivo y la calidad del coleccionista, y requiere mayores habilidades por parte del coleccionista. ? 0? Debido a que 1 solo puede comunicarse por voz, a veces no entiende el significado de la otra parte o no comprende profundamente la expresión de la otra parte. Método tres para recopilar las opiniones de los clientes: Las visitas in situ, también conocidas como visitas sin previo aviso, sirven para aprovechar la breve oportunidad de reunirse con los clientes y obtener la mayor cantidad de opiniones y opiniones posible. Las visitas in situ son una de las formas más importantes que tiene la industria hotelera para recopilar comentarios de los clientes. Un gerente de hotel maduro debe ser bueno para aprovechar y crear oportunidades para recopilar visitas de los clientes al sitio. 1. Visitas in situ para clientes especiales.