El vendedor de Xianyu ha sido procesado. ¿Puedes recibir información del comprador?
Antes de desbloquear la cuenta del vendedor, solo se puede ver la información del comprador. El vendedor no puede responder porque la plataforma limita la función de chat.
Si el vendedor tiene su dirección y número de teléfono, un vendedor responsable debe llamar o enviar un mensaje al cliente para explicarle la situación, reembolsarle o pedirle a la otra parte que espere pacientemente.
El vendedor de Xianyu ha sido procesado. ¿Puedes recibir información del comprador?
Puedes recibir mensajes de los compradores, pero no puedes responderlos tú mismo. Entonces, si recibes un mensaje de un usuario, debes recuperarlo por otros medios.
1. Las cuentas de Xianyu pueden ser sancionadas por un funcionamiento inadecuado, ser castigadas por la plataforma por violar las regulaciones o prohibir palabras en los chats. También se puede denunciar. Generalmente, serás baneado y tu cuenta será baneada por un corto período de tiempo. A menos que haya un comportamiento particularmente malo, la prohibición no será permanente.
2. Esta situación es apelable. Si la apelación no tiene éxito, será revocada automáticamente en ese momento y las sanciones menores, como una prohibición de 7 días, se levantarán automáticamente después de 7 días. Si es grave, como dice el título, es permanente y sólo puedes cambiar tu documento de identidad y registrarte en Xianyu.
3. La cuenta de Xianyu está restringida, posiblemente porque el sistema detecta un inicio de sesión anormal, un intercambio de fondos anormal y otros problemas. También hay contenidos ilegales y comportamientos comerciales irrazonables en la cuenta, que afectan el orden comercial normal, por lo que la plataforma ha restringido la cuenta.
Plan de eliminación de la cuenta Xianyu:
1. Si se procesa la cuenta Xianyu, puede intentar resolver la queja y verificar los detalles de la infracción para ver si la queja es compatible. Al utilizar Xianyu, debes prestar atención y cumplir con las regulaciones de la comunidad Xianyu.
2. Si tiene problemas al utilizar Xianyu, puede optar por consultar al servicio de atención al cliente para solucionarlo. Abra la aplicación Xianyu, luego haga clic en [Mi] en la parte inferior de la interfaz y luego busque el centro de servicio al cliente, donde podrá ver soluciones a muchos problemas. También puede hacer clic a continuación para comunicarse con el servicio de atención al cliente de Xiaomi e ingresar preguntas en el cuadro de entrada para realizar consultas.
Ya sea que sea vendedor o comprador en Xianyu, si comete alguna infracción, la plataforma lo castigará, como restringir su cuenta y congelar sus fondos comerciales. Entonces descubres que tu cuenta de Xianyu ha sido castigada. En este momento, debe apelar y buscar servicio de atención al cliente para comprender la situación.