¿Medidas de gestión para empresas minoristas?

La característica más importante de la gestión empresarial minorista son las "cuatro costumbres", es decir, más clientes, más productos, más proveedores y más flujo. Muchos elementos del comercio minorista están entrelazados, se influyen entre sí y se restringen entre sí, lo que da como resultado muchas tecnologías operativas que son teóricamente viables pero débiles en la práctica. Debido a esto, es necesario que utilicemos una nueva perspectiva para observar, simplificar y solidificar los procesos comerciales de la empresa, establecer puntos de control clave y mostrar la imagen de la gestión empresarial en pantalla completa: todas las actividades comerciales pueden controlarse únicamente con la visión.

Las soluciones de tecnología de red de Hisense pueden resolver completamente los problemas de gestión visual de las empresas minoristas.

Plataforma de trabajo visual

Basado en el estudio de los escenarios comerciales reales de las empresas minoristas, el sistema de gestión de software utiliza de manera integral una variedad de tecnologías y modelos para analizar una gran cantidad de datos acumulados durante el operaciones comerciales de la empresa, procesamiento de clasificación, organización de datos en información útil, aplicación de la información a la plataforma de trabajo, profundización en los hábitos de trabajo de los operadores, completando verdaderamente el salto de la información al conocimiento.

Las plataformas de trabajo de uso común incluyen plataformas de adquisición y reabastecimiento, plataformas de selección y distribución, plataformas de estrategia de precios, plataformas de conciliación y liquidación, banco de trabajo comercial de inventario, plataformas de evaluación del desempeño, etc. Aquí tomamos la plataforma de adquisiciones y reabastecimiento como ejemplo para ilustrar las características de la plataforma de trabajo.

Al comprar y reponer productos, debemos prestar atención a dos cuestiones: una es cuándo reponer los productos y la otra es cuántos productos reponer a la vez. A primera vista, basta con introducir el proveedor, el código del producto y la cantidad de reabastecimiento en el sistema, pero esto está lejos de ser suficiente. Al tomar decisiones de compra y reabastecimiento, debemos considerar las siguientes ocho preguntas:

1) ¿Cuál es el inventario actual?

2) ¿Cuál es el volumen de ventas promedio diario?

3) ¿Qué es el inventario en tránsito?

4) ¿Cuáles son los días vendibles del inventario existente y del inventario en tránsito?

5) ¿Qué es el stock de seguridad?

6) ¿Cuánto tiempo tarda el proveedor en entregar la mercancía?

7) ¿Cuál es el lote óptimo que puede entregar el proveedor? ¿Qué políticas preferenciales existen?

8) ¿Cuáles son los entornos que afectarán las ventas en el futuro? Si hay días festivos etc.

Esta información debe reflejarse en la plataforma de adquisiciones y reabastecimiento. Con el apoyo de esta información, el personal puede concentrarse en su trabajo principal, evitar consultar datos repetidamente en todas partes y garantizar una toma de decisiones científica y razonable.

Línea de trabajo visual

La gestión visual no sólo se refiere a la visualización de cada nodo de trabajo, sino que también incluye la visualización de los procesos de negocio. Las condiciones de inicio, iniciador, pasos de operación, enlaces de aprobación, impactos posteriores y condiciones de cierre de cada proceso de negocio deben reflejarse completamente en el sistema. El flujo de negocios está impulsado por el flujo de trabajo y el flujo de documentos. El sistema registra el procesamiento de un extremo a otro de cada negocio, define la persona a cargo, los permisos de operación y las reglas de procesamiento en cada nodo, y las tareas del flujo de trabajo recuerdan automáticamente a las partes que deben manejarlas. negocio relacionado.

Las tareas de flujo de trabajo se dividen en dos tipos: impulsadas manualmente y impulsadas por el sistema. Para aquellos con principios claros de procesamiento comercial, el sistema se basa principalmente en advertencias de vida útil crítica, advertencias de exceso de inventario, sugerencias de reabastecimiento, etc. , y para aquellos negocios que requieren juicio manual, como proceso de devolución de producto, proceso de eliminación de producto, proceso de pago, etc.

1. Control de trabajo visualizado

La idea de una gestión refinada en las empresas minoristas requiere que cada operación comercial debe tener un proceso controlable y se deben instalar válvulas de control en puntos críticos. durante el proceso.

La aprobación es el principal nodo de control del proceso de adquisiciones y reabastecimiento. En circunstancias normales, el supervisor puede aprobar la compra y el reabastecimiento normales. Sin embargo, para la adquisición de nuevos productos, el riesgo es relativamente alto y debe configurarse para la aprobación del gerente de compras. Para compras promocionales a gran escala, que implican la cooperación entre adquisiciones, operaciones, logística y otros departamentos, y asuntos delicados como descuentos y reembolsos de proveedores, generalmente son aprobadas por el director comercial o el gerente general.

Otro ejemplo es el control de procesos de inventario. El inventario es un negocio importante para que las empresas ajusten los resultados operativos, descubran problemas de gestión y sincronicen cuentas. Al mismo tiempo, también es una gran oportunidad para que las personas grises de la empresa "blanqueen dinero". Por lo tanto, es necesario fortalecer el control de aprobación de los resultados del inventario para corregir la fuente. Durante el inventario se establecieron cordones. Cuando la ganancia o pérdida de inventario alcanza la línea de advertencia preestablecida, el sistema congelará automáticamente el sitio del inventario y activará un proceso de reinventario de emergencia. Si el resultado del recuento aún no excede la línea de advertencia, se generará un informe de excepción de inventario y se enviará al director financiero o al gerente general para su aprobación.

2. Desempeño laboral visual

El desempeño laboral visual es un barómetro que refleja los resultados comerciales de la empresa.

La gestión visual del desempeño laboral debe esforzarse por evitar el fenómeno de centrarse en los resultados pero no en el proceso, porque el objetivo final de la evaluación del desempeño es orientar, estandarizar y mejorar si sólo se queda en el nivel del castigo. , causará resistencia entre los empleados y generará conflictos y desconfianza entre gerentes y empleados. Por lo tanto, debemos convertir el proceso de gestión del desempeño en un proceso de educación, capacitación y motivación de los empleados. Los gerentes deben asumir la responsabilidad de entrenar y convertir el proceso de gestión del desempeño en un proceso de construcción de una cultura corporativa positiva.

La visualización también pone gran énfasis en la elaboración de presupuestos y la planificación. La gestión eficaz del desempeño debe basarse en un plan rígido, que sólo puede determinarse mediante comparación. Los datos reales de los indicadores sólo son significativos cuando se comparan con el presupuesto. La gestión del desempeño es una ingeniería de sistemas a nivel empresarial, y los departamentos que formulan planes y los que ejecutan planes son inseparables. La comunicación es la mejor manera de mejorar el rendimiento.

El proceso de visualización es el proceso de simplificación, clasificación y optimización. La gestión visual consiste en construir la cabina de gestión y el panel de control de la empresa para que los gerentes de la empresa puedan comprender claramente elementos clave como clientes, productos y. proveedores, elaborando así estrategias y ganando mil millas.