Red de Respuestas Legales - Leyes y reglamentos - ¿Qué pasará si Xianyu recibe un reembolso pero el producto no se devuelve?

¿Qué pasará si Xianyu recibe un reembolso pero el producto no se devuelve?

Subjetividad jurídica:

Las normas de devolución de compras online son las siguientes: Los operadores venden productos a través de Internet, televisión, teléfono, venta por correo, etc. , los consumidores tienen derecho a devolver los productos dentro de los siete días siguientes a la fecha de recepción sin necesidad de indicar los motivos. Los bienes devueltos por los consumidores deben estar en buenas condiciones. El operador reembolsará el precio pagado por el consumidor en el plazo de siete días a partir de la fecha de recepción del producto devuelto. Los gastos de envío de devolución corren a cargo del consumidor.

Objetividad jurídica:

Artículo 25 de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor" Si los operadores venden bienes a través de Internet, televisión, teléfono, venta por correo, etc., los consumidores tienen la El derecho a devoluciones debe realizarse dentro de los siete días siguientes a la fecha de recepción de los bienes sin dar motivos, excepto para los siguientes bienes: (1) bienes pedidos por consumidores (2) productos frescos y perecederos (3) productos de audio y video descargados; o descomprimidos por los consumidores en línea, Software informático y otros productos digitales (4) Entrega de periódicos y publicaciones periódicas; Además de los bienes enumerados en el párrafo anterior, otros bienes que no son aptos para devolución según la naturaleza de los bienes y confirmados por el consumidor en el momento de la compra no se devuelven sin motivo. Los bienes devueltos por los consumidores deben estar en buenas condiciones. El operador reembolsará el precio pagado por el consumidor en el plazo de siete días a partir de la fecha de recepción del producto devuelto. El flete de devolución correrá a cargo del consumidor; si existe algún otro acuerdo entre el operador y el consumidor, prevalecerá el acuerdo.