Los especialistas en ventas necesitan mantener la información del cliente en la plataforma * * *. ¿Qué información del cliente se necesita?
Antes de visitar al cliente, el vendedor puede registrar la información del cliente en la tarjeta. En términos generales, se deben registrar los siguientes elementos:
1. Información básica del cliente
La información básica del cliente, es decir, la información original del cliente, incluye principalmente el nombre, la dirección, número de teléfono, propietario, gerente, representante legal, forma organizativa corporativa, personalidad personal, aficiones, formación académica, edad, práctica empresarial, hora de inicio de la transacción, activos, etc.
2. Características del cliente
Las características del cliente incluyen principalmente área de servicio, capacidad de ventas, potencial de desarrollo, filosofía empresarial, dirección comercial, política comercial, planificación corporativa, características comerciales, etc.
3. Situación comercial del cliente
La situación comercial del cliente incluye principalmente el desempeño de las ventas, la calidad de la administración y del personal de ventas, la relación con otros competidores, la relación comercial con la empresa y la actitud cooperativa.