Chen Changchun, director general de Gemdale Corporation, pasó del doctorado a director profesional.
Chen Changchun creció en Jindi.
"Los árboles necesitan tierra para crecer. La tierra es la plataforma para tu desarrollo. Es un requisito previo para tu desarrollo. Te proporciona un escenario para bailar. Gemdale es uno de esos lugares que aún recuerda Chen Changchun". Pronunció un discurso apasionado cuando fue nombrado empleado destacado después de trabajar en Gemdale durante menos de un año.
De 1984 a 1993, Chen Changchun estudió intensamente en la Universidad de Zhejiang durante ocho años. Chen Changchun, quien se graduó con un doctorado en ingeniería de la Universidad de Zhejiang, tiene una experiencia profesional que está estrechamente relacionada con el desarrollo de Shenzhen Gemdale, desde estudiantes hasta profesionales, desde talentos técnicos hasta talentos de gestión, todos se completaron en Gemdale.
El desarrollo de Chen Changchun en Gemdale fue fluido, pero al principio, también tenía una gran brecha mental. Sintió que lo que había aprendido antes era básicamente inútil ahora, pero Chen Changchun rápidamente se encontró a sí mismo. posición, un doctorado es solo un trampolín para ingresar a Gemdale, y todo tiene que empezar desde cero. Dos años después de ingresar a Gemdale, Chen Changchun fue enviado a una empresa de administración de propiedades. En sólo 9 meses, mejoró el nivel de gestión de propiedades de "Shenzhen Gemdale Garden" a una imagen de servicio inmobiliario; introdujo completamente el sistema ISO9000 en la gestión de propiedades y al mismo tiempo lanzó el sistema de información de gestión.
Chen Changchun dijo con una sonrisa que su ascenso posterior fue como "subirse a un avión, muy rápido": en tres años, se desempeñó sucesivamente como subdirector, gerente, subgerente general y asistente del Gerente general de la División de Bienes Raíces de Gemdale. La puesta en marcha del Shenzhen Golden Bay Garden marcó el comienzo de la era dorada de Chen Changchun. Este proyecto sin duda se ha convertido en un hito en el movimiento de desarrollo residencial de China. Golden Bay ganó el Premio de Diseño de Ingeniería Excelente de 1999 de la Academia de Ciencias de China y el Premio de Oro Especial del Comité Organizador de Diseño Residencial Nacional "Tormenta de Innovación" de 2000. Mientras vayas a Shenzhen, casi no habrá nadie que no conozca Golden Bay. Gemdale Cuiyuan ha establecido un récord ininterrumpido en el desarrollo, ventas y ventas de comunidades residenciales de alto nivel en Shenzhen. En su rol profesional, Chen Changchun tiene una forma de "trinidad", como un ejecutor y un tomador de decisiones cuya toma de decisiones y ejecución se desvían. Es más racional que la personalidad y la arrogancia mostradas por un simple tomador de decisiones. Como director de Beijing Gemdale Corporation, Gemdale rápidamente se estableció en Beijing. La educación superior y la filosofía de gestión única de Chen Changchun sin duda desempeñaron un papel clave. El título de "Portavoz de Bienes Raíces del Sur" también revela su gran respeto en la industria. En menos de cuatro años, la Ciudad Verde Gemdale que desarrolló en Beijing se ha convertido ahora en una hermosa vista en Yizhuang, y el Jardín Internacional Gemdale también se ha convertido en un edificio emblemático en la calle Chang'an.
El cuarto recurso de Chen Changchun
Llamar a los clientes el “cuarto recurso” puede considerarse como una invención de Chen Changchun. Esto también se debe a un viaje único a Europa, que aún está fresco en la memoria de Chen Changchun. "Caminando por las concurridas calles de Frankfurt, Alemania, vi accidentalmente un cartel junto a un edificio discreto: 'Goethe vivió aquí una vez'. En ese momento, todo parecía tan pálido: el tiempo, Frankfurt, los edificios circundantes... Toda mi conciencia se llenó de palabras tan fragmentadas: poesía, Fausto, el joven Werther... Una profunda admiración golpeó poderosamente mi alma a través de este edificio casi simple, vi la extraordinaria y significativa vida de Goethe." En ese momento, Chen Changchun de repente. Me di cuenta de que no importa cuán hermosos fueran estos edificios, eran solo apariencias simples. Lo que realmente les da su propia connotación a lo largo del tiempo son las personas que viven en los edificios y sus historias.
Chen Changchun descubrió que el vínculo que más fácilmente se pasa por alto entre las empresas inmobiliarias chinas son las personas.
Por lo tanto, al planificar, Gemdale debe poner a los clientes en primer lugar: ¿qué tipo de clientes buscamos? ¿Qué tipo de cultura encarnan nuestros productos? ¿Qué tipo de pensamientos exhibes? Chen Changchun cree que ésta es la clave del éxito del proyecto. Como "cuarto recurso", cree que el valor de los clientes se refleja gradualmente en el proceso de comunicación entre desarrolladores y clientes. Para hacer un buen uso de este recurso, la comunicación con los clientes es muy importante.
El concepto tradicional del pasado de que los productos de buena calidad conducirán naturalmente a buenos clientes también ha sufrido enormes cambios en la mente de Chen Changchun. "Un buen cliente suele determinar el valor de una propiedad muchos años después". Poner al cliente en primer lugar se ha convertido en una filosofía que Chen Changchun y su personal deben tener presente todos los días. Una vez que hay un pequeño problema con el producto, a los empleados no les importa cuando el cliente llama a la puerta. En este contexto, se publicó el artículo "Awe" de Chen Changchun. El capital es el segundo recurso. El tercer tipo de recurso son los recursos de capacidad. Su ventaja competitiva es que, en las mismas condiciones de tierra y capital, puede fabricar mejores productos para satisfacer las necesidades de los clientes. Las capacidades del tercer recurso incluyen capacidades de planificación de productos, capacidades de diseño, capacidades de producción (es decir, nivel de construcción) y procesos de servicio, formando una capacidad integral orientada al cliente. Esto crea el cuarto recurso para las empresas inmobiliarias: los recursos de los clientes. "En opinión de Chen Changchun, cuando los clientes plantean problemas, no se quejan con el desarrollador, y mucho menos le causan problemas, sino que en realidad le brindan la oportunidad de resolver estos problemas. Porque resolver los problemas de los clientes es en realidad crear más oportunidades de mercado para usted. (Liu Chunyi)