¿Qué debo hacer si compro productos falsificados en Xianyu?

Confirmar la recepción de la mercancía en este caso no se puede solicitar un reembolso, porque una vez que la plataforma de segunda mano confirma la recepción de la mercancía, no se puede solicitar un reembolso. Sin embargo, los usuarios pueden iniciar una queja o ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente para obtener ayuda.

El producto recibido es falso y no se ha confirmado la recepción. Puede solicitar un reembolso directamente. Si el vendedor se niega, puedes solicitar la intervención del servicio de atención al cliente. Si el servicio de atención al cliente interviene a tiempo y envía el certificado falso correspondiente, el servicio de atención al cliente apoyará directamente al vendedor y solicitará un reembolso después del fallo. Si las pruebas presentadas pueden demostrar que el producto recibido es falso, se considerará que respalda al comprador y se completará un reembolso.

Sanción para Xianyu por vender productos falsificados:

1. "Interpretación de varias cuestiones relativas a la aplicación específica de las leyes en el tratamiento de casos penales de infracción de propiedad intelectual (II)" por parte del Pueblo Supremo. Tribunal Popular y la Fiscalía Suprema del Pueblo El artículo 4 estipula que para los delitos de infracción de derechos de propiedad intelectual, el Tribunal Popular considerará exhaustivamente las ganancias ilegales derivadas del delito, la cantidad de operaciones comerciales ilegales, las pérdidas causadas al titular del derecho, el daño social y otras circunstancias, e imponer una multa conforme a la ley.

El monto de la multa generalmente es entre una y cinco veces el ingreso ilegal, o entre 50 RMB y una vez el monto del negocio ilegal.

2. Xianyu fue sentenciado a 12 puntos por vender productos falsificados y se le prohibió lanzar productos.

3. Si Taobao decide vender productos falsos, generalmente restringirá la liberación de productos dentro de la cuenta, es decir, la cuenta nunca podrá liberar productos. La cuenta se bloqueará directamente, no podrá iniciar sesión y nunca podrá publicar productos ni comprar artículos.