¿Cuál es el número de teléfono de quejas del banco?
1, consulta de petición
Número de contacto: 010-66279113
(Días laborables: 9:00 -11:30, 18:30)
2. Denuncias y protección de derechos del consumidor
Línea directa de consulta: 12378
(días laborables 9:00- 17:00)
Los teléfonos anteriores están relacionados con consultas, quejas y sugerencias. Será mejor que los llames entre semana y durante el horario laboral, de lo contrario no podrás comunicarte.
2. ¿Es útil la línea directa de quejas de la oficina de regulación bancaria?
A juzgar por los comentarios de los internautas, dado que solo hay una línea directa y está dirigida a ciudadanos de todo el país, la congestión y las señales de ocupado son inevitables. En circunstancias normales, es difícil comunicarse y el problema no se puede resolver simplemente llamando. Es posible que lo transfieran a la oficina reguladora bancaria local. Puedes seguir prestando atención.
Otros métodos de presentación de quejas de la Oficina de Regulación Bancaria
Si no se puede comunicar con la línea directa, también puede informar a través de una carta o visita, es decir, puede escribir una carta o visitar la puerta para reflejar el contenido específico de la queja.
El teléfono de atención de quejas y denuncias es el 010-66279113, y el horario de atención es de 9:00 a 11:30 y de 14:00 a 16:30 en días laborables.
Dirección de la carta: Oficina de Reclamaciones de la Comisión Reguladora Bancaria, Calle Financiera No. 15, Distrito Xicheng, Beijing, Código Postal 100033.
Dirección de visita: Sala de recepción de visitantes de la Comisión Reguladora Bancaria de China, calle financiera número 15, distrito de Xicheng, Beijing. Horario de recepción: de 9:00 a 11:30 y de 14:00 a 16:30 de lunes a viernes.