Currículum vitae del gerente de operaciones hoteleras
Artículo 1: Currículum vitae e información personal del gerente profesional de administración hotelera
Más de un año de experiencia laboral | Hombre 26 años
Residencia: Beijing< /p >
Teléfono de contacto:
E-mail:
Empresa: XX Co., Ltd.
Sector: Hotelería/Turismo
Cargo: Gerente de Operaciones Hotelera
Certificado Académico Oficial
Educación: Licenciatura
Especialidad: Gestión Hotelera
Escuela : Universidad de Pekín
p>Autoevaluación
Muchos años de experiencia laboral, inglés fluido, fuerte sentido de responsabilidad y conciencia de servicio. Muchos años de experiencia laboral como supervisor o superior. Recibió muchos elogios verbales y escritos de invitados y líderes. Integridad, humildad, generosidad, disposición a comunicar y dedicación. Trabajador, independientemente de las pérdidas y ganancias personales, y lleno de espíritu de equipo. Buena calidad general;
Intensidad de trabajo
Tiempo de llegada: puede llegar al correo en cualquier momento.
Naturaleza del trabajo: tiempo completo
Industria esperanzadora: hotelería/turismo
Ubicación objetivo: Beijing
Salario mensual esperado: negociable/ mes
p>Función objetivo: Gerente de operaciones hoteleras
Experiencia laboral
XX Co., Ltd. [9 meses]
Industria : Hotel/Turismo
p>Gerente de Operaciones Hoteleras del Departamento de Operaciones
1. Crear una buena imagen de hotel y mantener buenas relaciones con personas de todos los ámbitos de la vida;
2. Responsable de la recepción de invitados importantes;
3. Organizar reuniones semanales de gestión y reuniones de la oficina del gerente general. Informar a los superiores con regularidad e implementar concienzudamente las resoluciones de la empresa;
XX Co., Ltd. [1 año y 2 meses]
Industria: Hotelera/Turismo
Operaciones Gerente de Operaciones Hoteleras del Departamento
1. Compilar y mejorar el manual de operación del hotel y varios sistemas de operación hotelera de la empresa del grupo;
2. Preparar el establecimiento de equipos del departamento hotelero del proyecto, reclutar. empleados, y ayudar a la sede Formación;
3. Coordinación de diversos certificados y licencias.
Educación
Licenciatura en gestión hotelera por la Universidad de Pekín.
Certificado
Prueba de inglés universitario Banda 4
Habilidad lingüística
Inglés (bueno) escuchar y hablar (bueno), leer y escribir (Bueno)
Artículo 2: Muestra de información personal del currículum del gerente profesional de gestión hotelera
Residencia: Wuhan
Número de teléfono de contacto:
Reciente puesto de trabajo [1 año y 5 meses]
Empresa: XX Co., Ltd.
Industria: Hotel/Turismo
Puesto: Subdirector General de Hotel
Certificado académico oficial
Educación: Licenciatura
Especialidad: Gestión Hotelera
Escuela: Universidad de Wuhan
Auto Evaluación
Muchos años de experiencia laboral, inglés fluido, fuerte sentido de responsabilidad y vocación de servicio. Muchos años de experiencia laboral como supervisor o superior. Recibió muchos elogios verbales y escritos de invitados y líderes. Integridad, humildad, generosidad, disposición a comunicar y dedicación. Trabajador, independientemente de las pérdidas y ganancias personales, y lleno de espíritu de equipo. Buena calidad general;
Intensidad de trabajo
Tiempo de llegada: puede llegar al correo en cualquier momento.
Naturaleza del trabajo: tiempo completo
Industria esperanzadora: hotelería/turismo
Ubicación objetivo: Wuhan
Salario mensual esperado: negociable/ mes
p>Función objetivo: Asistente del director general del hotel.
Experiencia laboral
XX Co., Ltd. [1 año y 5 meses]
Industria: Hotelera/Turismo
Hotel General Gerente en Asistente del Departamento de Operaciones
1. Responsable de capacitar la conciencia y las habilidades de servicio de los empleados; supervisar la calidad del servicio de cada departamento y manejar los problemas laborales en cualquier momento;
2. Responsable de los negocios externos diarios y de la formulación e implementación de diversos planes;
3. Responsable de la comunicación y coordinación con huéspedes y empleados si existen opiniones o sugerencias de huéspedes o empleados, serán resueltas y adoptadas. de manera oportuna dentro del alcance de la autoridad;
XX Co., Ltd. [1 año y 3 meses]
Industria: industria hotelera/turística
Asistente del gerente general del hotel en el departamento de operaciones
1, responsable de la programación de turnos de los empleados, revisión de asistencia y entrega de trabajo durante los descansos
2. presentarlos al Departamento de Finanzas dentro del tiempo estipulado en el sistema de la empresa.
3. Asistir al departamento de Recursos Humanos en la supervisión, orientación, evaluación y contratación del personal de la tienda;
Experiencia en educación;
Licenciatura en Gestión Hotelera por la Universidad de Wuhan
Certificado
Prueba de inglés universitario Banda 4
Habilidad lingüística
Inglés (bueno) escuchar y hablar (bueno), leer y escribir (bueno)
3er Capítulo: Autopresentación:
La honestidad, la confiabilidad, la dedicación, la innovación, el espíritu emprendedor y el ser pionero son mis persecuciones. Puedo soportar las dificultades y tener una gran adaptabilidad.
Experiencia laboral:
20xx - Gerente de Restaurante
Responsabilidades y logros:
Como jefe de planta, totalmente responsable de todo el restaurante business Responsable de la preparación e implementación de operaciones y sistemas de gestión de restaurantes, responsable de la gestión diaria del departamento y la comunicación y colaboración entre departamentos, completando las tareas asignadas por los superiores y reportándolas de manera oportuna. Soy responsable de la capacitación previa al empleo de los nuevos empleados de este hotel, la capacitación del dgf, la cortesía y la actitud de los empleados en el trabajo diario, y de comprender los pensamientos, emociones y operaciones de servicio de los empleados. Coordinación del estilo ideológico y la relación laboral de los empleados. Movilizar temporalmente al personal de todos los pisos y departamentos para vigilar las condiciones de servicio y comidas de los huéspedes. Manejar las quejas de los huéspedes, controlar y organizar el sitio, participar en la formulación de cursos de capacitación para empleados de base y evaluaciones mensuales de los empleados......
200x—200x Gerente de Operaciones
p>Responsabilidades y logros:
1. Construcción preliminar del hotel: (diseño de ingeniería, diseño de decoración, diseño de iluminación, diseño de distribución regional,)
2. Período de preparación del hotel Preparación del personal: (. Reclutamiento de planificadores, cursos de capacitación en diseño, establecimiento del personal de diseño, selección y nombramiento de personal, ejercicios de simulación previos al trabajo)
3. Capacitación del personal durante el período de preparación del hotel: (capacitación teórica, capacitación en operación de procesos comerciales, disciplina de comportamiento). formación, formación en simulación, formación práctica, formación en simulación de trabajo en equipo)
4. Rectificación de problemas en la gestión hotelera: (análisis de equilibrio, planificación de planes de marketing, coordinación y optimización de front office y cocina,
>Análisis de posicionamiento de mercado, análisis y diseño de modelos de gestión)
5. Mejorar las habilidades de servicio de recepción del hotel en operación: (especificación de gfd, especificación de proceso de servicio, especificación de proceso de operación, especificación de proceso de gestión, análisis y configuración de patrones de gestión) .
6. Normas de comportamiento adaptadas a cada puesto del hotel (sistema de prevención de comportamiento, cultura hotelera, procedimientos operativos, normas de higiene, sistema de recompensas y castigos, etc.).
7. Gestión cuantitativa del desempeño: Gestión cuantitativa de la calidad y gestión cuantitativa de tareas...
200 x-200 x supervisor de planta
Responsabilidades y logros:
1. Ser asistente del gerente del restaurante, asegurar la calidad, cantidad y completar a tiempo las tareas asignadas por los superiores.
2. Desempeñe un papel ejemplar, sea estricto consigo mismo, supervise y capacite estrictamente a sus subordinados e implemente concienzudamente diversas reglas y regulaciones, estándares de servicio y procedimientos operativos.
Todos los servicios se completan con calidad y cantidad garantizada.
3. Organizar cuidadosamente la capacitación empresarial para los empleados del restaurante para mejorar las habilidades de servicio y el nivel comercial, familiarizarse con los menús y las marcas de vinos, memorizar las variedades de suministro diario y comprender la recepción de los invitados ese día.
4. Preste atención a la disciplina y la actitud de servicio de los empleados y comprenda los pensamientos, emociones, técnicas operativas y estilos ideológicos de los empleados.
5. Realizar reuniones antes y después del trabajo para implementar el plan de trabajo diario y mantener el restaurante limpio y ordenado.
6. Compruebe la disposición de la mesa del comedor y la posición de las sillas antes de la comida, y compruebe si hay comida en el armario después de la comida.
7. Revisa los interruptores del restaurante, los interruptores del aire acondicionado y los parlantes para garantizar la seguridad y el ahorro de energía.
8. Responsable del almacenamiento y mantenimiento de vajillas, salsas y útiles en el piso.
Educación y Formación:
Competencias y Profesiones Laborales
20XX - 20XX
Capítulo 4: Información Básica
Apellido: Wang xx Género: Hombre
Estado civil: Casado Nacionalidad: Han
Familia: Beijing Edad: 34 años
Ubicación actual: Hong Kong Altura : 176cm
Teléfono: 135 * * * *
E-mail:
Intensidad de trabajo
Puesto: Hotel/Gerente de Operaciones
Experiencia laboral: Título profesional: Sin título profesional
Tipo de puesto: Tiempo completo Fechas disponibles: Cualquier momento
Experiencia empresarial
Desde Del xx de marzo al XX de julio, se desempeñó como gerente de operaciones de XX Co., Ltd. Las principales responsabilidades son:
1. Responsable de la gestión general de las cadenas de tiendas de la empresa;
2. Responsable del establecimiento del sistema de estandarización de la cadena, elaborando manuales de estandarización para cada departamento. y supervisar la implementación;
3. Establecer un sistema de capacitación en cadena;
4 Responsable de mejorar los productos del hotel y la imagen general del hotel, y analizar los productos de sus pares;
5. Responsable de formular el sistema de evaluación del desempeño trimestral de la sucursal.
Se desempeñó como gerente de operaciones de XX Co., Ltd. desde marzo del XX hasta julio del XX. Las principales responsabilidades son:
1. Responsable de la gestión general de los departamentos de primera línea como el lobby del hotel, las habitaciones y el catering;
2. gestión de los costos de operación del hotel;
3. Responsable del trabajo de extensión relacionado con las operaciones del hotel;
4. Responsable del establecimiento e implementación de estándares de servicio y control de calidad.
Educación
Escuela de posgrado: xx Universidad
Máxima calificación académica: Licenciatura.
Fecha de graduación:
Especialidad: Gestión y servicio hotelero
Habilidad lingüística
Nivel de inglés: bueno.
Dominio del mandarín: Excelente
Dominio del cantonés: Bueno
Autoevaluación
Me dedico a la gestión hotelera durante muchos años y Han acumulado experiencia en el trabajo práctico. Rica experiencia en la comunicación con los huéspedes. Tengo una visión aguda y soy bueno en el manejo de las relaciones interpersonales. Soy alegre y entusiasmado con la vida, por eso soy popular entre mis colegas. El carácter de "predicar con el ejemplo" me permite mantenerme al día y aplicar la teoría a la práctica de manera oportuna.
Capítulo 5: Información personal básica
Nombre: * *Género:
Edad: * *Cumpleaños:
Cuerpo: * * cm **kg
Residencia: Shanghai
* años de experiencia laboral o más
Información de contacto
Tel: 1 * * * * * * *(Teléfono móvil)
Correo electrónico:
Trabajo reciente [2 años y 5 meses]
Empresa: XX Hotel Co., Ltd.< /p >
Industria: Hotelería/Turismo
Cargo: Gerente de Operaciones
Certificados Académicos Oficiales
Calendario Académico: Pregrado
Profesional: Servicio y Gestión Hotelera
Escuela: Universidad Normal de China Central
Autoevaluación
Me dedico a la gestión hotelera durante muchos años y he acumulado una Gran experiencia en la comunicación con los huéspedes en el trabajo real.
Tengo una visión aguda y soy bueno en el manejo de las relaciones interpersonales. Soy alegre y entusiasmado con la vida, por eso soy popular entre mis colegas. El carácter de "predicar con el ejemplo" me permite mantenerme al día y aplicar la teoría a la práctica de manera oportuna.
Intensidad de trabajo
Tiempo de llegada: dentro de un mes.
Naturaleza del trabajo: tiempo completo
Industria esperanzadora: hotelería/turismo
Ubicación objetivo: Beijing
Salario mensual esperado: negociable/ mes
p>Función objetivo: Director de Operaciones
Experiencia laboral
20 * */9—20 * */2: XX Hotel Co., Ltd. [2 años y 5 meses]
Industria: Hotelera/Turismo
Gerente de Operaciones de Presidencia
1. tiendas;
2. Responsable de las operaciones de la cadena de tiendas. Establecer el sistema de estandarización, preparar manuales de estandarización para cada departamento y supervisar la implementación.
3. p>
4. Responsable de mejorar los productos hoteleros y la imagen general del hotel, y analizar los productos de sus pares;
5. Responsable de formular el sistema de evaluación del desempeño trimestral de la sucursal.
20 * */8—20 * */8: XX Hotel [2 años]
Industria: Hotelera/Turismo
Gerente de Operaciones del Departamento de Operaciones
1. Responsable de la gestión general de los departamentos de primera línea, como el lobby del hotel, las habitaciones y el catering.
2. >
3. Responsable de las operaciones del hotel. Trabajos de divulgación relevantes;
4. Responsable del establecimiento e implementación de estándares de servicio y control de calidad.
Experiencia educativa
20 * */9-20 * */7 Licenciatura en servicio y gestión hotelera de la Universidad Normal Central de China
Certificado
20**/6 CET-6
20**/6 CET-4
Habilidad lingüística
Inglés (competente) escuchar y hablar (competente), lectura y escritura (competente)