Consultoría de información Afei
Operación de la cuenta
El fondo de 360 es adecuado para principiantes y no tiene contenido técnico. Esta experiencia es mejor que Baidu. Es difícil de operar para un novato con experiencia en Baidu. Primero debes aprender a operarlo, ya que hay muchos cambios. Hay 16 ideas. Según su servicio de atención al cliente, hay demasiadas ideas y los cambios son demasiado rápidos. Algunos de ellos no saben cómo operarlo.
Backend de promoción de Baidu
Esto es muy diferente de la interfaz de operación de hace dos años. Como básico me llevó mucho tiempo empezar, sobre todo los creativos, que están muy escondidos y es fácil marearse. Esto tiene ventajas y desventajas. Aumenta la dificultad de operación y requiere más tiempo y energía para aprender.
Backend de promoción de 360
El backend de 360 no es muy diferente al de hace dos años y la fórmula original todavía resulta familiar.
Baidu tiene su propio cliente de promoción, lo que reduce en gran medida la dificultad de operación, especialmente el seguimiento del código de promoción, que es muy poderoso. Todavía no entiendo. Escuché del servicio de atención al cliente de 360 que no tienen su propio cliente y que 360 Promotion Assistant fue desarrollado por un tercero. No sé si es porque no se dieron cuenta de los resultados al operar la estrategia de oferta, o si no dijeron nada a propósito.
Servicio al cliente
El servicio al cliente de Baidu y 360 es completamente diferente. El servicio de atención al cliente de Baidu llama al responsable de la cuenta cada semana. Si tiene alguna pregunta por favor llame. Si están hablando por teléfono, le devolverán la llamada enseguida. Disponen de valoraciones y grabaciones sonoras. ¿Cuántos minutos necesitas para llamar cada mes? El servicio de atención al cliente 360 solo te recordará de forma proactiva cuando tu cuenta se quede sin dinero. He recibido dos cuentas 360, pero nunca he recibido llamada de ellas. Si tiene alguna pregunta, pregunte en QQ.
Por supuesto esta vez nos invitaron a cenar juntos para agradecer a los clientes, y además repartieron pasteles de luna. El servicio fue excelente. (Boca corta, mano suave)
Capacitación y aprendizaje
El backend de Baidu tiene un centro de capacitación especial llamado Jinshu Academy, que cuenta con varios videos tutoriales, que incluyen: Ampliar el tráfico, controlar los costos. , mejorar rankings, sugerencias de información, etc. Hay algunos videos de Baidu en mis titulares. Si está interesado, puede obtener información sobre ellos. Sin embargo, 360 es solo un centro de ayuda por texto, no un huevo de pascua.
Baidu realmente lo considera desde la perspectiva de los propietarios de empresas y usuarios. Si bien les enseña a los propietarios de empresas cómo promover y hacer que las ofertas sean más efectivas, también los obliga a mejorar la experiencia y la solidez integral del sitio web desde el principio. perspectiva del usuario.
En los últimos años, el coste de captación de clientes se ha mantenido elevado independientemente del canal. Muchas empresas gastan dinero en nada, pero los motores de búsqueda ganan mucho dinero. Los datos oficiales muestran que las tarifas de promoción en línea representaron alrededor del 70% de los ingresos por publicidad entre 2010 y 2017, y el resto provino de la televisión, la radio, los periódicos y las revistas.
La proporción de promoción 360 también ha ido aumentando lentamente en los últimos años. Recuerdo que en 2014, las búsquedas de Baidu representaron alrededor del 70%, 360 representaron aproximadamente el 20% y otras búsquedas representaron menos del 10%. En menos de tres años, la participación de Baidu cayó a aproximadamente el 65% y la participación de 360 aumentó a aproximadamente el 30%. Esto es inseparable de los esfuerzos de 360 y del propio trabajo de Baidu.
La razón por la que 360 está haciendo esto no es tanto el trabajo duro sino la competencia intensificada de Baidu. El costo de un solo clic es demasiado alto y el efecto no se puede garantizar. Las empresas acuden principalmente a 360 para abrir una cuenta. La ventaja de 360 Search es que la búsqueda de Google se canceló en 2012 y se vinculó al navegador 360, lo que permitió a algunos usuarios novatos ingresar a 360 Search inconscientemente. Por tanto, ser el segundo en la industria todavía tiene ventajas. Si el jefe no tiene cuidado, el segundo se llevará un trozo del pastel.
Cuando Google todavía estaba abierto en China, los usuarios de Google despreciaban a los usuarios de Baidu y los usuarios de Baidu despreciaban a los usuarios de 360, al igual que JD.COM despreciaba a Tmall y Tmall despreciaba a Taobao. Ya sea que abras una cuenta o no, la abras o no, venga o no, estaré allí.
El sentimiento más profundo en esta industria es que los motores de búsqueda cambian en cualquier momento. Una persona descuidada sabrá que la Enciclopedia Baidu y Wenku tienen que pagar. Hace dos años, las enciclopedias podían crearse y modificarse individualmente. Incluso si se corrigiera un error tipográfico o se añadiera una imagen, Baidu Wenku se aprobaría siempre que no hubiera anuncios.
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