¿Muy buen marketing?
Forever Coca-Cola
En ese momento, los clientes estaban llenos de elogios y competían por la "nueva fórmula" de Coca-Cola. Desde entonces, Coca-Cola se ha convertido en una bebida popular elaborada con jarabe de Coca-Cola y agua carbonatada, y se vende en botellas desde 1894. Pero lo que realmente permitió a Coca-Cola mostrar su fuerza fueron dos abogados estadounidenses en la oficina del jefe de la empresa, Ace Downing. , propuso una asociación comercial innovadora mediante la cual Coca-Cola les vendería el jarabe, y su propia compañía de inversión y punto de venta mezclarían el jarabe con agua y lo embotellarían para la venta, de acuerdo con los requisitos de producción y garantía de calidad de Coca-Cola. la Compañía Coca-Cola les permitió utilizar la marca Coca-Cola para publicidad.
1888 Asa Grigos Candler vio Delicious En 1901, Candler comenzó a vender el líquido crudo para hacer bebidas a otras farmacias y comenzó a vender. anunciar en vallas publicitarias en estaciones de tren y plazas de ciudades. El presupuesto de publicidad había alcanzado los 100.000 dólares. Candler vendió la bebida como la primera franquicia en 1899 por 1 dólar porque creía que la bebida se vendería principalmente en máquinas de bebidas. "Padre de Coca-Cola." En 1919, Ernst Woodruff compró la Compañía Coca-Cola a los herederos de Asa Candler por 2,5 millones de dólares. Su hijo Robert W. Woodruff, una de las figuras más importantes de la historia de Coca-Cola, se convirtió en el padre de Coca-Cola. El director ejecutivo Woodruff comenzó a trabajar con los franquiciados embotelladores de la compañía para servir Coca-Cola cuando los consumidores la consumieran. Instó a las plantas embotelladoras a que la bebida estuviera "disponible cuando la necesitaran", y enfatizó que si los consumidores no podían obtener Coca-Cola inmediatamente cuando la necesitaran. Si tuvieran sed, el mercado se perdería para siempre.
En 1929, Coca-Cola y sus embotelladores vendían botellas de Coca-Cola a precios muy bajos a tiendas y gasolineras. primeras máquinas expendedoras que funcionan con monedas, y Woodruff lanzó publicidad con temas de estilo de vida para Coca-Cola. El eslogan publicitario más famoso del producto en las décadas de 1920 y 1930 fue "Pausa refrescante". /p>
Woodruff también comenzó a desarrollar el negocio internacional de Coca-Cola, principalmente a través de las exportaciones. Quizás su movimiento más famoso fue durante la Segunda Guerra Mundial, comenzando en respuesta al llamado del general Eisenhower para garantizar que cada soldado pudiera obtener una botella de Coca. -Cola a 5 céntimos, independientemente del coste, se adquirieron plantas embotelladoras de Coca-Cola en países europeos y asiáticos a medida que el ejército estadounidense expandía su cuota de mercado absolutamente dominante, esta posición dominante se mantuvo hasta 1991.
En los años posteriores a la Segunda Guerra Mundial, Coca-Cola eclipsó a su competidor más cercano, Pepsi-Cola, para capturar casi el 70% del mercado de cola, y cientos de pequeñas empresas regionales de refrescos continuaron produciendo una variedad de de agentes aromatizantes, se reparten el 30% restante del mercado.
En 1954, las ventas y beneficios de Coca-Cola disminuyeron por primera vez desde la Segunda Guerra Mundial. En 1955, la empresa reemplazó la botella que se había utilizado desde 1916 y amplió la capacidad a 12 onzas. A finales de la década de 1950, Coca-Cola introdujo botellas más grandes que podían venderse en las tiendas de comestibles. En 1961, Coca-Cola comenzó a vender bebidas enlatadas como Coca-Cola embotellada.
En 1976, el director ejecutivo de Coca-Cola, Paul Austin, señaló en un artículo que el consumo de refrescos en Estados Unidos había madurado (saturado) y que el mayor crecimiento de las ventas de Coca-Cola provendría del mercado internacional. En 1982, las ventas en los mercados internacionales representaban el 62% de todos los refrescos producidos por Coca-Cola.
En 1981, los observadores de la industria se sorprendieron cuando Robert Goizueta, un ingeniero químico de Cuba, fue elegido director ejecutivo de The Coca-Cola Company. El primer paso de Goizueta después de asumir el cargo fue emitir una declaración estratégica de 1.200 palabras proponiendo que Coca-Cola debería hacer cambios importantes y centrarse en el crecimiento del mercado de refrescos de Estados Unidos.
Goizueta afirmó que la compañía considerará la marca Coca-Cola como un activo competitivo y ya no la tratará como sacrosanta; las estrategias de descuento de precios sólo se utilizarán cuando sea necesario para mantener la posición dominante de Coca-Cola. En 1981, los descuentos en los precios de la industria alcanzaron un nuevo nivel. A finales de año, casi el 50% de Coca-Cola y PepsiCo se vendían con descuentos en las tiendas de alimentación. La auditoría de Nielsen ese año mostró que Coca-Cola costaba un poco menos que PepsiCo en 192 onzas.
Goizueta también anunció que aumentará el precio del jugo de jarabe de Coca-Cola para financiar los crecientes costos de publicidad y promoción. Para eliminar el precio fijo del jarabe, Coca-Cola revisó su acuerdo de franquicia de 60 años y acordó vender productos concentrados (sin sacarina) a algunos de sus embotelladores más grandes a cambio del acuerdo revisado.
Del 65438 al 0982, Coca-Cola cambió la temática publicitaria. Goizueta dijo: "Con nuestro nuevo lema 'Eso es Coca-Cola', estamos orgullosos de demostrar que somos los número uno; nuestro lema anterior 'Tómate una Coca-Cola y una sonrisa' era muy bueno, pero estamos en una dura competencia. Este lema es Como una canción popular. El impulso de la competencia se ha trasladado de Nueva York (sede de PepsiCo) a Atlanta." El plan estratégico de Goizueta también amplía la estrategia corporativa de Coca-Cola. Se vendieron los negocios privados de café y té de la empresa, al igual que su empresa de fabricación de plásticos y su empresa de licores. En 1982, al darse cuenta del potencial de crecimiento de la industria del cine y la televisión y sus sinergias con el marketing, Coca-Cola adquirió Columbia Pictures. Goizueta dijo que Coca-Cola se convertirá en un "jugador poderoso en la industria de las bebidas y del entretenimiento".
Coca-Cola también cambió su red embotelladora. La empresa alentó a los embotelladores pobres a vender sus operaciones y vender la mayoría de sus sitios de embotellado mediante fusiones apalancadas. De 1980 a 1984, la propiedad de Coca-Cola cambió en un 50%. Los ejecutivos de Coca-Cola señalaron que la empresa jugó un papel en las compras, en muchos casos brindando financiamiento a compradores potenciales. En ocasiones, la empresa adquiere acciones de plantas embotelladoras recientemente autorizadas, pero recuerda mantener una red de embotellado independiente. En 1985, las plantas embotelladoras de Coca-Cola producían sólo el 11% de la producción de Coca-Cola.
Para la red embotelladora de Coca-Cola, este cambio ha estado en marcha desde Robert Goizketa a principios de los años 80. A mediados de la década de 1980, entre 150 y 200 de los 350 franquiciados de Coca-Cola ofrecieron transferir sus derechos de franquicia. En 1986, The Coca-Cola Company recompró sus dos franquicias más importantes, propiedad de Beatrice y el embotellador privado de Coca-Cola, J.T. Lupton Company, que representaban el 15% de la producción estadounidense de Coca-Cola y el 40% de la producción de Dr. Pepper. Las adquisiciones aumentaron la producción embotelladora propia de Coca-Cola del 11% al 38%.
Estas fusiones finalmente llevaron a la formación de Coca-Cola Enterprises (CCE), que vendió el 51% de sus acciones al público en junio. Después del establecimiento de CCE, renegoció con proveedores y canales de ventas para consolidar mercados importantes, recortar 20% de la fuerza laboral y reducir costos a través de distribución unificada y adquisición de materias primas. En 1986 y 1987, el precio de venta neto de coque por caja de CCE disminuyó un 2,5 por ciento. En 1989, CCE compró un 20% más de Sotos que en 1986, y las ganancias de CCE fueron inestables a lo largo de finales de los años ochenta.
A finales de la década de 1980, Coca-Cola Company propuso cambiar su acuerdo de franquicia por un "contrato de botella maestra" para reducir los precios fijos del jarabe y las regalías de la marca Coca-Cola.
A finales de 1989, el nuevo contrato cubría aproximadamente el 70% de la producción estadounidense de Coca-Cola. Entre 1978 y 1989, las plantas embotelladoras bajo el nuevo contrato experimentaron un aumento de aproximadamente el 60% en el precio del jarabe de Coca-Cola.
Edite este párrafo sobre el marketing transnacional de Coca-Cola
Coca-Cola tiene una ventaja particularmente fuerte en Europa, con una cuota de mercado del 50%. En Japón, Coca-Cola controla el 80% de sus ventas. De los beneficios totales de la empresa en 1990, los beneficios de Japón representaron el 21%, Europa el 33% y otros mercados internacionales el 26%.
Coca-Cola utiliza varias estrategias para desarrollar sus mercados internacionales. Tomemos como ejemplo la provincia de Taiwán. Una planta embotelladora familiar en la provincia de Taiwán carecía de fondos. Coca-Cola compró el 49% de sus acciones y amplió su gestión e instalaciones. Coca-Cola mejoró las ventas y el marketing, aumentó el gasto en publicidad y promovió nuevos tamaños de envases. Las actividades promocionales incluyen lecciones de béisbol y baloncesto impartidas por entrenadores estadounidenses, patrocinio de conciertos de artistas populares e invitación a chefs del Hotel Hilton de Taipei a cocinar diez platos chinos con Coca-Cola. La participación de mercado de Coca-Cola en la provincia de Taiwán aumentó del 6% en 1985 al 40% en 1990, limitando al mismo tiempo la participación combinada de 7-Up y Pepsi-Cola al 4%. En Francia, Coca-Cola revocó en 1989 un contrato de franquicia mal gestionado. En 1990, las ventas en Francia habían aumentado un 23%. En 1990, días después de la caída del Muro de Berlín, Coca-Cola envió refrescos desde una nueva fábrica en Dunkerque a Le Berlin. En 1989, Coca-Cola vendió su participación del 49% en Columbia Pictures a Sony y reinvirtió el dinero en su negocio de refrescos en el extranjero. El director ejecutivo de Coca-Cola dice que "el negocio de la compañía en los años 90 ayudará al mundo a crecer". Coca-Cola se ha fijado un objetivo de ventas internacionales del 8% al 10% y pretende acelerar el crecimiento de las pequeñas ganancias de sus empresas conjuntas embotelladoras en el extranjero.
Edité la estrategia de marketing localizado de Coca-Cola en China.
Ya a principios de este siglo, la "Coca-Cola" ya había aparecido en Asia. Se producía por primera vez en Filipinas y se enviaba a China para su venta en ciudades como Shanghai. En 1927, "Coca-Cola" instaló fábricas en Shanghai y Tianjin, y luego produjo en Qingdao y Guangzhou.
En 1933, la Fábrica de Coca-Cola de Shanghai era la fábrica de "Coca-Cola" más grande fuera de Estados Unidos. En 1948, fue la primera fábrica fuera de Estados Unidos con una producción anual de más de una. millones de cajas.
Coca-Cola regresó a China en 1979 y hasta ahora ha invertido 1.100 millones de dólares en China. Después de más de diez años de desarrollo, The Coca-Cola Company ha establecido 23 fábricas de bebidas enlatadas en China, formando una base de producción y una red de ventas a nivel nacional con ventas anuales de casi 10 mil millones de yuanes. En la "Encuesta Nacional de Consumidores Urbanos de 1999", publicada recientemente, Coca-Cola encabezó una vez más la lista de productos similares, ganando tres títulos: participación de mercado, mejor marca y popularidad.
A pesar de logros tan brillantes, el estado de ánimo de Coca-Cola hoy es muy diferente al de cuando entró por primera vez en el mercado de China continental hace 20 años. En esos años, las bebidas extranjeras que ingresaban al mercado chino básicamente no sentían la presión de las empresas de bebidas chinas. En los últimos diez años, han aparecido en China más de una docena de empresas de bebidas "Cola" y casi todas han desaparecido sin dejar rastro. Ahora que Coca-Cola y PepsiCo han ganado una influencia considerable en el mercado chino, en los últimos años han sentido la feroz presión competitiva de las empresas chinas de bebidas. La razón principal es que las marcas con características nacionales producidas por las empresas chinas de la industria de bebidas han crecido gracias a esfuerzos incansables. En junio del año pasado, la Asociación de la Industria de Bebidas de China lanzó grandiosamente el "Top Ten" de la industria de bebidas de China. Estas bebidas de marca son las mejores del país, cubren las principales categorías de bebidas nacionales y tienen una gran popularidad y participación de mercado. Por ejemplo, Jianlibao, Wahaha, Coconut Tree, Robust y Lulu, que se encuentran entre las diez mejores bebidas de China, son todas representantes de la industria nacional de bebidas de China que han ganado el título de Marca Comercial Renombrada de China.
Bajo la presión de la industria nacional de bebidas de China, la estrategia de marketing de Coca-Cola Company comenzó a cambiar y comenzó el proceso de localización en el mercado chino.
The Coca-Cola Company siempre ha concedido gran importancia a la publicidad, y su entrada en el mercado chino no es una excepción. Invierte decenas de millones de yuanes en publicidad cada año. Sin embargo, la publicidad y el posicionamiento de la marca de Coca-Cola se vieron severamente restringidos. En el pasado, se controlaba y planificaba desde la sede de Atlanta. Los consumidores chinos siempre han visto el color rojo brillante y la apariencia vibrante de Coca-Cola que impresiona a los consumidores chinos con su estilo y personalidad estadounidenses más típicos.
Durante más de diez años, la publicidad ha utilizado básicamente la versión publicitaria de los dramas estadounidenses con explicaciones chinas. Esta estrategia se ha utilizado hasta 1998.
Con el floreciente desarrollo de las marcas nacionales de bebidas en China, la estrategia de marketing de Coca-Cola experimentó cambios importantes en 1999. El año pasado, el comercial de televisión que lanzó en China se filmó por primera vez en China, fue diseñado por primera vez por una empresa de publicidad china e invitó a actores chinos a filmar el comercial por primera vez. Un claro abandono de la identidad americana que les había caracterizado durante años. Para ganar más cuota de mercado, Coca-Cola está dando grandes pasos en la localización en China. Como todos sabemos, Coca-Cola siempre ha adoptado una estrategia de cobertura de mercado indiferenciada y tiene un amplio abanico de clientes objetivo. Desde el año pasado, Coca-Cola ha centrado su audiencia publicitaria en los jóvenes. Las pantallas publicitarias son principalmente jóvenes enérgicos y sanos. "La vitalidad es siempre Coca-Cola" se convirtió en su último eslogan.
Coca-Cola se ha desarrollado con tanto éxito. ¿Qué lecciones pueden aprender de ello las empresas actuales? En general, las lecciones son muy simples y obvias. Las siguientes son 30 experiencias de gestión exitosas y probadas en el tiempo, seleccionadas de su historial de desarrollo.
1. Vender productos de calidad. El producto no tiene por qué poder hablar o volar, pero sí debe tener alguna función útil y ser ampliamente aceptado por la gente. Una vez que te acostumbres al sabor de la Coca-Cola, descubrirás que sabe bien y hará que la gente desarrolle un pasatiempo. Coca-Cola te hace cosquillas en la nariz, sacia tu sed y tiene un toque de cafeína. Algunas personas creen que puede tratar dolores de cabeza, náuseas y dolores de estómago.
2. Cree en tu producto. Es necesario establecer una imagen elevada del producto y hacer de la profesión relacionada con él una profesión sagrada. Deje que los empleados piensen que el producto es de primera clase y que están trabajando para la mejor empresa. Un vendedor debe tener las habilidades de un predicador, no sólo un vendedor pagado. ¿En los años 20, Robert? Woodruff reunió a todos los vendedores e hizo un anuncio sorpresa de que todos estaban despedidos. Al día siguiente, los volvió a contratar en el nuevo departamento de servicio, pero les advirtió que ya no serían vendedores porque no había necesidad de promocionar las ventajas de Coca-Cola. Son el equipo cuyo trabajo es asegurarse de que el refresco se convierta en una excelente coca cola mixta con hielo.
3. Crea una sensación de misterio. Crear un aura de misterio no es ético, pero puede ayudar a las ventas. Recientemente, uno de los ejecutivos de la empresa admitió que la fórmula secreta no significa mucho para ellos. El verdadero secreto del éxito reside en la marca del producto que lo influyó durante más de un siglo, pero el secreto de la receta y las siete delicias famosas fueron una vez un motivo importante para atraer clientes.
4. El coste del producto debe ser bajo. El costo de cada botella de Coca-Cola es extremadamente bajo, menos de diez centavos. Coca-Cola no es un producto que requiere mucho capital y su producción no es difícil ni requiere mucha mano de obra, aunque su proceso de producción es altamente confidencial.
Dejemos que las personas que participan en la circulación ganen mucho dinero antes de que los productos lleguen a los consumidores. La razón es sencilla. Si el costo es bajo, el precio de venta al público puede aumentar considerablemente. Coca-Cola tiene las características de generar mucho dinero. Con el paso de los años, todos los que tenían algo que ver con Coca-Cola se hicieron extremadamente ricos, incluidos los fabricantes de botellas, los accionistas, los mayoristas y los que suministraban paletas para camiones y máquinas expendedoras. Este efecto hace que la gente esté muy agradecida con la empresa y dispuesta a contribuir a la causa de Coca-Cola.
6. Que sea asequible para todos. Desde 1886 hasta la década de 1950, una botella de Coca-Cola costaba sólo 5 centavos, lo que no es muy caro en el mundo actual. De modo que la gente de los países del tercer mundo también puede permitírselo. Incluso en tiempos difíciles, Coca-Cola sigue vendiéndose bien. Durante la Gran Depresión de la década de 1930 y la reciente recesión, los fabricantes de Coca-Cola continuaron ganando dinero.
7. Los productos deben estar en todas partes. Queremos que nuestros productos sean accesibles, omnipresentes y disponibles en salones de baile, barberías, oficinas, trenes y otros lugares. ¿Harrison, el primer vendedor de Coca-Cola? Zhong Si dijo una vez en 1923: "Queremos que la gente no pueda evitar la Coca-Cola".
8. Sea inteligente al vender productos. Esto suena simple, pero cómo, cuándo y dónde vende y promociona su producto puede marcar la diferencia entre el éxito y el fracaso. En 1911 d.C., ¿Arthur? Cadillac gastó más de un millón de dólares para estimular los deseos de la gente y hacer de Coca-Cola el producto mejor publicitado del mundo. También contrató pintores para anunciar los logotipos de sus productos en letras blancas sobre fondos rojos en más de 5 millones de pies cuadrados de paredes blancas en todo Estados Unidos.
En 1913, la compañía había distribuido más de 100 millones de pequeños obsequios con el logotipo de Coca-Cola, lo que permitía a la gente ver Coca-Cola en artículos de uso frecuente como termómetros, calendarios, libros de torneos, cuadernos, tarjetas de béisbol, abanicos japoneses y fotografías. Logotipo, dejando así una profunda impresión en las personas. Según el vendedor, un cliente solía tener pesadillas en las que aparecía un gran fantasma blanco que sostenía una estufa y gritaba que Coca-Cola lo perseguía. Hoy, cuando la compañía gasta más de 4 mil millones de dólares al año promocionando Coca-Cola en todo el mundo, este fenómeno no es una sorpresa.
9. Lo que se promociona es la imagen del producto, no el producto. Un anunciante de Coca-Cola advirtió una vez a sus empleados con gran imaginación y creatividad: Estamos vendiendo algo que no existe en absoluto. Lo que beben es sólo una imagen y no un producto. Coca-Cola promovió sus propiedades medicinales desde el principio, afirmando que podía levantar el ánimo de los trabajadores mentales, aliviar los dolores de cabeza y los dolores de quienes bebían demasiado y brindar placer a las personas. Pero Frank, ¿quién nombró y escribió la bebida? Robinson pronto se dio cuenta de que promover la Coca-Cola como una bebida refrescante en lugar de un medicamento patentado podría atraer más clientes y evitar disputas y problemas legales innecesarios.
10. Aunque los empleados de Coca-Cola no están dispuestos a admitirlo, Pepsi-Cola en realidad les ha aportado muchos beneficios. A la gente le encanta ver las "Guerras de la Cola" entre Coca-Cola y PepsiCo. Los vendedores inteligentes de ambas empresas también se dieron cuenta de que, sin importar qué empresa ganara en una ronda determinada, la publicidad generada a través de una competencia feroz ayudaría a vender los productos.
11. Hacer un uso razonable del efecto celebridad. Coca-Cola ha contratado celebridades para hacer publicidad desde el principio, con la esperanza de que los consumidores imiten a la superestrella del béisbol Ty? ¿Cobo o la actriz Hilda? Clark. En la década de 1930, ¿de Clark? ¿Baibo y Kaiduan? ¿Grant contra Jane? Hola Juana? Estrellas de cine como Crawford hacían publicidad para Coca-Cola Company. ¿A finales de los sesenta, de Neil? ¿Diamante, Leslie? ¿Gower, Ray? ¿Carlos contra Aretha? Cantantes como Franklin pensaban que beber Coca-Cola mejoraría todo. Sin embargo, existen peligros al confiar demasiado en el poder de las celebridades. Por un lado, el público recuerda más a las estrellas que a los productos. Coca-Cola siempre ha tenido estrellas reales en sus comerciales y Pepsi tiene problemas con las estrellas sobrecargadas. Esto muestra otro peligro de dependencia excesiva de las celebridades. Aunque Madonna y Jackson hicieron mucho para aumentar la popularidad de Pepsi, no fue tan bueno como la compañía esperaba. ¿Coca-Cola relanza a las estrellas fallecidas Louis Armstrong y Grocho? Max y Humphrey. Para abordar este espinoso tema, las imágenes de Pershing y otros fueron anunciadas como parodias.
12. Atraer los deseos de la gente corriente. Desde la década de 1950, The Coca-Cola Company ha producido un anuncio modelo que puede aplicarse en una variedad de contextos culturales con poca o ninguna modificación. ¿Cómo hacemos esto? Los lemas publicitarios de Coca-Cola tienen un atractivo universal. Bebe Coca-Cola y te volverás más seguro, más feliz, más popular, más sexy y más joven. Para mejorar la publicidad, Coca-Cola patrocina varios eventos deportivos en todo el mundo, desde lucha de sumo hasta fútbol, además de conciertos.
13. Atraer a los jóvenes. La publicidad en deportes y conciertos tiene como objetivo principal atraer a los adolescentes. Si logramos credibilidad entre los jóvenes, ganaremos un mercado de consumo a largo plazo. En 1894, una postal de Coca-Cola mostraba a tres niños de cinco años con uniformes de la Marina gritando "Queremos Coca-Cola". En 1911, el gobierno demandó a la Compañía Coca-Cola, en parte porque contenía cafeína. adictivo para los niños. Desde entonces, la empresa ha eliminado todos los anuncios dirigidos a niños menores de 12 años. Sin embargo, eso no ha impedido que los distribuidores envíen herramientas de aprendizaje como blocs y reglas adornadas con el logotipo de Coca-Cola, ni tampoco ha impedido que la compañía reemplace a Papá Noel para promocionar sus productos durante 30 años.
14. Cuando estés en la ciudad, haz lo que hacen los romanos. Si desea vender sus productos en todo el mundo, no se disfrace de "estadounidense feo". En la década de 1920, cuando Robert? Cuando Woodruff era responsable de la estrategia de desarrollo global, intentó hacer de la Coca-Cola una bebida favorita para los alemanes en Alemania y una bebida favorita para los franceses en Francia. The Coca-Cola Company firmó contratos de embotellado con importantes actores locales y los animó a apoyar la producción de la bebida mediante la fabricación de camiones, botellas, bandejas y marcas proporcionadas por empresas locales. La empresa exporta y las empresas locales importan únicamente concentrado de Coca-Cola.
Con base en esto, The Coca-Cola Company puede señalar con orgullo y precisión cuánto contribuye al desarrollo económico local. Durante décadas, Coca-Cola ha cultivado un gran número de gerentes inteligentes en todo el mundo que comprenden las costumbres culturales locales. Se dice que la empresa ha contratado a muchos abogados locales en todo el mundo.
16. Obedecer la ley. Si bien los principales ejecutivos o distribuidores de Coca-Cola han estado implicados en sobornos y comisiones ilegales en el pasado, la imagen general de la empresa es limpia. Las actividades ilegales ordinarias no sólo no logran que la empresa sea rentable, sino que también dañan la reputación de esta enorme empresa multinacional, que no vale la pena perder.
17. Utiliza influencers. El hecho de que no estés infringiendo la ley no significa que puedas sentarte cómodamente en tu silla como un ángel. ¿Roberto? Woodruff es una figura influyente en China. ¿El hecho de que controle al senador Walter de Georgia? ¿Joffa y el alcalde de Atlanta, William? ¿b? Hasfayed y otros que tienen estrechos vínculos con el presidente. ¿Él y sus amigos crearon el blanco? ¿Virtud? El presidente Eisenhower incluso le ayudó a decidir si gobernaría como partido o como Partido Demócrata. ¿papá? ¿Desperdiciar también puso a Jimmy? Carter entra a la Casa Blanca. Sin embargo, no se debería exigir a los políticos que abusen de su influencia siempre que puedan demostrar que los productos que venden son de interés nacional y no requieren adaptaciones especiales. Por ejemplo, la influencia de la estrecha relación de Coca-Cola con Carter es suficiente para abrir la puerta a la promoción de productos.
18. Sé paciente, pero decidido. Quienes tomaban las decisiones en Coca-Cola sabían que algún día venderían su producto en todo el mundo. Hasta ahora se ha vendido en 195 países y es sólo cuestión de tiempo que su anhelado deseo se haga realidad. La guerra, el hambre y los acontecimientos políticos causarán dificultades temporales, pero el futuro es brillante. Continúan trabajando duro y están dispuestos a aprovechar todas las oportunidades posibles.
19. Observar los preceptos. ¿Roberto? La filosofía rectora de Woodruff era todo menos compleja. Según sus compañeros, nunca había leído un libro en su vida y era prácticamente analfabeto. Su inteligencia radica en elaborar estrategias y adherirse a algunos principios básicos.
20. Cuando se le da a elegir entre tradición y cambio, la debilidad de Coca-Cola es su falta de voluntad para cambiar el status quo. Arturo. Cadillac no eliminó la cocaína de sus bebidas hasta 1903. Woodruff se opuso vehementemente a botellas más grandes de Coca-Cola, se negó a introducir nuevos sabores, se opuso al uso de música rock en la publicidad y elevó los precios minoristas en la década de 1950. En los años 80, ¿Robert? Gauzut estaba decidido a estimular a la empresa conservadora. Cuando decidió producir Coca-Cola Light, se demostró que tenía razón. En 1985, cuando tuvo dificultades para desarrollar una nueva receta, adoptó con flexibilidad la receta original, evitando así un desastre. A Woodruff siempre le gustó decir: "El mundo pertenece a quienes trabajan duro para progresar". Pero Gauzut dijo: "Vivimos muy nerviosos".
21. No utilizar publicidad protectora y negativa. Para PepsiCo, la publicidad comparativa es eficaz, pero puede promocionar a sus competidores sin darse cuenta. Coca-Cola parece francamente estúpida cada vez que hacen esto; esto incluye interpretaciones positivas de la cafeína en Coca-Cola.
22. Ampliar el negocio cuando sea necesario. ¿Roberto? Después de convertirse en presidente de la empresa en 1981, Gauzut amplió inmediatamente su ámbito comercial y compró Columbia Pictures, que parecía ser muy influyente en ese momento. Pero al cabo de diez años vendió la compañía cinematográfica a Sony, obtuvo considerables beneficios y luego se dedicó a la industria de las bebidas. Las acciones de Coca-Cola crecieron un 735% en los años 1980 y se dividieron dos veces a principios de los años 1990.
23. Presta atención al beneficio mínimo. Esta idea parece simple, pero nadie prestó atención a esta cuestión antes de que Gauzut asumiera el cargo. En la competencia con Pepsi-Cola, la gente sólo se centra en la participación de mercado, no en las ganancias del mercado. Gauzut descubrió que la aclamada empresa de bebidas en realidad estaba perdiendo dinero porque estaba gastando dinero en bidones metálicos de 5 galones.
24. Amenazas a los empleados. Esto puede sonar un poco escandaloso, pero todos los presidentes de Coca-Cola suscriben una atmósfera de respeto y asombro mutuos. "Una atmósfera de ansiedad y tensión hace que las personas maximicen su potencial", dijo Wasting. La palabra "jefe" de Woodruff connota asombro y reverencia. Ahora Gaozut es una persona que busca la perfección, por lo que todos tendrán miedo frente a él.
25. Promocionar a los directivos dentro de la empresa. Los mejores directivos de Coca-Cola, sin excepción, fueron ascendidos de rango, incluidos miembros de los comités de la empresa. A todos se les inculcó la conocida creencia de Coca-Cola.
Para cultivar las capacidades de gestión de los empleados, la empresa ha establecido un taller de capacitación especial, y quienes participan en la capacitación están cansados en la línea de montaje todos los días.
26. Todo anuncio debe lograr un determinado propósito. Debido a que Coca-Cola es una marca muy famosa, aunque el cambio de ingredientes en 1985 le costó a la empresa 4 millones de dólares, la ayudó mucho. Cuando la compañía cedió a la presión de los consumidores y reintrodujo la Coca-Cola Clásica, la Coca-Cola relanzada vendió mucho más que PepsiCo en ventas. Antes del lanzamiento de la Nueva Coca-Cola, esta Coca-Cola había perdido terreno durante más de 20 años. Muchos ahora creen que Gauzut y otros miembros de la empresa estuvieron detrás de todo el incidente. ¿Don? Cove admite que no son tan inteligentes, pero sí saben que incluso la publicidad negativa puede, en última instancia, ayudar a que un producto de buena reputación aumente las ventas.
27. Utilizar el efectivo de forma racional. Robert Woodruff quedó asombrado por la deuda de la empresa cuando se hizo cargo de ella en 1923, y más tarde ahorró con orgullo una gran suma de efectivo. Como resultado, la dirección conservadora se aseguró de que la empresa nunca tuviera una crisis de gestión de la deuda, ni siquiera durante la administración Reagan. Durante el reinado del emperador Gaozu, la empresa asumió deudas razonables. ¿Gauzut y los magos financieros? Elvis creía que tenía sentido pedir prestado adecuadamente si se podía ganar mucho dinero reinvirtiendo. Una forma sencilla es "recomprar las acciones emitidas por usted mismo para hacer subir aún más el precio de las acciones".
28. Otro uso inteligente de los fondos es violar la antigua ley de no poseer una planta embotelladora. Desde Arturo. Después de que Cadilla renunciara a sus derechos de embotellado en 1899, la empresa confirmó que su misión principal era producir jarabe. Se desarrolló una industria embotelladora menos rentable. Aunque la empresa tiene algunas fábricas, se utilizan principalmente como bases de capacitación para gerentes rotativos, más que como fuentes de ingresos. El pensamiento convencional es que las plantas embotelladoras independientes funcionan mejor. En 1981, Gauzut se vio obligado a romper con este estereotipo en Filipinas cuando la familia Soriano, propietaria de la franquicia, cedió el 70% del mercado de Coca-Cola a PepsiCo. Con la compra del 30% de los derechos de distribución, Coca-Cola Company negoció la cuestión de la planta embotelladora. Neville, ¿el presidente de Irlanda? Estelle utilizó incentivos y tácticas de marketing tradicionales, incluida una confrontación militar similar, para derrotar a Pepsi y duplicar su participación de mercado. Desde entonces, Gozut ha lanzado fructíferas empresas conjuntas en todo el mundo y se ha asociado proactivamente con plantas embotelladoras de bajo rendimiento para inyectar capital al sistema de bebidas integrado verticalmente.
29. Ver el mundo comienza con un solo paso. Aunque los directores ejecutivos de Coca-Cola claman por reclamar esta cita como propia, es posible que provenga de Gauzut. No importa de dónde venga, The Coca-Cola Company ha demostrado su sabiduría y la ha utilizado para guiar sus operaciones. Por ejemplo, en China e Indonesia, la primera prioridad es construir infraestructura, construir plantas concentradoras, plantas embotelladoras y plantas de llenado, comprar camiones y hacer carteles de ventas. En términos estadounidenses, el tiempo parece haber regresado a 1905.
30. Perseguir efectos mágicos. A principios de la década de 1970, el presidente de Coca-Cola Company, Walstein, intentó crear lo que llamó un "efecto mágico" para Coca-Cola. Él cree que las empresas deberían tomar la iniciativa en la protección del medio ambiente, mejorar las relaciones raciales, establecer programas de inmigración modelo y producir bebidas nutritivas. Aunque las causas que defendió han logrado poco, la empresa todavía busca "efectos mágicos" y sigue haciendo cosas significativas. En Sudáfrica, la empresa creó un "Fondo de Igualdad de Oportunidades" de 10 millones de dólares para mejorar las condiciones de vida de los negros. Mientras tanto, la Fundación Coca-Cola USA está financiando proyectos educativos y ambientales innovadores.