¿Me encontraré con un "borrado cero" al retirar dinero del banco? ¿Cómo lo hiciste?
Aunque ha pasado mucho tiempo, todavía me enojo cada vez que menciono este incidente. La historia es esta:
Esto sucedió hace medio año. Comencé un pequeño negocio de retiro de depósitos en Postal Savings Bank. Más tarde, cuando llegó la fecha límite, fui al mostrador a retirar dinero, pero descubrí que algo andaba mal. Todavía queda algo de dinero en la libreta, que es 0,86 yuanes. Estoy muy confundido. ¿Qué debo hacer con estos 86 yuanes? Si no puedes decir que no, no lo digas. Es mi dinero, aunque sea sólo un centavo. Como resultado, el banco tuvo una operación de "retiro cero", lo que significó directamente que los 86 centavos no se pudieron retirar.
En ese momento me puse ansioso y comencé a interrogar al personal del banco, diciendo que si venía a depositar dinero con nosotros, mi depósito se reduciría en 86 centavos. ¿Puedes guardarmelo? ¿Puedes ayudarme a ahorrar todo el dinero? ¡Definitivamente no! Bueno, ya que no estás dispuesto, entonces ¿por qué no estás dispuesto a pagarme 8 centavos y yo te pagaré 8 centavos, entonces estoy dispuesto a pagarte 8 centavos? Si tomas 80 centavos de un cliente aquí, ¿qué pasa con 100 clientes? ¿A dónde se fue el dinero? Para ser honesto, estaba muy enojado, no por los pocos centavos, sino por su actitud y comportamiento.
El personal del banco me miró y dijo plausiblemente, y finalmente tuvo que encontrar 80 centavos de cambio en el cajón y dármelo. Entonces dije lo siento mucho, eso es todo lo que me queda ahora.
Aunque me dieron el dinero, todavía estaba muy enojado. A veces es así. Si no tienes mucho dinero, puedes hacer lo que tengas que hacer, especialmente en industrias de servicios como la banca. Lo que importa es la seguridad y la confiabilidad. El método de "borrar cero" es que el servicio no está disponible, y mucho menos 80 puntos, incluso 1 punto se puede recuperar para otros, si no se puede recuperar, se puede transferir directamente electrónicamente, dejando que el cliente sea responsable. la pérdida. ¿Cómo se llama esto? ¡No tiene sentido decir que es innovador!
Aunque el personal del banco se llevó menos de 80 céntimos, creo que no se trata sólo de unos pocos céntimos:
Primero: no importa cuánto o qué poco el dinero es, aunque sea sólo un centavo, es el dinero del cliente. El banco debe pagar al cliente siempre que el cliente lo reclame. Cuando un cliente tiene cambio en su cuenta, lo correcto es que el banco le pague al cliente de la manera correcta, pero no dice que será "borrado" por falta de dinero.
Segundo: 0,86 yuanes puede no parecer mucho, pero si este banco insiste en "borrar ceros", entonces, a juzgar por la cantidad de negocios que maneja el banco cada año, el dinero acumulado puede no ser un pequeña cantidad, el banco es el lugar que debe "preocuparse por" la cantidad de dinero. Obviamente, esta no debe ser una cuenta confusa.
Tercero: Según la percepción de la gente, los bancos deberían ser los lugares con más efectivo, por eso muchas veces los depositantes cuando necesitan cambio, van al banco a cambiar dinero. Lo curioso es que el banco ni siquiera tiene céntimos, así que ni siquiera tiene sentido. Incluso si nada cambia realmente, puedes obtener cambios de tus clientes de otras maneras.
En definitiva, cada céntimo depositado por los ahorradores debe ser gestionado adecuadamente y no puede "borrarse" a voluntad. Si los bancos elogian este enfoque, se promoverá en todo el país y, en última instancia, afectará el funcionamiento normal del sistema financiero del país.
Después de todo, los bancos son una parte importante de la economía nacional, y la calidad de su servicio y el nivel de gestión también afectan directamente el índice de felicidad de vida de las personas. Por lo tanto, debemos pedir a los bancos que fortalezcan sus sistemas de gestión y conciencia de servicios para brindar mejores servicios a los depositantes para promover el desarrollo saludable del sistema financiero del país.