¿Qué debo hacer si Xianyu vende productos de segunda mano y el vendedor denuncia una infracción?
Si Xianyu vende productos de segunda mano y el vendedor lo denuncia por infracción, puede presentar un recibo de compra válido y formal para apelar.
La compra no autorizada de productos de segunda mano en Xianyu también se sospecha de infracción de propiedad intelectual de la marca. Es fácil que la marca lo denuncie por infracción. Puede apelar activamente o llegar a un acuerdo con la parte informante.
Si se denuncia a un vendedor de Xianyu por infracción, el funcionario tomará una determinación basándose en el contenido y las pruebas del informe del comprador. Si la determinación es que el vendedor no ha infringido, no tendrá ningún impacto en el caso. Si se determina que el vendedor ha infringido, se impondrán diferentes niveles de sanción según el tipo de informe del comprador.
¿Se ha quejado a Taobao después del informe? ¿Cómo puede comunicarse con el servicio de atención al cliente de Taobao sobre el resultado? Envíe la captura de pantalla del registro de chat juntos para que todas las partes puedan tener un entendimiento completo.
Información ampliada:
Si la cuenta del vendedor de Xianyu es sancionada y él/ella confirma que está mal, primero informe al servicio de atención al cliente de Taobao sobre el motivo y el fundamento del castigo. y luego, basándose en las dos siguientes, se selecciona una situación y se proporcionan los materiales relevantes uno por uno para que todas las partes puedan emitir juicios públicos y Ju Quejas puedan dar seguimiento a las quejas razonables.
Siempre que los miembros inicien sesión con una cuenta de Taobao o Alipay, pueden lograr los objetivos de reventa con un solo clic de "artículos comprados" en su cuenta personal de Taobao sin pasar por complicados procedimientos de apertura de tiendas ni tomar fotografías. con sus propios teléfonos móviles y carga de artículos inactivos de segunda mano, comercio en línea y muchas otras funciones.
Los informes se basarán en medios técnicos limitados y en el conocimiento de la gente común, así como en el juicio y el procesamiento basados en las pruebas y los hechos presentados por ambas partes en la disputa.
Los usuarios de Xianyu deben respetar las leyes nacionales, los reglamentos administrativos, las normas departamentales y otros documentos normativos. Para cualquier sospecha de violación de las leyes nacionales, reglamentos administrativos y reglas departamentales, si estas reglas han sido estipuladas, estas reglas se aplicarán si no hay estipulaciones en estas reglas, Taobao tendrá derecho a manejarlo a su discreción. Sin embargo, el trato que Taobao hace a los usuarios no los exime de sus responsabilidades legales.
Enciclopedia Baidu-Xianyu
Enciclopedia Baidu-Reglas Taobao