Dayun Express dañó los artículos que envié. ¿Cuándo debo ir a Dayun a reclamar? ¿Cuál es el proceso específico para reclamar?

1. Si en el albarán de entrega urgente no hay indicación de mercancía dañada, significa que la mercancía está en buen estado por defecto. Puede discutir la compensación con su supervisor mediante entrega urgente. Si la entrega urgente no participa en el negocio de seguro de precios, la tarifa de compensación general es de 10 a 30 veces el flete. Hay acuerdos de entrega urgente al dorso de las cartas de porte de las principales empresas de entrega urgente, puede echar un vistazo.

2. Si no está dispuesto a compensar, puede llamar al número nacional de atención al cliente de la empresa de mensajería. Generalmente, el monto de la compensación es el mismo.

3. Es frágil. El mensajero normalmente le dirá que no se perderá si hay texto en la guía de porte. Entonces fírmalo, no es necesario buscarlo. En cambio, podemos negociar.

El proceso es el siguiente:

1. Quejas de los clientes

2. Investigación y verificación de la empresa

3. , confirmar en los medios pertinentes Responsabilidades del responsable.

4. Emitir un "aviso de accidente" a la persona responsable de la red responsable.

5. Presentar el "Formulario de registro de accidente responsable" al líder superior para su firma.

6. Después de que el líder superior esté de acuerdo, solicite los gastos al Departamento de Finanzas.

7. Realizar revisitas a los clientes para satisfacerlos.

Salvo acuerdo especial con el remitente, el plazo para la tramitación del reclamo no podrá exceder de:

a) 30 días naturales para envío urgente nacional dentro de la misma ciudad y fuera de otros lugares;

b ) La entrega urgente desde las provincias de Hong Kong, Macao y Taiwán demora 30 días calendario;

c) La entrega urgente internacional demora 60 días calendario.

Pago de compensación

Después de que la agencia de servicio de entrega urgente y el remitente lleguen a un acuerdo sobre el monto de la compensación, la compensación se pagará al remitente o al beneficiario designado por el remitente dentro de los 7 días. días naturales de oro.

Resolución de disputas de reclamaciones

El remitente y la agencia del servicio de entrega urgente pueden negociar previamente si compensar, el importe de la compensación o el pago de la compensación. Si la negociación fracasa, usted puede optar por presentar una queja, apelación, arbitraje o enjuiciamiento de conformidad con la ley. Si se elige el arbitraje, el lugar del arbitraje y la institución del arbitraje se acordarán en el momento de la entrega y la recepción.

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