Dayun Express dañó los artículos que envié. ¿Cuándo debo ir a Dayun a reclamar? ¿Cuál es el proceso específico para reclamar?
2. Si no está dispuesto a compensar, puede llamar al número nacional de atención al cliente de la empresa de mensajería. Generalmente, el monto de la compensación es el mismo.
3. Es frágil. El mensajero normalmente le dirá que no se perderá si hay texto en la guía de porte. Entonces fírmalo, no es necesario buscarlo. En cambio, podemos negociar.
El proceso es el siguiente:
1. Quejas de los clientes
2. Investigación y verificación de la empresa
3. , confirmar en los medios pertinentes Responsabilidades del responsable.
4. Emitir un "aviso de accidente" a la persona responsable de la red responsable.
5. Presentar el "Formulario de registro de accidente responsable" al líder superior para su firma.
6. Después de que el líder superior esté de acuerdo, solicite los gastos al Departamento de Finanzas.
7. Realizar revisitas a los clientes para satisfacerlos.
Salvo acuerdo especial con el remitente, el plazo para la tramitación del reclamo no podrá exceder de:
a) 30 días naturales para envío urgente nacional dentro de la misma ciudad y fuera de otros lugares;
b ) La entrega urgente desde las provincias de Hong Kong, Macao y Taiwán demora 30 días calendario;
c) La entrega urgente internacional demora 60 días calendario.
Pago de compensación
Después de que la agencia de servicio de entrega urgente y el remitente lleguen a un acuerdo sobre el monto de la compensación, la compensación se pagará al remitente o al beneficiario designado por el remitente dentro de los 7 días. días naturales de oro.
Resolución de disputas de reclamaciones
El remitente y la agencia del servicio de entrega urgente pueden negociar previamente si compensar, el importe de la compensación o el pago de la compensación. Si la negociación fracasa, usted puede optar por presentar una queja, apelación, arbitraje o enjuiciamiento de conformidad con la ley. Si se elige el arbitraje, el lugar del arbitraje y la institución del arbitraje se acordarán en el momento de la entrega y la recepción.
Fénix. com - ¿Los daños en envío urgente no serán indemnizados según el monto asegurado? Experto: La ley debería mejorarse lo antes posible.