El depósito en cajero automático del tío Zhengzhou de 20.000 yuanes fue tragado y había tres signos de interrogación en el recibo. ¿Cómo manejó el banco esto?

Aproximadamente a las 9:20 a. m. del 3 de marzo de 2012, un tío en Zhengzhou, provincia de Henan, iba al banco a retirar 20.000 yuanes en efectivo. Sin embargo, como trajo una tarjeta bancaria en lugar de una libreta, hizo un depósito en su cuenta. propio en el cajero automático cercano. De hecho, el tío se lo tragó después de perforar la tarjeta. Había tres signos de interrogación en el recibo impreso. Más tarde, el banco ayudó al tío a manejar el asunto lo antes posible y lo ayudó a ahorrar dinero con éxito.

1. El depósito en cajero automático del tío Zhengzhou de 20.000 yuanes fue tragado y había tres signos de interrogación en el recibo.

Cuando este hombre estaba depositando dinero en el cajero automático, puso el dinero en la ranura de depósito y estaba esperando que el cajero automático verificara el dinero. Hubo un problema al contar el dinero. ¿La pantalla encima del cajero automático? ¿Error del sistema? . En ese momento, el cajero automático le recordó al tío que ingresara su información de contacto e imprimió un recibo, pero había tres signos de interrogación en la columna del monto del depósito del recibo. El abuelo entró en pánico al ver esto. No sabía adónde se había ido su dinero. Esperó en casa durante cuatro días, pero nunca lo recibió. No sé por qué no puedo ver el monto del depósito cuando el cajero automático consume dinero.

En segundo lugar, ¿cómo manejó el banco este asunto?

Al ver que su tío estaba ansioso todos los días, las personas a su lado también lo ayudaron a consultar con el personal del banco para verificarlo. La respuesta del personal del banco es que las máquinas no son personas y no serán tan flexibles como los humanos. Lo más probable es que el tío cometiera un error al realizar el depósito, o que la máquina se atascara en ese momento, por lo que luego de la coordinación entre ambas partes y cuatro horas de procesamiento, el dinero del tío fue acreditado exitosamente.

En la vida diaria, si se encuentra en la situación de ser tragado por un cajero automático, también debe buscar una explicación del personal lo antes posible. En circunstancias normales, el personal del banco registrará la información y luego usted solo tendrá que esperar a que el personal la maneje. Después de la verificación por parte del personal, el depósito erróneo será redirigido a la cuenta del depositante.