¿Cómo procesar la información de manera eficiente?
1. ¿Cómo lidiar con la recepción pasiva de información?
1. En primer lugar, debemos prestar atención a la información en sí, es decir, al nivel fáctico de la información.
A veces cuando estamos trabajando recibimos muchas cosas que no son ciertas. Por ejemplo, su subordinado Xiao Wang le informa que Xiao Zhang no es confiable, no tiene sentido del tiempo y tiene bajos estándares de trabajo. En este momento, debe preguntarle a su supervisor, Xiao Wang, qué le pasó a Xiao Zhang, qué tan específico fue su desempeño, cuántas veces llegó tarde en una semana o un mes, no tenía noción del tiempo o si había cualquier trabajo que no haya reportado los resultados en el tiempo acordado. Debes pedir detalles específicos y no solo recibir información mezclada con emociones, prejuicios o incluso errores. Necesitamos volver a la verdad misma.
2. En segundo lugar, debemos prestar atención a las partes interesadas relevantes de la información, es decir, pensar en la relación entre la información y el proveedor de la información para asegurarnos de que no nos engañen.
Detrás de la información hay personas. En última instancia, la transmisión de información es la relación entre personas o el resultado de las personas.
El trasero determina el cerebro, y el interés es el núcleo de la información. Por lo tanto, debemos prestar mucha atención a quién proporciona la información y qué intereses están involucrados al transmitir esta información. A veces no se trata sólo de intereses financieros, sino también de otros fines. Los subordinados a menudo informan buenas noticias pero no malas, pero debemos emitir juicios claros sobre la información y no podemos dejarnos llevar por la nariz.
3. En tercer lugar, debo prestar atención al impacto que la información que recibo tiene en mí.
Hacer un juicio resumido en torno a esta información, especialmente qué significa esta información para mí y qué impacto tendrá en mí.
La información corresponde a los datos que nos facilitan. En última instancia, aceptamos información, utilizamos esta información para tomar medidas y tomamos las medidas correctas de manera oportuna. Esta es nuestra base para recibir información.
2. ¿Cómo afrontar la obtención de información de forma proactiva?
(1) Observar activamente los fenómenos
Estamos llenos de curiosidad por el mundo, especialmente por las cosas desconocidas. Casi todos los días, las personas, las cosas y las cosas que nos rodean cambian. Observamos el mundo con curiosidad. ¿Cómo podemos ver las cosas más profundamente? Tengo los siguientes pensamientos:
1. Al observar las cosas, primero debes pensar en las razones y la lógica detrás de ellas.
Por ejemplo, si ves una tienda en la calle por la que pasas a menudo que dice "Lucky Store Transfer", no te quedes con sentimientos como "otra tienda ha quebrado" o "la verdadera "la economía no es buena" o cosas similares. En términos de juicio, necesitamos ver algo más profundo. Por ejemplo, ¿por qué cerró su tienda? Es la falta de coincidencia entre la ubicación y los clientes objetivo lo que conduce a un flujo de clientes deficiente, productos o servicios deficientes o competencia de empresas similares en el área circundante.
Para pensar más en el fenómeno anterior, podemos observar cómo le está yendo a su industria. Si además es muy malo, ¿está toda la industria yendo cuesta abajo? Hay pros y contras. Deberías considerar si se trata de un problema del distrito comercial. Ponte en la posición del jefe y piensa en cómo administrar una pequeña tienda como la nuestra.
Solo pensando más de esta manera, en lugar de simplemente hacer simples juicios sobre los fenómenos, podremos profundizar nuestro pensamiento.
2. Observa las cosas y luego ejercita tu capacidad de predecir cambios y resultados.
Aún con la pregunta anterior, si una agencia de viajes quiebra, analiza los motivos. Ctrip, Qunar y Tuniu en la economía en línea les han tenido un gran impacto, lo que ha provocado una fuerte caída en el flujo de pasajeros. Entonces necesitas pensar más. ¿Los sitios web de viajes en línea destruirán por completo a las agencias de viajes fuera de línea? ¿Cómo debería ser la agencia de viajes del futuro? ¿La sociedad de viajes en línea no se implementará fuera de línea? ¿El negocio actual de las agencias de viajes sigue siendo un buen negocio? Si fueras el jefe, ¿detendrías las pérdidas a tiempo o te transformarías con el tiempo? A través de la información y el pensamiento que recopiles, puedes predecir lo que sucederá y el tiempo verificará todo. También puedes compartir tu juicio en la industria del turismo, escuchar las opiniones de más personas y asegurarte de que no eres solo una idea aleatoria.
3. Observar las cosas, y finalmente pensar en las medidas y acciones que se deben tomar contra mí.
Si te preocupas por los demás, aún debes centrarte en ti mismo. Piense si lo que observa tiene algún impacto en su industria y negocio.
Muchas veces los cambios ya se han producido, pero no somos lo suficientemente sensibles para verlos.
Debemos pensar seriamente en las medidas y acciones que debemos tomar, cómo evitar riesgos potenciales o efectos adversos causados por la adaptación, y consolidar constantemente nuestras ventajas comparativas en la competencia futura del mercado para seguir siendo invencibles.
(2) Recopilar información activamente
Recopilar información activamente es el escenario más común que encontramos. Cómo hacerlo, tengo las siguientes ideas.
1. En primer lugar, céntrate en el problema que hay que resolver.
Recopilar información consiste en última instancia en resolver problemas. A veces recopilamos información de manera muy superficial y generalmente buscamos información en Internet. Ésta no es nuestra actitud ni nuestro método para resolver problemas. Debes estar concentrado al hacer las cosas. Primero, descubre el punto central del problema y recopila información sobre el punto central. Sólo así podremos ser eficientes.
2. 2. ¿Cuál es la causa raíz del problema que necesita solución?
Debemos pensar profundamente en las demandas centrales de este tema y cuáles son las demandas más fundamentales. Preste atención a las motivaciones y razones detrás del comportamiento. Por ejemplo, tus amigas no están de acuerdo sobre qué almorzar. En este momento, debes saber que el meollo del problema no es la comida, sino que tu novia siente que no eres considerado ni complaciente con ella, e incluso siente que no la amas tanto como antes. Sólo teniendo una idea de este atractivo central podremos tomar las medidas correctas, en lugar de simplemente disculparnos por el asunto, que trata los síntomas en lugar de la causa raíz.
3. En tercer lugar, preste atención a las escenas de primera línea.
Vaya, Zong Houqing pasa dos tercios de su tiempo en el lugar cada año, realizando investigaciones en supermercados y tiendas de pollos y plumas de todo el país para obtener información de primera mano. Al final, no puedes limitarte a mirar las ventas superficiales. Es necesario mirar, preguntar y escuchar más en primera línea. Ésta es la actitud que realmente resuelve los problemas.
4. En cuarto lugar, recopilar información de forma eficiente y completa.
No sólo debemos utilizar métodos antiguos para recopilar información, sino también establecer nuestro propio sistema eficiente de recopilación de información. La precisión es lo primero, la eficiencia es lo segundo. El tiempo es muy valioso y sólo la eficiencia puede hacerlo integral.
5. Quinto, emitir juicios correctos.
Una vez completada la recopilación de información, será una gran prueba para quien toma las decisiones, quien deberá emitir un juicio correcto mediante una consideración exhaustiva. Una mente es el cielo y una mente es el infierno. Detrás del juicio hay personas, propiedades y cosas que están listas para ser suprimidas.
6. En sexto lugar, ejecutar con firmeza y flexibilidad.
Con base en este juicio, debemos tomar medidas para implementar este plan. En este sentido, deberíamos tener dos principios, uno es la firmeza y el otro es la flexibilidad. La firmeza se debe a que los juicios que hacemos basados en información correcta y completa probablemente sean correctos, por lo que debemos implementarlos con firmeza para lograr las cosas. La flexibilidad se debe a que el mercado puede cambiar inesperadamente en cualquier momento. Quizás esté llegando el cisne negro de la industria. Debemos ser lo suficientemente sensibles y flexibles. Sólo así se podrán minimizar las pérdidas y maximizar las ganancias.