Después de que se sospecha que un pedido de Alibaba contiene transacciones falsas, ¿puede el comprador solicitar un reembolso?

Si se determina que una orden es sospechosa de negociación falsa, se deberá proporcionar evidencia dentro de los 5 días hábiles posteriores a que se determine que la orden es falsa. Si no se aporta la prueba dentro del plazo, se tendrá por establecida la transacción falsa.

Las pruebas presentadas incluyen los siguientes tres tipos:

1. Comprobante de transacción (presentar escaneo o foto o captura de pantalla del comprobante original):

1) Contrato de Transacción Formal: El contrato requiere la firma y sello de ambas partes (si la empresa estampa el sello oficial, si se requiere firma personal

2) Factura formal

; 3) Chat Wangwang que involucra registro de contenido de la transacción;

4) SMS para que ambas partes intercambien el contenido de la transacción

5) Correo electrónico para que ambas partes intercambien el contenido de la transacción; p>2. Comprobante de entrega (Copia escaneada original o foto original de la factura):

1) Si utiliza logística de terceros (como express, express, LTL, línea dedicada) y otros servicios de entrega. , se debe proporcionar la factura original;

2 ) Si no utiliza servicios de entrega de terceros, proporcione una factura firmada y sellada por el comprador (firma del comprador individual, sello oficial del comprador corporativo).

3. Documentos de identidad válidos de ambas partes de la transacción: si una empresa o un individuo necesita proporcionar una licencia comercial, si un individuo necesita proporcionar un documento de identidad personal;