¿Cómo responden los vendedores cuando un cliente dice "No, no, no"?
Xiao Wang es un maestro en la venta de aparatos de aire acondicionado. En la ciudad donde vive, Xiao Wang vende más de la mitad de los aires acondicionados Gree que compra su familia. Sus ventas tuvieron tanto éxito porque consiguió que los clientes abrieran sus carteras de forma indirecta.
En una zona residencial de reciente desarrollo en la ciudad, hay un grupo de villas en las que viven poderosos empresarios o nuevos ricos. Xiao Wang escuchó que había un nuevo Sr. Zhang que no tenía aire acondicionado en su casa, así que fue directamente a su puerta. Sin embargo, después de tocar la puerta y explicar su propósito, la otra persona dijo "No lo necesito" y lo bloqueó.
Por supuesto que Xiao Wang no se rendirá. A través de un amigo se enteró de que el Sr. Zhang originalmente estudió diseño de interiores y ahora invirtió en una mina. En los últimos años, el negocio minero fue sorprendentemente bueno y gastó mucho dinero para comprar una villa. Los amigos también dijeron que la decoración interior del Sr. Zhang fue diseñada por él mismo. Esta información, deja que Elvis Seton conduzca. Inmediatamente fue a visitar al Sr. Zhang nuevamente.
Volviendo a llamar a la puerta, Xiao Wang dijo directamente: "Hoy no estoy aquí para vender aires acondicionados. Escuché que la decoración de su casa fue diseñada por usted mismo. Acabo de comprar una casa en Linyuan Road Community. Quiero visitarte y preguntarte". Entonces el Sr. Zhang lo invitó a pasar. Xiao Wang lo admiró durante su visita y, al mismo tiempo, humildemente le pidió al maestro Zhang algunos problemas de decoración. El señor Zhang está muy satisfecho con su diseño. Después de escuchar la pregunta de Xiao Wang, no pudo evitar sacar a relucir todo su conocimiento profesional y explicarlo cuidadosamente. Xiao Wang dijo con admiración: "¡Hablas tan profesionalmente que casi puedes compararlo con los mejores estudiantes de universidades profesionales!". El Sr. Zhang dijo: "Estudié diseño de interiores en la universidad y dijo: "¡No es de extrañar! Debo referirme a". Tu diseño para decorar mi propia casa. Hay una barra aquí, una vitrina allá, una mesa de comedor aquí, un sofá allá…” Al final del día, Xiao Wang señaló la esquina de la sala de estar y dijo. : "Señor Zhang, quiero poner el aire acondicionado aquí. Su casa está muy bien decorada. ¿Por qué no se preocupa por el aire acondicionado? ¿Por qué se sienta en un sofá tan bueno y duerme en una cama tan buena cuando ¿Volviste a casa en un día tan caluroso? Resulta que estabas borracho, no borracho. "". Pero hoy estoy de buen humor, así que instalaré dos aires acondicionados. Máquina de armario en el salón, máquina de colgar en el dormitorio. "De esta manera, Xiao Wang hizo otro negocio.
Para un vendedor, a menudo hay algunos clientes testarudos. Parecen odiar naturalmente a los vendedores. Tienen una actitud dura. No importa cuánto lo intentemos, nos esforzamos mucho. Para vender, pero simplemente no lo dejarán ir. En este momento, también podríamos aprender del método de Xiao Wang. Si el fuerte ataque falla, dejaremos de lado temporalmente las ventas, comprenderemos las debilidades del cliente a través de la observación externa y luego las tomaremos. medidas correspondientes., que los clientes tengan una buena impresión de nosotros. En este momento, sacaremos el producto de esta manera, la posibilidad de cerrar el trato será mucho mayor.
◆Cuando la venta directa sea. Si no es factible, más vale evitarlo y empezar de nuevo con tácticas indirectas. Tal vez puedas ganar más oportunidades.
◆ Comprender los pensamientos y las necesidades de los clientes, comprender las razones por las que “no compran”. , cámbiate y adáptate proactivamente a los clientes.