¿Dónde está la necesidad urgente de un software de seguimiento poshospitalario?
El sistema de visitas posthospitalarias es una plataforma para que el hospital gestione a los pacientes y una herramienta para la atención de los pacientes. Utiliza tecnologías informáticas, de comunicación e Internet para construir un puente entre hospitales y pacientes. A través de esta plataforma, el hospital puede mejorar los servicios pre y posmédicos del hospital y brindar a los pacientes servicios integrados, clasificados y personalizados. A través de estos métodos de comunicación, los pacientes pueden implementar cómodamente consultas de información médica, servicios médicos, citas, quejas y sugerencias. El hospital dedica el amor y el entusiasmo del personal médico a los pacientes, cambiando el "servicio pasivo" por el "servicio activo"
Cómo mejorar la competitividad del hospital para seguir siendo invencible en el cada vez más competitivo mercado médico. se ha convertido en un problema al que se enfrentan la mayoría de los hospitales.
Los recursos de los pacientes son el recurso estratégico más importante del hospital. Con los pacientes, los hospitales tienen una razón para seguir existiendo en la economía de mercado. Tener pacientes y tratar de retenerlos es la fuente de poder para que los hospitales logren un desarrollo sostenible. La comprensión que el personal médico tiene de los pacientes también está cambiando lentamente. La práctica anterior del servicio común de tratar a los pacientes tan pronto como llegaban ya no es viable. En cambio, debemos tomar la iniciativa de atender a todos los pacientes y derramar el afecto y entusiasmo del personal médico en los pacientes. Bajo la regulación total y efectiva del mercado, la filosofía empresarial "centrada en el paciente", junto con herramientas y métodos avanzados para fortalecer el sistema de seguimiento de pacientes (HCS), se ha convertido gradualmente en la clave para mejorar los servicios de seguimiento para el mayoría de hospitales. El sistema de visitas posteriores al hospital tiene las funciones de evaluar y aceptar quejas y sugerencias; la función de seguimiento de enfermedades; la función de consulta de información; la función de citas de pacientes; Los detalles son los siguientes:
1. Función de gestión de información de pacientes ambulatorios (hospitalizados); 2. Función de servicio general de enfermería hospitalaria para pacientes ambulatorios.
3. 4. La función de servicio general de la enfermería hospitalaria para los pacientes dados de alta;
5. El papel del sistema de encuestas de satisfacción del paciente durante la hospitalización: 6. La función del sistema de encuestas de satisfacción del paciente después del alta; >
7. La función de seguimiento regular del estado de los pacientes; 8. La función de consulta del paciente y búsqueda de consejo médico;
9. La función de evaluación de la ética médica; de estadísticas, análisis e impresión integrales (clasificación);
11. Función de supervisión y consulta de liderazgo; 12. Función de seguimiento de gestión jerárquica;
13. 14. Función de grabación y monitoreo automático de voz telefónica;
15, función de grabación automática para enviar (recibir) mensajes de texto; 16. Función emergente de información médica automáticamente cuando un paciente llama; > 17. Función de llamada tripartita para llamadas entrantes (salientes); 18. Envío automático de un mensaje de texto de cumpleaños del paciente