Red de Respuestas Legales - Leyes y reglamentos - ¿Puedo devolver ropa comprada en una tienda si no es de buena calidad?

¿Puedo devolver ropa comprada en una tienda si no es de buena calidad?

Análisis del abogado

1. La ropa comprada en tiendas físicas se puede devolver, pero no se puede devolver sin motivo. La ley china estipula que si los bienes o servicios proporcionados por los operadores no cumplen con los requisitos de calidad, los consumidores pueden devolver los bienes de acuerdo con las regulaciones nacionales y el acuerdo de las partes, o exigir a los operadores que cumplan con sus obligaciones de reemplazo o reparación.

2. A falta de normativa nacional y acuerdo entre las partes, los consumidores pueden devolver los bienes dentro de los siete días siguientes a la fecha de recepción.

3. cumple con las condiciones legales para rescindir el contrato. Sí, puedes devolverlo a tiempo. Si no se cumplen las condiciones legales para la rescisión del contrato, se podrá exigir al operador que cumpla con obligaciones de sustitución y reparación.

4. Si la mercancía es devuelta, sustituida o reparada conforme a la ley, el operador correrá con los gastos necesarios como el transporte.

Base legal:

Artículo 24 de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor"

Si los bienes o servicios proporcionados por el operador no cumplen con la calidad requisitos, el consumidor El operador podrá devolver la mercancía de conformidad con la normativa nacional y el acuerdo de las partes, o exigir al operador que cumpla con sus obligaciones de sustitución o reparación.

En ausencia de normativa nacional y acuerdo entre las partes, los consumidores pueden devolver los bienes dentro de los siete días siguientes a la fecha de recepción.

Después de siete días, si los consumidores cumplen las condiciones legales para ello; rescindiendo el contrato, pueden devolver los bienes en el momento oportuno. Si no se cumplen las condiciones legales para la rescisión del contrato, se podrá exigir al operador que cumpla obligaciones como la sustitución y la reparación.

Si la mercancía es devuelta, sustituida o reparada de conformidad con lo dispuesto en el párrafo anterior, el operador correrá con los gastos necesarios como el transporte.