¿Quién es responsable si el pasajero recibe la comida equivocada?

Análisis legal: si es culpa del vendedor y el usuario no envió el número incorrecto, puede comunicarse directamente con el vendedor a través de la información de contacto del vendedor en la aplicación para realizar un reemplazo o negociar una compensación si el usuario envía el pedido incorrecto; puede comunicarse con el vendedor a través de la información de contacto del pasajero en la aplicación para negociar y solicitar una compensación a los funcionarios de Meituan si es necesario.

Base legal: Medidas de Administración y Supervisión de la Seguridad Alimentaria de la Administración Nacional de Alimentos y Medicamentos para Servicios de Catering en Línea.

Artículo 13 Los proveedores de servicios de catering en línea y los proveedores de servicios de catering deben fortalecer la capacitación y la gestión en seguridad alimentaria del personal de entrega de alimentos. Si se confía la entrega de alimentos a una unidad de entrega de alimentos, la unidad de entrega de alimentos deberá fortalecer la capacitación y la gestión de seguridad alimentaria del personal de entrega de alimentos. Los registros de formación se conservarán durante al menos dos años.

Artículo 14 El personal de entrega de alimentos debe mantener la higiene personal, utilizar recipientes de entrega seguros e inofensivos, mantenerlos limpios y limpiarlos y desinfectarlos periódicamente. El personal de entrega de alimentos debe verificar el estado de entrega de los alimentos para asegurarse de que no estén contaminados durante la entrega.

Artículo 15 Los proveedores de plataformas de servicios de catering en línea de terceros y los proveedores de servicios de catering con sitios web de creación propia deberán cumplir con sus obligaciones de registro y registrar verazmente la información del pedido en línea, incluido el nombre del alimento, la hora del pedido y el personal de entrega. hora, dirección de entrega, etc., el plazo de conservación de la información no será inferior a 6 meses.