¿Cómo quejarse por comer insectos en un restaurante?
2. Asegúrese de conservar evidencia de la vajilla en el sitio y no permita que la tienda la deseche ni la reemplace.
3. Enciende la función de grabación de tu teléfono móvil y llama al responsable de la tienda. Atención al responsable, el camarero no puede tomar la decisión. Permítales dar primero una explicación razonable y tomar la iniciativa de proponer un plan de compensación. En primer lugar, es necesario comprender tres situaciones posibles:
La primera es que el plato no se ha terminado, entonces la tienda normalmente ofrecerá cambiar al cliente por un plato nuevo;
La segunda es que el plato se ha comido Sí, habrá descuentos, generalmente alrededor del 20%;
En tercer lugar, no importa si han comido o no, la tienda se niega a admitir que el plato extranjero Los objetos son suyos, se niega a hacer nada al respecto y muestra sospechas de haberlos puesto en un cuerpo extraño. En este caso, vaya directamente al paso 5.
4. Según la "Ley de Seguridad Alimentaria", puedes obtener 10 veces la compensación por comer alimentos sucios en un restaurante, pero es difícil pedir a la tienda que pague 10 veces el precio de la comida. , pero es para pedir la exención de todos los gastos de comedor. Si es razonable, puedes pedir que te garanticen el estado físico de la tienda para que puedas asumir la responsabilidad.
5. En primer lugar, debemos hacer una declaración solemne con la tienda. Si la otra parte no brinda una solución específica, tomaremos acciones de protección de derechos y denunciaremos de inmediato ante el Consejo del Consumidor y la Supervisión Sanitaria. Si la tienda aún no se lo toma en serio, puede llamar directamente al Consejo de Consumidores (12315) para quejarse y pedirle a alguien que venga a recoger pruebas.
Base jurídica: "Ley de Seguridad Alimentaria de la República Popular China"
Artículo 3 El trabajo de seguridad alimentaria debe basarse en la prevención, la gestión de riesgos, el control de todo el proceso y la gobernanza social. Sistema de gestión y supervisión científica y estricta.
Artículo 4 Los productores y operadores de alimentos serán responsables de la seguridad alimentaria de su producción y operación.
Los productores y operadores de alimentos deberán participar en actividades de producción y operación de acuerdo con las leyes, reglamentos y normas de seguridad alimentaria, garantizar la seguridad alimentaria, ser honestos y autodisciplinados, ser responsables ante la sociedad y el público, aceptar las normas sociales. supervisión y asumir responsabilidades sociales.
Artículo 5 El Consejo de Estado establecerá un Comité de Seguridad Alimentaria y sus responsabilidades serán prescritas por el Consejo de Estado.