¿Cómo consultar a Ping An Insurance ante reclamaciones de seguros de vida?

Primero debe consultar con su administrador de cuentas. Si no podemos comunicarnos con usted, puede ir directamente a la oficina comercial local de Ping An Insurance para realizar una consulta. También puede llamar a la línea directa de servicio oficial de Ping An Insurance para realizar consultas. Antes de consultar, debe preparar su propia póliza y también debe determinar qué tipo de preguntas desea hacer y qué tipo de resultados desea.

Consulte a un administrador de cuentas

Cuando se encuentre con un reclamo de seguro de vida, primero debe consultar al administrador de cuentas de Ping An Insurance, porque cuando compre un seguro de vida de Ping An Insurance, habrá ser un administrador de cuentas dedicado a servirle. La póliza debe tener la información de contacto del administrador de cuentas. Después de encontrar la póliza, consulte la información de contacto anterior y luego llámelo directamente para preguntarle sobre los problemas que encontró durante el proceso de reclamo y ver si puede encontrar una solución efectiva para usted. Si se reúne con el administrador de cuentas durante el proceso de consulta, significa que ha renunciado o ya no es responsable de su póliza.

Dirígete a tu oficina comercial local para realizar consultas.

Si encuentra un reclamo de seguro de vida, también puede acudir a la oficina comercial local de Ping An Insurance para realizar una consulta. Por favor traiga su tarjeta de identificación y póliza de seguro cuando realice la consulta. Después de llegar a la sala de negocios, puede guiar al personal de la recepción para que encuentre el centro de atención al cliente allí, o puede preguntar directamente al cajero dónde está el centro de atención al cliente. Después de llegar al centro de atención al cliente, hay personal dedicado a atender a los clientes con estas preguntas de consulta. Puede hacer las preguntas que necesite consultar. Si no obtiene una respuesta efectiva, también puede ir al centro de atención al cliente para ver a su gerente de servicio u otros líderes. Deben dar recomendaciones de tratamiento específicas. Si no puedes resolverlo de una vez, hazlo unas cuantas veces más.

Llame a la línea de atención oficial para realizar consultas.

Cuando las reclamaciones de seguros de vida no se pueden resolver a tiempo, también puede llamar a la línea directa de servicio oficial de Ping An Insurance para realizar una consulta. Después de realizar esta llamada de servicio, debe elegir el servicio manual y luego informar de inmediato al servicio de atención al cliente los problemas que encontró durante el proceso de resolución de reclamo y, al mismo tiempo, proponer su propia solución o qué tipo de resultados espera. para que el servicio de atención al cliente oficial informe directamente sobre el problema a Ping An Insurance local, y la alta gerencia dará opiniones lo antes posible, y el vendedor local de Ping An Insurance o el personal de servicio al cliente se comunicarán con usted a tiempo para resolver el problema. que encontrará durante el proceso de reclamo de seguro de vida.