Plan de trabajo y medidas del banco_Plan de trabajo del banco
Plan de trabajo y medidas del banco 1
Trabajé como cajero en una sucursal. Me uní al Banco de China en 2009 y trabajé como cajero de recepción para negocios corporativos y de compensación. . Estoy muy feliz de ser miembro del Banco de China. Siempre he afrontado el trabajo con actitud seria, positiva, entusiasta y humilde, y he desempeñado mis funciones con diligencia y diligencia en diversos puestos con plena ilusión.
Siempre ha sido mi objetivo participar en el concurso de talentos reserva que organiza el banco. Puedo contribuir al banco, mejorarme, ganar el reconocimiento de nuestro trabajo por parte de los clientes y agregar brillo a la marca de pintura dorada del Banco de China. El siguiente plan de trabajo está especialmente formulado:
Primero, unirse y cooperar para aumentar la cohesión del equipo
La mejora continua de las habilidades comerciales es inseparable del trabajo en equipo. Mientras se aprecia a sí mismo, debe fortalecer sus propias capacidades comerciales, asumir con valentía las responsabilidades de la columna vertebral del negocio, cooperar con el trabajo asignado por la industria, impulsar a todos los empleados a centrarse en el marketing, la gestión del cumplimiento, el estricto control interno y dar rienda suelta al espíritu. de colaboración, mejorar la cohesión del equipo y una buena perspectiva mental y un espíritu de lucha tenaz frente a la competencia cada vez más feroz del mercado.
2. Basado en servicios estandarizados y fortaleciendo el conocimiento del servicio.
En el negocio diario, debemos tener en cuenta las reglas y regulaciones que estandarizan los servicios, comprender las necesidades de los clientes con un excelente conocimiento del servicio, estar ansiosos por satisfacer las necesidades de los clientes, ser educados y atentos, brindar servicios meticulosos, y hacer que los clientes se sientan como en casa. Creo que mejorar la lealtad de los clientes hacia nuestro banco ayudará a explorar las necesidades de los clientes y desarrollar nuestro banco. Para mejorar la calidad del servicio, debemos comenzar desde el vestíbulo y el mostrador, formar un equipo de servicio profesional, mejorar la responsabilidad y la conciencia del servicio, mejorar la eficiencia del trabajo, completar el trabajo del mostrador con alta eficiencia y alta calidad con excelentes habilidades comerciales y reducir el tiempo de espera de los clientes. en el vestíbulo.
Plan de trabajo y medidas del Banco Mundial 2
Plantilla de plan de trabajo del Banco 1
Para fortalecer mi trabajo y mejorar mis deficiencias, escribí especialmente este plan de trabajo. y espero completarlo en serio en el próximo trabajo.
El primero es fortalecer la gestión de clientes y optimizar los procesos de atención.
1. Institucionalizar las visitas de clientes, fortalecer la comunicación y promover * * * hacia el éxito:
Establecer. visitas El propósito del sistema de atención al cliente es fortalecer aún más la comunicación con los clientes, brindar mejores servicios a los clientes y mostrar a la sociedad una nueva imagen y un alto nivel de servicio del departamento. Para que el trabajo de visita sea práctico y no un mero trámite, este trabajo se incorporará como sistema al pliego de condiciones del servicio el próximo año. Al visitar a los clientes, el visitante debe completar el registro de visitas del cliente en detalle y enviarlo al responsable al final de cada mes para verificar el estado del manejo y completar los comentarios. Durante la visita, preste atención a la comunicación cara a cara con los clientes, escuche sus opiniones y sugerencias, capte la nueva orientación de las necesidades de los clientes, recopile materiales y bases para mejorar los servicios para el siguiente paso de marketing y obtenga información de primera mano. para mejorar el marketing dirigido a mejorar la eficacia del marketing.
2. Implementar correctamente el sistema de administrador de cuentas y estandarizar el proceso de desarrollo y gestión de grandes clientes;
En el proceso de visitar a los clientes el año pasado, encontré algunos problemas, por ejemplo. Por ejemplo, debido a falta de comunicación entre visitantes, superposición de entrevistados, preguntas difíciles de los clientes, no está bien supervisado el manejo de comentarios y sugerencias, etc. Para ello se implementa un sistema de supervisión de visitantes, es decir, se implementa el principio de “quien venga a visitar será supervisado”. Si hay preguntas que no se pueden responder en el momento por razones objetivas, o preguntas que no están dentro del alcance de las responsabilidades del departamento, se deben explicar las razones al cliente, y la información sobre los usuarios visitantes, las dificultades en el uso del el correo electrónico y las opiniones y sugerencias presentadas por la otra parte deben registrarse en detalle y enviarse al despacho profesional correspondiente que se encarga, coordina y supervisa el tratamiento, y luego informa al cliente de los resultados del tratamiento, el responsable es el responsable; para recopilar y organizar formularios de registro, informar los resultados de las visitas a los líderes relevantes en forma de informes cada trimestre, clasificar las visitas recientes y analizar y comentar los resultados del manejo recomendados por los clientes.
3. Implementar la gestión jerárquica de clientes clave y desarrollar una versión unificada del sistema de gestión de relaciones con el cliente;
Para profundizar y optimizar continuamente la calidad del servicio, se iniciará el centro de clientes clave. para mejorar y mejorar la calidad del servicio y satisfacer los requisitos de los principales clientes.
Primero, implementar el sistema de responsabilidad del administrador de cuentas, implementar un sistema de gestión jerárquica para los principales clientes, enfatizar la puntualidad y puntualidad de los servicios y garantizar el buen progreso de los servicios al cliente a través de la institucionalización. Al mismo tiempo, desarrollamos una versión unificada del sistema de gestión de relaciones con los clientes, prestamos atención a la dinámica corporativa y de los clientes al visitar a los clientes, comprendemos las nuevas tendencias en el nuevo año, recopilamos información y nos aseguramos de que los archivos clave de los clientes se actualicen de vez en cuando. y obtener información de primera mano para el siguiente paso del marketing, mejorando así la pertinencia del marketing, mejorando los efectos del marketing, ayudando a mejorar la eficiencia operativa, reduciendo los costos operativos, minimizando el consumo interno y logrando el pleno disfrute de los recursos del cliente.
2. El aprendizaje y la mejora integral de la calidad general de los administradores de cuentas no tienen fin.
Los gestores de cuentas son el puente y vínculo entre empresas y clientes. El hecho de que el administrador de cuentas pueda brindar a los clientes servicios "estandarizados, personalizados y de valor agregado" afecta directamente la "confianza, satisfacción y lealtad" del cliente hacia la empresa. El Centro de cuentas clave aprovechará las oportunidades, creará condiciones y se esforzará por mejorar la calidad general de los administradores de cuentas.
1. Fortalecer _ _ el aprendizaje empresarial y mejorar la calidad empresarial:
Como gerente de cuentas, primero debe tener un conocimiento profundo de _ _ negocios. El Centro de Cuentas Clave organiza periódicamente aprendizaje empresarial, con el objetivo de convertirse en un experto en marketing que pueda entender las instrucciones de la empresa en cualquier momento y negociar con clientes clave. Participar atentamente en conferencias de negocios de varias oficinas profesionales, comunicarse constantemente con varias oficinas profesionales y continuamente. mejorar la calidad empresarial.
2. Embellecer las palabras y los hechos y mejorar la imagen del gerente de cuentas:
Los gerentes de cuentas no sólo deben tener un fuerte sentido de profesionalismo, un alto sentido de responsabilidad y una noble ética profesional. , sino que también representan la imagen general de la empresa. La eficiencia en el trabajo, la calidad del servicio y la calidad personal afectan directamente la percepción que los clientes tienen de la empresa. Con este fin, en el nuevo año mejoraremos sistemáticamente la etiqueta comercial y las habilidades de comunicación de los gerentes de cuentas, embelleceremos aún más sus palabras y acciones y mejoraremos su imagen, lo que ayudará a ganar el favor de los clientes para la empresa. buen desarrollo del trabajo de marketing.
3. Enriquecer el sistema de conocimientos de marketing y mejorar el nivel de marketing;
Para mejorar aún más el nivel de marketing, el Centro de Cuentas Clave creará las condiciones para obtener profesionalismo a través de la capacitación remota y excelentes libros de marketing El conocimiento y las habilidades del proceso de ventas enriquecerán el sistema de conocimientos de marketing, mejorarán el potencial de visitar y atender a los clientes y mejorarán la confianza en el trabajo y la satisfacción del servicio al cliente.
A través del aprendizaje, el propósito es tener una comprensión integral de _ _ negocios, tener una comprensión más profunda del marketing y la gestión de cuentas clave, cultivar la conciencia del marketing de servicios de los gerentes de cuentas, ampliar las carreras, mejorar la conciencia y permitir Los gerentes de cuentas se dan cuenta de que el marketing no solo debe satisfacer a los clientes a través de servicios de alta calidad, sino también cultivar la lealtad de los clientes a través de una gestión eficaz de las relaciones con los clientes, dominar los métodos y técnicas para cultivar la lealtad de los clientes y sentar una base sólida para el trabajo futuro.
Plan de trabajo y medidas del Banco Mundial 3
De 20 a 2000, los indicadores comerciales del banco se desarrollaron rápidamente, las mentes de los empleados se mantuvieron estables, el sistema de control interno se mejoró gradualmente y varios negocios Las tareas alcanzaron niveles históricos. En los próximos 20 años, enfrentando nuevas oportunidades y desafíos luego de la salida a bolsa del banco, nuestra sucursal continuará promoviendo integralmente la transformación de los modelos de negocios y métodos de crecimiento, mejorando la eficiencia operativa, optimizando la estructura de negocios y mejorando los mecanismos de control interno bajo el liderazgo correcto de el comité del partido de la rama superior mejorar la competitividad integral, la rentabilidad y las capacidades de prevención y control de riesgos, consolidar la base empresarial y lograr el desarrollo sostenible, principalmente en los siguientes aspectos:
Primero, tomar activamente medidas para estabilizar lo existente. clientes y recursos empresariales.
Estabilizar los préstamos de nuestro banco, encontrar activamente una salida para los fuertes fondos de la empresa y formular planes de inversión y gestión financiera integrales, objetivos y factibles para la empresa sobre la base de compensar las pérdidas causadas por la El pago de préstamos de la empresa mediante la emisión de letras de aceptación bancaria guía el flujo de fondos corporativos y se esfuerza por maximizar la garantía y la búsqueda de los intereses operativos de nuestro banco.
El segundo es prestar mucha atención a la situación y esforzarse por lograr un negocio de custodia de anualidades empresariales.
Continuar prestando atención al desarrollo comercial de la empresa, informar de inmediato el progreso del negocio de anualidades grupales a la sucursal de la ciudad, cooperar plenamente con la sucursal de la ciudad para llevar a cabo el marketing del negocio de anualidades grupales y esforzarse por manejar con éxito el negocio de anualidades empresariales dentro del año.
La tercera es visitar los puntos de venta para aumentar la cantidad total de fondos retirados.
——La red de ventas del grupo se extiende por todo el país, con una tarea anual de ventas de fertilizantes de casi 654,38 mil millones de yuanes. Por lo tanto, acelerar la cantidad y la velocidad de retiro de los fondos de ventas se ha convertido en la principal prioridad del trabajo de depósito de nuestra empresa.
El próximo año, nuestra sucursal, junto con personas relevantes a cargo de la empresa del grupo, visitará 19 grandes sucursales de ventas en Henan, Hebei y Shandong para desbloquear los canales para retirar fondos de ventas de las sucursales mencionadas anteriormente y resolver fundamentalmente el problema del retiro de fondos. de nuestro banco, y aumentar la cantidad total de depósitos corporativos de nuestro banco. Reducir los costos de financiamiento y aumentar las ganancias operativas.
En cuarto lugar, fortalecer la gestión de los préstamos sindicados para prevenir y resolver riesgos de financiación.
Continuar organizando profesionales relevantes para realizar estudios e investigaciones especiales sobre el negocio de préstamos sindicados, mejorar los procesos de gestión empresarial y los métodos operativos, fortalecer la comunicación de información con las empresas y los bancos participantes, y establecer y mejorar los mecanismos de comunicación de información y riesgos. sistemas de alerta temprana para prevenir y resolver eficazmente los riesgos de financiación.
En quinto lugar, ajustar la estructura operativa y construir un nuevo patrón de operaciones diversificadas.
Esforzarse por aumentar la proporción de activos rentables no crediticios. De acuerdo con los principios de riesgos controlables y prácticas activas y prudentes, cultivamos activamente las necesidades financieras de los clientes. Centrarse en el ajuste de la estructura de la deuda, minimizar los costos operativos y mejorar la eficiencia del capital. Ajustar la estructura de ingresos, desarrollar vigorosamente el negocio de intermediación, establecer el efecto de vinculación del negocio de intermediación, el negocio de activos y el negocio de pasivo, utilizar nuestras variedades comerciales diversificadas y servicios eficientes y de alta calidad para aumentar los esfuerzos de marketing hacia clientes de alta calidad, luchar por la participación de mercado. y mejorar la eficiencia de las operaciones.
En sexto lugar, hacer todos los esfuerzos posibles para promover el desarrollo y crecimiento del negocio financiero personal.
De acuerdo con los requisitos de desarrollo de transformar el modelo de negocio y optimizar la estructura de beneficios empresariales, el enfoque y el centro del trabajo es promover plenamente el desarrollo y crecimiento del negocio financiero personal: Primero, establecer de manera efectiva un Patrón "Daikin" para mejorar los bajos costos. Centrarse en los depósitos, expandir y enriquecer los servicios financieros personales y aumentar la proporción de los servicios financieros personales en la eficiencia operativa del banco. En segundo lugar, acelerar el desarrollo de los servicios financieros personales, consolidar y expandir los de alto nivel. base de clientes personales finales y de alta calidad, y aumentar constantemente los ingresos de los negocios intermediarios. En tercer lugar, preste atención a También desarrolla vigorosamente el negocio de activos personales y toma medidas efectivas para llevar su escala comercial a un nivel considerable y sentar una base preliminar para el desarrollo;
En séptimo lugar, fortalecer la formación de equipos y mejorar integralmente la calidad general de los cuadros y trabajadores.
Fortalecer la rotación laboral, mejorar la capacitación del personal y los mecanismos de capacitación para la rotación laboral, explorar métodos de educación y aprendizaje más flexibles y efectivos en combinación con la nueva situación y las nuevas tareas de la reforma accionaria a nivel bancario, y llevar a cabo de manera efectiva diversas actividades de educación, aprendizaje y capacitación para permitir que todo el banco La calidad personal general y el estatus ideológico de los empleados del banco se han mejorado significativamente, mejorando plenamente el entusiasmo de los empleados por el trabajo y mejorando su entusiasmo laboral. Promover un desarrollo más rápido y mejor de la gestión y el trabajo comercial del banco, y adaptarse a los nuevos requisitos de las posiciones bajo la situación de reforma de las acciones del banco.
El octavo es construir una cultura de control interno y fortalecer la gestión del control interno.
A partir de los cuatro aspectos de "aprender, reformar, verificar y enseñar" de la gestión del control interno, nos centraremos en los métodos, buscaremos resultados prácticos, aumentaremos continuamente los esfuerzos y llevaremos a cabo diversos controles internos en profundidad. Trabajo de gestión y actividades de prevención de casos: Primero, "estudiar". Preste mucha atención a las actividades de aprendizaje de gestión de control interno para los empleados de todo el banco. Obtener documentos relacionados con el control interno, discursos de liderazgo y espíritu de reunión, normas y reglamentos, medidas de gestión, etc. Como contenido principal de aprendizaje, el aprendizaje colectivo se realiza una vez a la semana y el aprendizaje concentrado se realiza cada dos meses para garantizar el efecto de aprendizaje; el segundo es el "cambio". Buscar más activamente lagunas jurídicas, analizar las causas, formular planes de rectificación e implementar rectificaciones concienzudamente; el tercero es la "investigación". Centrándonos en la construcción del mecanismo de control interno y la solución repetida de problemas, llevaremos a cabo actividades periódicas de autoexamen seria, profunda y estricta para profundizar la construcción del mecanismo de control interno; el cuarto es "enseñanza"; Fortalecer las actividades de educación en gestión de control interno para los empleados para que puedan establecer continuamente conceptos correctos de control interno y desarrollar conciencia del control interno, profundizando así la construcción de una cultura de control interno.
Plan de trabajo y medidas del Banco Mundial 4
Este es el segundo año que el departamento comercial implementa el nuevo método de evaluación del desempeño. También es un año en el que el desarrollo comercial de la sucursal enfrenta graves dificultades. desafíos. Por lo tanto, sobre la base de un cuidadoso resumen del trabajo del año pasado, la sucursal tiene un profundo conocimiento de la situación actual, identifica el pulso del mercado, explota las fortalezas y evita las debilidades, se concentra en mejorar los estándares de gestión y acelerar el desarrollo empresarial, y se esfuerza por lograr desarrollo sano y rápido de todas las empresas con un solo corazón y una sola mente. El plan de trabajo se formula de la siguiente manera.
En primer lugar, centrarse en las ventajas de los puntos de venta y promover el rápido desarrollo de negocios ventajosos.
En primer lugar, el llamado acceso significa aprovechar vigorosamente los recursos de depósito, aprovechar los depósitos de otros bancos y depositar fondos en circulación en el mercado en nuestro banco para lograr un rápido crecimiento de los depósitos en las sucursales. El primero es movilizar a todo el personal del hospital para que proporcione activamente pistas sobre el marketing de depósitos. Siempre que se descubran pistas de marketing valiosas, los administradores de cuentas y los especialistas en marketing relevantes tomarán medidas inmediatas y se comunicarán con los clientes a través de varios métodos en un intento de obtener fondos. En segundo lugar, aproveche la oportunidad del regreso de una gran cantidad de fondos durante el Festival de Primavera para descubrir y rastrear rápidamente el flujo de fondos de los clientes y convertir el dinero caliente a corto plazo en depósitos a largo plazo.
En tercer lugar, aprovechar al máximo los métodos publicitarios existentes en nuestra sucursal, como marketing por SMS, lemas promocionales, etc., para transmitir información sobre los depósitos que he absorbido y atraer clientes para que vengan a mí.
En segundo lugar, la clave para una operación estable es retener firmemente los depósitos existentes de la empresa. El primer trimestre es la temporada alta para que los bancos desvíen depósitos y la competencia entre los principales bancos seguramente será extremadamente feroz. Los depósitos existentes de nuestro banco también corren el riesgo de ser desviados por otros bancos. Según las estadísticas actuales, millones de depósitos a plazo de nuestras sucursales vencerán en el primer trimestre y es muy importante para nosotros conservar esta parte de los fondos.
En tercer lugar, la gestión financiera garantizada por capital es el producto del cálculo bidireccional de los depósitos y la gestión financiera. Tiene plazos breves, una rotación rápida y tasas de interés altas, lo que puede atraer a algunos clientes con altas necesidades de liquidez. Los comercializadores en ventanilla y puntos de venta pueden aumentar las ventas de productos financieros garantizados por el principal, que sirven como un complemento útil a los depósitos y también pueden promover el crecimiento de los depósitos en los puntos de venta.
2. Combinar las características de los puntos de venta para promover el desarrollo empresarial integral.
La sucursal está ubicada en una zona céntrica con muchos comerciantes y transporte conveniente. Cada comerciante es un cliente potencial de la tarjeta de amigo comercial que se puede aprovechar. Al utilizar la nueva tarjeta comercial como medio, puede atraer a los comerciantes para que paguen los productos, aumentar los depósitos en las sucursales e impulsar a los comerciantes pequeños y medianos a transferir dinero a los puntos de venta para nuevos trabajos. Al mismo tiempo, también puedes vender tarjetas de crédito a comerciantes, que pueden usarse para múltiples propósitos.
En tercer lugar, se conocen constantemente los indicadores de funcionamiento diario de los puntos de venta.
Si bien el marketing de depósitos y la expansión de las tarjetas comerciales están en pleno apogeo, otros indicadores comerciales diarios de los puntos de venta no pueden relajarse. Por ejemplo, fondos clave, seguros, ventas de metales preciosos, etc. Al mismo tiempo, fortalecer y mejorar el mecanismo de evaluación e incentivos para mejorar el entusiasmo y la coordinación de los empleados. Al segmentar el mercado, resaltar los puntos clave del desarrollo empresarial, formular objetivos de trabajo y planes de tareas específicos, aprovechar al máximo la poderosa plataforma del plan de evaluación salarial por desempeño, aumentar aún más las recompensas y castigos, elogiar a los avanzados y alentar a los atrasados, para que que todos puedan desempeñar sus funciones y hacer lo mejor que puedan. Un buen ambiente para el desarrollo mutuo y el desarrollo mutuo para promover el desarrollo empresarial.
4. Mejorar los niveles de servicio, estandarizar los servicios y esforzarse por crear establecimientos de servicios de primera clase.
Estandarizar los servicios, brindar servicios de tres tonos de acuerdo con los requisitos de servicio civilizados de la oficina central, pensar en lo que piensan los clientes, abordar sus inquietudes y mejorar los productos de servicio en detalle. Fortaleceremos y ampliaremos las funciones de servicio de los puntos de venta, enfocándonos en expandir los negocios de responsabilidad, negocios personales, negocios de intermediación y negocios de gestión financiera. Centrándonos en los gerentes de puntos de venta, gerentes de cuentas y gerentes de lobby, mejoraremos la base de datos VIP, integraremos productos e implementaremos un paquete. estrategia de marketing para todos los empleados.
Fortalecer la formación y el aprendizaje de los empleados y mejorar su calidad empresarial integral. Utilice el aprendizaje previo a la clase, la capacitación especial y el aprendizaje de intercambio para crear una buena atmósfera de aprendizaje y mejorar la cohesión de los empleados y la efectividad en el combate. Con la ayuda de los avanzados equipos de autoservicio y banca en línea de nuestro banco, podemos desviar a los clientes de bajo nivel, reducir la contrapresión y optimizar aún más el entorno de servicio.
Plan de Trabajo y Medidas 5 del Banco Mundial
Hay una nueva perspectiva en el nuevo año. Al comienzo del nuevo año, me basaré en mi propia realidad, analizaré objetivamente mis propios problemas y deficiencias, los combinaré con la situación real de desarrollo de la federación regional y de nuestra sociedad, y resolveré mis propios problemas prácticos de manera decidida y específica. , enfocándome en los siguientes aspectos: Laboral:
1. Continuaré fortaleciendo mis estudios y mejorando mis capacidades integrales y empresariales. Durante el año, basándose en su trabajo real, solicitará exámenes de materias relevantes y exámenes de calificación de títulos profesionales de manera planificada. En vista de su falta de espíritu emprendedor, mejorará conscientemente su calidad integral general.
En segundo lugar, combinado con la situación actual de nuestros proyectos de excelencia en el servicio, debemos continuar mejorando nuestras habilidades profesionales, seguir prestando mucha atención a las habilidades básicas del estudio diligente y mejorar constantemente nuestras habilidades integrales y capacidades de servicio. y capacidades de marketing, y mejorar eficazmente nuestra calidad integral general.
El tercero es explorar constantemente los métodos y métodos de trabajo en función de la situación real del puesto, basarse en la realidad, prestar atención a la "misma posición" pensando en los puntos de contacto de la ventana, comprender completamente la mentalidad del cliente, ser bueno en empatía y explorar activamente métodos y métodos de mantenimiento y servicio al cliente, combinados con una implementación actual y efectiva, y mejorar continuamente la lealtad e integridad de los clientes existentes mediante la prestación de servicios de alta calidad.
4. Competente en diversas habilidades comerciales, especialmente operación de computadoras, contabilidad comercial y otras habilidades, esforzarse por adaptarse a las necesidades del desarrollo de los tiempos, cultivar diversas habilidades y servir mejor a la agricultura y las áreas rurales. y el propósito de los agricultores. Continuaré mejorando mis habilidades comerciales leyendo más, aprendiendo más y practicando más.
Haré todo lo posible para superar mis defectos.
Bajo el liderazgo de Jishe Credit Union, me basaré en mi propia realidad, obedeceré estrictamente las disposiciones de liderazgo, seré proactivo, mejoraré constantemente mi calidad general, cumpliré con seriedad mis responsabilidades laborales, seré un buen asistente para los empleados, uniré a todos los empleados de la cooperativa de crédito. y mejorar la eficiencia del funcionamiento de la sociedad. Hacer nuestros propios esfuerzos para completar diversas metas y tareas para el período 20-2008.
Plan de trabajo y medidas del Banco Mundial 6
De 20 a 2000, los indicadores comerciales del banco se desarrollaron rápidamente, las mentes de los empleados se mantuvieron estables, el sistema de control interno se mejoró gradualmente y varios negocios Las tareas alcanzaron niveles históricos. En los próximos 20 años, enfrentando nuevas oportunidades y desafíos luego de la salida a bolsa del banco, nuestra sucursal continuará promoviendo integralmente la transformación de los modelos de negocios y métodos de crecimiento, mejorando la eficiencia operativa, optimizando la estructura de negocios y mejorando los mecanismos de control interno bajo el liderazgo correcto de el comité del partido de la rama superior mejorar la competitividad integral, la rentabilidad y las capacidades de prevención y control de riesgos, consolidar la base empresarial y lograr el desarrollo sostenible, principalmente en los siguientes aspectos:
Primero, tomar activamente medidas para estabilizar lo existente. clientes y recursos empresariales. Estabilizar los préstamos de nuestro banco, encontrar activamente una salida para los fuertes fondos de la empresa y, sobre la base de tratar de compensar las pérdidas causadas por el pago del préstamo de la empresa mediante la emisión de letras de aceptación bancaria, formular una gestión financiera y de inversiones integral, objetiva y factible. planes para la empresa y guiar el flujo de capital corporativo. Esforzarse por garantizar y perseguir los intereses operativos de nuestro banco en la mayor medida posible.
El segundo es prestar mucha atención a la situación y esforzarse por lograr un negocio de custodia de anualidades empresariales. Continuar prestando atención al desarrollo comercial de la empresa, informar de inmediato el progreso del negocio de anualidades grupales a la sucursal de la ciudad, cooperar plenamente con la sucursal de la ciudad para llevar a cabo el marketing del negocio de anualidades grupales y esforzarse por manejar con éxito el negocio de anualidades empresariales dentro el año.
La tercera es visitar los puntos de venta para aumentar la cantidad total de fondos retirados. ——La red de ventas del grupo se extiende por todo el país, con una tarea de venta anual de fertilizantes de casi 654,38 mil millones de yuanes. Por lo tanto, acelerar la cantidad y la velocidad de retiro de los fondos de ventas se ha convertido en la principal prioridad del trabajo de depósito de nuestra empresa. El próximo año, nuestra sucursal, junto con personas relevantes a cargo de la empresa del grupo, visitará 19 grandes sucursales de ventas en Henan, Hebei y Shandong para desbloquear los canales para retirar fondos de ventas de las sucursales mencionadas anteriormente y resolver fundamentalmente el problema del retiro de fondos. de nuestro banco, y aumentar la cantidad total de depósitos corporativos de nuestro banco. Reducir los costos de financiamiento y aumentar las ganancias operativas.
En cuarto lugar, fortalecer la gestión de los préstamos sindicados para prevenir y resolver riesgos de financiación. Continuar organizando profesionales relevantes para realizar estudios e investigaciones especiales sobre el negocio de préstamos sindicados, mejorar los procesos de gestión empresarial y los métodos operativos, fortalecer la comunicación de información con las empresas y los bancos participantes, establecer y mejorar mecanismos de comunicación de información y sistemas de alerta de riesgos, y prevenir y resolver eficazmente. riesgos de financiación.
En quinto lugar, ajustar la estructura operativa y construir un nuevo patrón de operaciones diversificadas. Se harán esfuerzos para aumentar la proporción de activos rentables no crediticios. De acuerdo con los principios de riesgos controlables y prácticas activas y prudentes, cultivamos activamente las necesidades financieras de los clientes. Centrarse en el ajuste de la estructura de la deuda, minimizar los costos operativos y mejorar la eficiencia del capital. Ajustar la estructura de ingresos, desarrollar vigorosamente el negocio de intermediación, establecer el efecto de vinculación del negocio de intermediación, el negocio de activos y el negocio de pasivo, utilizar nuestras variedades comerciales diversificadas y servicios eficientes y de alta calidad para aumentar los esfuerzos de marketing hacia clientes de alta calidad, luchar por la participación de mercado. y mejorar la eficiencia de las operaciones.
En sexto lugar, hacer todos los esfuerzos posibles para promover el desarrollo y crecimiento del negocio financiero personal.
De acuerdo con los requisitos de desarrollo de transformar el modelo de negocio y optimizar la estructura de beneficios empresariales, el enfoque y el centro del trabajo es promover plenamente el desarrollo y crecimiento del negocio financiero personal: Primero, establecer de manera efectiva un Patrón "Daikin" para mejorar los bajos costos. Centrarse en los depósitos, expandir y enriquecer los servicios financieros personales y aumentar la proporción de los servicios financieros personales en la eficiencia operativa del banco. En segundo lugar, acelerar el desarrollo de los servicios financieros personales, consolidar y expandir los de alto nivel. base de clientes personales finales y de alta calidad, y aumentar constantemente los ingresos de los negocios intermediarios. En tercer lugar, preste atención a También desarrolla vigorosamente el negocio de activos personales y toma medidas efectivas para llevar su escala comercial a un nivel considerable y sentar una base preliminar para el desarrollo;
En séptimo lugar, fortalecer la formación de equipos y mejorar integralmente la calidad general de los cuadros y trabajadores. Fortalecer la rotación laboral, mejorar la capacitación del personal y los mecanismos de capacitación en rotación laboral, explorar métodos de educación y aprendizaje más flexibles y efectivos a la luz de la nueva situación y las nuevas tareas de la reforma accionaria del banco, y llevar a cabo de manera efectiva diversas actividades de educación, aprendizaje y capacitación para mejorar. la calidad personal general y el estatus ideológico han mejorado significativamente, el entusiasmo laboral de los empleados ha mejorado por completo y su entusiasmo laboral ha mejorado. Promover un desarrollo más rápido y mejor de la gestión y el trabajo comercial del banco, y adaptarse a los nuevos requisitos de las posiciones bajo la situación de reforma de las acciones del banco.
El octavo es construir una cultura de control interno y fortalecer la gestión del control interno.
A partir de los cuatro aspectos de "aprender, reformar, verificar y enseñar" de la gestión del control interno, nos centraremos en los métodos, buscaremos resultados prácticos, aumentaremos continuamente los esfuerzos y llevaremos a cabo diversos controles internos en profundidad. Trabajo de gestión y actividades de prevención de casos: Primero, "estudiar". Preste mucha atención a las actividades de aprendizaje de gestión de control interno para los empleados de todo el banco. Obtener documentos relacionados con el control interno, discursos de liderazgo y espíritu de reunión, normas y reglamentos, medidas de gestión, etc. Como contenido principal de aprendizaje, el aprendizaje colectivo se realiza una vez a la semana y el aprendizaje concentrado se realiza cada dos meses para garantizar el efecto de aprendizaje; el segundo es el "cambio". Buscar más activamente lagunas jurídicas, analizar las causas, formular planes de rectificación e implementar rectificaciones concienzudamente; el tercero es la "investigación". Centrándonos en la construcción del mecanismo de control interno y la solución repetida de problemas, llevaremos a cabo actividades periódicas de autoexamen seria, profunda y estricta para profundizar la construcción del mecanismo de control interno; el cuarto es "enseñanza"; Fortalecer las actividades de educación en gestión de control interno para los empleados para que puedan establecer continuamente conceptos correctos de control interno y desarrollar conciencia del control interno, profundizando así la construcción de una cultura de control interno.
Con el fin de mejorar la capacidad de desempeño de la subrama Fengxian y lograr buenos resultados en la evaluación del desempeño de la rama superior, con base en la situación real, se formuló la meta de trabajo para 2010-2010: esforzarse por convertirse en una unidad destacada de la rama central. La idea de trabajo de la sucursal en el año 2000 es: sentar bases sólidas, fortalecer la gestión, promover la innovación, mejorar capacidades, promover la armonía y alcanzar un nuevo nivel. Ahora se ha emitido un plan de trabajo de 20 años. Por favor, impleméntelo concienzudamente y realice los ajustes oportunos de acuerdo con el despliegue de los superiores.
(1) Sobre la base de la evaluación del desempeño de las sucursales, obviamente no es integral fortalecer la gestión del desempeño de las líneas de negocios y solo evaluar el desempeño de un banco o una persona en un año. Utilice datos financieros o ratios financieros para realizar un análisis comparativo de un banco desde múltiples perspectivas. Tales como: análisis de tendencias, análisis estructural, análisis comparativo entre pares, etc.
Este artículo realiza principalmente una comparación de series temporales de los estados financieros de un determinado banco durante varios años.
Divida un proyecto en varios componentes según los signos prescritos, calcule la proporción de cada componente en el todo y vea su impacto en el todo a partir de la relación proporcional entre la parte y el todo.
Compare la salud financiera de un banco con la de otros bancos o con el promedio de la industria.
Se pueden utilizar varios métodos en combinación. Por ejemplo, comparar las declaraciones de porcentajes estructurales del banco para diferentes años, artículo por artículo, es un método vinculado al análisis de tendencias.
(2) Cómo mejorar la automatización de los sistemas de información de gestión financiera
Por lo tanto, cómo utilizar la última tecnología de la información, integrar nuevas ideas de contabilidad de gestión y fortalecer la gestión presupuestaria y la gestión de fondos. y la gestión financiera Las funciones de gestión como el análisis se han convertido en los principales objetivos de la informatización de la gestión financiera.
La gestión integral tiene como objetivo optimizar los recursos generales de la empresa, asignar, medir y registrar completamente todos los recursos comerciales y las actividades comerciales relacionadas con el estado financiero del banco, y llevar a cabo contabilidad, estadísticas, análisis y evaluaciones detalladas, para lograr una gestión unificada del flujo de capital, el flujo de información, el flujo de valor añadido y el flujo de trabajo. De acuerdo con las diversas necesidades de control de gestión, todas las actividades económicas y datos comerciales se pueden buscar, comparar y analizar desde diferentes ángulos y niveles, y se puede establecer un sistema de evaluación del estado financiero y operativo de diferentes tipos de empresas para brindar apoyo. para la toma de decisiones de gestión y mejorar el desempeño del banco en un entorno de mercado complejo y en constante cambio.
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