¿Habilidades y vocabulario para las ventas bancarias a plazos?
1. Comprender a fondo sus productos y servicios.
2. Domina un patrón de conversación con el que estés muy familiarizado.
3. Aprende a utilizar los honoríficos.
4. Aprenda a llevar registros de comunicaciones.
5. Aprenda a autoinformarse de manera inteligente para que la otra parte lo recuerde inmediatamente después de escucharlo. Esto le ahorrará mucho tiempo y costos cuando haga un seguimiento por segunda vez.
6. Ingrese rápidamente al tema de conversación.
7. Aprende a hacer preguntas.
8. Aprende a tomar la iniciativa.
9. Aprende a controlar el tiempo de las llamadas.
10. Aprenda a concertar citas con los clientes.
Venta de préstamos telefónicos clásicos. Es una forma de intermediación. No conozco la información del cliente.
Hermano, necesitas un préstamo. No, soy un prestamista. No quiero hipoteca ni garantía tuya, siempre y cuando aportes copia de tu DNI. Si no puede permitírselo, no tiene que devolverlo. No hay muchas oportunidades. apresúrate. No te lo pierdas si pasas por allí. Eso es todo, garantizado para conquistar a muchos clientes.
En tercer lugar, telemercadeo de intermediarios de préstamos
Telemercadeo de intermediarios de préstamos:
1. Si el oficial de préstamos desea firmar los materiales de solicitud lo antes posible y enviarlos a. Tú puedes preparar los materiales lo antes posible. Si tienes alguna duda durante el proceso de preparación, puedes prestarnos dinero lo antes posible. ¿Crees que estás listo para venir hoy o mañana? La última pregunta formulada aquí tiene un límite de tiempo para responderla.
2. Si el cliente no tiene prisa, le enviaré un mensaje de texto con la información que nuestra empresa necesita para prepararse. Puede anotar mi número de teléfono. Los amigos necesitados pueden contactarme en cualquier momento. Es mejor informar a los clientes sobre la dirección del sitio web de la empresa o la presentación para que puedan confiar más en usted.
3. Puedes seguir a los clientes mientras lo haces, pero no puedes perderlos. Ahora toda la familia hace telemercadeo. Si accidentalmente no logra mantenerse al día con el cliente, el cliente eventualmente acudirá a otra persona para presentar la solicitud con los materiales preparados.
Tipos de préstamos
1. Préstamo hipotecario
Este tipo de préstamo es un método común. Las hipotecas generalmente reconocidas por los bancos incluyen: casas, comercios y oficinas. edificios, terrenos, etc. Una hipoteca es un préstamo obtenido de un banco utilizando bienes como garantía. Cuando el préstamo vence, el prestatario debe reembolsarlo en su totalidad; de lo contrario, el banco tiene derecho a disponer de la garantía como compensación.
2. Préstamo hipotecario
Se hipoteca una casa de primera mano, y una casa de segunda mano se hipoteca para una casa nueva. En este momento, el desarrollador aún no ha obtenido el certificado de propiedad inmobiliaria y el certificado de terreno para la casa. Por lo general, se necesitan entre 1 y 2 años para obtener el certificado de propiedad inmobiliaria y el certificado de terreno; este último es un préstamo cuando el comprador o vendedor compra la casa. casa. En este momento, el vendedor cuenta con el certificado de propiedad inmobiliaria y el certificado de terreno. Lo que se debe enfatizar aquí es que la diferencia entre un préstamo hipotecario y un préstamo hipotecario es que una hipoteca significa que usted obtiene una casa después de obtener un préstamo hipotecario; significa que debe tener una casa existente como garantía para obtener un préstamo.
3. Préstamo de crédito
Es un préstamo emitido en base al crédito del prestatario, generalmente sin hipoteca ni garantía. Los requisitos crediticios para solicitar un préstamo de crédito son relativamente estrictos.
En cuarto lugar, las mejores palabras para préstamos para ventas telefónicas
Las mejores palabras para préstamos para ventas telefónicas
Las mejores palabras para préstamos para ventas telefónicas, para diferentes A la hora de vender " listas", el uso de diferentes palabras por parte del vendedor tendrá efectos muy diferentes. El argumento de venta de préstamos telefónicos es prácticamente el mismo que cualquier otro argumento de venta. Se trata de un marketing dirigido y eficaz. Estas son las mejores palabras que puede utilizar para vender préstamos por teléfono.
Las mejores ventas telefónicas para préstamos 1 Ventas telefónicas para préstamos
1 Declaración de apertura de venta de préstamos
Palabra 1: simple y clara
Gerente de crédito: Hola, disculpe, somos los oficiales de crédito de xx Loan Company. ¿Hay alguna necesidad reciente?
Cliente: No es necesario.
Gestor de Crédito: No importa. Puede tomarse dos minutos para conocer nuestros productos de préstamo y puede utilizarlos si los necesita más adelante, ¿verdad?
Método de recomendación de dos amigos del arte del discurso
Oficial de préstamos: Hola, ¿es este el Sr. Wang?
Cliente: Sí, ¿quién es?
Oficial de préstamos: Hola, Sr. Wang, soy Xiao Li de la compañía de préstamos xx. Su amigo, el Sr. Zhao, me dijo que es posible que necesite fondos recientemente. Recientemente, nos pidió dinero prestado, así que déjeme. Me estoy comunicando contigo.
¡No sé cuándo necesitarás fondos aquí!
Cliente: ¿Sr. Wang? ¿Quién es el gerente Wang? ¡No tengo ni idea!
Oficial de préstamos: ¿Eh? ¿Aún no te lo ha dicho? ¡Supongo que ha estado demasiado ocupado últimamente para decírtelo! Él no tiene prisa, ¡yo tengo prisa primero! ¡Lo siento mucho!
Cliente: ¡No importa!
Oficial de préstamos: Ahora que se realizó la llamada telefónica, ¡permítame presentarle brevemente nuestros productos! No te llevará mucho tiempo. ¿Es conveniente para usted?
Discurso 3-Método humorístico
Oficial de préstamos: Hola, ¿es este el Sr. Wang?
Cliente: ¿Quién eres? (¿Qué pasa?)
Oficial de préstamos: Sr. Wang, ¡le envío dinero!
Cliente: ¿Ah? ¿Qué dinero se debe dar?
Oficial de préstamos: Bueno, mi nombre es Xiao Li y soy oficial de préstamos en XX Loan Company. Nos especializamos en préstamos de crédito sin garantía. Podemos prestar hasta 500.000 yuanes y podemos desembolsar el dinero en unos tres días. Si necesita fondos recientemente, ¡puede acudir a nosotros!
Cliente: ¿No dijiste dar dinero?
Oficial de préstamos: El préstamo conlleva intereses, ¡pero puedo invitarte a cenar gratis!
Discurso 4 - Fingir estar familiarizado con la ley
Oficial de préstamos: ¡Buenos días, Sr. Wang!
Cliente: ¿Quién eres? ¿Puedo ayudarle?
Oficial de préstamos: Soy Xiao Li de la empresa xx. ¡Me comuniqué con usted hace algún tiempo y hablé con usted sobre un préstamo! ¿Te acuerdas?
Cliente: ¿Por qué no lo recuerdo?
Oficial de préstamos: Sr. Wang, ¡debe estar muy ocupado últimamente! Soy Xiao Li de la empresa xx. Nuestra empresa se especializa en préstamos de crédito sin garantía y podemos desembolsar fondos en tres días por menos de 500.000. ¡Debería recordar algo esta vez!
La mejor manera de conseguir un préstamo electrónico es cortar estos dos cuchillos.
Gerente de Crédito: Hola, estoy obteniendo un préstamo bancario, sin garantía, sin garantía, y el desembolso más rápido es de 1 día. ¿Lo necesitas recientemente?
Cliente: ¡No es necesario!
Gestor de Crédito: No importa. Podemos agregar un WeChat. Si un amigo te pide dinero, puedes recomendarle mi WeChat. No te dará vergüenza solucionar su problema, ¿qué opinas?
Cliente: Esto se lo podemos entregar a usted. Por favor agrega algo.
Recordatorio: busque directamente listas que sean adecuadas para cualidades generales, especialmente si no está seguro o no está familiarizado con el tipo de lista. Este método es el más adecuado. Por ejemplo: llamadas de compañeros, lista de números conjuntos.
Método de notificación de invitación
Gestor de crédito: Hola, ¿es este el Sr. Wang de la empresa XX?
Cliente: ¿Quién eres? ¿Puedo ayudarle?
Gestor de Crédito: Somos XX Asociación de Pequeñas y Medianas Empresas. Para ayudar a promover el desarrollo de empresas en el área XX, las condiciones de su empresa cumplen con las condiciones de los fondos de apoyo para préstamos crediticios de nuestro banco. El interés es de XX a XX y el monto máximo admitido es de 20.000 a 500.000. ¿Me gustaría saber cuánto capital necesita actualmente su empresa?
Cliente: ¿Qué información necesita al respecto?
Recordatorio: este método es adecuado para préstamos a empresas o accionistas y puede ser utilizado por una asociación, una institución financiera o una institución. Por ejemplo, el centro de tarjetas de crédito permite solicitar cuotas, cooperación entre determinadas instituciones, etc. O la empresa XX coopera con la empresa XX para lanzar el producto de préstamo XX.
Ley de Notificación de Nuevos Productos y Actividades
Gerente de Crédito: Hola, ¿es el Sr./Sra.
Cliente: ¿Quién eres?
Gerente de crédito: Hola, soy el gerente Li y le otorgué un préstamo anteriormente. Ahora la empresa ha lanzado un nuevo producto con tipos de interés bajos. Creo que este producto es más adecuado para ti. ¿Necesitas hacerlo?
Cliente: OK, ¿qué información necesitas?
Recordatorio amistoso: este método es más adecuado para clientes antiguos o clientes que han sido rechazados anteriormente, así como la lista de clientes posteriores al préstamo de otros canales, hará que los clientes sientan que los valora. y entonces la comunicación será más conveniente.
Fingiendo estar familiarizado
Gerente de crédito: ¡Buenos días, Sr. Wang!
Cliente: ¿Quién eres?
Gerente de crédito: Soy Xiao Li de la empresa XX. Me comuniqué contigo hace algún tiempo. Antes de eso, me dijiste que querías saber sobre el préstamo.
¿Te acuerdas?
Cliente: ¿No lo recuerdo?
Gerente de crédito: Sr. Wang, ¡supongo que últimamente está demasiado ocupado! Soy de la compañía de préstamos XX. ¿A qué se dedica principalmente nuestra empresa? Los materiales de solicitud para préstamos de crédito sin garantía también son muy simples y puede obtener un préstamo por hasta 500.000 el mismo día. ¿Tiene necesidades financieras ahora?
Recordatorio amistoso: Este tipo de apertura requiere que sepas más sobre el cliente, como nombre, empresa, puesto, etc. De esta forma, la eficiencia mejorará enormemente y los clientes no se sentirán tan disgustados al marcar.
Método de recomendación de amigos
Gestor de crédito: Hola, ¿es este el Sr. Wang?
Cliente: Sí, ¿quién es?
Gerente de crédito: Hola, Sr. Wang, soy Xiao Li de XX Loan Company. Me recomendó su amigo el Sr. Zhao. Acaba de solicitar un préstamo a nuestra empresa. Déjame preguntarte si tienes alguna necesidad financiera recientemente.
Cliente: ¿Sr. Zhao? ¿Cuál Sr. Zhao?
Gerente de Crédito: Bueno, ¿a qué se dedica nuestra empresa? ¿préstamo? ¿interés? ¿Crees que tienes alguna necesidad?
Cliente: Entonces, ¿qué pasa con el préstamo de su empresa?
Gestor de Crédito: ¿Nuestro procesamiento también es muy sencillo? .
Las 3 mejores palabras para las ventas telefónicas a préstamo I. Declaración de apertura
¡Hola! Soy el gerente Li de la empresa XXX. ¿Tiene alguna necesidad recientemente?
Sí, empieza a preguntar por requisitos.
No, perdón por molestarte, ¡te deseo paz! ¡adiós! Recuerde enviar un mensaje de texto o agregar al cliente en WeChat para su comodidad.
¡Contáctanos más tarde!
En segundo lugar, guía la fórmula en profundidad
En función de los diferentes tipos de préstamos, pregunta al cliente si va a trabajar o hace negocios. Si hay ambas, preguntar primero si es una persona jurídica.
Tabla,
¿Cuál es el objetivo de tu préstamo? Asegúrese de preguntar claramente para qué sirve el préstamo y cuándo lo necesitará. ¿Quieres pedir prestado más
menos? ¿Cuánto tiempo tardará?
3. Fórmula de venta de electricidad para oficinistas
Preguntas: jornada laboral, salario, ingresos medios y si existen deudas integrales con tarjetas de crédito.
4. Fórmula de marketing de energía eléctrica comercial
Secuencia de consulta: información de la empresa, si la empresa es una persona jurídica y cuánto tiempo debe anunciarse al público el período de registro de la empresa.
Situación personal, ingresos medios, saldo total de tarjetas de crédito y otros activos frente a otros pasivos.
5. Fórmula de venta de casa y coche
¿La casa es una hipoteca o un préstamo personal completo o * * * ¿Cuántos metros cuadrados y en cuánto tiempo se entregarán?
¿El coche está hipotecado? ¿Cuánto cuesta una bicicleta desnuda? ¿Cuántos años llevas usándolo?
En sexto lugar, la declaración inicial es simple y directa.
Cliente: Hola, ¿dónde estás?
Gerente de crédito: Hola, soy el oficial de crédito de xx Loan Company. ¿Lo necesitas recientemente?
Cliente: No es necesario.
Gestor de Crédito: No importa. Puede tomarse dos minutos para conocer nuestros productos de préstamo y podrá obtenerlos si los necesita en el futuro.
¡Usa, tienes razón!
7. Palabras de apertura, habilidades para recomendar amigos.
Oficial de préstamos: Hola, ¿es este el Sr. Wang?
Cliente: Sí, ¿quién es?
Oficial de préstamos: Hola, Sr. Wang, soy Xiao Li de xx Loan Company. Su amigo, el Sr. Zhao, me dijo que es posible que necesite fondos recientemente.
Sí, recientemente nos pidió dinero prestado, así que déjame comunicarme contigo también. No sé cuándo lo necesitarás
¡Dónde está el dinero!
Cliente: ¿Sr. Wang? ¿Quién es el gerente Wang? ¡No tengo ni idea!
Oficial de préstamos: ¿Eh? ¿Aún no te lo ha dicho? ¡Supongo que ha estado demasiado ocupado últimamente para decírtelo! No tiene prisa, estoy aquí.
¡Urgente! ¡Lo siento mucho!
Cliente: ¡No importa!
Oficial de préstamos: Ahora que se realizó la llamada telefónica, ¡permítame presentarle brevemente nuestros productos! No te llevará mucho tiempo.
¿Te conviene la habitación?