Momo cambió su nombre a Hello, pero no pudo deshacerse de la carga del “fraude amarillo”
Recientemente, Momo, una plataforma social de 10 años, no sólo cambió su logo, sino que también cambió el nombre de su empresa a "Hola" y actualizó sus valores corporativos a "amabilidad, honestidad y espíritu emprendedor". ".
¿Por qué de repente cambiaste tu nombre?
Según el comunicado oficial, la palabra Momo no puede abarcar negocios como Momo, Discovery y Cool Bot de Momo Pictures (música, programas de variedades), y se necesita un nuevo nombre para coordinar.
Muchas personas en la industria creen que el cambio de nombre de Momo tiene más que ver con arrancar la suave etiqueta pornográfica de "conexión" y remodelar su imagen de marca. Entonces, ¿Momo puede darse la vuelta maravillosamente?
01
Extraños, pioneros sociales
Obtenga dividendos de tráfico
Momo es un pionero en el campo de las redes sociales de extraños.
En marzo de 2011, Momo nació con la interacción social con extraños como su principal atractivo. En ese momento, FeiLiao de China Mobile acababa de "nacer" y WeChat todavía estaba en su infancia, por lo que el espacio de mercado era enorme.
En Momo, los usuarios pueden descubrir personas cercanas en función de su ubicación geográfica, mostrarse a través de vídeo, texto, voz e imágenes, y establecer relaciones sociales reales, efectivas y saludables.
En la sociedad moderna, cada vez más personas tienden a encontrar relaciones íntimas a través de Internet. El posicionamiento de Momo parece ser más libre e informal que un sitio web de citas, más exploratorio y novedoso que la mensajería instantánea, y más instantáneo y privado que publicar en Weibo.
La fuerte demanda del mercado le dio a Momo el terreno para un crecimiento explosivo y también le permitió cosechar una gran ola de dividendos de tráfico social.
Los datos muestran que tres meses después de su creación, los usuarios de iOS de Momo superaron los 300.000, alcanzaron los 70 millones de usuarios activos diarios en menos de tres años y aterrizaron con éxito en el mercado de valores estadounidense Nasdaq en 2014. Ese mismo año, Momo anunció que el número de usuarios superó los 100 millones.
Pero el tráfico a veces no significa ganancias. Este es un problema común entre las empresas de Internet.
Después de probar modelos como el pago de membresía y la conversión de publicidad, Momo tomó el protagonismo del streaming en vivo en 2015 y encontró un servicio de streaming en vivo diferenciado. Es decir, se centra en programas de belleza sexys, depende de las bellezas para atraer la atención y ganar tráfico, y depende de las recompensas de la audiencia para ganar dinero. Este patrón también se conoce como "cuchilla lamiendo sangre".
Momo, que vive en una zona gris, gana dinero real a través de la transmisión en vivo, y el segmento de transmisión en vivo representa más del 50% de su negocio total.
En 2015, el primer año después de la transformación de Momo Live, la empresa obtuvo una ganancia de 13,7 millones de yuanes. En 2019, la ganancia alcanzó casi 3 mil millones de yuanes (en el mismo año, el valor de mercado de Momo). superó los 10 mil millones de dólares estadounidenses). En los últimos cinco años fiscales, el crecimiento anual del cumplimiento ha llegado a 300.
Momo, que estaba en su apogeo, también derrotó a otros competidores en la pista y finalmente adquirió Discovery.
02
Ser etiquetado como "cita para un arma"
La imagen se derrumbó y él se encontró en un dilema.
Mientras genera tráfico y obtiene ganancias, Momo ha recibido la etiqueta de "artefacto de cañón" durante mucho tiempo.
Es más apropiado describir a Momo con críticas mixtas.
“Busca a la dama con las letras en la esquina superior izquierda” “Busca a la dama con el pinyin en la esquina superior izquierda” “Hermanos con WeChat cerca te permitirán sentir el placer del cielo”… Estos son algunos de los backends de la sala de transmisión en vivo de Momo que aún existen en la actualidad.
Las etiquetas negativas de porno suave y sexo probablemente no sean la intención original de Momo, pero simplemente se salen de control al caminar por algunas calles.
No sólo eso.
Momo también ha estado involucrada frecuentemente en casos penales de agresión sexual.
De 2015 a 2020, Momo luchó contra la pornografía casi todos los años. Solo en la primera mitad de 2020, se expusieron 12 casos de agresión sexual en Momo, incluidos varios que involucraban a niñas menores de 14 años.
La “zona gris” y la “pornografía blanda” provocaron el colapso de la imagen de marca de Momo y la rápida pérdida de usuarios.
Especialmente las usuarias están huyendo: la proporción de usuarios de Momo ha comenzado a desequilibrarse, con una proporción entre hombres y mujeres que alcanza cuatro a uno.
Las noticias negativas han mermado continuamente su reputación y afectado gravemente el desarrollo de su mercado de clientes. El precio de las acciones de Momo también se ha desplomado un 70% desde su punto más alto, y ahora incluso ha caído por debajo del precio de emisión.
Momo prohíbe explícitamente la "pornografía blanda". En el "Código de conducta de la plataforma Momo" que los usuarios pueden ver después de registrarse exitosamente, se menciona que no se debe difundir contenido vulgar con valores distorsionados y baja estética. Incluso existen ciertos requisitos para la vestimenta para transmisiones en vivo.
Pero, de hecho, la tentación de cosechar dividendos del tráfico es irresistible. Después de todo, Momo está en el negocio de las hormonas. Si se fortalece una gestión estricta, puede afectar la experiencia del usuario al entablar amistad con extraños.
Si no se refuerza un control estricto será difícil quitar la etiqueta indecente, que parece estar en un dilema.
Además, el crecimiento de usuarios de Momo también se ha topado con obstáculos. A finales de marzo, la aplicación Momo tenía 115 millones de usuarios activos mensuales, un récord, pero en comparación con 654,38 mil millones en el primer trimestre de 2020, solo aumentó un 0,09 y la tasa de crecimiento fue lenta;
Se puede decir que Momo necesita urgentemente encontrar un nuevo avance para impulsar el crecimiento de nuevos negocios con ingresos, pero obviamente usar el nombre de Momo puede fácilmente dar una mala impresión a la gente.
03
Cambiar el nombre del grupo Hola
¿Se puede reinventar el cambio de marca?
Con el fortalecimiento de la supervisión y el auge de los vídeos cortos, las aplicaciones sociales se han "enfriado" significativamente en los últimos años. La era de Momo ha pasado.
Momo, cuya imagen de marca se ha visto afectada negativamente por la pornografía, se está deteriorando. El negocio tradicional de transmisión en vivo se está desacelerando, e incluso agregar "sangre nueva" para explorar no ha aliviado el dilema.
Esto también se refleja en el reciente informe financiero.
El informe del primer trimestre de 2021 de Momo muestra que los ingresos de la compañía en el primer trimestre fueron de 3.4706 millones de yuanes, una disminución del 3,4% con respecto al año pasado, y el beneficio neto en el primer trimestre fue de 4.617 millones de yuanes, una disminución. del 15% respecto al año pasado.
Ante la situación, Momo no ha pensado en cambiar.
En los últimos años, hemos estado intentando reemplazar la imagen inherente de Momo a los usuarios mediante la creación de nuevas marcas, como las herramientas sociales de vídeo "Eye to Eye" y "Right to Right", el software social de belleza; "Muncie"; la aplicación de citas con ubicación geográfica "Moduoduo" y la aplicación social de belleza "Wowou", así como la reciente "Kaká".
Pero es evidente que estos productos se siguen utilizando en el panorama social, y la imagen de marca de Momo Social siempre ha estado asociada al negocio de las hormonas. Su propia etiqueta de "conexión" se ha arraigado profundamente en la mente de los usuarios y es difícil deshacerse de ella.
Entonces, esta vez, Momo simplemente cambió el nombre del grupo.
Cambiar el nombre y el punto de partida de actitud es algo bueno, pero la nueva imagen no se ha difundido en el mercado y el negocio no ha cambiado. Simplemente cambiar el nombre no ayudará a Hello Group a deshacerse de la carga del "fraude amarillo".
Además, en la era de la rápida iteración de Internet móvil, las aplicaciones que tienen diez años parecen ser viejas. La creciente Generación Z ya no favorece a Momo, sino que prefiere plataformas de vídeos cortos como Tik Tok y Aauto Quicker.
Obviamente, Momo, que sufre de "dependencia de las transmisiones en vivo de belleza" en términos de ingresos, necesita encontrar nuevos puntos de crecimiento para atraer nuevos usuarios. Si este problema central de la marca no se puede resolver, será difícil para Momo recuperar una nueva vida sin la aplicación Momo.
El sucesor de Momo, Wang Li, se posiciona como el “rompemuros” de Momo. Dijo que lo que Momo está haciendo ahora puede ser buscar oportunidades para salir del círculo en nuevos negocios, mencionando la interacción persona-computadora y el hardware. ¿De qué forma se producirá "romper el muro" en el futuro? La industria está esperando respuestas.