Resumen del trabajo personal semestral del personal de ventas
Mirando hacia atrás, a la primera mitad de 20xx, los años transcurren sin interrupciones y el tiempo es despiadado. Ha pasado medio año en un abrir y cerrar de ojos, lo que demuestra la crueldad de la economía de mercado y demuestra el dominio del mercado por parte de los directivos. Los inteligentes lo superarán con éxito, los que cometan errores caerán. Dado que el galvanizado Polaroid también está pasando la prueba del mercado, con el esfuerzo de los líderes de la empresa y de todos los cuadros y empleados, en el primer semestre del año se han completado básicamente varias tareas.
1. Para resumir el trabajo del primer semestre del año, es necesario fortalecer el estudio de conocimientos profesionales, mejorar las capacidades empresariales, aprender algunos niveles técnicos corporativos avanzados, ser valiente en la innovación y ahorrar. dinero en la gestión.
En segundo lugar, debemos construir un equipo unido, armonioso y cohesionado. Cuando sucede algo, todos deben pensar en un solo lugar y trabajar duro en un solo lugar. Trabajaremos juntos para encontrar formas y tomar medidas para resolver problemas y superar dificultades.
En tercer lugar, mejorar el sentido de responsabilidad de los cuadros y empleados por su trabajo, permitir que los empleados comprendan la situación actual y los planes futuros de la empresa, así como el mercado y las tendencias futuras, y permitir que los empleados comprendan la relación. entre la empresa y los particulares. Cuando una empresa se desarrolla, los empleados pueden tener empleos e ingresos estables y se puede mejorar el nivel de servicio de la oficina de ventas. Como dice el refrán, es difícil librar una guerra y defender el país. Lo mismo ocurre con las empresas en desarrollo. Para un desarrollo estable y a largo plazo, el servicio es la máxima prioridad, comenzando desde cada detalle del trabajo diario. Como dice el refrán, los detalles también son un factor importante para determinar el éxito o el fracaso. La oficina de ventas es la ventana exterior de la empresa y cada movimiento que hacemos representa la imagen de la empresa. Por lo tanto, debemos establecer una imagen para la empresa y ganar reconocimiento ante los ojos de los clientes, para que nuestra empresa pueda desarrollarse y crecer. .
En cuarto lugar, en términos de estrategia de ventas, debemos cultivar y mantener un grupo de clientes estables y a largo plazo que cooperen con nosotros. Cuidamos de estos clientes a diario. Por supuesto, la atención se basa en el beneficio mutuo. Sólo así podremos capear los buenos y malos tiempos del mercado y mantener a estos clientes con nosotros para siempre.
En quinto lugar, fijar un precio razonable. Como todos sabemos, cada vez hay más fábricas de galvanizado y la competencia es cada vez más feroz. El precio es un factor importante en la búsqueda de clientes. Nunca le hemos regalado una bandera a nadie desde que empezamos. Estableceremos un precio razonable basado en nuestro propio inventario y costos, lo que no solo garantiza ganancias, sino que también garantiza que no se pueda detener la producción y que no se pierdan clientes. Siempre nos comunicaremos con los clientes y les brindaremos servicios de seguimiento para que puedan sentirse felices, seguros y enriquecidos en su cooperación con nosotros.
6. En el entorno de mercado actual, todas las empresas se encuentran en un estado de bajas ganancias o pérdidas, lo que requiere que todos los cuadros y empleados de nuestra empresa reduzcan costos y ahorren cada centavo para la empresa. Como departamento de ventas, debemos ahorrar gastos de entretenimiento, gastos de viajes de negocios y necesidades diarias. La diligencia y el ahorro son también las virtudes tradicionales de la nación china.
Por último, tenga la seguridad de que los líderes de la empresa se asegurarán de que, independientemente de la situación del mercado, la oficina de ventas de la planta de galvanizado garantice una producción ininterrumpida, garantice las ganancias y supere las tareas asignadas a la empresa. en 20xx.
Resumen del trabajo personal del semestre del personal de ventas Septiembre nos ha dejado silenciosamente. La llegada de octubre nos dice que ha pasado más de la mitad de 20xx. A fines del mes pasado, nuestra empresa también celebró una reunión de ventas semestral. Los líderes de la empresa también dieron un resumen del trabajo semestral en la reunión, lo que nos brindó una comprensión más profunda del trabajo de la empresa en los últimos seis meses. algunas experiencias para compartir con nosotros. Entonces, después de esta reunión, el líder nos pidió que hiciéramos un resumen del trabajo en la primera mitad del año. Esperamos que a través del resumen podamos entendernos mejor a nosotros mismos y aprender de colegas destacados para que podamos realizar mejor el trabajo. en la segunda mitad del año.
Me gustaría resumir mi experiencia laboral y mis sentimientos en los últimos seis meses de la siguiente manera:
1. Hacer las cosas con los pies en la tierra y desempeñar mis funciones concienzudamente.
En primer lugar, puedo comenzar con el conocimiento del producto, analizar cuidadosamente la información del mercado mientras comprendo el conocimiento técnico, formular planes de marketing de manera oportuna, hacer un seguimiento oportuno de los clientes y analizar los datos de los clientes. En segundo lugar, me comunico frecuentemente con otros miembros del personal de ventas para analizar las condiciones del mercado, los problemas existentes y las soluciones, con el fin de mejorar juntos.
A menudo debemos desarrollar nuevos clientes y clasificar constantemente a los clientes entre los competidores, tratar a los clientes que tienen más probabilidades de utilizar nuestros productos como clientes importantes, centrarnos en los clientes que han tenido proyectos recientemente y, en función de su número de Es necesario asignar visitas. Trabaja duro para promocionar la lista y lograr ventas.
Mientras analizas a los clientes, también debes construir tu propia base de clientes. Encontrar la base de clientes adecuada en función de las características de nuestros productos es la clave del éxito. En los últimos seis meses, algunos de los clientes con los que he tratado están muy familiarizados con esta industria o acaban de comenzar en ella. Su tecnología es débil y los pedidos son pequeños. Sin embargo, la tasa de éxito es relativamente alta y el precio. puede ser mayor. Clientes como este pueden incluirse en la base de clientes principal. A menudo proceden de otras industrias relacionadas o de departamentos recién creados para supervisar el proyecto. Debido a que tienen recursos de clientes en esta área y perspectivas de desarrollo, si pueden mantener bien a estos clientes, la cantidad de clientes que retendrán en el futuro será considerable.
En segundo lugar, sea proactivo y esfuércese por completar las tareas a tiempo y en cantidad.
Visita proactivamente a los clientes todos los días para garantizar la calidad de las visitas. Después de regresar, debes analizar cuidadosamente la información, resumir la situación laboral y elaborar un plan de trabajo para el día siguiente. Las visitas a los clientes son la base de las ventas. Sin visitas, sin ventas. Y como las personas tienen emociones, sólo estableciendo una base emocional con los clientes y mejorando su confianza en nosotros podremos tener la oportunidad de venderles productos.
Ayudar activamente a los clientes a hacer su trabajo, como ayudarlos a encontrar información, ayudarlos con la planificación y elaborar presupuestos. Esta es una de las formas de aumentar la confianza de los clientes en nosotros, y también es la mejor. Manera de promocionar nuestros productos entre ellos. Buena oportunidad. Incluso si no cerramos el trato de inmediato, siempre recordarán sus esfuerzos y acudirán a nosotros si les resultan útiles en el futuro.
En tercer lugar, proporcione un buen servicio postventa
No importa qué tan bueno sea el producto, habrá productos defectuosos y varios problemas, por lo que el servicio postventa es particularmente importante. Hacer un buen trabajo posventa es un medio importante para mantener la confianza del cliente y también es la clave para las reventas. Cuando un cliente acude a nosotros con un problema, conoceremos la situación en detalle por parte del cliente lo antes posible y haremos todo lo posible para descubrir el problema. Si no encontramos el motivo, no te preocupes. Primero estabilice el estado de ánimo del cliente, consuélelo, luego acepte ayudarlo a resolver el problema, tranquilícelo, luego responda al personal técnico de la empresa y luego encuentre una solución.
Entre mis clientes hay muchos problemas, pero después de la coordinación y ayuda, la mayoría de los clientes quedan satisfechos con nuestros servicios. Muchos de ellos dijeron inmediatamente que seguirían cooperando. Si hay artículos que necesita comprar, contáctenos de inmediato.
En cuarto lugar, persistir en el aprendizaje
Las personas deben seguir aprendiendo para poder progresar. En primer lugar, debemos aprender nuestros nuevos productos y debemos transmitir el conocimiento del producto; en segundo lugar, aprender habilidades de comunicación y mejorar nuestras capacidades comerciales, si tenemos tiempo, podemos conocer las características de los productos de algunos pares y compararlas con las nuestras; , para que puedas comprender las ventajas de nuestros productos, aprovechar las fortalezas y evitar las debilidades frente a los clientes.
Quinto, obtener más información sobre la industria
Comprender a nuestros competidores, nuestros pares, los productos que están funcionando bien en el mercado ahora y las políticas relevantes de la industria. todo Esta es una cuestión que siempre debe preocupar a un buen vendedor. Sólo comprendiendo el mundo exterior podremos evitar convertirnos en una rana sentada en un pozo mirando al cielo, hacer juicios correctos sobre la información que tenemos en nuestras manos y adaptarnos a los problemas cuando los encontremos.
6. Plan para la segunda mitad del año
En la reunión de resumen de ventas semestral, mis datos estaban lejos de los de mi colega XX en el mismo departamento. Sus ventas en la primera mitad del año fueron 15.000 y su retorno de la inversión fue más de 80.000, mientras que mis ventas fueron sólo más de 20.000, lo que estuvo muy por detrás en la segunda mitad del año. Aunque ella se unió a la empresa un tiempo antes que yo, todos nos enfrentamos al mismo mercado y tenemos el mismo número de clientes. La diferencia entre ellos es solo la diferencia entre las personas. En el futuro, aprenderé más habilidades de ventas de ella y de otros colegas, me esforzaré por aumentar mis ventas y me esforzaré por alcanzarlos. Quiero fijarme un objetivo claro y esforzarme por alcanzar 6.543,8+5.000 en la segunda mitad del año, lo que significa que debería alcanzar alrededor de 30.000 por mes. Al mismo tiempo, debemos realizar un plan de ventas y asignar tareas a los clientes en cuestión, con la dirección general que va desde la industria hasta cada cliente. De esta forma, podrá comprender claramente sus tareas diarias, aclarar el propósito de las visitas a los clientes y mejorar la calidad de las visitas. Debido a que no hice un plan de trabajo detallado en la primera mitad del año, visité a los clientes a ciegas y no estaba particularmente familiarizado con los productos, lo que resultó en bajas ventas. Por lo tanto, en la segunda mitad del año, tengo que hacerlo. Cambiar mis métodos, trabajar duro para aumentar las ventas y trabajar duro para completar las tareas asignadas por la empresa.
Finalmente, me gustaría agradecer a nuestros líderes y colegas por su apoyo y ayuda en mi trabajo durante la primera mitad del año. Espero que a través de nuestros esfuerzos conjuntos en el futuro, podamos lograr un gran éxito en la segunda mitad del año.
Resumen de trabajo personal semestral del personal de ventas 3. Trabajo completado en los últimos seis meses.
Durante los últimos seis meses, hemos consolidado nuestro equipo de televenta y mejorado nuestro desempeño. Hemos hecho lo siguiente:
1 Reforzar la formación
Reforzar el conocimiento del producto y centrarnos en la formación. Para garantizar la calidad y cantidad de la formación, los materiales de formación y los CD didácticos se seleccionan de acuerdo con las especialidades ofrecidas y las necesidades de los formadores. Se entrega a los formadores antes de la formación, para que todos puedan realizarla, lo que facilita la enseñanza, el repaso y el autoestudio, mejora la calidad de la enseñanza y consolida los resultados de la enseñanza. Deje clara la división del trabajo y asigne responsabilidades a cada persona. Cada sesión de formación será impartida por profesores profesionales según horario. Se requiere que la explicación teórica sea fácil de entender y la implementación sea específica y dirigida, dejándolo claro de un vistazo.
2 Actualizar el sistema
Contratar personal profesional y técnico, actualizar activamente el sistema de llamadas e integrar el número de teléfono de consulta entrante en función del nuevo sistema de llamadas. El consumo de energía de las llamadas entrantes. es significativamente mayor que antes de la actualización.
3 División del trabajo refinada
Llamadas entrantes y salientes refinadas y división del trabajo clara. En términos de llamadas salientes, aumente la densidad de llamadas salientes para que más personas lo sepan y obtenga más recursos de los clientes. Fortalecimos la cooperación entre las llamadas entrantes y los productos, realizamos muchas actividades promocionales y logramos buenos resultados para las llamadas salientes, hicimos un seguimiento con los clientes objetivo; Al realizar una reunión mensual, analizamos la situación laboral reciente y hacemos un resumen para los estudiantes que no han llegado a un acuerdo para un mejor seguimiento. Para los estudiantes que ya han completado transacciones, compartiremos nuestra experiencia de manera oportuna para que todos puedan aprender de ella. Al mismo tiempo, realizamos ventas secundarias a estudiantes experimentados con el mismo nivel educativo y nos comunicamos con ellos de manera oportuna. Cuando utilice un producto nuevo, informe primero a los estudiantes experimentados y obtenga su aprobación antes de usarlo. Si no lo aceptan, realizaremos mejoras para satisfacer sus necesidades. Visitamos a antiguos estudiantes de vez en cuando. Envíe saludos y bendiciones durante festivales y días festivos, y dé pequeños obsequios en días importantes para realzar los sentimientos. También me mantengo en contacto con mis antiguos compañeros de clase, me preocupo por su situación y mejoro nuestra relación. Si es conveniente, podemos visitar las casas de nuestros antiguos compañeros para promover la relación entre nosotros y nuestros antiguos compañeros. Gracias a nuestros esfuerzos, el número de estudiantes veteranos ha llegado a 10 en los últimos seis meses.
Sistema 4
Para promover mejor el trabajo, hemos investigado, formulado e implementado estrictamente las "Reglas de implementación de ventas telefónicas" y llevado a cabo procedimientos de ejecución del trabajo, identificación del desempeño, Se han implementado regulaciones estrictas sobre la seguridad de los datos y otros aspectos, y las operaciones ilegales se han reducido significativamente.
Estimados líderes, los resultados anteriores son el resultado del cuidado y apoyo de los líderes escolares y los esfuerzos conjuntos de nuestro personal de ventas. Estos logros han sentado una base sólida para acelerar aún más el desarrollo de la educación de nuestra escuela y crear una nueva atmósfera para un nuevo punto de partida.
2. Problemas y deficiencias existentes
Aunque nuestro trabajo ha logrado algunos resultados en los últimos seis meses, todavía existen muchas lagunas y deficiencias en el cumplimiento de los requisitos de la dirección, que son reflejado principalmente en los siguientes aspectos:
1. Llamadas entrantes: la capacidad para responder a las consultas es insuficiente y algunos cursos carecen de la capacidad para realizar consultas en profundidad. Es necesario fortalecer la cooperación con los productos y. incrementar los esfuerzos de formación.
2. Llamadas salientes: La principal actividad diaria actual son las revisitas por pedidos impagos en la web, lo que tiene un carácter superficial. Venta telefónica en el verdadero sentido, es decir, inversión insuficiente en el desarrollo secundario de los antiguos usuarios y la venta de nuevos usuarios mediante llamadas en frío.
En tercer lugar, algunos venden basándose en sus sentimientos sin analizar estadísticamente las fluctuaciones de rendimiento y las tasas de conversión de los principales productos.
En cuarto lugar, hubo un problema en la atmósfera del equipo y la competencia empresarial se convirtió en una competencia feroz, que afectó directamente el desempeño general.
En tercer lugar, el siguiente paso
Nuevo punto de partida, nueva esperanza. Los logros representan el pasado y nuestro trabajo iniciará un nuevo punto de partida. En el siguiente paso, trabajaremos duro para hacer lo siguiente:
Primero, fortalecer la cooperación y fortalecer aún más la capacitación. En el nuevo año, esperamos fortalecer aún más nuestra cooperación con el departamento de productos, brindarnos más capacitación sobre productos y ayudarnos a avanzar hacia las filas de consultores de ventas senior. Es necesario que el personal escolar esté familiarizado con los productos escolares. Para desarrollarse, la escuela puede realizar mejoras de productos o lanzar nuevos productos. A menudo realiza capacitación sobre productos para que los empleados sepan más sobre los nuevos productos de la escuela, mejoren las habilidades laborales y permitan que todos crezcan más rápido.
En segundo lugar, fortalecer las estadísticas y el análisis de datos, mantenerse al tanto de las llamadas entrantes y salientes, fortalecer la gestión basada en las fluctuaciones del rendimiento y mejorar las tasas de conversión de productos.
En tercer lugar, investigar y explorar activamente las reglas de ventas, guiar el desarrollo del trabajo de ventas y crear más beneficios económicos para la escuela.
El cuarto es realizar llamadas salientes a gran escala para despertar los datos durmientes y promover las ventas repetidas de los antiguos clientes.
Lo anterior es mi resumen de trabajo semestral y sugerencias de planificación. Por favor corríjame si hay algún problema. En la segunda mitad del año, aprovecharemos firmemente el período de oportunidades estratégicas para el desarrollo educativo y ayudaremos plenamente al personal de ventas a alcanzar los objetivos de ventas. ¡Todos trabajamos juntos, combinamos estrechamente nuestras propias realidades, hacemos planes a largo plazo, trabajamos duro, nos ubicamos en un nuevo punto de partida, avanzamos hacia metas más altas y mejores y hacemos un mejor trabajo! ¡Creo que en un futuro próximo la escuela se desarrollará mejor y más rápido!
Resumen del trabajo personal semestral del personal de ventas 4 Hoy, en un cálido ambiente de unidad y progreso, hemos llegado a un final perfecto para el trabajo general de la primera mitad del año. Este semestre coincide con la temporada anual de aficionados. Quizás todo el mundo esté ocupado invirtiendo en la temporada alta y se olvide de la hora. Parece que en un abrir y cerrar de ojos el año 2009 ya ha llegado a la mitad. En general, en los últimos seis meses, nosotros, la gente de Bailifeng, hemos estado ocupados y satisfechos al mismo tiempo. Hemos trabajado duro juntos y hemos logrado resultados fructíferos. Sentiremos la alegría de la cosecha de los agricultores y saborearemos su sabor, no importa lo ocupados o cansados que estemos, sigue siendo dulce.
Al recordar el trabajo de los últimos seis meses, todavía crecí en medio de dificultades y aprendizaje. El aprendizaje se refiere al conocimiento profesional y la experiencia laboral. Las dificultades se refieren al hecho de que la carga de trabajo de la contabilidad financiera ha aumentado con la expansión del negocio económico de la empresa, como el aumento en el número de centros comerciales (el mercado ha aumentado en más de diez en comparación con el año anterior), el pico temporada de aficionados, etc., lo que ha hecho que el trabajo diario esté más que saturado. Pero pase lo que pase, tropecé en el camino. Recuerdo que a principios de año me hice un plan con respecto al trabajo financiero que estaba realizando. El primero es perfeccionar el trabajo y el segundo es seguir avanzando y mejorar las capacidades de análisis de datos. Ahora haré un breve resumen de mi trabajo en los últimos seis meses.
1. Trabajo específico:
El refinamiento del trabajo es mi eterna búsqueda y dirección en el pasado e incluso en el futuro. Siempre he creído que para las personas que hacen cosas, la búsqueda de los detalles y la verdad es la primera prioridad. Sólo corrigiendo los pensamientos se puede ser reconocido por el mundo real.
1. El trabajo meticuloso comienza con la ampliación del ámbito de trabajo personal.
Bai es un equipo decidido, reflexivo y emprendedor. Entonces, para seguir avanzando, primero se debe poner a prueba el trabajo en equipo. Por supuesto, hicimos un gran trabajo. Puede resultar difícil hablar fácilmente de colaboración. De hecho, el ámbito de trabajo de muchos puestos no es un valor fijo, sino que debe cambiar con el desarrollo económico y empresarial. No importa cuáles sean las actitudes laborales de otras personas, siempre podemos hacer lo básico. La cooperación y el mantenimiento del status quo pueden ser suficientes, pero perseguir objetivos más elevados está lejos de ser suficiente. El verdadero significado de colaboración es dedicarse de todo corazón a nuestra causa común y hacer cosas que no parecen propias, como ayudar a un nuevo colega a completar un nuevo proyecto, o ayudar a un colega que hace algo completamente diferente al suyo. algo más. Sentirse confundido acerca de las cosas. La penetración mutua es el verdadero sentido de cooperación. Parece ser externo, pero en realidad es interno. Si lo piensas detenidamente, tiene sentido. Estas cosas están indisolublemente ligadas a mi trabajo. Quizás la confusión de mi colega se deba a un pequeño descuido que cometí ayer. En otras palabras, sin la cooperación adicional de hoy, tal vez el trabajo de mañana no sea más fluido y perfecto.
He reflexionado sobre esta pregunta, ¿no deberían los perros cazar ratones? Según esta fábula, un hombre vio una vez a un perro atrapar un ratón y compartirlo con un gato. Ambos son un jardín, aunque la naturaleza de su trabajo es completamente diferente, tienen una actitud leal y un objetivo común, que es hacer de este jardín un mañana mejor. ¿Esto es cierto para los animales, y mucho menos para los humanos? En cierto sentido, "el perro merece el ratón". Ésa es mi opinión sobre el alcance del trabajo. Esta es mi dirección a largo plazo, y lograrla verdaderamente requiere mejoras y mejoras a largo plazo. Siempre que asista a una reunión regular de un gran equipo de promoción, tomaré la iniciativa de notificarles. Siempre que haya cambios en el inventario, pueden comunicarse conmigo a tiempo. En circunstancias especiales, si necesita mi ayuda o asistencia, incluida la solicitud de bienes y otras cosas que estén dentro de mis posibilidades, estaré a su servicio con entusiasmo.
2. El trabajo detallado también debe referirse a las responsabilidades laborales en un sentido estricto.
Soy un empleado del Departamento de Finanzas. No administro miles de tropas, solo quiero administrar una cuenta que sea consistente con los hechos. Creo que también es necesario perfeccionar la contabilidad de costes. Al igual que pintar, es un trabajo simple y descuidado, y puede que ni siquiera te guste.
Si invertimos en un sistema financiero caro, no tendrá sentido si al final no podemos proporcionar a la empresa datos fiables. En vista de esto, creo que primero debemos mejorar el sistema de gestión de ingresos y gastos de productos básicos y, en segundo lugar, orientar la entrada y salida de productos básicos hacia una gestión verdaderamente modernizada.
Durante la temporada alta, cuando todos estamos luchando, a partir del análisis de datos, descubrí un problema tan importante: tal vez a veces hacemos una entrega informal porque no sabemos o no hay forma de pensar. al respecto. Todos somos maestros de la blancura. Al recibir la mercancía, ¿puede reflexionar sobre las siguientes dos opciones, denominadas almacenamiento de pellets? Plan A, hay un montón de productos desconocidos, la cantidad específica y los nombres detallados no se pueden recordar, han sido empaquetados y trasladados a usted desde un lugar desconocido. Es una especie de regreso del grano. Opción B. Hoy hay una hora específica. Los documentos firmados por el responsable específico y consistentes con los bienes físicos se entregarán al responsable junto con los bienes. También es el retorno de partículas.
A menudo vemos a niños juntos. Este no fue un traspaso espontáneo instado por maestros y padres. En la superficie, es un traspaso emocional, pero en la infancia es más importante y poderoso que firmar un contrato. Parece que incluso los niños pueden rechazar los intercambios emocionales. Por poner otro ejemplo, cuando prestamos dinero o cosas a otras personas en una familia pequeña, rara vez decimos: "Te prestaré unos cuantos RMB ahora, no sé cuánto. De todos modos, puedes pagarme en ese momento. No No importa lo que quieras." Importante. "Desde esta perspectiva, es obvio que eligiendo el Plan B obtendrás el doble de resultado con la mitad de esfuerzo. El Plan A tendrá un profundo impacto negativo en el futuro. Puede estar sujeto a revisión y verificación a gran escala. No solo desperdiciará personas y dinero, sino que también aumentará la dificultad del trabajo, reducirá la eficiencia del trabajo y afectará el desarrollo económico y la velocidad de operación. y puede conducir a un círculo vicioso que cause graves pérdidas económicas a la empresa. En la actualidad, la sensibilización por sí sola no puede resolver el problema, pero perfeccionar el trabajo de gestión, mejorar constantemente las normas de gestión y luego utilizar planes de gestión científica para guiar todos los aspectos del trabajo por el camino correcto son las principales cuestiones de gestión.
En resumen, el trabajo meticuloso es interminable y esta es la búsqueda incesante de todos. Como trabajador financiero, este punto presta más atención a la minuciosidad de la revisión y la gestión, que es infinita. Una vez más, la gestión financiera definitivamente puede representar la imagen de la empresa y tenemos la responsabilidad de hacer algo al respecto.
En segundo lugar, siga progresando, mejore sus capacidades de análisis de datos y mejore usted mismo de manera integral.
El análisis de datos es una disciplina en el trabajo financiero y la contabilidad. Es una sublimación primaria después de la supervisión y gestión financiera, y es una necesidad básica para los trabajadores financieros calificados. Las habilidades de análisis de datos son un elemento que me falta y tengo un gran sentido de urgencia al respecto. A menudo utilizo casos en contabilidad de gestión para analizar ejemplos en el trabajo, que más o menos me dan algunos consejos para mi trabajo. Pero la investigación no es exhaustiva. Entonces, para ser honesto, no completé bien este plan. La razón objetiva es que no podemos estar ocupados durante la temporada alta y la esencia es que no trabajamos lo suficiente.
Me critico. Me gusta culparme a mí mismo, para poder encontrar los vacíos dentro de mí y enfrentar a este equipo agresivo con una mente tranquila.
Resumen del trabajo personal semestral del personal de ventas 5. Llevo tres meses trabajando en el departamento de marketing. Durante estos tres meses, la dirección me brindó un gran apoyo y ayuda, permitiéndome entender y familiarizarme rápidamente con el negocio que estaba a cargo. Al mismo tiempo, sentí el entusiasmo de los líderes de marketing y su meticuloso cuidado por los empleados. Siento el espíritu heroico de los especialistas en marketing que dicen "si no pasas por los altibajos, no verás el arco iris" y me doy cuenta de las dificultades y la determinación de los especialistas en marketing como el departamento central de la empresa. Me siento honrado y encantado de tener la oportunidad de ser parte del Departamento de Marketing. Durante los últimos tres meses, bajo el cuidado y la guía cuidadosos de líderes y colegas, y gracias a mis propios esfuerzos, he logrado ciertos avances en todos los aspectos. Ahora informaré brevemente mi trabajo de la siguiente manera.
Debido a las responsabilidades de este puesto, mi trabajo actual se centra en:
El primero es el servicio, de cara al cliente directamente, y siento que tengo una gran responsabilidad sobre mis hombros.
Como rostro y ventana de una empresa, representa la imagen de la misma. Esto requiere que seamos entusiastas, cordiales y pacientes en el proceso de contacto directo con los clientes, y que manejemos los negocios con rapidez y precisión. En mi trabajo anterior, realmente me di cuenta de qué servicios más necesitan los clientes. La acumulación de cada parte del trabajo me ha sentado una buena base para servir mejor a los clientes en el futuro. En el trabajo, además de atender las llamadas de los clientes, aceptar quejas de casos y trabajar todos los días en la logística del departamento de marketing, también deben monitorear la dinámica del mercado en todo momento y brindar sugerencias relevantes para mantener el orden del mercado y la gestión de clientes. Bajo la guía y asistencia de líderes y colegas, el trabajo asignado por los líderes de todos los niveles se completó básicamente a tiempo y con alta calidad y cantidad.
El segundo es la gestión de precios de productos y la gestión de clientes.
Específicamente, de acuerdo con el sistema de gestión de ventas relevante, supervisar e inspeccionar la implementación específica de los departamentos relevantes, y brindar opiniones y sugerencias oportunas, comprender los cambios del mercado, trabajar con el departamento de ventas para implementar una gestión dinámica de los clientes; y hacer un buen trabajo en servicio al cliente Encuesta de satisfacción y trabajo de evaluación del cliente, inspección, supervisión e inspección del mercado de ventas;
La tercera son otras tareas asignadas por el liderazgo;
Al completar el trabajo anterior, me di cuenta de que un excelente comercializador debe tener excelentes capacidades de gestión, fortalecer continuamente la conciencia de servicio, la capacidad de ponerse siempre en el lugar de los demás cuando surgen problemas, buena coordinación y comunicación. Habilidades, descubrimiento oportuno y La capacidad de resolver problemas, la capacidad de analizar, juzgar y predecir con precisión el mercado, la capacidad de garantizar información oportuna y simétrica para los gerentes, buenas habilidades de expresión lingüística, habilidades de escritura fluida y una gran capacidad de innovación. Sobre la base de mejorar la eficiencia y la calidad del trabajo, mejoraremos continuamente el atractivo, la cohesión y la eficacia de combate de nuestro trabajo.
Con la correcta orientación de los líderes del departamento y la ayuda de mis compañeros, con mi propio esfuerzo y de acuerdo con las responsabilidades del puesto, formulé un buen plan personal de ventas, superé las dificultades de no estar familiarizado con el mercado. y clientes, y logró el éxito con éxito.
En apenas unos meses, aunque he trabajado lo mejor que he podido, todavía existe una cierta brecha en comparación con los estándares de un excelente empleado del mercado. Se muestra en:
1. Debido a la falta de experiencia en gestión y a las pocas horas de trabajo, aunque puedo comprender completamente la importancia de la innovación en la gestión, mi conciencia sobre la innovación no es lo suficientemente fuerte;
2. Por diversas razones, a veces es difícil coordinar y tratar temas relacionados en el trabajo.
3. Es necesario reforzar aún más la capacidad de ponerse siempre en el lugar de los demás.
4. En el trabajo y la vida, al comunicarse con los demás, es necesario mejorar aún más la forma y los métodos de hablar.
Creo que es mi prerrequisito y garantía admitir con valentía y correctamente las carencias y deficiencias, y mejorar continuamente en el trabajo y la vida futuros.
Lo anterior es mi resumen personal desde que comencé a trabajar en el departamento de marketing, y también es mi resumen personal de mi trabajo en la primera mitad de xx. Por favor corríjame si hay alguna deficiencia.
Resumen del trabajo semestral personal del personal de ventas En los últimos seis años y medio, el trabajo de marketing en XX ha logrado ciertos resultados y básicamente logró los objetivos establecidos de las dos empresas, pero todavía hay muchos problemas. . Para completar mejor el trabajo de marketing del proyecto y lograr una situación en la que todos ganen, las dos partes formaron una verdadera asociación estratégica y resumieron el trabajo por fases.
A la vista del trabajo anterior, se hace un resumen de cuatro aspectos:
1. xx miembros del proyecto de xx empresa:
El personal de ventas en el El departamento de marketing xx es relativamente joven. Aunque están llenos de energía, pasión y afinidad en el trabajo, les falta experiencia, especialmente para afrontar emergencias y algunos problemas nuevos. A través de las primeras operaciones del proyecto, la capacidad y la comprensión del proyecto por parte del personal de ventas han mejorado enormemente. En el futuro, este problema se resolverá mediante la capacitación del personal de ventas y ajustes internos del personal.
Debido a la integración de la filosofía empresarial de la marca corporativa y la marca inmobiliaria por parte de la Parte A, la asignación de recursos del departamento de marketing aún no está completamente implementada. A través de un intenso trabajo preliminar y una comunicación continua entre ambas partes, este problema se ha resuelto.
En segundo lugar, el trabajo del departamento de marketing está coordinado y los derechos y responsabilidades están claros.
Debido a una mala coordinación, gran parte del trabajo del departamento de marketing se basa en postergaciones y palabrerías. Por un lado, como líder de la empresa xx, tengo una gran responsabilidad. Una mala coordinación o una mala comunicación pueden provocar desacuerdos en la dirección del trabajo. Con el tiempo, las dos partes tendrán grandes diferencias en conceptos y objetivos laborales, y se sentirán irreversibles. Afortunadamente, conocemos la gravedad del problema y estamos trabajando activamente en ello. Los objetivos son consistentes, simples y eficientes.
Sin embargo, aún quedan algunas cuestiones poco claras respecto a las responsabilidades y derechos del departamento de marketing. Creo que el departamento de marketing debería tener cierta autoridad y realizar únicamente procedimientos de ventas. No importa cuán grande o pequeño sea el problema, seguramente causará ineficiencia y el control de algunos problemas también tendrá un impacto negativo en las ventas. De esta forma, el departamento de marketing será muy pasivo. Establecer un sistema con derechos y responsabilidades claros y procesos de trabajo claros es la máxima prioridad para nuestro próximo paso.
En tercer lugar, sobre las reuniones
Las reuniones son una parte muy importante del trabajo y del contenido, pero ni las reuniones en nuestra empresa ni las reuniones con la empresa desarrolladora son muy satisfactorias. relacionado con la ambigüedad de nuestra empresa en el contenido de la reunión, el formato de la reunión y la disposición de los participantes.
Ahora queremos resolver este problema de manera específica a través de diferentes formas organizativas, como reuniones especiales, reuniones de líderes, reuniones grandes, etc. Además, podemos comunicarnos activamente con la empresa de desarrollo a continuación, lo que será más propicio para resolver el problema.
En cuarto lugar, la gestión del departamento de marketing
En la etapa anterior, debido a la concentración y urgencia del trabajo, la gestión del departamento de marketing también se basó en hechos, apoyándose demasiado en la conciencia de todos y no demasiado en Hay una gran crisis al acecho en las reglas y regulaciones, y algunas personas tienen problemas con su pensamiento y acciones. En el futuro, fortaleceremos la gestión interna, mejoraremos los sistemas de gestión, intercambiaremos ideas, comprenderemos ideas reales y evitaremos cosas que no favorezcan la cooperación y la operación de proyectos entre las dos partes.
Lo anterior es sólo un resumen aproximado del trabajo. Debido a la prisa del tiempo, habrá muchas deficiencias. Espero que su empresa pueda corregirme. Le daremos gran importancia y lo resolveremos a tiempo. Finalmente, deseo a ambas partes una feliz cooperación y un completo éxito del proyecto.