¿Cuáles son las principales responsabilidades de un administrador de cuentas en la industria financiera?

¿Qué hace un administrador de cuentas en la industria financiera? La eficacia del trabajo del administrador de cuentas determina directamente si el banco puede ocupar el mercado en la feroz competencia financiera, lo que en última instancia afecta la eficiencia operativa del banco. El administrador de cuentas es un "banco pequeño" en pleno funcionamiento, la columna vertebral del establecimiento de la cooperación entre el banco y las empresas y la columna vertebral del banco. El gerente de cuentas del banco pertenece al puesto de ventas del banco. Se dividen en administradores de cuentas personales y administradores de cuentas corporativas. Nos referimos únicamente a los administradores de cuentas corporativas, en adelante denominados administradores de cuentas.

Se puede decir que los administradores de cuentas bancarias son el puente entre los bancos y los clientes. Su trabajo se centra principalmente en el cliente, manejan los depósitos y préstamos de los clientes y otros negocios intermediarios, y son responsables de mantener las relaciones con los clientes. Los más habituales son, por ejemplo, los préstamos para capital de trabajo empresarial. y préstamos para proyectos; por ejemplo, si una empresa quiere construir una fábrica, etc. Los administradores de cuentas son responsables de la comercialización de algunos de los productos y servicios del banco. El administrador de cuentas debe establecer y mantener archivos de clientes basados ​​en el entorno y la situación básica del cliente, llevar a cabo activamente trabajo de marketing con el cliente como centro, comercializar y recomendar los productos y servicios financieros del banco a los clientes de manera específica, ayudar a los clientes a completar Transacciones y proporcionar servicios posventa y comentarios sobre problemas.

En términos generales, el administrador de cuentas tendrá un sistema de clientes que contiene mucha información sobre los clientes para poder encontrar clientes de alta calidad y establecer una relación entre el banco y los clientes. Por lo tanto, es más fácil para los nuevos gerentes de relaciones en los grandes bancos comenzar. Después de todo, los bancos tienen una gran cantidad de clientes de alta calidad que abren cuentas todos los días. El marketing implica principalmente negocios de activos, negocios de pasivos y negocios intermedios. El negocio de activos consiste principalmente en préstamos y control de riesgos. El negocio del pasivo consiste principalmente en atraer depósitos. Los administradores de cuentas no solo deben mantener la escala de depósitos de los clientes existentes, sino también ampliar los nuevos clientes para cumplir con los requisitos de estabilidad o tasa de crecimiento de la escala de depósitos a su nombre. Existen muchos tipos de negocios de intermediación, como liquidación, consultoría, etc. Varios trabajos de marketing requieren que los empleados tengan resistencia al estrés y fuertes habilidades de comunicación. En el trabajo de marketing de los administradores de cuentas bancarias, la mayor parte de la energía puede no estar dirigida a los clientes, sino a veces a los departamentos superiores internos. Para obtener apoyo de departamentos de nivel superior, tuvieron que gastar parte de sus gastos de marketing en marketing interno. Invitarles a cenar y comunicarse con ellos es una tarea básica. Siempre es necesario expresarse tres veces al año. Es más, cuando un proyecto se presenta para su revisión por parte de las autoridades pertinentes, el acceso adecuado también es esencial.

Esto es diferente a las ventas ordinarias. Después de todo, muchos clientes tendrán líderes que se encargarán del desarrollo y el mantenimiento, por lo que, naturalmente, la presión será relativamente menor. Además, cuando ingrese al banco, un maestro le brindará orientación paso a paso y vale la pena tener ventas humanizadas. ¿En cuanto al salario? Es imposible tener dinero y ocio en cualquier posición, y los salarios son siempre proporcionales al trabajo.