Resumen del trabajo de aceptación del proyecto
El tiempo pasa y no se detiene, y ha finalizado un periodo de trabajo. Mirando retrospectivamente este período de tiempo, los logros se han conseguido con mucho esfuerzo y me gustaría hacer un resumen de mi trabajo. ¿Cuáles son las características de un buen resumen de trabajo? El siguiente es un resumen del trabajo de aceptación del proyecto que compilé para usted. Espero que le resulte útil.
Resumen de aceptación del proyecto 1 1. Los diferentes estándares para la aceptación del proyecto determinarán el progreso y la dificultad de la aceptación del proyecto. Es responsabilidad principal del director del proyecto llevar a cabo la aceptación del proyecto lo antes posible.
Cuanto más grande es el proyecto, más criterios de aceptación y detalles hay. Además, debido a que la cantidad es grande, hay muchas personas involucradas en la inspección de aceptación. Bajo la presión de quien sea responsable de firmar, nadie está dispuesto a firmar primero, lo que hace que los estándares para la aceptación del proyecto sean aún más difíciles de alcanzar.
Buscar problemas que no se ajusten a los criterios de aceptación en grandes proyectos equivale a disparar a la tierra sobre la que estamos, y podemos ganar pase lo que pase. Porque los clientes tendrán un conjunto de documentos y procesos estándar de aceptación que son difíciles de vender para hardware, y mucho menos para la aceptación de software. Si realmente se implementara de acuerdo con los requisitos y estándares del cliente, el equipo no podría pasar la prueba de aceptación ni siquiera después de dos años de desarrollo.
Así que la aceptación de grandes proyectos incluye a menudo tres puntos a favor. En tiempos normales, los directores de proyectos deben mantener buenas relaciones con los clientes. Ambas partes pueden llegar a una solución mutuamente aceptable en términos de criterios de aceptación, y * * * lograrán que se hagan las cosas. Si no se hace bien, aunque el cliente también es responsable, tu empresa tendrá que gastar mucha mano de obra, material, tiempo y recursos en ello.
2. La reunión de resumen del proyecto es la clave y el trampolín para determinar si el proyecto puede superar con éxito la aceptación. Deberíamos aprovechar esta oportunidad y no librar una batalla sin estar preparados.
La reunión de resumen del proyecto, como su nombre indica, es para resumir el trabajo del proyecto, lo que se ha hecho, lo que no ha satisfecho completamente las necesidades del cliente y lo que no se ha completado. Debido a que el software se ejecuta en ciclos, sus requisitos serán cada vez más perfectos a medida que el usuario lo utilice. Asimismo, en las negociaciones comerciales, puede hacer que un proyecto demore más de lo esperado.
Si el cliente puede reconocer el contrato comercial y el informe de trabajo del equipo del proyecto y las funciones del software se implementan hasta cierto punto dentro del alcance propuesto por el cliente, es probable que la reunión de resumen del proyecto se convierta en un trampolín. Para la aceptación del proyecto, al menos tendrán muy buenas expectativas psicológicas para la aceptación del proyecto, de modo que el personal de nivel medio e inferior de ambas partes pueda concentrarse en la aceptación del proyecto en el próximo trabajo y hacer los mejores preparativos para la transición sin problemas del proyecto. trabajar en el período de aceptación.
Tres preparativos
Comprensión integral del proyecto
Es difícil imaginar que un gerente de proyecto que no comprende el proceso y el trabajo del proyecto pueda albergar un proyecto. reunión de resumen de trabajo. El proceso de aceptación del proyecto es como una cadena, un conjunto a la vez. Si falla algún eslabón, se romperá toda la cadena. Debido a que hay tantos detalles involucrados, si no brinda respuestas satisfactorias a las preguntas planteadas por el cliente, será difícil garantizar que el cliente logrará que el resultado de la reunión avance hacia el objetivo que usted imaginó.
Así que antes de que comience la reunión, el director del proyecto debe tener muy claro qué es lo que preocupa al cliente en este proyecto, el estado de finalización del equipo del proyecto, la satisfacción del cliente, especialmente la satisfacción de las necesidades planteadas. por el líder del cliente Condición. Y en qué medida avanza el proyecto, pensamientos y actitudes del cliente durante el proyecto, etc.
Sobre esta base, imagine que si la satisfacción del cliente con nosotros alcanza un cierto nivel, debemos comprender cuál será el negocio clave del cliente y la actitud del cliente hacia estas preocupaciones al comienzo de la reunión formal. En definitiva, saber de antemano qué cartas jugará el cliente le dará ganancias inesperadas en la reunión.
En segundo lugar, comprender las características de los participantes.
Durante el proceso de implementación del proyecto, se debe prestar atención a la recopilación de información básica sobre el comportamiento del cliente. Por ejemplo, algunas personas son indiferentes a pedir su firma y tienen miedo de asumir responsabilidades, algunas personas son fáciles de hablar, otras son realistas, algunas se preocupan por los detalles, algunas personas tienen un concepto general del proyecto, etc. Prestar atención a la recopilación de esta información siempre hará que tu proyecto salga bien en determinadas ocasiones.
Después de comprender esta información sobre el cliente, debe intentar comprender el horario de trabajo del cliente en los días en que asiste a la reunión y tratar de permitir que las personas que son beneficiosas para el proyecto asistan a la reunión de resumen del proyecto. Nunca conozcas a alguien que pueda hablar por ti y, más importante, viajar a la hora prevista alterará todos tus planes.
Al mismo tiempo, se debe prestar más atención a las personas que no están satisfechas con el proyecto, especialmente a las figuras clave que son hostiles al proyecto. Cuanto antes conozcas las cartas que probablemente jugará este tipo de persona, mejor será tu proyecto.
Porque incluso si alguien entre los clientes habla por usted, como colega de la misma empresa, mientras alguien tenga una objeción, el cliente ayudará a su colega, no usted.
En tercer lugar, determine los objetivos reales.
No asista a reuniones del proyecto sin temas. Cada reunión del proyecto debe tener un tema claro, incluso las reuniones regulares del proyecto. Todo el mundo sigue los movimientos sin un objetivo, lo que es una pérdida de tiempo para ambas partes y culpa del director del proyecto.
Al mismo tiempo, basándose en la comprensión del proceso del proyecto y la situación actual, y en función de las características de los participantes, establezca objetivos prácticos y los objetivos mínimos que desea alcanzar, y entre a la sala de conferencias. con los objetivos mínimos. Discusiones con los clientes de forma básica. Los objetivos y expectativas demasiado altos sólo se pueden alcanzar si el cliente tiene un fuerte reconocimiento de su trabajo y de su empresa.
De manera similar, cuando le informa a su líder sobre una meta alcanzable más baja, después de la reunión real, si logra buenos resultados, el líder, por supuesto, estará más feliz. Por el contrario, si las expectativas son demasiado altas pero no se cumplen, es difícil imaginar cómo harás un buen trabajo con tu líder.
Cuatro pasos
Reunión formal de resumen del proyecto
Primero, resuma el proceso del proyecto de manera realista.
Esto es un prólogo. Dependiendo de los hábitos y las condiciones del lugar, también puedes poner el segundo punto en primer lugar.
Al resumir el proceso del proyecto, aún debe prestar atención a hablar tanto como sea posible de los aspectos importantes, hablar más sobre los beneficios del proyecto, no hablar de las cosas desagradables durante el proceso del proyecto y Evite centrarse en los detalles del tema de la reunión. No olvide mencionar lo útil que fue para el cliente durante el proyecto, especialmente si su líder estaba presente. Busque la verdad a partir de los hechos pero nunca olvide los métodos.
En el proceso de resumir el proyecto, es importante enfatizar los hitos clave, los esfuerzos de ambas partes, los cambios en el personal del cliente y el arduo trabajo del proceso. Esta es una tarjeta de relación que puede tener muchos beneficios para el proceso de reunión. Se debe informar el estado de ejecución del software y discutir la situación general, porque los detalles y áreas que no los satisfacen se pueden discutir durante tres días.
2. Aclarar proyectos terminados y trabajos sin terminar.
Ningún proyecto se puede completar jamás. Incluso si se completa, es imposible alcanzar la perfección y mucho menos lograr el 100% de aprobación del cliente. Por lo tanto, se debe enfatizar el trabajo completado y también mencionar el trabajo inacabado, porque si se menciona el trabajo inacabado en la reunión de resumen, todos irán perdiendo gradualmente sus defensas y exponiendo fácilmente sus verdaderos pensamientos. Asimismo, no se les presionará para que acepten, aunque la aceptación es nuestra intención.
Del mismo modo, es una buena idea indicar qué clientes aprobaron el trabajo realizado para evitar que las personas intenten asumir responsabilidades. Del mismo modo, hacer que otros participen hará que la reunión se desarrolle sin problemas y allanará el camino para lograr los objetivos deseados.
En tercer lugar, escuche la situación y actitud real de la otra parte.
El objetivo más importante de la reunión de resumen del proyecto es allanar el camino para la aceptación del proyecto, de modo que pueda ver las opiniones del cliente sobre El progreso del proyecto durante la reunión de resumen del proyecto y el informe de trabajo inacabado pueden comprender la actitud del cliente.
En este momento, los clientes inevitablemente hablarán sobre sus opiniones basadas en algunos problemas durante el proyecto. En este momento, debemos evitar disputas con los clientes y plantearlas con más tacto para que los clientes sientan que hemos trabajado duro y que los resultados son, en general, buenos y razonables. Recuerde mantener la cara del cliente frente a sus colegas.
Si el cliente no tiene objeciones en este momento, significa que es aceptable, lo que significa que el cliente aún puede aceptar el proyecto en su totalidad. Si el cliente aún no puede aceptar esto hasta cierto punto, entonces el problema del cliente debe explicarse nuevamente en este momento, de modo que lo que dijo tenga sentido pero esté más allá del alcance del proyecto. Si el cliente tiene objeciones importantes a esto, el argumento debe presentarse sin dañar la cara del cliente. Es mejor que los subordinados expresen sus opiniones, dejando más espacio para el director del proyecto, el vicepresidente superior o el director general.
Si algunos clientes hacen demandas casi pícaras o duras, en este momento, la persona con mayor estatus en escena debe levantarse para expresar sus críticas y opiniones, porque si no lo detiene en este momento , incluso los colegas del cliente entenderán esta situación y no expresarán mis objeciones para hablar por usted. Por el contrario, si una persona de alto nivel habla, los colegas del cliente, especialmente aquellos con puestos más altos, ayudarán a reprimir sus demandas. Si el cliente que hace demandas tan irrazonables es un gerente de proyecto o un puesto superior, entonces el personal de nivel medio e inferior, incluido el gerente de proyecto, debe estar preparado para armar un escándalo con el cliente.
Cuanto más fuerte sea el ruido en este momento, más razonable será. Aunque se cambiará el personal, la aceptación del proyecto se completará más rápido de lo esperado, incluso esta semana.
Cuatro. Alcanzar gradualmente los objetivos en función de la situación existente.
La reunión de resumen del proyecto no es la reunión de aceptación del proyecto, y es especialmente tabú firmar y pagar la aceptación del proyecto. Es aún más difícil mostrar esta mentalidad desde el comienzo de una reunión. A menos que la relación entre las dos empresas sea muy estrecha, la otra parte estará muy dispuesta a aceptar proyectos en un futuro próximo. De lo contrario, el resumen del proyecto hará que ambas partes se vuelvan hostiles y el cliente comenzará a defenderte por lo que dijiste, resistiéndose a todo lo que dijiste sobre el proyecto, y la reunión caerá en discusiones detalladas, lo que hará que la reunión sea inútil.
Así que, inicialmente, debes ocultar tus objetivos. Después de comprender la actitud del cliente y el resultado final hacia el proyecto, puede decidir qué efecto puede lograr en función de la atmósfera que lidera y el reconocimiento del proyecto por parte del cliente. Si cree que sus clientes objetivo no estarán de acuerdo, no lo mencione. Por lo tanto, en el lugar, solo podemos aprovechar la situación y presentar requisitos que sean aceptables para la otra parte en función de la situación real para garantizar que la reunión sea fructífera.
Según la situación en el sitio y en función del logro del objetivo inicial, aumentar gradualmente los objetivos hará que el cliente esté de acuerdo gradualmente con su punto de vista sin saberlo. También hacer que el cliente se sienta excusable. Todo el mundo sabe que mientras no entremos en discusiones detalladas, los objetivos esperados de la reunión serán naturalmente reconocidos por el cliente, porque mientras nuestro proyecto esté en marcha, el cliente no se avergonzará deliberadamente y también espera que el proyecto será aceptado, especialmente el día de Año Nuevo.
Resumen de aceptación del proyecto 2 En septiembre de 20xx, con el fin de promover la aplicación de tecnología de riego y fertilización de vegetales a gran escala en la ciudad de xx, fortalecer la construcción de infraestructura de ahorro de agua en tierras agrícolas y lograr el doble objetivo. de conservación de agua, alto rendimiento y alta eficiencia, xx City Meiyu La cooperativa de hortalizas profesionales cooperó con nuestro instituto para solicitar el proyecto provincial de promoción de ciencia y tecnología de desarrollo agrícola integral: "Aplicación y promoción de tecnología de fertilización y riego de hortalizas de XX City". Después de que este proyecto fue solicitado y aprobado con éxito, la xx Academia Provincial de Ciencias Agrícolas aceptó la encomienda como unidad de apoyo de ciencia y tecnología, cooperó cuidadosamente con el contenido relevante estipulado en el proyecto y cooperó con el xx Desarrollo de Ciencia y Tecnología Agrícola de Lanfeng. Centro para instalar instalaciones de riego por goteo y fertilización en el área de demostración con Chaixia Village como núcleo Equipamiento, demostración y orientación sobre técnicas de riego y fertilización de vegetales.
En los últimos dos años, como unidad de soporte técnico del implementador del proyecto, nuestro instituto se ha adherido al acuerdo en la carta de compromiso, con xx agrónomo senior como técnico general a cargo, y ha cooperado activamente Con la Cooperativa Profesional de Vegetales xx Meiyu, formular rutas técnicas basadas en el plan de implementación del proyecto, guiar el área de demostración principal para instalar sistemas de riego por goteo y equipos de conversión de frecuencia de riego por goteo, resumir un conjunto de tecnologías de cultivo de hortalizas adecuadas para las características locales y apoyar el riego y la fertilización. tecnología para los productores, y llevar a cabo una serie de tecnologías de riego y fertilización y técnicas de aplicación de fertilizantes. Reflejado principalmente en los siguientes aspectos:
1. Construcción de la base de demostración
Se selecciona Caixia Village como el área central de demostración para guiar a las cooperativas en la construcción de bases. Con base en las características geográficas y topográficas del área de demostración, se diseñó y planificó la instalación del sistema de riego y fertilización, incluyendo la construcción de cuartos de bombas, unidades y bases de bombas automáticas de agua, la selección de esparcidoras de fertilizantes, el tendido de sistemas de distribución de agua. redes de tuberías y cintas de riego por goteo, etc. Se analizó la composición química y el valor del pH de las aguas residuales vertidas desde la fosa séptica de la granja porcina y se analizaron sus principios activos beneficiosos para el crecimiento de los vegetales. Diseñó y construyó un sistema maestro de fertilización capaz de recolectar aguas residuales de fosas sépticas y tratarlas de manera inofensiva.
2. Orientación técnica y capacitación
(1) Durante la implementación del proyecto, en función de las necesidades técnicas de la instalación del sistema de riego y fertilización y las necesidades estacionales de la producción de hortalizas, invitamos El investigador asociado de xx, el agrónomo de Zhulongjing, el gerente general Liu del Centro de Desarrollo de Ciencia y Tecnología Agrícola de xx Lanfeng y otros expertos profesionales brindaron orientación técnica y capacitación para garantizar la solidez técnica durante la implementación del proyecto.
(2) Según el plan, diversos profesionales y técnicos realizaron 5 capacitaciones técnicas a productores durante temporadas importantes de producción, con un total de más de 249 personas. El contenido incluye la aplicación y promoción de la tecnología de riego y fertilización de vegetales, tecnología de riego y fertirrigación, principios y uso de aplicadores de pesticidas, tecnología de riego por aspersión y goteo, modelo de cultivo de vegetales de Cangnan, etc. , asegurando que las técnicas posteriores a la capacitación puedan guiar inmediatamente las operaciones de producción de los productores, y se llevó a cabo una reunión de capacitación de campo para presentar de manera intuitiva y completa la práctica de campo de riego y fertilización. Al mismo tiempo, de acuerdo con las necesidades estacionales de producción, se organizó personal técnico en el sitio de implementación del proyecto para brindar orientación técnica en el sitio más de diez veces, asegurando que la ruta técnica de implementación del proyecto se pueda implementar de acuerdo con el plan planificado. .
3. Introducción y promoción de tecnología y logros técnicos
(1) A través de muchas capacitaciones y demostraciones de campo para agricultores, los agricultores han dominado la tecnología de riego y fertilización de vegetales y la han promovido y aplicado. Sistemas de microirrigación como tuberías de riego por goteo con presión compensada, tuberías de riego por goteo integradas, cintas de riego por goteo laberínticas de una sola ala y paredes delgadas, instalaciones de filtración como filtros de arena y grava, filtros laminados, filtros de malla, aplicadores de fertilizantes tipo bomba, y fertilizantes venturi Se utilizaron fertilizantes, cajas de fertilizantes de derivación, pulverizadores eléctricos, esparcidores de fertilizantes artificiales y otros equipos de fertilización para demostrar y promover tecnologías de apoyo al riego y la fertilización.
(2) En vista de las deficiencias técnicas de los métodos de riego por marea existentes, se inventó una bandeja especial para el riego por marea, que es beneficiosa para la circulación del agua y el aire. La plataforma tiene un bajo costo, una larga vida útil y bajos requisitos de precisión de construcción. Ha solicitado una patente de utilidad. Basándonos en la bandeja especial para riego por marea, inventamos componentes de bandejas de riego domésticas para que los residentes cultiven vegetales en casa, incluidas bandejas y bandejas para plántulas, y también solicitamos una patente de utilidad.
4. Recopilación de manuales prácticos sobre técnicas de riego, fertilización y cultivo.
Con base en las características reales de producción del área de demostración, combinadas con los últimos avances en investigación en tecnología de riego y fertilización y casos exitosos de riego y fertilización en todo el país, se elaboró el "Manual de Tecnología de Riego y Fertilización de Vegetales". compilado en cooperación con el Centro de Desarrollo de Ciencia y Tecnología Agrícola de la ciudad de xx Lanfeng. Este manual resume sistemáticamente los principios, ventajas, desventajas y precauciones de uso de la tecnología de fertirrigación. Presenta en detalle los métodos de selección e instalación de componentes clave del sistema de fertirrigación, como aplicadores de fertilizantes, correas goteras y filtros. Análisis de fertilizantes aptos para fertirrigación. Seleccionar métodos y resumir un conjunto de técnicas de cultivo adecuadas para la producción local de hortalizas en invernadero.
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