¿Los consultores de atención al cliente del banco son atención al cliente?

Los servicios de consultoría se refieren a un paquete de servicios de consultoría brindados por los bancos a los clientes en función de sus características comerciales y necesidades comerciales específicas, incluido el crédito al cliente, el crédito bancario, el riesgo país, las condiciones de las cartas de crédito, la calidad de los documentos, la gestión de divisas, los planes de financiamiento y consulta de negociación espera.

El servicio al cliente encarna principalmente un valor orientado a la satisfacción del cliente, integrando y gestionando todos los elementos de la interfaz del cliente con una combinación óptima coste-servicio preestablecida. En términos generales, cualquier cosa que pueda mejorar la satisfacción del cliente entra dentro de la categoría de servicio al cliente. (La satisfacción del cliente se refiere a la brecha entre lo que el cliente realmente "percibe" y lo que espera).

Los dos deberían ser diferentes.

Espero que mi respuesta te pueda ayudar.