Conciencia subconsciente: identificar trampas en los centros comerciales
1. Investigación: ¿76 segundos de impulso?
La investigación de un académico muestra que el impulso de comprar algo bueno sólo dura 76 segundos. Si no se puede completar una compra válida en 76 segundos, el impulso desaparecerá. Muchos anunciantes se sentirán decepcionados al ver este estudio, pero algunas personas ven oportunidades y quieren aprovechar estos 76 segundos. Por ejemplo, una empresa de la provincia de Taiwán ha creado una tecnología de "compra ahora" y quiere utilizar esos 76 segundos para sacar dinero de su bolsillo. ?
¿Cómo lo hicieron? Primero, querían crear contenido que se pudiera comprar de manera informal, porque no te detendrías a comprar algo anunciado en una serie de televisión emocionante. Por ejemplo, puede pensar que cuando el director Qi apunte con un arma a Hou Liangping, el efecto publicitario será el mejor, porque la mayoría de la gente está mirando en este momento, pero en este momento, y mucho menos vendiendo leche, incluso si se vende en full ¿Quién se pararía a hacer un pedido de ese vestido tan chulo en el cuerpo de la directora? Entonces, si quieres vender cosas a través de videos, debes elegir el programa más adecuado. No es que las series de televisión más populares tengan mejores efectos publicitarios, porque los espectadores de televisión más populares no pueden parar y se desperdician 76 segundos uno tras otro. Por eso, esta empresa taiwanesa produjo especialmente un programa llamado "Midnight Snack", que no duró mucho. Cada episodio dura 15 minutos y enseña a la gente a cocinar. Se invitó a un chef famoso a ser el anfitrión y luego se invitó a una hermosa invitada a conversar. Esta hermosa invitada definitivamente lucirá ropa hermosa. Tenga en cuenta que este vestido es la clave de todo el espectáculo. ?
A medida que avanza el programa, siempre que aparezca este hermoso vestido y esta hermosa invitada, aparecerá una barra lateral en el lado derecho de la pantalla, y ese hermoso vestido también aparecerá en la barra lateral, se convierte en un pequeño ícono. que dice "El mismo modelo está disponible para su compra". En este momento, solo necesita hacer clic en el ícono y el programa se pausará inmediatamente e ingresará a la página de compra, porque el programa en este momento no es tan compacto y es el contenido el que puede detenerlo, permitiéndole colocar un Ordene de inmediato y todas las acciones estén garantizadas. ?
El nivel de este juego es muy alto. No se convirtió en un programa de compras porque todo el mundo odia los programas de compras. De todos modos, inmediatamente cambio de canal cada vez que lo veo. Entonces la disposición de este espectáculo es muy inteligente. Te enseña a cocinar para que puedas verlo fácilmente. No es largo y la trama no tiene suspenso. Puedes detenerte y comprar algo sin salir del programa porque puedes continuar mirando después de realizar el pedido y el dinero está oculto. ?
2. Concepto: ¿Subconsciente?
El ejemplo anterior trata sobre cómo los empresarios pueden utilizar el impulso para atraparte. A continuación, se aprovecharán de su "mente subconsciente". ¿Qué es la mente subconsciente? Este fue originalmente un concepto psicológico que luego se aplicó al marketing. ¿Qué significa subconsciente? ?
Tomemos nuestra visión como ejemplo. El ojo humano es un receptor de luz. Cuando aparece la luz, se estimula el nervio óptico y se siente el brillo de la luz, es decir, se recibe una señal. Entonces el cerebro toma conciencia de la luz y el color. Así es como se ven las cosas. Ver películas es un proceso de recibir señales constantemente, conectar imágenes constantemente y luego usar nuestra conciencia para comprender las imágenes. ?
En este proceso, hay dos lugares que los comerciantes pueden aprovechar. Una es que las empresas pueden preocuparse por el brillo y la otra es que pueden preocuparse por el espacio de la pantalla. Esto se remonta a la idea de la mente subconsciente. ¿Cómo armar un escándalo por el brillo? Si atenuamos gradualmente el brillo de un proyector de películas, cuando el brillo cae por debajo de cierto nivel, no se puede ver nada. Este punto crítico se llama "umbral", que es el umbral en el que nuestros nervios visuales pueden detectar estímulos externos. Las personas que no entienden de neurociencia tal vez no sepan que no podemos ver el brillo ligeramente por debajo de este umbral, pero nuestro subconsciente puede sentirlo, por lo que los empresarios usan esto para engañar. La segunda área que puede alterarse son los espacios entre imágenes.
Los hombres de negocios usan señales de flash para armar escándalo, como enviar rápidamente una señal de imagen. Crees que no lo ves, pero de hecho, tu subconsciente ya lo ha sentido. ?
3. Caso: ¿Publicidad invisible?
¿Cuál será el resultado de combinar estos dos métodos? Por ejemplo, en la década de 1950, había un libro en los Estados Unidos llamado "The Hidden Lobbyist". Este libro mencionaba una historia sobre cómo combinar estos dos métodos para influir en otros para que compraran. Se dice que alguien realizó un experimento en una sala de cine durante seis semanas. Durante este período, 45.000 personas vinieron a ver la película. Gracias a este método, las ventas de palomitas de maíz y Coca-Cola en el cine aumentaron un 58% y un 18% respectivamente. ?
Su método consiste en reproducir un anuncio subliminal intermitente que reproduce una línea publicitaria de tres milisegundos cada cinco segundos. El eslogan publicitario es muy sencillo, sólo las palabras "Come palomitas de maíz, bebe Coca-Cola". Debido a que este anuncio está intercalado en la película, no puedes verlo a simple vista, pero ya lo has sentido inconscientemente. Se dice que estas dos palabras provocaron el aumento de las ventas de palomitas de maíz y Coca-Cola. ?
Algunas personas dicen que esta historia es falsa, pero se han realizado investigaciones sobre temas similares. ?
Un estadounidense escribió un libro y propuso un concepto llamado tentación subconsciente. El autor menciona algunas de las formas en que los fabricantes explotan el subconsciente de las personas para vender más productos. Por ejemplo, la palabra sexo está oculta en la superficie de Happy Cookies. Aunque las personas no pueden ver esta palabra a simple vista, pueden sentirla inconscientemente. Al menos esto, dicen los autores, haría que las galletas felices fueran más atractivas y accesibles tanto para hombres como para mujeres. ?
En la década de 1960, el Congreso de Estados Unidos también estudió si legislar para prohibir este tipo de método de promoción, porque invadiría nuestra conciencia profunda. Sin embargo, el nivel científico en ese momento era bajo y no había ninguna estricta. evidencia científica que lo respaldara. En 1999, la Comisión Federal de Comercio de Estados Unidos había aprobado una ley que prohibía específicamente este tipo de publicidad flash, como "comer palomitas de maíz", etc. ?
Curiosamente, este anuncio parpadeante apareció en las elecciones estadounidenses. En 2000, las elecciones presidenciales estadounidenses fueron Gore contra Bush. Al Gore propuso un plan de reforma del sistema de salud y los anuncios de campaña de George W. Bush comentaron sobre este plan. Sin embargo, cuando se trata de este plan de reforma del sistema de salud, la palabra "tonterías" aparece en los anuncios de televisión. Normalmente no podemos verla, pero cuando se reproduce a cámara lenta, la palabra aparece claramente en la pantalla. El anuncio se reprodujo 4.400 veces en 33 estados de EE. UU. antes de que el equipo de Gore lo hiciera público y finalmente lo suspendiera. Sin embargo, los estadounidenses todavía están debatiendo si esto hackeó el subconsciente de los votantes y afectó el resultado de las elecciones. ?
La publicidad dirigida a lo subliminal se denomina "publicidad sigilosa". Después de la serie de eventos anteriores, los académicos estadounidenses investigaron mucho. Ahora hay mucha evidencia que demuestra que afecta el sistema de conciencia de las personas y promueve la generación de una emoción. Aunque no conduce directamente a un comportamiento de compra, una vez que esta emoción encuentra un estímulo relativamente obvio, como el olor a palomitas de maíz, la motivación de consumo de las personas surgirá inmediatamente y puede ocurrir el comportamiento de consumo de las personas. ?
A través de los ejemplos anteriores, podrás entender por qué digo que a menudo nos incriminan. De hecho, vivimos en varias trampas todos los días, especialmente en la era de Internet, colocar trampas es más directo y más fácil. Hay que comprender la naturaleza de estas trampas en el centro comercial y comprender los mecanismos psicológicos y de comportamiento de las personas. Estos no se parecen a la gestión en el sentido tradicional, pero hoy quiero que todos recuerden un punto importante: en el futuro, los resultados de las investigaciones en psicología, ciencias del cerebro y neurociencia penetrarán en gran medida en las ciencias de la gestión. Así que aprenda más sobre dichos conceptos, métodos y herramientas. Gracias a la ciencia de la gestión 20 años después, su surgimiento puede estar respaldado por estos contenidos. Estos nuevos conceptos pueden ayudarnos a saber de antemano cómo cambiará la gestión dentro de 20 años.
Nota: El contenido anterior está compilado en base al "Tutorial de gestión de Ning Xiangdong Tsinghua" del profesor Ning Xiangdong en la plataforma "Get", y algunas partes se han eliminado. Bienvenido a suscribirse a la plataforma "Get" y conocer la esencia de la gestión.