Informe de autoexamen de gobernanza de la calidad de los datos bancarios

#reporte# Introducción Un informe de autoexamen es un estilo de informe de autoexamen en el que una unidad o departamento examina los problemas existentes en la ejecución de un determinado trabajo dentro de un período de tiempo determinado. El siguiente es un informe de autoexamen sobre la gestión de la calidad de los datos bancarios elaborado por nosotros. ¡Bienvenido a leerlo!

Informe de autoexamen de gestión de calidad de datos del Banco Zhangyi

De acuerdo con los acuerdos de la conferencia de trabajo de cooperativas de crédito rural de la región autónoma, nuestra asociación ha llevado a cabo una encuesta centralizada en toda la jurisdicción desde Mayo de este año para mejorar la asociación. La actividad de educación en ética profesional "Sunshine Credit" tiene como objetivo limpiar la imagen corporativa, con el objetivo de rectificar la conducta, con todos los empleados como objetivo de la educación y con el personal de crédito como foco. A través de esta actividad me he autoexaminado, el informe es el siguiente:

1. En el aprendizaje: Como gerente de departamento, en mi trabajo habitual, puedo aprender activamente el negocio crediticio y los conocimientos relacionados. Y domino el conocimiento de la industria de manera más familiar, pero aún no he trabajado lo suficiente, siempre he seguido algunas experiencias pasadas, no he podido satisfacer las necesidades personales y laborales de conocimiento y no he profundizado en la creación de algunos nuevos métodos de procesamiento empresarial. Es más difícil aprender todo tipo de métodos comerciales en trabajos futuros.

2. Ideológicamente: Como cuadro de nivel medio, siempre he otorgado gran importancia al desarrollo de esta actividad de "Sunshine Credit". Soy plenamente consciente de la importancia de este trabajo y no me atrevo a hacerlo. sin holgura alguna. Estoy profundamente consciente de que la implementación de la actividad "Sunshine Credit" no solo ha mejorado efectivamente la reputación social de nuestra empresa, ha acortado aún más la relación con los agricultores, ha acortado el tiempo de procesamiento de préstamos y ha mejorado la eficiencia del procesamiento de préstamos, sino que también ha implementado " Sunshine Operations", poner el trabajo crediticio bajo la supervisión de la sociedad y los clientes previene la ocurrencia de riesgo moral del préstamo desde la fuente y proporciona informes de rectificación.

3. En términos de gestión de crédito; desde que fui nombrado gerente del departamento, he podido mantener la cabeza despejada en todo momento y esforzarme por mejorar los procedimientos de préstamo sin cometer errores al investigar y revisar. para garantizar que los procedimientos sean verdaderos y legales. Sin embargo, existe un cierto grado de inercia en las inspecciones posteriores a los préstamos y una pequeña parte de la información del expediente no está completa. Para algunos préstamos pequeños por un monto de varios miles de yuanes, se cree unilateralmente que los procedimientos se cumplen. Y confianza unilateral en el garante. No hay una investigación más detallada. Esta cuestión se mejorará como enfoque en el trabajo futuro para eliminar las infracciones y reducir los riesgos crediticios.

4. Implementación del sistema de control interno: a lo largo de los años, siempre nos hemos adherido a las reglas y hemos trabajado duro para implementar diversas reglas y regulaciones. Sin embargo, todavía hay lagunas en algunos detalles: no hay violaciones operativas como retención de capital e intereses del préstamo, suspensión no autorizada de intereses, no informes falsos de gastos, creación privada de una pequeña tesorería para esperar a que se tomen medidas, no hay multas no autorizadas y son arbitrarias. cobro de tasas de tramitación.

5. En cuanto al estilo de trabajo: Trabajo a conciencia y no aprovecho mi autoridad para exigir o aceptar bienes ajenos. Nunca me he dedicado a negocios ni he invertido en un negocio, ni me he apropiado indebidamente. propiedad colectiva. No he involucrado pornografía, juegos de azar, drogas y otras actividades ilegales, y siempre mantengo una imagen gloriosa de un empleado de Xinhe. No permitir salir a comer al mediodía en días laborables es uno de los métodos eficaces para evitar que los agentes de crédito no puedan trabajar normalmente por la tarde después de beber al mediodía y para prohibir el comportamiento de comer y aceptar tarjetas de crédito, pero aún así sucede. Para mí algunas veces Beber con amigos al mediodía afecta el trabajo por la tarde. En el futuro, debemos poner fin a este tipo de fenómeno y pedir a los líderes y colegas que lo supervisen.

El desarrollo de este trabajo es muy necesario. Me hace comprender plenamente que trabajar en una cooperativa de crédito es una gran responsabilidad si quieres hacer un buen trabajo en una cooperativa de crédito, siempre debes mantener una. Tengo la cabeza despejada y no tengo pensamientos. Soy flojo, trabajo con los pies en la tierra y soy una persona honesta. Cualquier violación de las leyes y reglamentos es irresponsable hacia el colectivo y hacia mí mismo. A través del desarrollo de este trabajo de cumplimiento y de este análisis. Problemas personales, mis pensamientos han sido bautizados y purificados. Definitivamente haré todo bien en mi trabajo futuro y me esforzaré por ser un excelente empleado de Xinhe.

Parte 2 Informe de autoexamen de gobernanza de la calidad de los datos bancarios

En los últimos años, las tarjetas bancarias se han desarrollado rápidamente en China y se han convertido en una opción popular para actividades financieras como compras, consumo, depósitos y retiros y pagos de transferencias Sin embargo, con el rápido desarrollo del negocio de tarjetas bancarias, muchos riesgos también han quedado expuestos. Prevenir y controlar eficazmente los riesgos es un problema que debe resolverse en la actualidad.

De acuerdo con el aviso No. 20XX14 emitido por la Oficina de Heyuan de la Cooperativa de Crédito Rural de Guangdong sobre la realización de actividades de investigación de riesgos comerciales de tarjetas bancarias, nuestra empresa llevó a cabo un autoexamen sobre la gestión relevante del negocio de tarjetas bancarias, principalmente en los siguientes aspectos :

1. Con respecto a la construcción del sistema y el establecimiento de posiciones:

La federación del condado ha formulado regulaciones de gestión detalladas y reglas operativas para el negocio de tarjetas bancarias. Nuestra empresa lleva a cabo la gestión bancaria de nuestra empresa de acuerdo. con las regulaciones de gestión pertinentes de la federación del condado. Cada puesto involucrado en el negocio de tarjetas tiene una división clara del trabajo y los empleados están organizados para aprender los procedimientos específicos para las operaciones con tarjetas bancarias, prevención y control de riesgos clave, etc., y revisiones de autorizaciones. se crean para la emisión, retiro y cancelación de tarjetas bancarias, registro especial, etc., con el fin de lograr una combinación efectiva de supervisión externa y gestión de control interno para restringir y prevenir mutuamente los riesgos de operación de tarjetas bancarias.

2. Con respecto a la gestión comercial:

Para la apertura y cancelación de cuentas de tarjetas bancarias, informes de pérdidas, cancelaciones, correcciones y otras transacciones de subriesgo, nuestra empresa sigue estrictamente las regulaciones del condado. en las operaciones comerciales reales, operamos de acuerdo con las regulaciones de gestión pertinentes de la asociación, revisamos estrictamente la autenticidad y validez de la información del cliente y evitamos operaciones ilegales. Al mismo tiempo, nuestra agencia también distribuye con frecuencia folletos sobre el uso seguro del banco. tarjetas a los clientes que vienen a realizar negocios, difundirles conocimientos relevantes sobre la prevención de riesgos comerciales bancarios y garantizar el desarrollo sano y seguro de nuestro negocio de tarjetas bancarias.

3. Respecto a la gestión del negocio de equipos de autoservicio:

Actualmente, nuestra empresa no ha instalado equipos de autoservicio de tarjetas bancarias, por lo que nuestra empresa no tiene contenido relevante para esto. negocio.

4. Con respecto a la gestión del negocio de POS de UnionPay:

Debido a que este negocio actualmente lo instala, mantiene y administra principalmente la asociación del condado, nuestra empresa no tiene esta opción por el momento. Ser. Contenido relacionado con negocios.

5. Con respecto a la liquidación de fondos y el manejo de errores:

Para las quejas de errores de los clientes, nuestra agencia se encargará de inmediato de que especialistas realicen un seguimiento y comprendan, y se comunicará de inmediato con la asociación del condado. El departamento de liquidación comunica y soluciona el problema con el fin de controlar al mínimo las pérdidas y riesgos.

6. Respecto al desarrollo de nuevos negocios:

Nuestra empresa actualmente no realiza negocios como la tarjeta VIP Zhujiang Ping An Card, préstamos rotativos de autoservicio de tarjetas bancarias y préstamos para migrantes. Servicios especiales de tarjetas bancarias para trabajadores.

7. En cuanto a la gestión del desarrollo científico y tecnológico:

Esta empresa es principalmente responsable de los departamentos pertinentes de la asociación del condado.

8. Con respecto a la inspección y supervisión:

El equipo de liderazgo de nuestra empresa realiza inspecciones periódicas o de vez en cuando, y el departamento de auditoría de la federación del condado también enviará personas de vez en cuando. realizar inspecciones y orientaciones, a fin de garantizar que la supervisión e inspección del negocio de tarjetas bancarias cumpla con los requisitos de prevención de riesgos, para que nuestros clientes puedan utilizar las tarjetas de forma segura y con confianza.

Parte 3 Informe de autoexamen de gobernanza de la calidad de los datos bancarios

Con el fin de prevenir y resolver riesgos operativos, de acuerdo con los requisitos del "Aviso sobre la realización de investigaciones de riesgos operativos de la sucursal". Negocios Operativos en 20xx", nuestro banco Se estableció un equipo de investigación de riesgo operativo encabezado por el presidente encargado para llevar a cabo el trabajo de investigación de riesgo operativo en 20xx, enfocándose especialmente en negocios clave, eslabones clave y posiciones clave, como se detalla a continuación:

1. Desempeño de funciones por parte del director de operaciones.

Al verificar los atributos del cajero y el sistema de responsabilidad del cajero a través de la serigrafía 0307, ​​no se encontró ningún conflicto. La combinación laboral se puede determinar razonablemente, el alcance comercial y la autoridad del cajero se pueden dividir correctamente y el cajero. Se puede implementar un sistema de responsabilidad laboral. Garantizar el funcionamiento seguro del sistema ABIS y el manejo normal de los negocios.

Se revisó la información registrada en el registro de inspección de la base de datos y el video de vigilancia, y no se encontró ningún fraude. Ser capaz de implementar estrictamente el sistema de cheques bancarios en la sucursal y poder verificar el banco una vez a la semana durante el período comercial diario, poder supervisar a los cajeros para que hagan "tres cajas por día"; de cajas cuando los cajeros las entreguen.

Ser capaz de verificar la información de alerta temprana del sistema de seguimiento contable de manera oportuna de acuerdo con la normativa, organizar la verificación de diversos errores, accidentes e irregularidades comerciales contables, analizar las causas y presentar sugerencias de manejo. y supervisar los trabajos de mejora. Los problemas existentes encontrados en las inspecciones internas y externas de la organización pueden implementarse y rectificarse por completo.

2. Gestionar negocios en nombre de los clientes.

A través de una inspección sorpresa de los cajones de todo el personal, se encontró que no se guardaban recibos de depósito de clientes, libretas, tarjetas bancarias, documentos de identidad y otros artículos en nombre de otros. A través de verificaciones aleatorias de videos de vigilancia, no se encontró ningún comportamiento de manejo de negocios en nombre de los clientes; los negocios que deberían ser manejados por el cliente, como informes de pérdidas, restablecimiento de contraseñas y reescritura de libretas con banda magnética, etc., son manejados por el el propio cliente; los negocios que son manejados por otros son manejados por agentes en persona.

Al verificar la citación, el depósito unitario se transfiere a la cuenta personal a través de la transición 91. El beneficiario del cheque no coincide con el beneficiario de la factura y se ingresa en la cuenta.

3. Conciliación interna y externa.

La tasa de recuperación de extractos verificados es relativamente alta y las discrepancias de conciliación se pueden manejar de manera oportuna y estandarizada. El supervisor de operaciones puede indicar la fecha de verificación, el motivo de la discrepancia y los resultados del manejo en la lista de recibos de conciliación para discrepancias de conciliación según sea necesario, y los resultados se informarán al centro de conciliación de manera oportuna después de ser firmados por el manejador. y supervisor de operaciones. La unidad volverá a sellar los recibos de conciliaciones de facturas con sellos inconsistentes y los retirará de manera oportuna, y los procedimientos de manejo estarán estandarizados.

No existe un administrador de cuentas que envíe extractos de las cuentas que administra. Si el banco viene a conciliar cuentas, lo pueden hacer dos personas. Se verifica que el "balance de control de las cuentas de capital superior y subordinada" se puede imprimir diariamente, y el personal de impresión y el supervisor de operaciones pueden verificar el saldo y firmar para confirmarlo todos los días según sea necesario.

4. Negocio de reversión y cancelación de cuentas.

A través de verificaciones aleatorias de comprobantes de contracargo y registros de seguimiento, no se encontraron errores operativos. Los comprobantes contables se pueden completar para corregir cuentas incorrectas, y las citaciones comerciales para cuentas originales incorrectas, procesamiento de cuentas incorrecto y contabilidad suplementaria solo pueden operarse después de la verificación y aprobación in situ por parte del supervisor de operaciones. Al corregir cuentas incorrectas, podemos adherirnos al principio de "hacer cambios con evidencia y manejarlos de manera oportuna". Al realizar correcciones múltiples, podemos seguir la secuencia contable de "letras rojas en el lado del crédito o letras azules en el lado del crédito". lado del debe, luego letras rojas en el lado del debe o letras azules en el lado del haber". Procesamiento de corrección.

5. Almacenamiento, uso y gestión de sellos comerciales y sellos reservados.

Al verificar la información de apertura de cuenta y revisar videos de vigilancia, el sello reservado de la unidad puede ser manejado directamente por el representante legal o el responsable de la unidad. Si otra persona está autorizada para llevar el trámite, el documento de identidad del representante legal o del encargado de la unidad y la carta de autorización emitida por éste, así como el documento de identidad de la persona autorizada cuando solicite el depositante de la unidad; cambiar el sello, los procedimientos y los materiales de respaldo relevantes están completos, y el gerente de operaciones puede Estipular que la revisión de la información modificada esté estandarizada para la custodia de las tarjetas de sello reservadas por el cliente, la liquidación de la unidad y los pagos de la cuenta corriente personal se pueden verificar electrónicamente según sea necesario. Cuando la verificación electrónica falla, se pueden seguir sistemas de verificación manual y revisión de sustitución.

6. Gestión del uso de comprobantes en blanco importantes.

A través de verificaciones aleatorias de videos y auditorías in situ, se encontró que no había irregularidades en el manejo de los negocios. Los cajeros pudieron implementar estrictamente las normas de prevención antifraude en los recibos de depósito a plazo y la emisión de depósitos a plazo personal. recibos, certificados de apertura de cuenta unitaria y recibos de depósito a plazo El supervisor de operaciones o la persona designada (gerente de sello) estampa el sello específico del negocio de la sucursal, copia el número del certificado de depósito a plazo (certificado de apertura de cuenta unitaria) (últimos cuatro dígitos) en la contabilidad. comprobante y carteles que confirmen la autenticidad del certificado de depósito a plazo emitido.

No existe el fenómeno de entregar ilegalmente sellos comerciales y vales en blanco importantes administrados por uno mismo a otros para su uso o sellar vales en blanco importantes por adelantado. La gestión de la venta de vales en blanco importantes cumple con la normativa y no existe ningún fenómeno de que el personal interno compre vales en blanco importantes en nombre de la unidad.

7. Gestión de equipos en autoservicio.

A través de verificaciones aleatorias de videos de vigilancia y comparaciones con sistemas y objetos físicos, no se encontraron violaciones. Normas para la custodia, el sellado, la activación y el uso de las llaves de las cajas de los cajeros automáticos, las llaves de repuesto y las contraseñas de las cajas de los cajeros automáticos pueden mantener cerraduras dobles y control doble, dos personas pueden abrir o cerrar la puerta y dos personas pueden contar el efectivo del cajero automático; Y los modelos cortos, tragar tarjetas, pueden presionar. Se requiere un procesamiento rápido.

8. Plataforma de operación centralizada BOS empresarial.

Después de la verificación, cuando el sistema BOS es anormal y da como resultado negocios sin procesar, los registros se pueden registrar uno por uno. Después de activar y procesar el plan de emergencia en el sistema ABIS, la cancelación se puede realizar en el. BOS después de que se restablezca el sistema; El "saldo de la cuenta del fondo de transición" en el sistema BOS es consistente con el saldo de la "remesa centralizada de cuentas corrientes pendiente" en el sistema ABIS. Cuando se cancela el negocio BOS, se pueden hacer anotaciones (motivos de la cancelación, procesamiento de seguimiento, etc.) en el comprobante del banco certificador de acuerdo con los requisitos de borrado de cuenta del sistema ABIS; cuando se devuelve el negocio BOS, se pueden hacer anotaciones en; el comprobante del banco certificador según sea necesario (Motivo de la devolución, procesamiento posterior, etc.).

9. Subsanación de problemas encontrados durante las inspecciones internas y externas.

Problemas encontrados en la inspección in situ de la investigación de riesgo de casos operativos en el primer semestre de 2012, y problemas en la inspección in situ de la evaluación "tres modernizaciones y tres ferrocarriles" en el primer semestre de 20xx han sido completamente implementados y rectificados de acuerdo con la normativa. Durante la creación de las “tres modernizaciones y tres hierros” en la primera mitad del año, se identificaron las causas de los 10 principales problemas comunes del banco en el sistema COMS y los principales problemas de operaciones ilegales de quinto nivel, y se tomaron medidas específicas. para rectificarlos, la frecuencia de problemas similares se reduce significativamente.

Parte 4 Informe de autoexamen de gobernanza de la calidad de los datos bancarios

Con el fin de promover aún más la implementación de los sistemas de control interno de nuestro banco, como la rotación de puestos, la gestión de cambios de cuentas y las licencias obligatorias, nuestro banco Después de recibir el documento No. 20xx13 de la Oficina de Disciplina del Partido del Banco, "Aviso sobre el autoexamen de la implementación de sistemas de control interno tales como rotación de puestos importantes, gestión de cambios de cuentas y licencia obligatoria", la dirección del banco del condado El equipo le dio gran importancia y primero celebró una reunión especial. Estudié cuidadosamente los documentos relevantes y designé a una persona designada para ser responsable de este trabajo. Después de la reunión, realizamos un autoexamen de los sistemas de control interno de nuestro banco, como la importante rotación laboral, la gestión de cambios de cuentas y las licencias obligatorias. Los resultados del autoexamen ahora se informan de la siguiente manera:

1. Fortalecer el liderazgo organizacional para garantizar el autoexamen. El trabajo de investigación se llevó a cabo sin problemas.

Después de que nuestro banco recibió el aviso, la sucursal del partido bancario del condado celebró inmediatamente una reunión ejecutiva para estudiar los requisitos de los documentos de manera integral. De esta manera, el presidente entró personalmente en la batalla y estableció una importante rotación de puestos. El presidente personalmente se desempeña como líder del grupo de liderazgo de autoinspección para los sistemas de control interno, como la gestión de cambios de cuentas y las licencias obligatorias, los dos vicepresidentes se desempeñan como líderes adjuntos del equipo. , y es miembro el director del segundo departamento y de la primera oficina. Ha supuesto un buen comienzo para la implementación fluida del autoexamen de los sistemas de control interno, como la importante rotación laboral, la gestión del cambio doméstico y las licencias obligatorias. Para llevar a cabo eficazmente el trabajo de autoexamen, el banco comarcal está llevando a cabo la actividad "Año de implementación del sistema de prevención de casos y control interno bancario", lanzando un trabajo de autoexamen más detallado y profundo, implementando los "dos- "Enfoque integral" de la política de trabajo, encontrando problemas y analizando las causas, asegurando que se implemente el autoexamen de los sistemas de control interno, como la rotación de puestos importantes, la gestión de cambios en el hogar y las licencias obligatorias.

2. Situación de autoexamen

(1) Rotación y excedencia obligatoria para puestos importantes y vínculos sensibles. Nuestro banco siempre se ha adherido a la estricta implementación del sistema de rotación para puestos importantes y vínculos sensibles, y llevó a cabo la rotación de puestos cada tres años, lo que brindó una garantía para promover eficazmente el desarrollo de diversos negocios y mejoró integralmente la seguridad de puestos importantes y enlaces sensibles. En términos de licencia obligatoria, nuestro banco, de acuerdo con las regulaciones de los documentos bancarios superiores, requiere que el tiempo de vacaciones del personal de vacaciones sea de 5 a 10 días hábiles. Durante el período de vacaciones, se organizará el personal administrativo designado. Reponer el personal de vacaciones, asegurando el normal desarrollo del trabajo. Desde principios de este año, nuestro banco tiene 2 personas de vacaciones.

(2) Miembros del equipo de liderazgo del banco del condado. De acuerdo con el espíritu de las Disposiciones Provisionales sobre Bolsas de Cuadros del Banco de Desarrollo Agrícola de China, el presidente y los vicepresidentes de nuestro banco pertenecen a puestos de bolsa en otros lugares. El presidente del banco del condado ha trabajado en nuestro banco durante menos de tres años. y tiene menos de 50 años. Los dos vicepresidentes del banco del condado tienen menos de 45 años y el presidente de nuestro banco ha trabajado a nivel local durante menos de cinco años.

(3) Trabajos de gestión de cambios de cuentas y gestión de clientes. En la gestión de clientes de préstamos, nuestro banco se adhiere al sistema de trabajo de más de dos administradores de cuentas e implementa la gestión de cambios de administradores de cuentas cada dos años. Desde principios de este año, el gerente de cuentas de nuestro banco ha sido responsable de tres cambios de cuenta y tres cambios de cuenta. Garantiza la implementación efectiva de la gestión de cambios en el hogar y sienta una base sólida para mejorar la calidad del servicio y la eficiencia del trabajo.

La sucursal del condado de Fengqiu del Banco de Desarrollo Agrícola de China puede ser estricta y concienzuda en su trabajo de autoexamen sobre la "implementación de sistemas de control interno como la rotación de puestos importantes, la gestión de cambios de hogar y las vacaciones obligatorias". , etc." e insiste en la coherencia con el trabajo real. Supervisó la implementación de sistemas de control interno, como la rotación de puestos importantes, la gestión de cambios de cuentas, las licencias obligatorias, etc., y se adhirió a la combinación de resaltar puntos clave y un autoexamen integral. Al inspeccionar áreas comerciales clave como crédito, finanzas y contabilidad, también entendimos de manera integral la "rotación de puestos importantes". Después de un autoexamen, nuestro banco no tiene problemas en la implementación de sistemas de control interno como "rotación de trabajos, hogar". gestión de cambios y licencia obligatoria".

Parte 5 Informe de autoexamen de gestión de calidad de datos bancarios

En 20xx, hay muchas cosas que vale la pena recordar para los empleados del banco que están en el centro de La ola de reformas, especialmente yo que trabajo en el puesto de gerente de cuentas, mis sentimientos son aún mayores. La competencia me hizo sentir presionado desde el principio, comencé a competir conmigo mismo en mi corazón. Cumplir mi misión. Esto es lo que pensé e hice.

Durante el año pasado, seguí de cerca el ritmo del equipo de liderazgo del departamento en mi trabajo, me concentré en las prioridades de trabajo del departamento y hice todo lo posible para completar varias tareas. He utilizado sabiduría y sudor, acciones y resultados para reflejar el espíritu. de dedicación y dedicación desinteresada.

Los clientes son lo primero y los depósitos son el centro.

Debido a los cambios en las políticas de los clientes y a la competencia interna desleal y cruel, mis depósitos se han reducido considerablemente. A partir de ahora, mi tarea de depósito diaria sigue siendo un promedio de 160 millones de yuanes y he completado una cuenta personal. Ahorros de 2,5 millones de yuanes. Los clientes son lo primero y los depósitos son el centro.

Siempre pongo a los clientes en primer lugar en mi trabajo, trato los asuntos de los clientes como si fueran míos, me preocupo por las necesidades de los clientes, pienso en lo que piensan y siempre logro ""Tres Diligencias" significa piernas, manos y esfuerzos diligentes. cerebros para ganar el apoyo de los clientes para el negocio de nuestro banco. Puedo ser una persona reflexiva en el trabajo.

"Las necesidades del cliente son mi trabajo."

He trabajado en créditos y depósitos en el banco durante más de diez años y tengo una capacidad de trabajo independiente relativamente completa. Con las necesidades de la reforma bancaria, mi capacidad de trabajo y mi calidad integral han mejorado enormemente. El nivel empresarial y las competencias profesionales también se han actualizado y mejorado con las reformas en cada etapa. Para cumplir mi misión y hacer todo lo posible para completar las diversas tareas asignadas por los superiores, como gerente de cuentas del cliente, me enfrenté a la difícil situación de la creciente competencia en la industria. Con la ayuda del departamento, amplié audazmente mis ideas y establecí. La idea de los clientes primero y conquistó el mundo. Para diferentes clientes, adopto diferentes métodos de trabajo y me esfuerzo por brindarles servicios financieros de alta calidad. Entiendo que mi trabajo es "las necesidades de los clientes son mías". trabajo."

Abre ideas, sé valiente en la innovación y realiza el trabajo de forma creativa.

Con la reforma del sistema económico y financiero de mi país, la tendencia de los clientes a elegir bancos ha tomado forma y la competencia entre pares se ha vuelto cada vez más feroz en términos de desarrollo empresarial, los tengo a ustedes entre ustedes. y los tengo a ustedes entre ustedes. En la competencia Para sobrevivir y desarrollarse, cómo atender bien a los clientes clave juega un papel decisivo en el desarrollo comercial de nuestro banco.

Creo que, como gerente de cuentas, siempre debes prestar atención a investigar el mercado y prestar atención a la dinámica del mercado. Investigar el mercado significa analizar el entorno de marketing con la premisa de comprender el entorno objetivo. debe estudiar a los clientes A través de la investigación sobre los clientes, puede Para comprender las reglas operativas de los fondos de los clientes, nos esforzamos por rastrear los fondos de los clientes hasta nuestro banco, lograr el "control de monopolio" de los fondos desde la fuente y realizar la circulación interna. de fondos, y consolidar la fortaleza financiera de nuestro banco. Este año, uno de mis clientes tiene un gran flujo de fondos. Para hacer que los fondos circulen en el cuerpo, comencé desde cero, me gané la confianza de la unidad con servicios de alta calidad y gradualmente descubrí las unidades posteriores. la unidad. A través de muchas visitas puerta a puerta, contáctenos para que todos los fondos de infraestructura asignados por la unidad se retengan en nuestra cuenta bancaria. Además, en julio de este año, cuando el gobierno municipal exigió al tesoro centralizar el cobro y el pago de las cuentas de las unidades presupuestarias y transferir fondos fuera de los bancos comerciales, contactamos activamente a los clientes puerta a puerta y retuvimos exitosamente los fondos del cliente en nuestro banco. .

Otro ejemplo es el uso de actividades fitness saludables como pista, que no sólo profundiza la comunicación con los clientes, sino que también rompe el modelo tradicional de relaciones públicas, y ha obtenido muy buenos resultados en el trabajo. En septiembre de este año, mientras mantenía una conversación amistosa sobre habilidades futbolísticas con personal relevante de una empresa de bienes raíces, me enteré de que el cliente quería subastar algunas de sus propiedades. Trabajé activamente y transfirí con éxito los ingresos de la subasta de 5 millones de yuanes. nuestro banco.