La diferencia entre la toma de decisiones lógica y la toma de decisiones intuitiva.
Una es ver la toma de decisiones como un proceso que incluye hacer preguntas, establecer objetivos, diseñar y seleccionar opciones. Este es un entendimiento amplio.
En segundo lugar, la toma de decisiones es la elección final entre varios cursos de acción alternativos y es la decisión final de quien toma las decisiones. Éste es un entendimiento estrecho.
En tercer lugar, se cree que la toma de decisiones es un proceso de toma de decisiones que se ocupa de eventos accidentales en condiciones inciertas. No existe ningún precedente ni ley para tal incidente. Tomar decisiones es arriesgado. En otras palabras, sólo las opciones que conllevan algún riesgo son decisiones. Esta es la comprensión más estrecha del concepto de toma de decisiones. Las explicaciones anteriores del concepto de toma de decisiones se realizan desde diferentes perspectivas. Para comprender científicamente el concepto de toma de decisiones, es necesario examinar las opiniones del experto en toma de decisiones Herbert Simon sobre la connotación de la toma de decisiones en la teoría de la toma de decisiones.
En términos generales, tomar decisiones es tomar una decisión, es decir, tomar una decisión sobre un problema que hay que resolver. Según los hábitos del pueblo chino, la palabra "decisión" se entiende como "política de toma de decisiones", que se refiere principalmente a la toma de decisiones sobre las principales políticas del país. Pero, en realidad, la toma de decisiones no son sólo las decisiones que toman los líderes superiores, sino también las decisiones que toma la gente en cuestiones del día a día. Si una empresa quiere desarrollar un nuevo producto, introducir una línea de producción o alguien elige un producto o una carrera, todas estas son decisiones. Se puede observar que las actividades de toma de decisiones están estrechamente relacionadas con las actividades humanas.
Para comprender correctamente el concepto de toma de decisiones, debemos captar los siguientes significados:
(1) Tomar decisiones con objetivos claros.
La toma de decisiones es resolver un problema o alcanzar un determinado objetivo. Identificar objetivos es el primer paso en el proceso de toma de decisiones. El problema a resolver mediante la decisión debe ser muy claro y el objetivo a alcanzar debe ser muy específico. Sin objetivos claros, las decisiones serán ciegas.
(2) La toma de decisiones debe tener más de dos alternativas.
La toma de decisiones es esencialmente el proceso de elegir un curso de acción. Si sólo hay una opción, no hay problema en la toma de decisiones. Por lo tanto, debe haber al menos dos o más planes entre los cuales las personas puedan comparar y elegir, y finalmente elegir un plan satisfactorio como curso de acción.
(3) Se debe implementar el plan de acción seleccionado.
Si el plan seleccionado se deja de lado y no se implementa, la toma de decisiones equivale a no tomar decisiones. La toma de decisiones no es sólo un proceso cognitivo, sino también un proceso de acción.
La toma de decisiones es una actividad de la sociedad humana desde la antigüedad, y la toma de decisiones científica comenzó a tomar forma a principios del siglo XX. Después de la Segunda Guerra Mundial, la investigación sobre la toma de decisiones atrajo muchos resultados científicos, como las ciencias del comportamiento, la teoría de sistemas, la investigación de operaciones, la informática, etc. , y combinado con la práctica de la toma de decisiones, en la década de 1960 se formó una ciencia especializada en estudiar y explorar las reglas para que las personas tomen decisiones correctas: la ciencia de la decisión. La ciencia de la decisión estudia las categorías, conceptos, estructuras, principios, procedimientos, métodos y organizaciones de la toma de decisiones y explora las reglas de aplicación de estas teorías y métodos. Con la continua profundización y desarrollo de la investigación sobre la teoría y los métodos de toma de decisiones, la toma de decisiones ha penetrado en todas las áreas de la economía y la vida social, especialmente en las actividades comerciales de las empresas, lo que ha dado como resultado la toma de decisiones de gestión.
[Editor] Tipos de toma de decisiones La complejidad y diversidad de las actividades de gestión empresarial modernas determinan que existan muchos tipos diferentes de decisiones de gestión.
(1) Según el alcance y la importancia de la decisión, se divide en toma de decisiones estratégica y toma de decisiones táctica.
La toma de decisiones estratégicas se refiere a las decisiones tomadas sobre la dirección y las perspectivas de desarrollo de una empresa. Es una decisión importante relacionada con el desarrollo general, a largo plazo y direccional de la empresa. Como tomar decisiones sobre la dirección comercial de la empresa, políticas comerciales, desarrollo de nuevos productos, etc. Las decisiones estratégicas las toman los altos directivos de la empresa. Tiene las características de influencia a largo plazo, amplio alcance e influencia de gran alcance. Es la base y el objetivo central de la toma de decisiones tácticas. Que sea correcto o no determina directamente el éxito o el fracaso de la empresa y sus perspectivas de desarrollo.
Las decisiones tácticas se refieren a decisiones tomadas por las empresas sobre las operaciones y la gestión local para garantizar la realización de decisiones estratégicas. Tales como la adquisición de materias primas y maquinaria y equipo, planes de producción y comercialización, suministro de bienes, despliegue de personal, etc. Esa es la decisión. Las decisiones tácticas generalmente las toman los gerentes de nivel medio de la empresa. Las decisiones tácticas deben servir a las decisiones estratégicas.
(2) Según los diferentes sujetos de toma de decisiones, se divide en toma de decisiones individual y toma de decisiones colectiva.
La toma de decisiones personales es una decisión que toman los líderes empresariales basándose en la sabiduría, la experiencia y la información personal.
Se caracteriza por una toma de decisiones rápida y una alta eficiencia, y es adecuado para la toma de decisiones sobre asuntos diarios y cuestiones de emergencia. El mayor defecto de la toma de decisiones personales es que es subjetiva y unilateral y no es adecuada para cuestiones globales importantes.
La toma de decisiones colectiva se refiere a la toma de decisiones que toma la organización de la reunión y la combinación de superiores y subordinados. Las decisiones del órgano de la reunión las toman los miembros colectivos de la junta directiva, las reuniones ampliadas de gerentes, los congresos de empleados y otros órganos de autoridad. La toma de decisiones que combina arriba y abajo es una decisión formada por la combinación de la agencia de liderazgo y las agencias subordinadas relevantes, y la combinación de la dirección y las masas. La ventaja de la toma de decisiones colectiva es que puede aprovechar al máximo la sabiduría del grupo, intercambiar ideas y tomar decisiones con cuidado, garantizando así la exactitud y eficacia de la toma de decisiones; la desventaja es que el proceso de toma de decisiones es más largo; complejo y requiere mucho tiempo. Adecuado para la planificación a largo plazo y la toma de decisiones generales.
(3) Según si la toma de decisiones se repite siempre, se divide en toma de decisiones programada y toma de decisiones no programada.
La toma de decisiones programada significa que la El problema de la toma de decisiones es un problema que ocurre con frecuencia y se ha resuelto. La experiencia, los procedimientos y las reglas pueden resolverse mediante métodos convencionales. Por lo tanto, la toma de decisiones programada también se denomina "toma de decisiones de rutina". Por ejemplo, ¿qué debo hacer si la calidad de los productos producidos por la empresa no cumple con los estándares? ¿Cómo solucionar el problema de la venta de alimentos caducados en las tiendas? Esta es una decisión programada.
La toma de decisiones no programada significa que los problemas de toma de decisiones ocurren con poca frecuencia y no existe un modelo fijo ni experiencia para resolverlos, y quienes toman las decisiones deben emitir nuevos juicios para resolverlos. Las decisiones no programadas también se denominan decisiones no convencionales. Por ejemplo, las empresas que exploran nuevos mercados de ventas, ajustan los canales de circulación de productos básicos y eligen nuevos métodos de promoción son todas poco convencionales.
(4) Según las diferentes condiciones de los problemas de toma de decisiones, se puede dividir en toma de decisiones en condiciones de total certeza, toma de decisiones basada en el riesgo y toma de decisiones en condiciones de certeza incompleta.
1. Toma de decisiones bajo condiciones completamente determinadas
Significa que bajo condiciones objetivas conocidas, cada alternativa tiene un solo resultado, compara las ventajas y desventajas de los resultados y formula las conclusiones. mejor proceso de toma de decisiones para una selección óptima. La toma de decisiones determinista es una toma de decisiones en un estado positivo. Quien toma las decisiones tiene una comprensión completa de las condiciones, la naturaleza y las consecuencias del problema de la toma de decisiones, y cada alternativa sólo puede tener un resultado. La clave para este tipo de toma de decisiones es elegir la mejor opción desde una perspectiva positiva.
2. Toma de decisiones basada en riesgos
Se refiere a este tipo de toma de decisiones. En el proceso de toma de decisiones se proponen diversas alternativas. Cada alternativa tiene varios resultados diferentes que se pueden conocer y también se puede calcular la probabilidad de que ocurra. En este caso, la decisión es arriesgada. Por ejemplo, para aumentar las ganancias, una empresa propuso dos alternativas: una es ampliar las ventas de productos antiguos y la otra es desarrollar productos nuevos. Independientemente de la opción que se elija, habrá varias posibilidades diferentes, como una demanda de mercado alta, una demanda de mercado promedio y una demanda de mercado baja, y sus probabilidades se pueden calcular. Si la demanda del mercado es baja, las empresas perderán dinero. Por lo tanto, la toma de decisiones en las condiciones anteriores es arriesgada, por lo que se denomina toma de decisiones arriesgada. La toma de decisiones basada en el riesgo existe porque los diversos factores del mercado que afectan el objetivo del pronóstico son complejos y cambiantes, por lo que los resultados de la implementación de cada plan son altamente aleatorios. A la hora de tomar decisiones, no importa qué opción elijas, existen ciertos riesgos.
3. Toma de decisiones en condiciones de certeza incompleta
Se refiere a un proceso de toma de decisiones en el que se proponen diversas alternativas, cada una de las cuales tiene varias diferencias y se pueden conocer los resultados. , pero no se puede conocer la probabilidad de cada resultado. En tales condiciones, las decisiones son decisiones inciertas. La diferencia entre esta y la toma de decisiones arriesgada es que en la toma de decisiones arriesgada se conocen varios resultados posibles producidos por cada opción y sus probabilidades de ocurrencia, mientras que en la toma de decisiones incierta solo se conocen varios resultados posibles producidos por cada opción, pero se desconoce la probabilidad de ocurrencia. Este tipo de toma de decisiones se debe a la falta de comprensión de las leyes aleatorias de varios posibles estados objetivos de la demanda del mercado, lo que aumenta la incertidumbre en la toma de decisiones.
[Editor] La investigación sobre la toma de decisiones es una actividad de debate integral que utiliza la ciencia de sistemas, la ciencia de la gestión, la ciencia del comportamiento, Scientology, la futurología y la economía técnica. Es una síntesis del conocimiento de las disciplinas anteriores y un estudio integral de las cuestiones de organización, gestión y toma de decisiones en los sistemas sociales en diferentes niveles y escalas. Su ámbito de investigación se centra principalmente en ciencia, tecnología y economía, toma de decisiones, planificación, gestión, métodos científicos y tecnológicos, consultoría en tecnología e ingeniería, etc. Su finalidad es proporcionar servicios de modelos y mediciones científicas para la gestión y toma de decisiones a todos los niveles. La característica principal de su método de investigación es utilizar una combinación de métodos cualitativos y cuantitativos para realizar análisis y demostraciones sistemáticos sobre la base de investigaciones e investigaciones suficientes, y captar verazmente los datos, a fin de extraer predicciones y decisiones científicas correctas, y Guiar la implementación de diversas tareas. Practicar y lograr los resultados deseados.
En el estudio de la toma de decisiones en el ámbito deportivo es crucial mejorar su eficacia y reducir sus errores.
[editar] Análisis de decisiones El análisis de decisiones generalmente se divide en cuatro pasos:
(1) formular un problema de toma de decisiones, incluida la propuesta de un plan y la determinación de objetivos;
( 2) Determinar el estado de la naturaleza y su probabilidad;
(3) Formular varios planes factibles;
(4) Evaluar los planes y tomar una decisión.
Las técnicas de análisis de decisiones comúnmente utilizadas incluyen: análisis de decisiones bajo certeza, análisis de decisiones bajo riesgo y análisis de decisiones bajo incertidumbre.
(1) Análisis de decisiones bajo situaciones deterministas. Hay cuatro características principales de los problemas deterministas de toma de decisiones:
Primero, hay un solo país,
Segundo, hay un objetivo claro que quien toma las decisiones espera lograr.
En tercer lugar, los responsables de la toma de decisiones pueden elegir entre dos o más opciones.
En cuarto lugar, los beneficios de las diferentes opciones en este estado son claros.
Las técnicas de análisis de decisiones deterministas incluyen el uso de métodos diferenciales y programación matemática para encontrar valores máximos.
(2) Análisis de decisiones ante situaciones de riesgo. La única diferencia entre este tipo de problema de toma de decisiones y la toma de decisiones determinista radica en la primera característica: en el caso del riesgo, hay más de un estado posible en el futuro. Es imposible saber de antemano qué estado ocurrirá. , solo la probabilidad de que ocurra cada estado, frecuencia, proporción o peso. Las técnicas de análisis de decisiones basadas en riesgos más utilizadas incluyen el método del valor esperado y el método del árbol de decisión.
El método del valor esperado determina la elección de cada opción factible en función de la probabilidad promedio del valor del beneficio de cada opción factible en cada estado de la naturaleza.
El método del árbol de decisiones ayuda a los tomadores de decisiones a visualizar los problemas de decisión. Puede simplemente dibujar varias soluciones alternativas, posibles estados, posibilidades y consecuencias en una imagen para su cálculo, investigación y análisis. También puede complementar y analizar la toma de decisiones en condiciones inciertas en cualquier momento. Si hay más de un estado y se desconoce la posibilidad de cada estado, se llama toma de decisiones en condiciones de incertidumbre.
Los métodos de análisis de decisiones de riesgo más utilizados son:
Estándar optimista. Los tomadores de decisiones optimistas están dispuestos a aprovechar cada oportunidad para lograr el mejor resultado. El paso de toma de decisiones es seleccionar un valor de beneficio máximo de cada plan y luego seleccionar un valor máximo de estos valores de beneficio máximo. El plan correspondiente al valor máximo es el plan seleccionado.
B. Estándar pesimista. Los tomadores de decisiones pesimistas siempre son cautelosos y piensan en el peor resultado posible. El paso de toma de decisiones es seleccionar un valor de beneficio mínimo de cada opción y luego seleccionar un valor de beneficio máximo de estos valores de beneficio mínimo. La opción correspondiente es la opción óptima. Se trata de encontrar la solución más ventajosa a partir de la situación más desfavorable.
C. Estándar de igualdad de posibilidades. Quien toma las decisiones no sabe nada acerca de la información estatal, por lo que las trata por igual, es decir, cree que tienen la misma probabilidad de ocurrir. Así podremos tomar decisiones basadas en el enfoque de la situación de riesgo.
D. Método de tabla de análisis de cuatro vías y cinco pasos. El análisis de la toma de decisiones se lleva a cabo con la confirmación, la ubicación, el tiempo y la amplitud como eje vertical y explorando problemas, aclarando fenómenos de desviación del desempeño, haciendo la comparación lógica más cercana, aclarando diferencias y aclarando cambios como eje horizontal.
[Editor] El papel de la toma de decisiones en la gestión moderna La toma de decisiones es el contenido central de la gestión; está relacionada con el desempeño de la gestión; es la principal responsabilidad de los gerentes;
[Editor] La connotación de los principios de la toma de decisiones: La información recopilada para la toma de decisiones debe reflejar de manera precisa y completa las leyes internas y las relaciones externas del objeto de la toma de decisiones.
Principio de viabilidad científica: La toma de decisiones debe ser viable en las condiciones subjetivas y objetivas existentes.
[Editor] La conexión y la diferencia entre la previsión y la toma de decisiones: La previsión sirve a la toma de decisiones; la previsión recorre todo el proceso de toma de decisiones.
Diferencia: La previsión se centra en el análisis científico de cosas objetivas, mientras que la toma de decisiones se centra en la selección científica de oportunidades y metas favorables. La previsión enfatiza el análisis objetivo, y la toma de decisiones resalta el arte del liderazgo. La previsión es el requisito previo para la toma de decisiones científicas, y la toma de decisiones es el objeto de servicio y la oportunidad de realización de la previsión.
[editar]Análisis de caso de toma de decisiones[editar]Análisis de caso de toma de decisiones de liderazgo Caso:
Hay una fábrica de alimentos en una zona próspera de una ciudad. Debido a una mala gestión, ha sufrido pérdidas a largo plazo. Los líderes del gobierno municipal planean transformarlo en un mercado mayorista de alimentos no básicos, lo que no sólo resolverá el problema de reubicar a los trabajadores despedidos después de que la empresa quiebre, sino que también brindará comodidad a los residentes cercanos. Para ello se han realizado una serie de preparativos preliminares, incluida la aprobación del proyecto, la adquisición y demolición de terrenos, la planificación y el diseño arquitectónico, etc.
Nunca pensé que un desarrollador de fuera de la ciudad hubiera tomado la iniciativa de invertir en un mercado integral no muy lejos de aquí. El mercado integral contenía un gran mercado mayorista de alimentos no básicos, que era suficiente para satisfacer las necesidades de los residentes cercanos y. minoristas.
Ante esta situación, los líderes del gobierno municipal se encuentran en un dilema: si continúan construyendo el mercado mayorista de alimentos no básicos, inevitablemente sufrirán pérdidas si la construcción se detiene en este punto; , todas las inversiones anteriores serán en vano. En este caso, el gobierno de la ciudad tomó una decisión ciega de construir los edificios de la fábrica de alimentos en áreas residenciales y desarrollarlos por parte de desarrolladores, pero no compensó de manera efectiva a los empleados originales de la fábrica de alimentos, lo que puso a los empleados de la fábrica en problemas. Durante mucho tiempo y no pudieron resolver el problema de la compensación, dejarlos con la estabilidad urbana crea peligros ocultos.
Estudio de caso:
Los líderes de esta ciudad resolvieron el problema con buenas intenciones, no solo para resolver el problema de la lenta producción de las empresas, sino también para resolver los problemas de compras de residentes urbanos y mejorar la calidad de las compras. Sin embargo, tomaron decisiones apresuradas, no consideraron plenamente los diversos factores involucrados en el problema y tomaron nuevas decisiones cuando cometieron errores, lo que resultó en una situación laboral muy pasiva y pérdidas irreparables para los empleados de la empresa. Utilizando el análisis de la ciencia del liderazgo, esta decisión refleja las siguientes cuestiones:
(1) Este caso refleja la importancia de los principios de información en la toma de decisiones de liderazgo. La razón principal de este dilema es que no se respeta bien el principio de prioridad de la información en la toma de decisiones del liderazgo. La información es la base para la toma de decisiones, y una información suficiente, oportuna, completa y eficaz es el requisito previo para la toma de decisiones científicas. Antes de decidirse por el proyecto del mercado mayorista de cristal para alimentos no básicos, los líderes del gobierno del distrito obviamente carecían de una investigación de mercado exhaustiva y detallada y no entendían el mercado integral en construcción, especialmente el mercado interno mayorista de alimentos no básicos. Por lo tanto, se toman decisiones a ciegas, se lanzan apresuradamente y se meten en problemas.
(2) Este caso refleja la importancia del seguimiento de las decisiones. Cuando las condiciones subjetivas y objetivas cambian significativamente después de que se implementa el plan de toma de decisiones original y no se puede lograr el objetivo de toma de decisiones original, el objetivo o plan de toma de decisiones original debe modificarse fundamentalmente. Cuando la situación objetiva cambió significativamente, los líderes de la ciudad no lograron analizarla cuidadosamente, sino que tomaron nuevas decisiones apresuradas y hubo errores en el seguimiento de la toma de decisiones.
(3) Hay diferentes maneras de salir de un problema. Por ejemplo, una es aceptar los desafíos y seguir construyendo. Sin embargo, es necesario investigar, estudiar, modificar y mejorar el plan de toma de decisiones original, para que el mercado mayorista completo pueda superar a los competidores en escala, instalaciones, servicios y gestión para ganar la competencia del mercado; decisiones tempranas y modificar fundamentalmente los planes originales de toma de decisiones, reexamen, aprobación de proyectos, demostración de nuevos proyectos e implementación de la transición a la gestión. Los dirigentes de la ciudad llevaron a cabo el desarrollo inmobiliario en esta zona de manera muy desordenada, sin establecer ni demostrar nuevos proyectos.
(4) No poner los problemas humanos en primer lugar. Cuando los líderes toman decisiones, el primer problema que deben resolver son, en última instancia, los problemas de las personas. Manejar bien los problemas de las personas es la clave para tomar decisiones de liderazgo. Si sólo consideramos los problemas desde la perspectiva de los beneficios económicos e ignoramos la solución de los problemas humanos e ignoramos por completo el trabajo ideológico de la gente, los problemas y conflictos sociales resultantes pueden costarle aún más al gobierno.
[Editor] Hay un dicho en los cinco principales casos de toma de decisiones empresariales en el mundo del ajedrez: "Si no tienes cuidado, lo perderás todo; si tomas la iniciativa, todo sobrevivirá. " Implica una verdad, no importa lo que hagas, el éxito o el fracaso depende de la decisión correcta. Las decisiones de gestión científica pueden hacer que las empresas estén llenas de vitalidad y prosperidad, mientras que las decisiones de gestión equivocadas pueden hacer que las empresas se vuelvan pasivas y al borde del peligro. En todo el mundo hay fracasos en las decisiones empresariales, pero también hay historias de éxito. Obtendremos mucha inspiración útil de los siguientes casos.
Caso 1: En 1985, se lanzó grandiosamente el nuevo automóvil "Shag", producido por una empresa conjunta de 280 millones de dólares entre la empresa estatal de Malasia Heavy Industries Corporation y la japonesa Mitsubishi Motors Corporation. El gobierno de Malasia lo considera un "producto glorioso" de la industria malaya. Después del lanzamiento del producto, las ventas se desplomaron rápidamente. Después de una investigación, los economistas creen que todas las piezas de los coches de Shag fueron enviadas desde Japón. Sus costos de producción se han disparado debido a la apreciación del yen, y la propia crisis económica de Malasia ha significado que se hayan vendido pocos automóviles. Además, el factor más importante es que la principal consideración del gobierno al decidir introducir este modelo es satisfacer la demanda interna. Por tanto, la tecnología no cumple con los estándares de los países avanzados y no se puede exportar. Debido a una mala toma de decisiones en el mercado objetivo, el hermoso sueño que el automóvil "Saag" trajo a la industria malasia duró poco.
Este ejemplo muestra que la premisa de la toma de decisiones en gestión científica es determinar los objetivos de la toma de decisiones.
Como estándar para evaluar y monitorear toda la acción de toma de decisiones, afecta, ajusta y controla constantemente el proceso de las actividades de toma de decisiones. Una vez que el objetivo es incorrecto, la decisión fracasará.
Caso 2: En 1962, las aerolíneas británicas y francesas comenzaron a cooperar en el desarrollo del avión supersónico de pasajeros Concorde, que se caracterizaba por su alta velocidad, lujo y comodidad. Después de más de diez años de investigación y desarrollo y de un coste de cientos de millones de libras, finalmente se desarrolló con éxito en 1975. Con el paso de más de diez años la situación ha cambiado mucho. La crisis energética y la crisis ecológica amenazan al mundo occidental, por lo que los pasajeros y muchas aerolíneas han cambiado sus requisitos para los aviones de pasajeros en vuelo. Las exigencias de los pasajeros son que las tarifas no sean demasiado caras, mientras que las exigencias de las aerolíneas son ahorrar energía, transportar más pasajeros y menos ruido. Pero Concord no puede satisfacer estas demandas de los consumidores. En primer lugar, es ruidoso. Hará mucho ruido al volar y, a veces, incluso romperá los cristales del edificio. Luego, debido al rápido aumento de los precios del combustible, los costos operativos también aumentaron significativamente. Estas circunstancias indican que no habrá mucha demanda de este tipo de aviones por parte de los consumidores. Por lo tanto, no se debe producir en masa. Sin embargo, debido a que la compañía no tomó la decisión de operar el plan de control y no lo reevaluó, y el avión fue desarrollado conjuntamente por los dos países, se contrató a una gran cantidad de personas para participar en este trabajo. Si se detienen a mitad de camino, mucha gente será despedida. La situación anterior dificulta la interrupción de la decisión de desarrollar y producir el avión. Posteriormente, los dos países debatieron si continuarían cooperando en el desarrollo y producción de dichos aviones. Sin embargo, debido a la falta de un mecanismo de control de las operaciones de toma de decisiones, sólo pueden implementar la decisión a regañadientes. Como resultado, el avión no pudo venderse después de la producción y el favorito original quedó abandonado.
Este ejemplo muestra que la toma de decisiones y el control de las operaciones de una empresa están estrechamente relacionados con el destino de la empresa. El éxito final de una decisión depende no sólo de la calidad de la decisión en sí, sino también del control y ajuste de las operaciones de toma de decisiones, incluido el control durante el proceso de implementación de la decisión y el control en cada etapa de la determinación de la decisión.
Caso 3: Para ocupar el mercado a escala, IBM tomó la audaz decisión de comprar acciones. En 1982 compró una participación del 12% a Intel Corporation de Estados Unidos por 250 millones de dólares, suficiente para afrontar los desafíos de la industria informática nacional y extranjera, la otra vez fue en 1983, cuando compró una participación del 15%; en Rome Corporation, empresa estadounidense especializada en la producción de equipos de telecomunicaciones, por 228 millones de dólares, manteniendo así el estatus de "señor" de los equipos de ofimática. Otro ejemplo: ya en 1965, una empresa estadounidense inventó la grabadora de vídeo. Pero las empresas americanas sólo lo utilizan para producir un equipo muy caro específicamente para estaciones de radio. Mediante análisis y demostraciones, los gerentes de la Corporación Sony de Japón vieron que una vez que los dispositivos de grabación de video para televisión se produzcan en masa, sus precios inevitablemente bajarán y muchas familias podrán permitirse dichos dispositivos de grabación de video. De esta manera, el mercado de productos electrónicos para el hogar se expandirá. Si desarrollamos e investigamos inmediatamente dispositivos de grabación de TV para el hogar, definitivamente obtendremos buenos beneficios económicos y sociales. Debido al éxito de esta decisión, Japón alguna vez representó más del 90% del mercado de equipos de grabación de televisión doméstica, mientras que Estados Unidos estuvo en desventaja a largo plazo.
Este ejemplo muestra que las decisiones de gestión correctas pueden hacer que una empresa destaque y permanezca invencible en un mercado cambiante.
Caso 4: En 1960, Iokuka fue ascendido a vicepresidente y director general de la Compañía Ford de Estados Unidos. Observó que en la década de 1960 se formó formalmente una fuerza de innovación social representada por los jóvenes y que tendría un impacto inmensurable en la sociedad y la economía estadounidenses. Ai Okuka cree que a la hora de diseñar nuevos modelos se deben dar prioridad a las necesidades de los jóvenes. Gracias a su cuidadosa organización y después de muchas mejoras, el nuevo coche finalmente estuvo finalizado a finales de 1962. Parece un coche deportivo, con un morro largo y una cola corta, que satisface el deseo de deporte y emoción de los jóvenes. Más importante aún, el precio de este tipo de automóvil es bastante barato, sólo unos 2.500 dólares estadounidenses, y los jóvenes comunes y corrientes pueden permitírselo. Finalmente, a este tipo de coche se le dio un nombre que cautivó la imaginación de los jóvenes: "Mustang". Durante la Exposición Universal de Nueva York en abril de 1964, el "Mustang" debutó oficialmente en el mercado. Antes de esto, Ford llevó a cabo una campaña publicitaria a gran escala y desató una ola de locura por el "Mustang". En el primer año de ventas, los clientes compraron 465.438+9 millones de Mustangs, estableciendo un récord para la industria de fabricación de automóviles de Estados Unidos. La aparición y el gran éxito del "Mustang" demostraron la excelente capacidad de toma de decisiones de gestión de Okuka. Desde entonces, se ha hecho famoso en la comunidad empresarial estadounidense y es honrado como presidente de Ford Motor Company.
Este ejemplo muestra que las decisiones exitosas pueden expandir las ventas, reducir costos, aumentar las ganancias y luego ocupar el mercado.
Caso 5: A principios del período de posguerra, la empresa japonesa Nisic tenía solo más de 30 empleados y producía productos de caucho como impermeables, gorros de baño, cinturones sanitarios y pañales. Debido a pedidos insuficientes y operaciones inestables, la empresa está en peligro. El presidente de la empresa, Tomokawa Bo, se enteró por el censo de que cada año nacen en Japón unos 2,5 millones de bebés. Si cada bebé usa dos pañales, se necesitarán 5 millones de pañales al año, lo que supone un mercado de pañales considerable. Hiroshi Tokugawa estaba decidido a abandonar otros productos además de los pañales, convertir a Nisic en una empresa de pañales profesional, concentrarse en crear una marca famosa y convertirse en el "rey de los pañales". El capital es de sólo 100 millones de yenes, pero las ventas anuales llegan a los 7 mil millones de yenes.
Las decisiones de gestión exitosas también pueden ayudar a las empresas a evitar el peligro de quiebra y convertir la derrota en victoria. Si una empresa depende únicamente de un producto para dominar el mundo durante mucho tiempo, inevitablemente ocultará el riesgo de suspender la producción y declararse en quiebra, porque el mercado es cambiante y las necesidades de las personas son cambiantes. Esto requiere que los empresarios se adapten a menudo a nuevas necesidades. Para adaptarse a las necesidades del mercado se toman decisiones en el desarrollo del producto. Una vez que esta decisión sea exitosa, las empresas en la situación "sin agua" se sentirán "brillantes".