¿Cuál es el contenido de la formación para los nuevos empleados de restauración?

1. Perfil de la empresa

2. Organigrama del sistema

3.

4. Sistema salarial

5. Sistema de gestión del desempeño

6. Descripción del puesto, especificaciones laborales específicas y habilidades laborales.

7. Familiaridad con los empleados internos

8. Apariencia y requisitos de servicio de apariencia

1. Propósito de la capacitación:

(1) Proporcionar información correcta y relevante a los nuevos empleados de la empresa y información laboral para elevar la moral de los nuevos empleados;

(2) informar a los nuevos empleados qué puede ofrecerles la empresa y qué espera de ellos;

(3) informar a los nuevos los empleados comprenden la historia, las políticas y la cultura corporativa de la empresa y proporcionan una plataforma para el debate;

(4) Reducir el nerviosismo de los nuevos empleados cuando se unen por primera vez a la empresa, para que puedan adaptarse a la empresa más rápido ;

⑸. Permitir que los nuevos empleados se sientan bienvenidos por la empresa y tengan un sentido de pertenencia;

⑹. Hacer que los nuevos empleados comprendan sus responsabilidades laborales y fortalezcan la relación entre colegas;

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Una vez, capacitar a los nuevos empleados para resolver problemas y brindarles formas de buscar ayuda;

El propósito integral es permitir que los nuevos empleados de la empresa se integren al trabajo. Medio ambiente y entrar en el estado de trabajo más rápido.

2. Métodos de formación:

(1) Formación previa al empleo en la empresa: el departamento de recursos humanos prepara materiales de formación.

El objetivo principal es dar la bienvenida a nuevos empleados, de acuerdo con las características de la industria de la empresa, la estructura organizacional, la naturaleza del trabajo, las normas y reglamentos pertinentes y las cualidades básicas de la industria de servicios de la empresa, preparar un manual o contar con él. una persona dedicada lo explica; designa al gerente del departamento de trabajo del nuevo empleado o el líder del equipo sirve como instructor de aprendizaje personal para los nuevos empleados y responde las preguntas planteadas por los nuevos empleados;

(2) Capacitación en el trabajo del departamento: el departamento de trabajo real de los nuevos empleados es responsable.

Presentar a los nuevos empleados a los empleados del departamento; visitar los departamentos de trabajo; presentar el entorno y el contenido del trabajo del departamento, así como las regulaciones especiales del departamento, y designar las responsabilidades laborales, los procesos de trabajo y los beneficios laborales de los nuevos empleados; un empleado senior dirige a los nuevos empleados; evalúa el desempeño de los nuevos empleados durante la semana y presenta algunos requisitos específicos para el próximo trabajo de los nuevos empleados.

(3) Formación en toda la empresa: Responsable del Departamento de Recursos Humanos - de forma irregular.

Distribuir manuales de formación a los empleados.

(Describa brevemente la historia de la empresa y situación actual, describa la ubicación geográfica de la empresa y las condiciones de tráfico; la cultura corporativa y filosofía empresarial de la empresa; la estructura organizacional de la empresa y sus principales líderes, introducción a las funciones de cada departamento de la empresa y los principales objetos del servicio, el contenido del servicio, los estándares de calidad del servicio, etc., las políticas y beneficios relevantes de la empresa, las reglas y regulaciones relevantes de la empresa y los canales para aceptar sugerencias razonables de los empleados; p>

)

3. Evaluación de la formación

(1). Los materiales de formación elaborados por el departamento de recursos humanos deben ser revisados ​​por la dirección general de la empresa y reportados a la dirección. departamento de recursos humanos para registro. La capacitación debe realizarse bajo la dirección de la oficina del gerente general de la empresa.

(2) El proceso de implementación de la formación debe ser serio y estricto para garantizar la calidad. Todos los materiales de capacitación deben guardarse y modificarse y mejorarse continuamente durante el proceso de implementación.

(3) Después de que el Departamento de Recursos Humanos revisa los resultados de la capacitación, se informan a la Oficina del Gerente General de la empresa. La Oficina del Gerente General resume el estado de capacitación del Departamento de Recursos Humanos y de los nuevos empleados. en este departamento cada tres meses y da retroalimentación al Departamento de Recursos Humanos.