Reglas generales para reembolsos de aviones
1 Generalmente, se cobrará una tarifa de reembolso de 50 RMB 24 horas antes de la salida, se cobrará una tarifa de reembolso de 10 RMB 24 horas antes de la salida y. Se cobrará una tarifa de reembolso de 20 RMB 2 horas antes de la salida. Para conocer otras regulaciones, consulte la lista de reembolsos de la aerolínea.
2. Los reembolsos sólo podrán realizarse en el lugar donde se emitió el billete. Si el huésped no compró el boleto en esta taquilla, solo podremos cancelar el asiento para el huésped. Escriba en la última página del boleto que el huésped solicitó un reembolso en X, X, X, X, X, X. y sellarlo con el sello oficial. Si hay un sello oficial de retraso de vuelo en el reverso del billete, el reembolso será gratuito.
3. Si el nombre se ingresa incorrectamente, es un error de homónimo, y los demás horarios y segmentos de vuelo permanecen sin cambios, puede solicitar un reembolso completo a la aerolínea y adjuntar un nuevo boleto en blanco cuando reembolso, tenga en cuenta que el homófono Ming se ingresó incorrectamente, solicite un reembolso completo.
4. Los boletos solo pueden ser utilizados por personas que utilicen el sistema de registro con nombre real. Una vez que se emite un boleto, no se puede cambiar su nombre ni transferirlo a otros. Por lo tanto, si el nombre del pasajero es incorrecto, el billete sólo podrá reembolsarse y volverse a reservar (siempre que el billete pueda reembolsarse). Sin embargo, las regulaciones específicas de diferentes aerolíneas son diferentes. Si descubre que el nombre que aparece en su entrada es incorrecto, debe comunicarse con la taquilla de inmediato. Pocas aerolíneas tienen el tiempo limitado antes de la salida para reemplazar los errores con el mismo sonido y palabras diferentes.
5. Si el número de identificación que figura en el billete es incorrecto, puede llamar al agente de reservas para cambiarlo antes de que despegue el vuelo para evitar retrasos en el mismo.
Base jurídica:
Artículo 21 de las "Reglas de transporte nacional de pasajeros y equipaje de la aviación civil de China".
Por motivos del transportista o del pasajero, el pasajero no puede completar parte o la totalidad del viaje dentro del período de validez del billete, y puede solicitar un reembolso dentro del período de validez del billete.
Los pasajeros que soliciten un reembolso deberán presentar el “cupón de vuelo”, “cupón de pasajero” o la parte no utilizada del billete.
Los reembolsos sólo podrán procesarse en la taquilla de la aerolínea o en su agente de ventas en el lugar de emisión, origen del vuelo y terminación del viaje.
La tarifa sólo podrá ser reembolsada al propio pasajero o a la persona que pagó el billete.