Norma nacional de tres garantías para calzado

Las tres garantías del Estado para el calzado son las siguientes:

1. Reparación garantizada;

2. Reposición garantizada.

Dentro del plazo especificado, los consumidores pueden sustituir los zapatos no usados ​​por zapatos nuevos que tengan problemas de calidad, y el coste del servicio de tres garantías correrá a cargo del reparador.

1. Los operadores deben asumir las tres garantías siguientes:

1. Desgomado, agrietamiento de la pulpa, agrietamiento de la superficie, agrietamiento por punción, agrietamiento del fondo, talón roto, salinidad y pelado. , colapso del núcleo, protuberancia de la cabeza del clavo, agrietamiento de la superficie de la malla y otros problemas de calidad graves. ;

2. Otros problemas de calidad que determine la Asociación de Consumidores;

3. Las demás circunstancias que establezca el estado y la provincia.

2. El período de validez del paquete de tres productos de calzado es el siguiente:

1. El período de validez del paquete de tres zapatos por valor de 50 yuanes y más de 100 yuanes. es de 30 días;

2, el paquete de tres zapatos de 100 yuanes es válido por 90 días.

3 El período de garantía de la funda de cuero es de 3 meses a partir de la fecha de venta; ;

4. Zapatos de piel, zapatos de tela y charol El período de garantía de los zapatos es de 1 mes a partir de la fecha de venta.

Base Legal

Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China

Artículo 24 Si los bienes o servicios proporcionados por los operadores no cumplen con los requisitos de calidad , los consumidores El operador podrá devolver los bienes de conformidad con la normativa nacional y el acuerdo de las partes, o exigir al operador que cumpla con sus obligaciones de sustitución o reparación. Si no existen regulaciones nacionales o un acuerdo entre las partes, los consumidores pueden devolver los bienes dentro de los siete días a partir de la fecha de recepción; después de siete días, si se cumplen las condiciones legales de terminación del contrato, los consumidores pueden devolver los bienes de manera oportuna. Si no se cumplen las condiciones legales para la rescisión del contrato, se podrá exigir al operador que cumpla obligaciones como la sustitución y la reparación.

Si la mercancía es devuelta, sustituida o reparada de conformidad con lo dispuesto en el párrafo anterior, el operador correrá con los gastos necesarios como el transporte.

Artículo 26 Cuando los operadores utilicen cláusulas tipo en sus actividades comerciales, deberán llamar la atención de los consumidores sobre la cantidad y calidad de los bienes o servicios, los precios o tarifas, los plazos y métodos de ejecución, las precauciones de seguridad y las advertencias de riesgo. servicio postventa, responsabilidad civil y otros asuntos relacionados con los principales intereses de los consumidores, y explicarlos de acuerdo con los requisitos de los consumidores.

Los operadores no excluirán ni restringirán los derechos de los consumidores, reducirán o eximirán las responsabilidades de los operadores ni aumentarán las responsabilidades de los consumidores a través de términos estándar, avisos, declaraciones, avisos de tiendas, etc., que sean injustos e irrazonables para los consumidores. regulaciones. , y no utilizará cláusulas de formato ni utilizará medios técnicos para forzar transacciones.

Formato de términos, avisos, extractos, avisos de tienda, etc. Si contiene el contenido enumerado en el párrafo anterior, su contenido no es válido. Asumir los gastos necesarios como el transporte.