Título: Con el desarrollo de la ciencia y la tecnología, Weibo ha entrado gradualmente en la vida diaria y los campos sociales de todos, cambiando la vida y los pensamientos de las personas e influyendo en ellas.
Como "plataforma integral para el disfrute instantáneo de información personal", Weibo está cambiando profundamente la sociedad china. Como medio importante para promover la socialdemocracia, la apertura y un equilibrio social saludable, no podemos utilizar los métodos de la Revolución Cultural o la lógica del "fundamentalismo cultural" para tratar contenidos en Weibo que no están en línea con los gustos oficiales. "El microblog que desmiente los rumores" es una propuesta falsa. El espíritu esencial de Weibo es la participación igualitaria y la creación de consenso. En general, las ventajas de Weibo superan con creces las desventajas.
Como "plataforma integral para el disfrute instantáneo de información personal", Weibo está cambiando profundamente la sociedad china. Ya sea en la vida política, económica o cotidiana, la influencia de Weibo está en todas partes. Aunque el crecimiento masivo de Weibo sólo tomó dos años, rápidamente ganó más de 200 millones de usuarios y jugó un papel importante en casi todos los aspectos de la vida social. Según el seguimiento de la "Plataforma inteligente de análisis y recopilación de datos de opinión pública en línea" patrocinada por el Instituto de Investigación de Opinión Pública de la Universidad Renmin de China, en 2010, Weibo, que acababa de crecer durante menos de un año, ocupó el tercer lugar en influencia. rankings de diversas plataformas de comunicación. A juzgar por los datos relevantes, Weibo, como plataforma de difusión de la opinión pública y el intercambio de información en 2011, seguramente se convertirá en el segundo lugar en el ranking de influencia, e incluso puede convertirse en el primero.
Tecnologías clave para la influencia de Weibo.
El contenido de 140 caracteres de Weibo está en realidad muy fragmentado. ¿Por qué puede tener un impacto social tan enorme o incluso trascendental? El autor cree que esto se debe a que detrás de Weibo hay tres poderosos mecanismos de comunicación.
Comunicación instantánea "punto a cara" Si la mayor contribución de Internet a la sociedad humana es "liberar la boca de las personas", entonces Weibo en realidad instala un micrófono para la propaganda social de todos, y esta "publicidad" se lleva a cabo a través de transmisiones en vivo. A diferencia de QQ y MSN, Weibo es una mensajería instantánea punto a punto. Todo el mundo es un médium, todo el mundo es un comunicador. A través de la promoción de Weibo, un método de comunicación tan rápido ha causado un gran impacto social, haciendo que toda la sociedad mire y el nivel superior intervenga, y la dirección del desarrollo y el resultado del incidente serán muy diferentes. Esto es lo que se llama "el tiempo destruye el espacio": cualquier problema local, siempre que haya algo que desafíe la conciencia de las personas y los resultados sociales, formará un amplio círculo social y promoverá la solución del problema. En el "Caso de la Demolición de Yihuang" de 2010, la fuerte intervención de Weibo, una nueva herramienta de comunicación, promovió la solución del problema.
Comunicación basada en redes sociales superpuestas. Weibo se basa en la comunicación de redes sociales. La difusión de Weibo no se completa de una vez, sino que se completa mediante relaciones de red complejas y superpuestas. En el mundo de Weibo, todo el mundo tiene dos trabajos: como blogger (en relación con los seguidores) y como fan (en relación con los seguidores). La llamada superposición se refiere a la relación superpuesta entre muchos blogueros y fanáticos. En la comunicación inicial de primer nivel, cualquier texto, foto o enlace publicado por un blogger puede ser compartido inmediatamente por todos sus fans. En este nivel de comunicación, la escala de la comunicación está relacionada con el número de fans del blogger: tantos fans como haya. Sin embargo, la propagación no se detiene ahí. Siempre que el usuario de Weibo que acepte este contenido piense que tiene valor de reenvío y significado para compartir, lo reenviará con un clic, formando una "difusión secundaria" para sus fans. De esta manera, un contenido que se considera de valor compartido formará una gran cantidad de destinatarios a través de capas de reenvío, lo que dará como resultado un efecto de escala de propagación de "fisión nuclear". Este tipo de energía comunicativa sólo estaba disponible en el pasado para los medios tradicionales. Hoy en día, cualquier individuo, con la ayuda de Weibo, tiene suficiente energía comunicativa para desafiar a los grandes medios.
Difusión de contenidos avalados por recursos relacionados. Cuando el contenido de una información se difunde únicamente por el contenido mismo, las personas suelen prestarle poca atención y confiar en él, e incluso lo afrontan con una actitud cuestionadora. Por lo que su efecto de difusión es muy limitado. Por otro lado, si la difusión de un contenido se basa en el respaldo de una relación de confianza, entonces su eficiencia, influencia y energía de difusión serán enormes, y Weibo es exactamente el tipo de difusión de contenido basada en recursos de relación. El contenido difundido en Weibo no es simplemente contenido simple, sino un contenido difundido basado en la relación de identidad y la relación de aprecio entre blogueros y fanáticos, que es un producto de la cultura circular. Por lo tanto, el contenido difundido a través de Weibo suele ser más influyente, creíble y aceptable que el contenido difundido en general.
En resumen, son las tres características de comunicación mencionadas anteriormente las que han creado la enorme influencia social de Weibo, lo que ha llevado a cambios importantes en la ecología de los medios, e incluso en la ecología social y la ecología política. Si queremos hacer un buen uso de Weibo para lograr nuestras aspiraciones sociales, debemos desarrollar y utilizar Weibo de una manera más inteligente en lugar de utilizar Weibo en su estado primario original. Por ejemplo, la forma de hablar en Weibo. Aunque Weibo es una comunicación punto a punto, es esencialmente una comunicación personalizada. Este tipo de comunicación personalizada requiere especialmente personalidad, temperatura y emoción. La comunicación en Weibo no se puede hacer de forma seria, sino que requiere comunicación emocional. Por lo tanto, cualquier tipo de marketing, publicidad u orientación, si este tipo de experiencia emocional y vibración emocional no se utiliza como premisa y base para la identificación de la relación, será difícil que el contenido de nuestra comunicación haga que las personas "lo escuchen y entren en su cuenta". mentes y corazones". Las razones y argumentos pueden no producir los resultados esperados. Otro ejemplo, Weibo es una forma de comunicación basada en las relaciones. El uso y desarrollo efectivo de Weibo requiere una construcción de recursos de relación más efectiva. Varias personas, cosas y elementos de la plataforma de medios están relacionados e integrados para este propósito para formar una enorme influencia de comunicación de "1+1> 2".
Los méritos, defectos y "gobernanza" de Weibo
En los últimos dos años, Weibo ha estado implicado en la demolición de Yihuang, Ligangmen en Hebei, el incendio de las 11.15 en Shanghai En el accidente de tren de las 7.23, Guo Meimei jugó un papel importante en el incidente. Evidentemente, Weibo se ha convertido en un poderoso impulsor del actual proceso de desarrollo social. Weibo es esencialmente un "medio personal" y una herramienta para que las personas llamen y se expresen ante la sociedad. Constituye una estructura de espectadores en el campo social, mejora en gran medida la transparencia de la información y el equilibrio y diversidad de la expresión de opiniones en toda la sociedad, y construye un espacio público para la búsqueda de la verdad. En este sentido, Weibo es un medio importante para promover la socialdemocracia, la apertura y un equilibrio social saludable.
El entusiasmo de los internautas chinos por usar Weibo para preocuparse por los asuntos públicos es muy singular. Esto no se debe a que a los internautas chinos les guste usar Weibo para discutir asuntos políticos y sociales, sino a que los medios tradicionales tienen una enorme influencia social. Función de expresión en este ámbito. Satisfacción compensatoria derivada de la ausencia. Esto muestra que China necesita llevar a cabo profundos ajustes y reformas en la supervisión de los medios, y necesita enfrentar la realidad social actual con una lógica más abierta. Hoy en día, debido a los avances en la difusión de nuevas tecnologías, es difícil mantener la eficacia y racionalidad del sistema regulatorio anterior. En lugar de perder pasivamente influencia y autoridad, es mejor reformar de manera proactiva. Weibo es un impulso muy importante para la reforma de los medios y sistemas de comunicación tradicionales.
Por supuesto, hay que admitir que la aparición de cualquier cosa nueva tiene los llamados efectos e impactos negativos. En primer lugar, Internet en China todavía está en su infancia y puede ser un poco obstinado y travieso, pero al igual que tratar a un niño, no se puede atarlo a una silla solo porque es obstinado y travieso. Esto tendrá un gran impacto en. el sano desarrollo del niño de daño. Por lo tanto, no podemos utilizar la lógica de la Revolución Cultural o el "fundamentalismo cultural" para tratar contenidos en Weibo que no se ajustan a los gustos oficiales. Deberíamos darle cierta tolerancia y margen de crecimiento. El contenido que sea perjudicial para la realidad puede ser castigado según las leyes y regulaciones vigentes, pero no debería causar daño a los internautas comunes y corrientes. En mi opinión, uno de los principios de la gobernanza de la red Weibo es no expandirse ni utilizar métodos demasiado duros.
¿Los numerosos incidentes en Weibo son "un caos"? ¿Qué se debe hacer detrás de los numerosos casos negativos? El autor cree que el caos debería ser común, pero en realidad no existen datos de seguimiento científicamente rigurosos que demuestren que eventos con evidentes efectos sociales negativos sean comunes. De hecho, todos son casos individuales, no la corriente principal en Weibo. Por lo tanto, los directivos, los investigadores y los medios de comunicación deben emitir un juicio global objetivo y exhaustivo. No considere los casos individuales como fenómenos generales y sea más cauteloso con conclusiones como el "caos". Algunos comentarios dicen que Weibo es un "arma de doble filo". En Weibo, a menudo ocurren comportamientos irracionales como rumores, quejas y abusos sin sentido, y el uso de Weibo para obtener ganancias o atacar a los competidores es aún más criticado. Sin embargo, estos fenómenos no significan que haya algún problema con Weibo.
En primer lugar, chismes, rumores, etc. Nada de esto sucedió por Weibo, sino por un fenómeno que existe en cualquier época. Es solo que en la era de los medios tradicionales, la comunicación entre las personas no es tan fluida y nadie las conoce. Con Weibo, es fácil para las personas saber a qué están prestando atención, por lo que algunas personas piensan que esto es un problema. En cuanto a la proliferación de anuncios sin escrúpulos y el uso de certificaciones VIP por parte de comerciantes en Weibo, de hecho, en todos los lugares influyentes y útiles, debe haber la sombra de la lucha y la competencia entre los grupos de interés, como plataforma pública de enorme influencia. sin excepción.
Pero estos problemas no son problemas de Weibo. Weibo es sólo una herramienta, una plataforma de comunicación, y la herramienta en sí no tiene nada de malo. El problema son las personas, por lo que quienes deberían ser reprimidos son los comerciantes y usuarios sin escrúpulos, no Weibo en sí.
En cuanto a los comentarios extremos en Weibo, el autor cree que en general deberíamos ser tolerantes. La sociedad moderna es una sociedad que requiere un alto grado de participación ciudadana. Es imposible establecer una sociedad civil perfecta sin la participación activa de la mayoría de los miembros de la sociedad. Pero como individuo sujeto a diversas condiciones subjetivas y objetivas, es normal que su expresión pública sea imperfecta, errónea e incluso extrema. De hecho, en Internet, las malas expresiones personales y los comentarios extremos pueden compensarse fácilmente con la ley de los grandes números. Si la expresión y el debate pueden seguir siendo libres y fluidos, en general no habrá lugar para discursos extremos o erróneos, y podrán descubrirse y corregirse fácilmente.
Los inquietantes incidentes en Weibo han generado mucha discusión sobre la gobernanza de Weibo. Entonces, ¿es realmente necesario gobernar Weibo y qué se debe gobernar? El autor cree que es un error considerar el mal comportamiento común de los internautas en Internet como un "caos". De hecho, un discurso personal inadecuado en Internet no conducirá al caos social en la mayoría de los casos, y su impacto negativo en la sociedad no es tan grande como imaginamos. Por el contrario, se trata de algún comportamiento organizado, como promotores de empresas, grupos de interés, etc. Es más probable que sus comportamientos institucionales y organizacionales impulsen la opinión pública, provoquen engaños influyentes y produzcan mayores impactos negativos.
Debemos prestar atención a la erosión de Weibo por malos factores comerciales. Los factores comerciales en sí mismos no son un problema, pero el comportamiento de los factores comerciales en Internet debería regirse por el estado de derecho o por el "orden público y las buenas costumbres"; por ejemplo, cualquier comportamiento organizado de marketing en línea debería tener una identidad organizativa clara para que Los internautas pueden saberlo. Weibo es una plataforma de comunicación emergente y su sistema regulatorio está lejos de ser perfecto, lo que brinda a muchos empresarios sin escrúpulos oportunidades que aprovechar. Bajo el disfraz de la opinión pública, destruyen los recursos de confianza más valiosos en Internet y, para sus propios fines comerciales, desencadenan rondas de llamativas exageraciones malvadas para lograr sus propios objetivos de obtener ganancias y atacar a los competidores. Ésta es una de las fuentes importantes de "caos" en Weibo.
Los gerentes de hoy deberían cambiar su forma de pensar. El viejo estilo de gestión paternalista es obviamente inapropiado. La gestión paternalista ha aparecido en todos los países y en todas las sociedades, y ha desempeñado un papel en una época específica. Sin embargo, con el desarrollo de la sociedad, cuanto mayor es la complejidad y la civilización de la vida social, menos adecuada es para una gestión paternalista. Hoy, la gestión cerrada del pasado debe cambiar a una gestión abierta, de depender del gobierno a la autonomía social, permitiendo que la sociedad o varias organizaciones no gubernamentales cooperen en la gestión. Más importante aún, cuando la gestión se convierte en una forma de * * colaboración, los gerentes ya no son sólo creadores de reglas, sino también seguidores: debería haber una regla universalmente efectiva que obligue a todos, independientemente de la administración. Tanto los gerentes como los propios gerentes deberían estar sujetos a la misma normas. Y esto es exactamente en lo que los directivos deberían pensar hoy.
Los "rumores de Weibo" son una propuesta falsa.
Hoy en día, mucha gente está discutiendo el tema relacionado "Creación de rumores en microblogs". En mi opinión, "la creación de rumores en Weibo" es en sí misma una propuesta falsa. El espíritu esencial de Weibo es la participación equitativa y la creación de consenso. Hablando de este tema, primero debemos mencionar la "función de autolimpieza" de Weibo. Si sólo una persona publica noticias sobre un evento en Weibo, entonces debemos cuestionar tanto su identidad como la autenticidad del evento en sí. Sin embargo, si hay varios testigos de un evento y usan Weibo para revelar información al mismo tiempo, entonces sus diferentes puntos de vista se complementarán entre sí. Por eso decimos en Weibo que "todo el mundo es reportero, todo el mundo es un revelador de la verdad y todo el mundo tiene derecho a hablar". El autor llama al efecto de reducción de la verdad creado por Weibo el "efecto de lámpara sin sombras". La perspectiva de cada uno puede ser incompleta, al igual que cada lámpara tiene su propia "oscuridad". Y cuando se reúnan las opiniones de todos los conocedores, se formará una relación estructural que se complementará, corregirá, confirmará y ampliará. La verdad se revelará en dicha estructura de información.
Por lo tanto, mientras no haya un solo testigo de un evento, y mientras el mecanismo de divulgación de información en Weibo sea lo suficientemente abierto, la verdad finalmente transmitida será a menudo más completa y tridimensional que El modelo tradicional de información periodística. Por lo tanto, Weibo no es un lugar para crear rumores, sino un lugar para desmentirlos.
El autor no niega que existen varios problemas, como lo extremo y lo incompleto, en el discurso en línea.
Sin embargo, los portavoces en Internet son ciudadanos corrientes, no periodistas profesionales, por lo que no debemos ser demasiado duros con ellos. Incluso en nuestras comunicaciones diarias hay elementos de deducción y exageración. Es normal que las personas hablen más de temas que les gustan y menos de temas que no les gustan. Por lo tanto, deberíamos ser más tolerantes con la información inexacta y unilateral publicada por el público en Internet. Pero para las instituciones y empresas que ingresan a Weibo con intereses, sus acciones definitivamente afectarán la difusión normal de información. En los últimos seis meses de investigación, el autor ha descubierto muchos rumores y ataques en línea derivados de factores comerciales, incluida la compra de "fanáticos" y la realización de propaganda "oculta". Para estos comportamientos, los departamentos funcionales relevantes deben llevar a cabo una supervisión efectiva.
En el último año, apareció muchas veces información inexacta generada por la difusión de Weibo, y algunas personas creen que se necesita un "desacreditador de rumores" o un censor de la verdad. El autor cree que esta afirmación en sí misma es extremadamente ridícula. Primero, ¿quién puede reclamar el monopolio de la verdad o la verdad, como Dios? En segundo lugar, en el proceso de reproducción estructural de una verdad, no es razonable definir el papel de algunas personas como "traficantes de rumores" y definir los objetivos de estos "traficadores de rumores" como "traficadores de rumores". Una de las esencias de Weibo es la relación igualitaria entre las personas. Nadie puede pretender ser superior a los demás, especialmente frente a la verdad y la verdad. El papel de “refutar rumores” refleja esencialmente las ansiedades de los gestores sociales basados en conceptos obsoletos de gestión social. Sin embargo, cabe señalar que si los rumores se convierten en una fuerza organizada mediante una intervención excesiva a través de métodos tradicionales, es probable que Weibo pierda su intención original de existencia. Algunos grupos de interés aprovecharán esta forma y declararán que la otra parte es un "rumor". fabricante."
La exposición de la verdad es un proceso en sí mismo. En palabras de Marx hace más de 100 años, "utilice el informe de hoy para corregir los errores de ayer y utilice el informe de mañana para compensar las deficiencias de hoy". La estructura y el proceso son las únicas formas correctas para que nos acerquemos a la verdad hoy. Los rumores sólo detienen a los sabios, los rumores sólo detienen al público. Cuanto más pobre es la circulación de la información, más fértiles se vuelven los llamados rumores. La presentación y difusión de una gran parte de dudas y dudas no sólo deben considerarse rumores en sí mismos, sino que también deben convertirse en una fuerza valiosa para sacar la verdad a la superficie. Ya sabes, cuanto más escasa es la verdad, más gente la necesita y la busca. Si bien Internet brinda a las personas nuevas herramientas de expresión y comunicación, también tiene su propio diseño de plataforma de autopurificación. Los rumores, sólo en el contexto del libre flujo de información, tendrán características autodestructivas. Cuando la sociedad comience a respetar y confiar en el juicio independiente de cada uno sobre la información y a proteger los derechos de las personas a saber y expresarse, la verdad eventualmente surgirá.
Hace dos años, una voz inspiradora dijo: "La democracia es algo bueno". Hoy también diremos: "Weibo también es algo bueno". Como concluyeron los internautas de Sina, Weibo es la máquina de exposición. la corrupción, la trituradora de rumores, la excavadora de la verdad, el motor de la libertad de expresión, el ventilador de los susurros, el purificador del aire social, la cámara que registra los acontecimientos y la máquina de movimiento perpetuo que promueve el progreso social. En general, las ventajas de Weibo superan con creces las desventajas, esta es nuestra conclusión.
(El autor es vicedecano, profesor y supervisor doctoral de la Escuela de Periodismo de la Universidad Renmin de China y vicepresidente de la Sociedad de Comunicación de China; este artículo es un proyecto clave financiado por el autor del Fondo Nacional de Ciencias Sociales (Proyecto No. 11AXW007)" Uno de los resultados de la investigación científica de la "Investigación sobre el Mecanismo de Orientación y Monitoreo de la Opinión Pública en Red".