Estándares de compensación por retrasos ferroviarios
El estándar de compensación por retrasos de trenes es la pérdida causada por el retraso de los pasajeros, y la pérdida real debe ser el estándar de compensación. Si un tren se retrasa o cancela en el lugar de salida por causas meteorológicas, accidentes y otras causas no imputables al transportista, se trata de un retraso razonable y causa pérdidas económicas reales a los pasajeros, equipaje o carga, siempre que el transportista tome todas las medidas necesarias. medidas correctivas necesarias, no seremos responsables. Si el tren se retrasa por causa de fuerza mayor, se pagará una indemnización.
Si los pasajeros sufren un retraso en el tren, pueden ser compensados de acuerdo con las normas de compensación por retrasos en el tren, o pueden esperar a que el tren llegue a la estación. Sin embargo, cuando el tren se retrase, el transportista informará a los pasajeros de la hora y el motivo del retraso y hará los arreglos razonables para los pasajeros. Si los pasajeros tienen asuntos urgentes que deben resolverse de manera oportuna, deben volver a seleccionar una ruta adecuada según su propio tiempo. Los retrasos en los trenes están fuera del control del transportista. Necesitamos tener paciencia con él cuando lo encontremos.
Posibles motivos de los retrasos en el tren de alta velocidad:
1. Mal tiempo: cuando hay fuertes nevadas, fuertes lluvias, etc., para garantizar una operación segura, el tren se detendrá. correr a una velocidad limitada.
2. Fuerza mayor: En caso de derrumbe, deslizamiento de tierra, deslizamiento de tierra, terremoto, por razones de seguridad, el tren de alta velocidad se retrasará.
3. Fallo de equipos: Cuando haya problemas con las vías, los equipos de suministro eléctrico, los trenes y las señales, el tren de alta velocidad se retrasará.
4. Emergencias: Accidentes de tráfico y frenadas de emergencia provocadas por la pulverización de spray solar sobre los coches.
Si el tren llega tarde, puedes reclamar. El transportista transportará a los pasajeros de acuerdo con la hora, el vuelo y el número de asiento registrados en el billete válido. Si el transportista retrasa el transporte u ocurren otras anomalías en el transporte, informará y recordará de inmediato a los pasajeros, tomará las medidas de reubicación necesarias y organizará el cambio de otros vuelos o reembolsará los boletos de acuerdo con los requisitos de los pasajeros, si esto causa pérdidas a los pasajeros, el transportista deberá; asumir la responsabilidad, excepto aquellas que no puedan ser atribuidas al porteador.
Espero que el contenido anterior pueda ayudarte. En caso de duda, consulte a un abogado profesional.
Base jurídica:
Artículo 819 del Código Civil
El transportista deberá cumplir estrictamente con sus obligaciones para un transporte seguro e informar oportunamente a los pasajeros de las cuestiones que deban pagarse. Atención para un transporte seguro. Los pasajeros deben ayudar y cooperar activamente con los arreglos razonables del transportista para un transporte seguro.
Artículo 820
El transportista transportará a los pasajeros según el horario, vuelo y número de asiento registrados en el billete de pasajero válido. Si el transportista retrasa el transporte u ocurre otra anomalía en el transporte, informará y recordará de inmediato a los pasajeros, tomará las medidas de reubicación necesarias y organizará el cambio de otros vuelos o reembolsará los boletos de acuerdo con los requisitos de los pasajeros, si esto causa pérdidas a los pasajeros, el transportista deberá; asumir la responsabilidad, excepto aquellas que no puedan ser atribuidas al porteador.