Disposiciones legales relativas a las devoluciones de oro

Análisis jurídico: 1. Puedes negociar con el operador o acudir a la asociación de consumidores para una mediación. 2. Puede recurrir a los departamentos correspondientes. 3. Según las regulaciones nacionales, las joyas de oro son un producto especial y no se permiten devoluciones ni cambios a menos que haya problemas de calidad. Dentro de los tres meses siguientes a la fecha de recepción de los productos, los consumidores pueden ponerse en contacto con el comerciante para devolverlos si hay problemas de calidad.

Base legal: Artículo 45 de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China" Los operadores serán responsables de los bienes que estén garantizados para ser reparados, reemplazados o devueltos según lo estipulado por el estado o acordado entre el operador y los consumidores Reparaciones, sustituciones, devoluciones. Si el producto aún no se puede utilizar normalmente después de dos reparaciones dentro del período de garantía, el operador será responsable del reemplazo o devolución.

Si los consumidores exigen que los operadores reparen, reemplacen o devuelvan productos caros que están garantizados para ser reparados, reemplazados o devueltos, los operadores deberán hacerse cargo del transporte y otros gastos razonables.