¿Qué son las cláusulas de señorío bancario disfrazadas de legales?
Algunos bancos estipulan que el informe de pérdidas por teléfono sólo ayuda a prevenir la pérdida y no asume ninguna responsabilidad. Las pérdidas económicas dentro de las 24 horas posteriores a la aceptación del informe de pérdida por escrito también corren a cargo del consumidor.
Comentario: En esencia, informar la pérdida por teléfono y por escrito son expresiones claras de la solicitud de las partes de informar la pérdida. Por lo tanto, siempre que el banco reciba una solicitud para informar una pérdida, está obligado a suspender el pago inmediatamente para proteger la seguridad de la propiedad de los consumidores.
Cláusula 2 de Overlord: La fuerza mayor se puede utilizar a voluntad para evitar confusión de conceptos.
Algunos bancos prometen a los consumidores que cuando solicitan una tarjeta, ésta se puede canjear en todo el país, pero los consumidores no pueden retirar dinero cuando llevan la tarjeta a otros lugares. El banco afirmó que el acuerdo de la tarjeta estipula que "el banco no asume ninguna responsabilidad financiera o legal por transacciones fallidas con tarjeta de débito debido a factores de fuerza mayor como equipos, suministro de energía, comunicaciones, desastres naturales o errores del titular de la tarjeta".
Comentario: Debido a una falla del equipo, el banco debe asumir la responsabilidad por el incumplimiento del contrato debido a transacciones fallidas con tarjeta de débito. Incluirlo como fuerza mayor es un cambio de concepto furtivo por parte del banco, que es esencialmente una excusa.
Cláusula 3 de Overlord: Los estatutos de la empresa estipulan que los cambios unilaterales obligan a la otra parte a estar obligada.
Cuando un consumidor solicitó una tarjeta de débito, descubrió que el "Reglamento de uso de la tarjeta de débito" formulado por el banco decía: "Este reglamento entra en vigor sin notificación previa al titular de la tarjeta"; " también afirmó que "independientemente de si el titular de la tarjeta lo sabe o no, la modificación es vinculante".
Comentario: En primer lugar, de acuerdo con las disposiciones pertinentes de la Ley de Contratos, una vez celebrado el contrato, Ninguna de las partes tiene derecho a cambiar el contrato sin el consentimiento de las partes. En segundo lugar, la Ley del Consumidor estipula que los titulares de tarjetas, como consumidores, tienen derecho a conocer el verdadero contenido de los servicios que reciben. En tercer lugar, los bancos no tienen derecho a obligar a los titulares de tarjetas a aceptar otras regulaciones nuevas a menos que existan nuevas disposiciones obligatorias en las leyes, reglamentos o normas de gestión financiera nacionales pertinentes.
Los registros de cajeros automáticos de la Cláusula 4 de Overlord no se cuentan y el monto del depósito lo determina el banco.
Algunos consumidores informaron que el límite de depósito único de los cajeros automáticos no está claro y existe el fenómeno de tragarse tarjetas y transferir dinero. Además, existen regulaciones bancarias que "cuando los titulares de tarjetas depositan efectivo en un cajero automático, la verificación del banco es la cuenta de depósito y retiro".
Comentario: El registro de cuentas por cobrar del cajero automático no coincide con el monto verificado por el personal del banco. Hay muchas razones. Si hay alguna objeción, los consumidores tienen derecho a pedir al banco que vuelva a examinarlo. Si un banco incumple sus obligaciones de revisión y causa pérdidas patrimoniales a los consumidores, asumirá la responsabilidad civil correspondiente.
Cláusula 5 del Overlord: El banco obliga a la aseguradora a nombrar un abogado para pagar la factura.
Actualmente, la mayoría de los bancos comerciales exigen que los prestatarios compren un seguro de hogar al solicitar un préstamo hipotecario personal, pero deben estar asegurados con una compañía de seguros designada por el banco, y el prestatario también debe acudir a su bufete de abogados designado para revisar el estado del crédito.
Comentarios: Los consumidores tienen derecho a elegir si aceptan los servicios de un abogado. Es competencia desleal que los bancos fuercen el nombramiento de compañías de seguros y despachos de abogados.
Cláusula 6 de Overlord: Compre una casa con una hipoteca y obtenga un seguro total antes de pedir prestado
Los consumidores informaron que algunos bancos prestamistas declararon que los consumidores deben pagar toda la casa (calculada en base a la propiedad). precio) al solicitar préstamos personales para vivienda ) contratar un seguro a todo riesgo y presentar la póliza de seguro al banco para obtener el préstamo que necesita.
Comentario: Teniendo en cuenta que el valor de la casa puede fluctuar con el mercado, el banco puede estipular que el monto del seguro sea ligeramente mayor que el monto del préstamo, pero no puede obligar al prestatario a asegurar completamente la casa.
Recopilar
Términos de Overlord del servicio de propiedad de SMS
Ayer, la Asociación de Consumidores de China anunció que la próxima etapa de solicitud de opiniones se centrará en los SMS y los servicios de propiedad. Los consumidores pueden denunciar estos dos aspectos de términos de formato desiguales y prácticas industriales que obviamente son injustas para la Asociación de Consumidores.
El responsable de la Asociación de Consumidores de China dijo que espera que los consumidores denuncien las siguientes situaciones a su alrededor:
1. Después del 15 de abril de 2004, violaciones del "Aviso sobre "Regulando las regulaciones de los servicios de mensajes cortos", el uso de términos de formato desigual para establecer trampas de mensajes cortos; los términos del servicio de mensajes cortos recientemente formulados son obviamente injustos;
2. El contenido de los contratos de propiedad y las convenciones de administración formuladas antes 1 de septiembre de 2003 viole el "Reglamento de administración del Acuerdo de administración de propiedad de propiedad" y las leyes y regulaciones relacionadas todavía están en uso en la actualidad;
3. Los contratos de propiedad y las convenciones de administración formulados recientemente después del 1 de septiembre de 2003 violan las disposiciones del "Reglamento de Gestión de la Propiedad" o tener términos de formatos desiguales.
Dirección postal de quejas: Equipo de revisión de cláusulas estándar de la Asociación de Consumidores de China, piso 11, edificio de maquinaria, calle Guang'anmenwai n.º 248, Beijing, código postal: 100055; número de contacto: (010) 63289412. La carta debe indicar la información de contacto (nombre, dirección, código postal, número de teléfono) y adjuntar copias de contratos, regulaciones, avisos, prácticas y otros materiales de respaldo relevantes.
Recordatorio especial
No hay límite en el número de "transferencias automáticas"
En respuesta a las prácticas irregulares de algunos bancos, la Asociación de Consumidores de China emitió Ayer un recordatorio especial para los consumidores: no hay límite en el número de "transferencias automáticas".
Según un consumidor, realizó un depósito a plazo en el año 2001, y en el certificado de depósito estaba marcada la opción "transferencia automática". Cuando fui al banco a retirar dinero en marzo de este año (el período de depósito a plazo había expirado), me dijeron que "depósito automático" significa "depósito automático nuevamente" y que el interés se calcularía en función del interés actual. tasa a partir de entonces. El banco cree que estas son las regulaciones y prácticas internas del banco.
La Asociación de Consumidores de China cree que la cláusula de "depósito automático" en el certificado de depósito a plazo es una cláusula de formato redactada de antemano por el banco para uso repetido y no se negoció con la otra parte cuando se firmó el contrato. fue concluido. Los bancos están obligados a explicar esto a los depositantes, especialmente el importe de los depósitos automáticos.