Resolución diversificada de conflictos y disputas en la nueva área de la costa oeste de Qingdao para lograr una cobertura total de las industrias urbanas y rurales

Se encuentran abiertas la aceptación de disputas, la confirmación judicial, la vinculación múltiple, la asistencia jurídica, la notarización civil, la consulta jurídica y otros servicios. , el personal desempeña sus funciones y sirve con entusiasmo. Este es el Centro de Resolución Diversificada de Conflictos y Disputas en el Nuevo Distrito de la Costa Oeste de Qingdao (Distrito de Huangdao). El centro ofrece servicios integrales y gratuitos de mediación "en un solo lugar" para casi 6.543.800 personas en el distrito, incluyendo disputas vecinales, conflictos familiares, laborales, médico-pacientes y accidentes de tráfico.

"En los últimos años, especialmente después de que la 17ª reunión del Comité Central para la Reestructuración Profunda revisó y aprobó las "Opiniones sobre la mejora del mecanismo diversificado de resolución de conflictos y disputas", el Comité de Trabajo del Nuevo Distrito de Qingxi (Huangdao Comité de Distrito, Gobierno de Distrito) El Comité Administrativo ha asignado fondos especiales para construir el Centro Diversificado de Resolución de Conflictos y Disputas de la Nueva Área de la Costa Oeste de Qingdao (Distrito de Huangdao) en función de las características regionales de la nueva área”, dijo Wang Chongjiang, Secretario del Departamento Político. y Comité de Asuntos Legales del Comité de Distrito, “Al mismo tiempo, sobre esta base, continuaremos mejorando las áreas de distrito, ciudad y subdistrito La plataforma de servicio legal público de cuatro niveles de distrito, distrito y aldea (. community) se esfuerza por cultivar organizaciones de mediación profesionales y basadas en la industria para lograr una resolución diversificada de conflictos y disputas y una cobertura completa de las industrias urbanas y rurales”.

“¡No subestime estas páginas!” , que acababa de salir de la sala de mediación familiar, dijo: "¡Salvó a mi familia!". El "eso" al que el Sr. Wang seguía refiriéndose era el documento de mediación familiar firmado y sellado.

El Sr. Wang, de 50 años, fue presentado para casarse con la Sra. Yang. La Sra. Yang tiene 20 años y sufre de polio. Poco después del matrimonio, los suegros propusieron transferir la casa de los padres del Sr. Wang, donde vivía actualmente la pareja, a nombre del Sr. Wang y su esposa, o divorciarse. Después de ser rechazada, simplemente se llevó a sus sobrinos a vivir con sus padres, alegando que se divorciaría si no le entregaban la casa. El Sr. Wang lo visitó muchas veces, pero sus suegros lo rechazaron. No puede ver a su esposa ni recoger a sus hijos.

Desesperado, el Sr. Wang entró en el Centro Diversificado de Resolución de Conflictos y Disputas del Nuevo Distrito de la Costa Oeste de Qingdao (distrito de Huangdao). "No esperaba que se resolviera de una vez". El Sr. Wang apoyó cuidadosamente a su suegra que acababa de llegar. "Estoy vieja y confundida. Todo es culpa mía. Todo es culpa mía". Mi suegra estaba un poco avergonzada. Todos se rieron.

El Centro Diversificado de Resolución de Conflictos y Disputas del Nuevo Distrito de la Costa Oeste de Qingdao (Distrito de Huangdao) está dividido en partes este y oeste. Integra 9 funciones que incluyen aceptación, mediación, orientación y supervisión, y coopera con el público. seguridad, tribunales, fiscalías, etc. Los departamentos trabajan juntos para coordinar la resolución diversificada de conflictos y disputas sociales en toda la región. Al mismo tiempo, para adaptarse a la protección de la privacidad de la mediación de las personas, se han creado múltiples salas de mediación independientes. Desde principios de este año, el centro ha mediado directamente en 156 disputas difíciles con una tasa de éxito del 98%; ha recibido más de 220 consultas legales y ha resuelto 80 disputas, convirtiéndose en el centro de un sistema organizativo diversificado para conflictos y disputas sociales.

“¡No me digas, la Comisión de Regulación Médica es realmente útil!”

La paciente, la Sra. Liu, fue operada en el hospital debido a una enfermedad cardíaca. Durante la operación, el médico cometió un error e interrumpió dos canales de vasos sanguíneos adyacentes. Después de la operación, se instaló un marcapasos en el corazón del paciente y se produjo una disputa entre el médico y el paciente. El paciente reunió a decenas de familiares y rodeó el hospital durante varios días, pero el problema siguió sin resolverse.

“Escuché a alguien decir que se había creado un comité de ajuste médico en el distrito, así que vine aquí con la idea de intentarlo”. El esposo de la paciente Sra. Liu dijo: “ ¡No esperaba que el comité de ajuste médico realmente funcionara! ¡Estoy aquí para entregar la pancarta hoy!" En la pancarta hay cuatro caracteres bañados en oro, "La verdad en la adversidad".

Se entiende que la disputa médico-paciente de la Sra. Liu es la primera disputa médico-paciente aceptada por la Comisión Médica desde su creación en 2012. Han, jefe de la Sección de Mediación de la Oficina de Justicia del Nuevo Distrito de la Costa Oeste de Qingdao (distrito de Huangdao), dijo: "Después de que se aceptó el caso, contratamos expertos en campos relacionados. Después de repetidas investigaciones y juicios, descubrimos que el plan de tratamiento del hospital fue correcta, pero la operación del médico fue la culpable. "El hospital debe asumir toda la responsabilidad y compensar al paciente por la pérdida de acuerdo con la ley; algunas solicitudes 'excesivas' hechas por el paciente deben ser bruscas y no detalladas, y deben ser puesto en la situación y se le brindó total comprensión y simpatía". La mediación fue exitosa. Posteriormente, el Comité de Regulación Médica emitió un acuerdo de mediación y solicitó la confirmación judicial. El hospital pagó 99.000 yuanes, que ambas partes cumplieron inmediatamente. Se resolvió con éxito una disputa médica que potencialmente iba en aumento.

Además del Comité de Mediación Médica, el Nuevo Distrito de Qingxi también cultiva vigorosamente otras organizaciones de mediación profesionales y de personas profesionales. Se han establecido 25 organizaciones industriales y profesionales en industrias y campos propensos a disputas como el transporte, el trabajo, la propiedad, el matrimonio, la protección de los derechos del consumidor, la seguridad de los alimentos y medicamentos y el turismo.

, y jubilados sociales de alta reputación social, reconocidos por sus pares, y con cierto nivel de mediación son contratados como mediadores a tiempo completo, atrayendo e incentivando a despachos de abogados y oficinas de servicios jurídicos a participar en el trabajo de mediación de industriales y profesionales, y responder a campos específicos de manera oportuna y efectiva. Para resolver conflictos y disputas, se deben establecer una gestión y operaciones especiales.

Según las estadísticas, en los últimos tres años, las organizaciones de mediación de industriales y profesionales del distrito han mediado y resuelto más de 2.600 disputas por accidentes de tráfico, que implicaron más de 90 millones de yuanes en daños; se mediaron más de 100 casos de conflictos laborales, por un importe de 800 yuanes; y se mediaron 139 conflictos entre médicos y pacientes, por un importe de indemnización de más de 120.000 yuanes. La tasa de éxito de varios tipos de mediación alcanzó más del 95% y la tasa de cumplimiento alcanzó el 100%. Entre ellos, 196 acuerdos de mediación fueron confirmados por las autoridades judiciales y no hubo ningún caso de "conversión de civiles a castigo penal", logrando. cobertura completa de la industria.

"¿Qué pasa? Simplemente haga una llamada telefónica y se resolverá."

"Si los residentes tienen alguna disputa o no entienden algo, por favor llamen. Simple, yo "Estaré hablando por teléfono. Es un poco más complicado y llegará en menos de media hora", dijo la abogada Xue Huili de la sala de conferencias de abogados comunitarios de Chaoyangshan Road de la oficina del subdistrito de Zhuyin mientras mostraba su "tarjeta de presentación de servicio", " Para los mayores de 60 años, se proporciona servicio puerta a puerta; casos de asistencia jurídica, servicio de seguimiento completo”

En los últimos años, el nuevo distrito de la costa oeste de Qingdao (distrito de Huangdao) ha mejorado. la organización de mediación de dos niveles de ciudad y aldea (comunidad), basándose en los niveles de ciudad y calle 26. Una oficina judicial ha integrado los recursos de 27 oficinas de servicios legales para construir una estación de servicios legales públicos para brindar mediación de conflictos y disputas, y consulta legal y otros servicios para crear un "círculo de servicio de media hora" se ha establecido una sala de mediación integral en el Distrito 166 para comprar servicios a través del gobierno, asignando un consultor legal a cada distrito para brindar consultas legales, mediar en conflictos y disputas, y crear; un "círculo de servicios jurídicos de 15 minutos" a nivel de aldea (comunidad), se han construido 28 estudios judiciales comunitarios modelo para crear "centros de servicios a distancia cero".

“Había un vecino en el pueblo que tenía la cara colorada y el cuello grueso. Siempre tenía que viajar varios kilómetros o incluso más de diez kilómetros para encontrar mediación en el distrito, pueblo o. Era demasiado problemático retrasar la conversación ". La Sra. Sang, que vive en la comunidad de los Campos Elíseos, lo sabe muy bien. "Es conveniente ahora. La calle imprimirá los números de teléfono móvil de cada mediador y consultor legal comunitario en el manual de salud y bienestar y en el manual de precauciones de seguridad, y los distribuirá a todos los hogares. Si algo sucede, simplemente haga una llamada telefónica y lo hará. Lo haremos en privado. Lo llaman 'tarjeta de servicio'."

A partir de ahora, la tasa de finalización de los comités de mediación a nivel de distrito, ciudad, calle, distrito y aldea (comunidad). ha alcanzado el 1.000%, y * * * se han creado 1.486 comités populares de mediación, 4.268 mediadores. Solo desde 2016, además de los casos mediados por organizaciones de mediación profesionales, las organizaciones de mediación popular de cuatro niveles del distrito han mediado en más de 4.000 casos, incluidos más de 2.800 casos de mediación a nivel de aldea, lo que representa el 70% de la mediación total en el distrito. , básicamente realizando los "asuntos familiares". La red de mediación urbana y rural cubre todos los conflictos y disputas vecinales sin salir del pueblo.

(Zhang Xiaofang Liu He)