Los boletos no utilizados no son reembolsables una vez vencidos.
El operador estipula unilateralmente "sin reembolsos ni cambios", lo cual es injusto e irrazonable para los consumidores en términos de formato, y es una "cláusula de señor supremo" inválida.
Las “cláusulas de señorío” son las siguientes:
1. Reducir o eximir de responsabilidad y evitar obligaciones del operador.
2. Violar disposiciones legales y ampliar la autoridad de los operadores sin autorización.
3. Excluir y privar a los consumidores de sus derechos.
4. Los derechos y obligaciones no son iguales y las responsabilidades de los consumidores aumentan arbitrariamente.
5. Utilizar términos vagos para controlar la interpretación final.
Las "cláusulas Overlord" incluyen las siguientes situaciones:
1. La parte que proporciona la cláusula estándar no cumple con su obligación de proporcionar recordatorios o explicaciones, lo que provoca que la otra parte no pague. atención o no comprende que tiene un interés significativo en él. Si existe una cláusula, la otra parte puede reclamar que la cláusula no se convierte en el contenido del contrato.
2. Si la parte que proporciona los términos estándar exime o reduce injustificadamente su responsabilidad, aumenta la responsabilidad de la otra parte, limita los derechos principales de la otra parte o excluye los derechos principales de la otra parte, los términos estándar no serán válidos. .
Las "cláusulas overlord" comunes son las siguientes:
1. El embalaje o la apariencia de los productos devueltos o intercambiados deben estar intactos.
2. El derecho de interpretación final de esta tarjeta pertenece a una determinada empresa.
3. Los artículos de oferta especial no son reembolsables.
4. Este casillero solo se usa para guardar artículos y no somos responsables de ninguna pérdida.
5. Después de comprar en el supermercado, debes tener el ticket sellado al salir, de lo contrario no podrás salir.
En resumen, tras encontrar cláusulas autoritarias, es necesario conservar la evidencia del consumo. Este es un elemento esencial para la protección de los derechos. Se recomienda negociar con el comerciante desde el principio y buscar una solución amistosa. Acuda al departamento de supervisión administrativa industrial y comercial del distrito donde se encuentra el comerciante para presentar una denuncia y salvaguardar sus derechos, y entréguela al departamento administrativo del gobierno para sancionar al comerciante y salvaguardar sus derechos e intereses.
Base jurídica: Artículo 26 de la “Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China”.
(1) Si los operadores utilizan cláusulas estándar en actividades comerciales, deberán llamar la atención de los consumidores sobre la cantidad y calidad, el precio o tarifa, el período y método de ejecución, las precauciones de seguridad y advertencias de riesgo, el servicio posventa. , responsabilidad civil y otras cuestiones de gran interés para los consumidores se explicarán de conformidad con las necesidades de los consumidores.
(2) Los operadores no excluirán ni limitarán los derechos de los consumidores, reducirán o eximirán las responsabilidades de los operadores, aumentarán las responsabilidades de los consumidores, etc., mediante términos estándar, avisos, declaraciones, avisos de tienda, etc. que pueden ser injustas para los consumidores. Regulaciones justas e irrazonables. , no utilizará cláusulas de formato y medios técnicos para forzar transacciones.
(3) Si los términos de formato, avisos, declaraciones, avisos de tienda, etc. Si contiene el contenido enumerado en el párrafo anterior, su contenido no es válido.