Plan de actividades de marketing bancario[3]
Artículo 1
1. Objetivos de la actividad
Para agradecer a los clientes por su atención y apoyo a largo plazo y mejorar aún más la influencia de nuestro banco en el mercado, nuestro banco espera Llevamos a cabo las siguientes actividades de marketing con gratitud, esforzándonos por devolver la confianza de los clientes, mejorar el valor para el cliente, buscar el desarrollo común con los clientes y compartir los resultados de la creación.
2. Contenido de la actividad
(1) Realizar la actividad temática de "Deposita para ganar grandes premios, felicidad y felicidad".
1. Objetivo de la actividad: todos los clientes depositantes de la sucursal.
2. Tiempo de actividad: 1 de julio de 2065438-31 de octubre de 201X.
3. Reglas de la actividad: durante la actividad, todos los clientes que vengan a nuestro banco para manejar depósitos de más de 100.000 RMB recibirán la oportunidad de un sorteo. Al final del evento, 20 afortunados clientes recibirán cada uno XX productos por valor de XXXX yuanes.
(2) Realizar la actividad temática de “Los préstamos son como ganarse la lotería, y la buena suerte llegará día a día”.
1. Destinatario de la actividad: todos los clientes de préstamos de la sucursal.
2. Tiempo de actividad: 1 de julio de 2065438-31 de octubre de 201X.
3. Reglas de la actividad: durante la actividad, todos los clientes que manejan negocios de préstamos en esta sucursal son elegibles para recibir una oportunidad de sorteo. Al final del evento, 20 afortunados clientes recibirán cada uno XX productos por valor de XXXX yuanes.
(3) Realizar la actividad temática de “Usa la Banca Electrónica para Recibir Sorpresas y Regalos”
1 Objetivo de la actividad: Toda la banca online corporativa, banca online personal y banca móvil. clientes de la sucursal.
2. Tiempo de actividad: 1 de julio de 2065438-31 de octubre de 201X.
3. Reglas de la actividad: durante la actividad, primero, los clientes de banca en línea corporativa de sucursales que utilizan la banca en línea corporativa para completar más de 5 transacciones contables y el monto acumulado alcanza los 6,5438+0 millones de yuanes pueden participar. la lotería. Al final del evento, se sortearán 10 clientes afortunados y cada cliente recibirá XX productos por valor de XXXX yuanes. 2. Los clientes de banca personal en línea y los clientes de banca móvil de sucursales que completen más de 5 (inclusive) transacciones de cuentas de banca personal en línea y banca móvil respectivamente, y cada transacción supere los 200 yuanes, pueden participar en la lotería y cada persona puede recibir lo siguiente Premios: Primer premio 20 (10 usuarios de banca personal en línea y banca móvil), cada persona puede recibir XX productos por valor de XXXX yuanes. Los 500 ganadores del segundo premio (250 usuarios de banca personal en línea y 250 usuarios de banca móvil) recibieron cada uno una tarjeta de recarga de 100 yuanes.
Tres. Organización del evento
Después del evento, se llevará a cabo una lotería a mediados de junio al 5438+065438+Octubre. El sorteo se llevará a cabo bajo la certificación notarial del departamento notarial y se seleccionará al azar por computadora. La información ganadora se anunciará en el salón de negocios de cada sucursal y se dirigirá al lugar designado*.
Cuatro. Descripción del evento
La designación por parte del cliente de una ubicación futura* dentro del mes posterior al anuncio de los ganadores se considerará una renuncia por parte del cliente.
promoción de evento de verbo (abreviatura de verbo)
(1) Se colocan carteles de este evento de marketing en todos los puntos de venta comerciales de la sucursal y la información del evento se desplaza a través de pantallas LED.
(2) La sucursal promueve esta actividad de marketing a través de televisión, periódicos y otros medios.
(3) Todos los departamentos y puntos de venta de la sucursal atenderán las consultas de los clientes sobre esta actividad de marketing.
Artículo 2
1. Tema general del evento
"Regalo del Primero de Mayo de la tarjeta bancaria de China, ¡'Gold' se complace en llegar a usted!"< /p >
2. Tipos de tarjetas participantes
Tarjetas de crédito serie Great Wall y tarjetas de crédito serie Bank of China.
3. Hora del evento
30 de abril al 3 de mayo
Jueves. Contenido de la actividad
(1) Un regalo: "Sorteo de compras en centros comerciales y supermercados"
Durante el evento, si gastas una cierta cantidad en centros comerciales y supermercados designados, puedes participar en la lotería del centro comercial y del supermercado.
Estándares de Wanya Mall: si gastas 500 yuanes o más en una sola transacción el mismo día, puedes participar en la lotería del centro comercial. Este evento atraerá a 5 clientes afortunados, cada uno de los cuales recibirá un vale de compra de 500 yuanes como recompensa.
Times Supermarket Standard: puedes participar en la lotería con una sola compra de 99 yuanes. Cada supermercado atraerá a 50 clientes afortunados y cada persona recibirá un cupón de supermercado por valor de 100 yuanes.
(2)Doble regalo: desliza tu tarjeta para ganar "oro".
Durante el evento, si gastas 3.000 yuanes o más, puedes participar en la lotería para ganar "oro" (las transacciones de bienes raíces, automóviles, venta al por mayor, educación médica, caridad y servicios gubernamentales no participan). en este caso). El sorteo se realizará según el lugar de emisión de la tarjeta. El Premio Wujiang se establece de la siguiente manera:
Gran Premio: 1 Ganador: Lingote de oro de 10 g.
1. Propósito de la actividad
Crear un buen entorno de uso de tarjetas de crédito, mejorar el conocimiento del uso de las tarjetas por parte de los titulares de tarjetas, cultivar los hábitos de uso de las tarjetas de los ciudadanos y permitir que más ciudadanos disfruten de su uso. de las tarjetas bancarias. La comodidad que aportan las nuevas herramientas de liquidación facilita la vida de las personas.
2. Hora del evento
201X año 65438 + día 1 de febrero - 201X año 65438 + 30 de febrero.
En tercer lugar, la organización del evento
Los organizadores de este evento son la Oficina del Grupo Líder de Trabajo de Tarjetas Bancarias de Yizheng, el Banco Cooperativo Rural de Jiangsu Yizheng, la Sucursal de Yizheng del Banco Industrial y Comercial de China. , y Sucursal Yizheng del Banco Agrícola de China, Sucursal Yizheng del Banco de China, Sucursal Yizheng del Banco de Construcción de China, Sucursal Yizheng del Banco de Comunicaciones, Sucursal Yizheng del Banco CITIC de China, Sucursal Yizheng del Banco de Jiangsu, Banco de Ahorros Postal Yizheng, Compañía Yangzhou Yintong (co- organizador), la sucursal de China UnionPay Jiangsu proporciona soporte tecnológico.
Cuarto, tema de promoción
Las tarjetas UnionPay son una opción segura, saludable y de moda.
Reglas de actividad del verbo (abreviatura del verbo)
201X 65438+1 de febrero-201X 65438+30 de febrero, todas las tarjetas UnionPay con número de tarjeta "6" en comerciantes designados en la ciudad de Yizheng Todos Las cartas estándar tienen la posibilidad de ganar. Los premios son los siguientes:
Gran Premio 1, un viaje a Corea del Sur (un bono equivalente a 6.000 yuanes)
Hay 30 primeros premios, cada uno con un bono equivalente a 400 yuan.
Se otorgarán 90 segundos premios, cada uno con una bonificación equivalente a 200 yuanes.
El tercer premio es de 1200 yuanes, cada premio es de 10 yuanes.
Método de canje: los titulares de tarjetas pueden llevarse la pegatina marcada "Actividad de la tarjeta bancaria Yizheng, número de teléfono de consulta". La fecha de canje es desde el día después de ganar hasta 2065 438 + febrero de 201X, fecha 1X.
Artículo 3
1. Tema de la actividad: "Marketing del Otoño Dorado"
Esta actividad toma como tema el "Marketing del Otoño Dorado" y tiene como objetivo expresar la visión de nuestro banco. relación con El sincero deseo de los clientes de secundaria y masivos de compartir los resultados de sus esfuerzos y crear juntos un futuro mejor difunde la filosofía comercial de banca personal centrada en el cliente de nuestro banco y está comprometido a lograr un "ganar-ganar" entre el banco y sus clientes. Sobre esta base, los bancos pueden refinar los principales "puntos de venta" de las actividades en subtemas basados en las características de sus propias actividades.
Dos. Tiempo de actividad: ×××××年×××月×日.
3. Objeto de la actividad:
Tomar el Festival del Medio Otoño y el Día Nacional como puntos de inflexión, centrándose en los clientes personales y titulares de tarjetas de alto nivel, con el fin de consolidar y desarrollar clientes, promover el uso de tarjetas de ahorro y mejorar Centrándonos en las tarifas de manejo de remesas exprés, nos enfocamos en expandir los mercados de compras, turismo, catering, entretenimiento y mercados relacionados, al tiempo que ampliamos la cobertura de productos y promovemos a los clientes para que los utilicen con más frecuencia y en más variedades. Promover el desarrollo integral del negocio de banca personal y, al mismo tiempo, establecer la imagen social de marca de nuestro banco mediante la promoción del "Golden Autumn Marketing" y mejorar el conocimiento y los sentimientos de los clientes sobre los servicios financieros personales de tres niveles de nuestro banco (servicios, servicios comunitarios y autoservicio). Mejorar la eficiencia de distribución de los canales electrónicos y mejorar eficazmente el rendimiento empresarial.
Cuatro. Contenido de la actividad
La actividad incluye principalmente los siguientes contenidos:
(1) Obsequios promocionales "Feliz entrega de productos de marketing de Golden Autumn".
Con el fin de alentar a los titulares de tarjetas a utilizar sus tarjetas para consumo y pagos sin papel, promover el rápido crecimiento del volumen de negocios de tarjetas bancarias y equipos de autoservicio, al tiempo que se mantienen y mejoran las ventajas competitivas del negocio de American Express Huitong. y promover la sostenibilidad del negocio de remesas Con un rápido desarrollo, se lanzan especialmente las siguientes promociones preferenciales y actividades de obsequios:
"Regalos de autoservicio de marketing de otoño dorado"
() Durante la actividad , cualquier persona que tenga la tarjeta de ahorro de nuestro banco en instalaciones de autoservicio en toda la provincia. Los clientes que paguen la segunda tarifa en línea pueden canjear su comprobante de pago y su comprobante de depósito y retiro por un regalo por valor de RMB en un establecimiento comercial local. El primero en llegar es el primero en ser atendido hasta agotar existencias. El comprobante debe ser el comprobante de pago de la misma tarjeta de débito.
Una vez canjeado el regalo, nuestro banco retirará el comprobante de pago.
()Los clientes que firmen un acuerdo de pago durante el evento pueden recibir un regalo por valor de RMB. Se regalarán tras la firma del contrato, uno por hogar, por orden de llegada, hasta agotar existencias.
Los regalos de actividades los compra el propio banco.
"Festival doble de celebración de la tarjeta de marketing de otoño dorado"
() Durante el evento, no se aplica la tarifa anual de la tarjeta.
() Si el consumo de la tarjeta alcanza un cierto estándar, puede utilizar el recibo de la transacción de consumo y la tarjeta bancaria para recibir los obsequios estándar correspondientes en la ubicación designada del Banco de Construcción local hasta que se complete el consumo.
Si gastas más de RMB (inclusive) con tu tarjeta, recibirás un regalo por valor de RMB;
Si gastas más de RMB (inclusive) con tu tarjeta, recibirás obtenga un regalo por valor de RMB;
Si el consumo de la tarjeta alcanza RMB (inclusive) y más, se darán obsequios por valor de RMB;
Si el consumo de la tarjeta alcanza RMB (inclusive) y más , se entregarán obsequios por valor de RMB;
Los obsequios deben atender plenamente a los clientes La psicología de las compras navideñas. Las sugerencias para gastar dentro de RMB deslizando su tarjeta incluyen entradas para el zoológico, entradas para parques y entradas para paquetes para restaurantes de comida rápida con ambientes elegantes para cenar, como McDonald's cerca de los centros comerciales. , todos estos están determinados por el propio banco.
Según las condiciones locales reales, cada banco debe seleccionar activamente un gran centro comercial, un hotel de alta gama, un restaurante de alta gama y otros comerciantes especiales con transacciones de gran consumo, y ofrecer obsequios a los clientes en el lugar. que cumplen con los estándares de consumo en el día para mejorar el efecto sensacional.
Dado que el evento dura más de un mes, cada banco debe organizar razonablemente el ritmo de entrega de obsequios, determinar la cantidad de obsequios que se entregarán en todos los niveles cada día y entregar los obsequios el mismo día. al mismo tiempo, cada banco debe hacer un buen trabajo activo al dar obsequios a los clientes con diferentes tarjetas Trabajo de obsequio.
"Lanzamiento del descuento de Golden Autumn Marketing Speed Huitong"
Durante el evento, las tarifas de envío exprés de Huitong se reducirán en un% de inmediato.
Dos puntos de venta "Golden Autumn Marketing Products Happy Delivery", una exhibición de productos plateados y actividades de servicio de alta calidad.
Llevar a cabo el servicio de alta calidad "Feliz entrega de productos de marketing de Otoño Dorado" y actividades de exhibición de un producto por un dólar en cada punto de venta. Estas actividades incluyen principalmente:
. Los establecimientos comerciales cuelgan uniformemente pancartas promocionales, publican y colocan carteles de actividades de marketing y folletos de actividades emitidos por sucursales en varias provincias (publicados recientemente) para atraer la atención de los clientes con un atractivo visual novedoso y rico.
Los cajeros de las sucursales usan uniformemente insignias de trabajo, lo que aumenta la afinidad del empleado y resalta la imagen de servicio cálido y amigable de los empleados de nuestro banco.
Durante el evento, cada establecimiento debe instalar un mostrador de publicidad especial y estar equipado con guías de almacenamiento, fortalecer la publicidad dinámica, guiar a los clientes para que utilicen los canales de autoservicio proporcionados por el banco para manejar depósitos y retiros ordinarios. y servicios de pago, y realizamos activamente trabajos de intercambio relacionados.
Llevar a cabo activamente servicios de alta calidad en los puntos de venta, mejorar la calidad del servicio de entrega urgente y de los servicios de mostrador de Huitong, fortalecer la comunicación entre el personal del mostrador y los clientes y mejorar de manera efectiva la imagen de servicio de los puntos de venta.
Hacer un buen trabajo brindando servicios de canal ecológico a los clientes, brindarles servicios preferenciales en estricta conformidad con los requisitos relevantes y crear un buen ambiente de servicio de vacaciones para los clientes.
(3) Actividad comunitaria "Feliz entrega de productos de marketing de otoño dorado".
Ampliar la penetración del marketing comunitario, estrechar las relaciones con la comunidad y promover constantemente el marketing comunitario según lo planeado.
Aproveche la oportunidad favorable del Festival del Medio Otoño y el Día Nacional para llevar a cabo la campaña de marketing comunitario "Feliz entrega de productos de marketing de otoño dorado" y promueva constantemente la segunda fase del marketing comunitario. A través de la estrecha integración de servicios de alta calidad en los puntos de venta de servicios financieros comunitarios, exhibiciones al aire libre, clases de finanzas comunitarias y publicidad comunitaria por parte del equipo de marketing, estableceremos de manera integral una imagen de servicio comunitario y fortaleceremos la conexión entre los puntos de venta de servicios financieros comunitarios y las comunidades objetivo. y acercar los puntos de venta a los clientes de la comunidad. Promover constantemente el marketing comunitario.
Integre el contenido de promoción del evento para identificar clientes objetivo en la comunidad, expandir activamente el volumen de negocios relacionado y mejorar efectivamente el desempeño operativo del marketing comunitario.
() Ampliar activamente el negocio de entrega urgente.
Mensualmente es el período pico de inscripción de estudiantes o registro de nuevos estudiantes. Cada banco puede llevar a cabo actividades de marketing para disfrutar de descuentos en remesas con identificación de estudiante o aviso de admisión para atraer grupos de clientes estudiantiles y expandir el negocio del mercado de la comunidad educativa. Llevar a cabo activamente actividades de marketing comunitario para mejorar la efectividad de las actividades de marketing para las personas de la ciudad que tienen una alta frecuencia de remesas, como empresarios en comunidades comerciales, trabajadores migrantes, etc. para grandes empresas de remesas con potencial y aquellas que lo necesitan; pagar salarios en otros lugares Para las empresas nacionales e interregionales, los bancos pueden realizar marketing uno a uno a través de vínculos público-privados y esforzarse por ofrecer servicios de remesas por lotes, como la distribución de salarios, en otros lugares.
() Promover eficazmente el negocio de depósitos de ahorro personales.
Las comunidades objetivo para los depósitos personales mensuales y mensuales deben determinarse como comunidades comerciales, como comunidades universitarias y mercados mayoristas, a fin de captar de manera efectiva las características estacionales de los estudiantes que pagan tasas de matrícula y transacciones comerciales frecuentes, y enérgicamente absorber los depósitos de ahorro. Aproveche la oportunidad de negocio cuando el mercado de valores esté cerrado durante el Día Nacional, concéntrese en comercializar "depósitos de aviso personal", aproveche la oportunidad de la inscripción de nuevos estudiantes y concéntrese en comercializar "depósitos de ahorro para educación". En las promociones de marketing, se debe prestar atención a resaltar las ventajas innovadoras de nuestro asistente de depósito a la vista y los ahorros educativos que solo se pueden depositar dos veces. Durante el Día Nacional, todos los bancos deben hacer arreglos. Durante el evento, cada banco debe disponer de personal dedicado de turno para manejar adecuadamente las quejas de los clientes o satisfacer las necesidades especiales de los clientes.
() Desarrollar eficazmente negocios de préstamos para automóviles personales y diversos negocios de crédito al consumo personal.
Durante el evento, los bancos deben fortalecer la promoción y comercialización del crédito al consumo de automóviles y del negocio de crédito al consumo personal de nuestro banco en comunidades empresariales como mercados de concesionarios de automóviles, mercados mayoristas de electrodomésticos y mercados de decoración de casas. Fortalecer el marketing de los clientes de nivel medio a alto y promover la cooperación en el servicio de compra de automóviles con los clientes del grupo, al mismo tiempo fortaleceremos la comunicación y la cooperación con las empresas de PICC P&C y los concesionarios de automóviles, aumentaremos la expansión de los recursos de los clientes del grupo y; Promover el crecimiento constante del negocio de préstamos para automóviles personales.
Durante el evento, los bancos deben acelerar la eficiencia de la aceptación y aprobación de negocios y esforzarse por brindar a los clientes servicios convenientes y eficientes sobre la base de operaciones estandarizadas.
(3) Actividad "Feliz otoño entrega de productos de marketing".
Tomando este evento como punto de partida, estableceremos un sistema de visitas de regreso para comprender las necesidades de vacaciones de los clientes, aprovechar al máximo las funciones de servicio de las unidades cooperativas y brindarles a los clientes una gama completa de valor VIP. -servicios agregados al mismo tiempo, debemos aprovechar el "Durante el período del "1 de octubre", los clientes de alto nivel tienen tiempo libre para considerar la planificación financiera personal o familiar. Se lanzan servicios financieros personales a los clientes de alto nivel para mejorar aún más; el atractivo de los servicios financieros de LeDangJia. Contenido principal
Durante el evento, cada banco enviará a los clientes tarjetas de felicitación navideñas producidas por sucursales provinciales a través de cartas o entrega manual, y preparará una cierta cantidad de obsequios. Las sucursales provinciales producen y distribuyen uniformemente bolsas de regalo, y cada banco proporciona los obsequios.
Cooperar con instituciones cooperativas de alto nivel en catering local, entretenimiento y otras industrias para brindar descuentos a los clientes que tengan nuestras tarjetas durante el evento; cooperar con departamentos de transporte como aeropuertos y estaciones para brindar servicios VIP a los clientes.
Los clientes salen más durante el Día Nacional. Todos los bancos deben garantizar el funcionamiento normal de los centros de gestión financiera, los mostradores de gestión financiera y las ventanillas específicas para los clientes, y al mismo tiempo organizar puntos de venta comerciales y centros de préstamos personales; y otras instituciones operativas para implementar de manera efectiva servicios de canal verde para los clientes y Se brindan varios servicios preferenciales para crear un buen ambiente de servicio de vacaciones para los clientes. Además, es necesario cooperar estrechamente e implementar estrictamente los estándares de "servicio de roaming" para garantizar que los clientes de; La oficina central recibe servicios especiales en todo el país y cumple con la marca Lezhuan.
Cuatro. Objetivos de actividad
A través de esta serie de actividades, el negocio de banca personal de nuestro banco busca alcanzar en enero los siguientes objetivos:
El número de nuevos clientes supera el nivel histórico del mismo periodo, se mejora la estructura de clientes y se mejora aún más la calidad;
La penetración social y la tasa de uso de las tarjetas de crédito han aumentado aún más. El volumen de transacciones de consumo de tarjetas de crédito en ese mes aumentó significativamente en comparación con el mismo período del año pasado y septiembre de este año, y la proporción de pares aumentó con respecto a septiembre;
Las ventajas competitivas de Express Huitong se han consolidado y mejorado, promoviendo el crecimiento empresarial Desarrollo rápido y continuo, los ingresos por comisiones aumentaron hasta el mismo período de la historia;
El volumen de transacciones de servicios de agencia, como depósitos y retiros de equipos de autoservicio, aumentó en % en comparación con el mismo mes .
Todos los indicadores operativos se alcanzaron exitosamente.