¡Puntuación alta para la traducción al inglés del resumen! ¡Ha llegado el maestro!
Frente al entorno de competencia del mercado cada vez más feroz, las empresas sólo pueden sobrevivir y desarrollarse a largo plazo satisfaciendo las necesidades diversas y personalizadas de los clientes. Cómo resolver la contradicción entre alta calidad y bajo coste de los servicios personalizados en la industria hotelera es una cuestión clave en la innovación tecnológica en la industria hotelera. La tecnología de personalización masiva de formas nos proporciona una nueva forma de pensar sobre el análisis y la explicación de este problema. Al utilizar la producción a gran escala y las economías de escala que aporta la tecnología de personalización, se puede lograr una personalización combinada de bajo costo, diversificada, personalizada y de alta calidad. Este artículo presenta primero el uso maduro a gran escala de la tecnología de personalización en la industria manufacturera basado en la demanda de la industria hotelera de cambiar la fuente de tecnología de bienes y servicios bajo las nuevas condiciones económicas y tecnológicas. Este es un sistema de personalización masiva. El sistema utiliza tecnología de la información, procedimientos de gestión y organización. Proporcionar a los clientes una gama más amplia de productos y servicios que satisfagan sus necesidades individuales a un coste cercano al de la producción en masa.
En segundo lugar, el artículo analiza las condiciones básicas para que la industria hotelera almacene y utilice tecnología de servicios de personalización masiva y, sobre esta base, desde la perspectiva de las similitudes y particularidades de los bienes de servicio y los productos de la industria hotelera, propone enfoques y enfoques modulares para el uso de técnicas de personalización masiva en la industria hotelera. Finalmente, el artículo propone que todavía quedan algunos problemas por resolver en la práctica de implementar tecnología de promoción en la industria hotelera. Las soluciones efectivas a estos problemas mejorarán en gran medida las perspectivas de aplicación de la tecnología de personalización masiva en la industria hotelera.