Caso de mediación de disputa vecinal entre Huang y Shi
Resumen del caso
Huang y Shi son vecinos. Para proteger su propiedad, Shi instaló 8 cámaras en varios lugares de su casa, dos de las cuales daban a las calles diarias de sus vecinos. Dos cámaras instaladas detrás de la casa filmarán el jardín de Huang, y una cámara de cinta giratoria de 360 grados puede filmar toda la casa de Huang, lo que afecta gravemente la vida normal de Huang y su familia.
Huang y otros vecinos pidieron a Shi que quitara la cámara muchas veces, pero se negaron. Huang intentó resolver el asunto mediante una petición, y el departamento de peticiones de la ciudad transfirió la disputa al Comité de Mediación Popular de la ciudad (en adelante denominado el "Comité de Mediación de la Ciudad").
Proceso de Mediación
Tras aceptar el caso, el mediador de la Comisión de Inspección Disciplinaria del Pueblo y la policía de la comisaría se dirigieron al lugar donde se produjo la disputa para comprobar la situación. El mediador decidió comunicarse con ambas partes individualmente para comprender la situación y encontrar un avance para resolver la disputa.
Shi dijo que las cámaras que instaló eran solo para áreas públicas y podían grabar grabaciones en cinta giratoria de 360 grados de toda la casa de Huang. Ahora que el campo de tiro se limita a sus propias guarniciones, Shi cree que no hay nada de malo en su enfoque.
Huang dijo que la cámara de Shi tiene la función de disparar y grabar. Ahora los miembros de su familia tienen miedo de hablar en el patio y todos sus viajes están bajo la vigilancia de Shi. Sus derechos de privacidad han sido gravemente violados, por lo que se exige encarecidamente a Shi que retire las dos cámaras detrás de la casa, las dos cámaras en el área pública y la cámara de 360 grados en 1.
Después de comprender la situación básica de ambas partes, el mediador y la comisaría fueron a la casa de Shi para comprobar el vídeo de vigilancia y descubrieron que la cámara de vigilancia sí tenía audio y vídeo de alta definición. Shi controla el permiso para ajustar el ángulo de disparo de la cámara de 360 grados, y el campo de tiro involucra el sitio residencial de Huang.
Considerando que ambas partes estaban emocionalmente agitadas y que se necesitaban más discusiones para resolver la disputa, el mediador organizó una mediación cara a cara entre las dos partes en el comité de mediación de la ciudad una semana después.
Durante el proceso de mediación presencial, el mediador señaló a ambas partes que el foco del conflicto en este caso era si la instalación de cámaras en lugares privados violaba el derecho a la privacidad de los vecinos. Para esta contradicción, el mediador la interpreta primero desde una perspectiva jurídica. Los "Principios Generales del Derecho Civil de la República Popular China" y el artículo 110 de las leyes nacionales estipulan: "Las personas físicas disfrutan de los derechos a la vida, al cuerpo, a la salud, al nombre, al retrato, a la reputación, al honor, a la intimidad y a la autonomía matrimonial". Instalar cámaras en áreas privadas es un derecho civil, pero el ejercicio de derechos no debe infringir los derechos legales de otros. Shi instaló una cámara en un terreno privado sin el consentimiento de su vecino Huang. El hecho de que las cámaras instaladas filmaran los espacios privados de otras personas y escucharan a escondidas las actividades privadas de otras personas violaron los derechos de privacidad de Huang y su familia. En segundo lugar, desde un punto de vista emocional, ambas partes son vecinas y los parientes lejanos no son tan buenos como los vecinos cercanos. Todo entre vecinos debe basarse en la armonía y en ponerse en el lugar de los demás. Espero que Shi desmantele o ajuste la cámara lo antes posible por el bien de la armonía del vecindario.
Después de escuchar la explicación del mediador, Shi reflexionó seriamente y se dio cuenta de que su comportamiento anterior era inapropiado. Estuvo dispuesto a hacer rectificaciones según el pedido del vecino, retirar las dos cámaras que disparaban en el área pública y reemplazar las dos cámaras de grabación detrás de la casa con cámaras comunes sin función de grabación. Pero con respecto al plan de rectificación, Shi también planteó dos requisitos propios. Una era reemplazar la cámara esférica de 360 grados con una cámara con forma de pistola, y la otra era pedirle a Huang que quitara los tres coloridos postes de banderas que había colocado en su camino a casa. Con respecto a los requisitos anteriores, Huang dijo que, como infractor, Shi no tenía motivos para negociar los términos con él y se emocionó nuevamente. El mediador inmediatamente persuadió a Huang, calmó sus emociones y se comunicó con él. Bajo la guía y persuasión del mediador, Huang expresó su voluntad de retirar las tres pilas de banderas de colores. El mediador golpeó mientras el hierro estaba caliente, esperando que ambas partes hicieran rectificaciones el mismo día. Sin ningún orden en particular, ambas partes acordaron. En este punto finalmente se resolvieron los conflictos y disputas entre vecinos.
Resultados de la mediación
Las dos partes se dieron la mano y firmaron un acuerdo de mediación popular, acordando:
1. Shi desmanteló las cámaras en las áreas públicas y reemplazó las 360. Cámaras esféricas de grados Cambie a una cámara de arma fija y reemplace la cámara de grabación con una cámara normal;
2. Huang Moumou eliminó tres pilas de banderas de colores en la carretera.
Revisión del caso
La mediación exitosa del caso depende principalmente de los siguientes aspectos: En primer lugar, visitas in situ para conocer los hechos. El mediador y la policía formaron un grupo de trabajo para visitar el lugar, escuchar las opiniones de ambas partes y realizar observaciones detalladas sobre los hechos de la disputa, sentando una base sólida para una mediación fluida de la disputa. En segundo lugar, guiar a las personas con la ley y convencerlas con la razón. Luego de esclarecer los hechos, el mediador corrigió el malentendido de las partes citando disposiciones legales sobre el derecho a la privacidad, haciéndoles comprender que el ejercicio de los derechos debe basarse en la premisa de no vulnerar los derechos legales de otros. A través de la interpretación legal, el mediador guía aún más la dirección de la mediación con la visión de que los parientes lejanos son inferiores a los vecinos cercanos. En tercer lugar, utilice la experiencia y comuníquese con seriedad. Como parte infractora, Huang estaba extremadamente insatisfecho con la solicitud de Shi. El mediador aprovechó al máximo la experiencia previa en mediación durante el proceso de mediación. Sobre la base de estabilizar las emociones de las partes, el mediador resolvió las contradicciones y conflictos finales mediante una coordinación y comunicación efectivas, promoviendo aún más a las partes para llegar a un acuerdo de mediación con éxito. resolviendo la disputa.
Motivo de la recomendación
A menudo se instalan cámaras para infringir la privacidad de otras personas, y los conflictos y disputas resultantes van en aumento. En esta disputa, de acuerdo con las disposiciones legales pertinentes, el mediador dejó claro que los derechos de privacidad están protegidos por la ley y que quienes infrinjan los derechos de privacidad de otros deben asumir las responsabilidades legales correspondientes. Al mismo tiempo, desde la perspectiva de la armonía vecinal, sugirió que ambas partes se respeten y se hagan concesiones para resolver las disputas de manera más satisfactoria.
Evaluación de expertos
Las leyes de mi país estipulan que las personas físicas disfrutan del derecho a la privacidad y su información personal está protegida por la ley. Cualquier organización o individuo que necesite obtener información personal de otras personas debe obtenerla de conformidad con la ley y garantizar la seguridad de la información. Para proteger la seguridad de la propiedad, las personas pueden instalar cámaras de vigilancia en sus hogares, pero no pueden infringir los derechos de privacidad de otros. Los mediadores aplican con precisión las disposiciones legales, combinan de manera flexible la ley con la razón y la emoción, resuelven conflictos y disputas vecinales de manera oportuna y efectiva y aprovechan plenamente el papel de la mediación popular en la resolución de conflictos y disputas de base.