¿Cómo escribir un resumen de trabajo personal para un gerente de ventas?
Resumen de Trabajo Personal del Gerente de Ventas 1
20__ fue el año de mayores ventas para la empresa. Se han mejorado varias tareas como nunca antes y la fuerza general se ha mejorado enormemente. Este es el resultado del arduo trabajo, dedicación, esfuerzo y sudor de todos los empleados y líderes en todos los niveles. Lo más importante es que la empresa del grupo cuenta con un equipo de ventas pragmático, emprendedor y pionero, que ha contribuido de forma indeleble al rápido desarrollo de la empresa. Después del período de prueba de medio año, puedo convertirme oficialmente en miembro de la gran familia de la empresa de ventas. Estoy tan feliz que es indescriptible.
Al recordar mi trabajo durante el año pasado, descubrí que estoy muy motivado, dedicado, concienzudo y que me llevo bien con líderes de todos los niveles. A medida que se acerca el fin de año, es necesario que revise mi trabajo. El propósito es aprender lecciones, mejorar, mejorar mi trabajo y tener la confianza y la determinación para hacer un mejor trabajo en el nuevo año.
1. Resumen de ventas:
A finales del 20__, 65438 + 31 de febrero, era responsable de 28 clientes. La tarea para la segunda mitad del año es de 20__ toneladas, el volumen de ventas real es de _ _ _ _ _ toneladas y el objetivo es _ _ _ _ _%. Ventas anuales: _ _ _ _ _ _ _ yuanes (incluido el flete:_ _ _ _ _ _ _), fondos recuperados:_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _El vicepresidente Jiande Li acordó recuperar el 70% y liquidar cuentas antiguas. Se está dando seguimiento al trabajo específico.
2. Desempeño específico de responsabilidades:
1. Periodo de prácticas: 1-6 meses en 20__.
1) La empresa gestora tiene 13 clientes y el volumen de envío mensual oscila entre 150T y 250T. Después de medio año de capacitación y la guía del Gerente Lin, puedo manejar completamente la entrega y la comunicación con el cliente. En la primera mitad del año, manejé 4 quejas de clientes y básicamente aprendí el proceso de devolución y cambio. Puedo operarlos y manejarlos de forma independiente en el futuro.
2) Complete a tiempo los informes estadísticos y resúmenes de trabajo del desarrollo de nuevos clientes cada mes e implemente un sistema de informes diarios en junio.
3) Inicie el sistema CRM.
4) Envíe muestras a 60 clientes y realice un seguimiento y envíe comentarios sobre el estado de la prueba de manera oportuna. Sin embargo, estos clientes son de pequeña escala y la mayoría de ellos solicitan muestras por teléfono. Algunos solo tienen una pequeña cantidad de ellas. pedidos después de seis meses de contacto (como Liang Shuang, Ke Good), se puede ver que el desarrollo es más difícil que el mantenimiento. Desarrollé con éxito 40 nuevos clientes, pero la cantidad de puntos era pequeña y la base de compras de clientes era inestable.
5) Desarrollar nuevos productos en el departamento de I+D para encontrar mercados: hilo GMT e hilo SMC medio alcalino investigar los mercados de transformadores y artículos sanitarios.
2. Periodo de contrato de tarea: 20__-julio 65438+2 meses.
En la segunda mitad del año, agregamos la región del Este de China y comenzamos oficialmente nuestro negocio. Los principales clientes como Ningbo Shanquan, Sanfang Electric Power y Zhejiang Dexin representan el 70% de las ventas totales. Para garantizar un buen seguimiento del servicio, debemos gestionar las disputas de calidad, quejas, devoluciones y otros problemas de manera oportuna para garantizar la satisfacción del cliente.
Al buscar posibles nuevos clientes, formé mi propia rutina, utilizando principalmente directorios de empresas industriales y comerciales en línea, anuncios en revistas profesionales, ferias comerciales, etc. antes de contactar, debo comprender el estado de producción y operación; , canales de compra actuales, Consumo, método de liquidación, ratios, etc. de la empresa y, al mismo tiempo, dominar todo tipo de información que pueda garantizar recomendaciones eficaces; acercarse lo más posible a los compradores y comunicar cara a cara; la reputación es un factor importante a la hora de recomendar productos, y la integridad promueve las transacciones;
En la segunda mitad del año, hubo más de 65.438+00 nuevos clientes desarrollando membranas en el este de China, entre los que las esteras de hebras cortadas lograron resultados notables: Shanghai Kingkey Cooling Equipment (7 toneladas) y Shanghai Jinri. El equipo de refrigeración (entrega acumulada de casi 50 toneladas) se ha desarrollado con éxito y podrá mantener un suministro estable y continuo el próximo año.
Al mismo tiempo, preste atención a la situación del mercado, obtenga una comprensión profunda del mercado de nuevos productos, fibra de vidrio epoxi para aisladores y fibra de vidrio cortada para materiales de fricción, complete un informe de investigación detallado. y retroalimentar la información al departamento de I+D para proporcionarle información básica sobre la demanda del mercado.
Fui a Guangzhou para participar en la 11ª Exposición Internacional de Materiales Compuestos de China, que fue mi primera exposición a la exposición. Completé con éxito tareas como recepción, negociación, grabación, recopilación y resumen de información, participé en los preparativos de los clientes para la 11ª Conferencia Anual Internacional de Fibra de Vidrio, ayudé en la emisión de invitaciones de los clientes, estadísticas de invitados, alojamiento, etc., completé registros de negociación, anuales resumen de la reunión y otros trabajos posteriores. Después de la formación, me he vuelto más maduro, más competente en los negocios y más seguro de mis creencias. Tengo confianza en mi trabajo y mi empresa.
Resumen del trabajo personal del Gerente de Ventas II
Yo mismo completé muy bien las tareas de ventas de este año y también superé el monto de ventas estipulado por la empresa. Aunque no es mucho, estoy bastante satisfecho con esta situación porque mis esfuerzos este año han dado resultados. Estaba muy feliz y sentí que mis esfuerzos serían recompensados. Aunque todavía existe una cierta brecha entre otros excelentes vendedores y yo, siento que mientras dedique tiempo y trabaje duro para mejorar, puedo convertirme en un excelente vendedor. Antes de comenzar el trabajo del próximo año, me gustaría hacer un resumen del trabajo de este año y formular mi propio plan de trabajo y objetivo de ventas para el próximo año, y esforzarme por lograr este objetivo en el trabajo del próximo año.
1. Finalización del Trabajo
Este año mis ventas fueron un _% más que las regulaciones de la empresa. Esto se debe a que he trabajado muy duro este año. Divido las tareas de ventas anuales de manera uniforme en cada día y estipulo cuántos productos se deben vender cada día. Habrá algunas sanciones por no completarlas. Me superviso para alcanzar los objetivos de ventas. Con tales esfuerzos, realmente hemos logrado grandes avances este año. En comparación con el año pasado, mis ventas han aumentado mucho, así que creo que todavía tengo que trabajar duro.
En segundo lugar, el sentimiento en el trabajo
De hecho, hay muchas habilidades en la industria de ventas que también aprendí durante este año, lo que tiene una gran influencia en mi trabajo. . Al menos mi tasa de éxito en ventas ha mejorado. Muchas veces, el trabajo duro no dará ningún resultado en un corto período de tiempo y es imposible lograr grandes avances incluso si trabajas duro durante dos días. No importa lo que hagas, debes persistir para ver resultados. No se puede trabajar a ciegas, hay que encontrar la dirección correcta. Como no sabía cómo vender productos a los clientes, mi desempeño en ventas siempre fue pobre, así que seguí trabajando duro pero sin resultados. Después de tomarme el tiempo para aprender técnicas de ventas, mejoré mucho. Se trata de "un trabajador que corta leña antes de afilar su espada".
Tercero, Plan de Año Nuevo
Para este año tengo los siguientes planes:
1. Parece difícil incrementar las ventas en un _% con respecto a este año, pero en realidad, en promedio, no son muchos días y no es una tarea imposible.
2. Aprenda más habilidades de ventas, como cómo comunicarse con los clientes y cómo hacer que los clientes se sientan bien con nuestros productos y estén interesados en comprarlos. Estas son cosas que necesito aprender.
3. Promediar las ventas anuales a cada día y desarrollar un plan de trabajo diario.
El año que viene, definitivamente trabajaré duro para lograr los objetivos que me propuse.
Resumen del trabajo personal de Sales Manager 3
En primer lugar, basándose en el "Método de evaluación de la civilización estelar" del Centro de Mantenimiento Municipal, se formularon métodos de evaluación estrictos a través de extensas discusiones democráticas. estimuló el sentido de propiedad de los empleados, mejoró la iniciativa y la conciencia de los empleados para actuar de acuerdo con las reglas y respetar las reglas y disciplinas, activó efectivamente el entusiasmo y la creatividad en el trabajo de los empleados, les permitió posicionarse, cambiaron aún más sus conceptos y mejoraron su conciencia. Ingresar plenamente al rol de acuerdo con las responsabilidades laborales. Al mismo tiempo, en términos de distribución de la evaluación del desempeño, se establecen tres grados A, B y C, y se realizan evaluaciones integrales basadas en diversos indicadores como el desempeño de los empleados, la implementación de reglas y regulaciones y la asistencia. , creando así un gran entorno para que los empleados "comparen, aprendan, se pongan al día, ayuden y superen", y los empleados tengan una amplia plataforma para mostrar sus talentos. Poner a las personas en primer lugar es un requisito previo importante para realizar bien todo tipo de trabajo. El entusiasmo laboral de los empleados ha aumentado, su forma de pensar ha mejorado, están dedicados a su trabajo y no han hecho nada malo. Mientras su pensamiento no decaiga, siempre habrá más soluciones que dificultades.
En segundo lugar, hemos hecho grandes esfuerzos en la interacción entre todo el pueblo y el mantenimiento de toda la sociedad, y hemos creado activamente una plataforma para que toda la sociedad preste atención al trabajo a largo plazo. Desde los comités y gobiernos de los condados hasta la gente corriente de las zonas rurales, todos tenemos la obligación de contribuir a la causa a largo plazo.
Este año * * * visitó el grupo líder de protección de cables ópticos a nivel del condado 15 veces, se puso en contacto y se comunicó activamente con el grupo líder de transformación urbana a nivel del condado y discutió con la oficina local de construcción urbana y la compañía de agua el plan de construcción y los arreglos para _ _ _ _ _ para garantizar la primera y segunda categoría Marque el cable óptico antes de la construcción, asegúrelo durante la construcción y aumente la densidad de marcado para prevenir eficazmente la aparición repentina de obstáculos externos.
Desde este año, los inspectores de líneas de cable óptico de primer y segundo nivel de la sucursal no han escatimado esfuerzos para utilizar su tiempo libre para visitar los hogares a lo largo de la línea para rastrear y recopilar información sobre maquinaria a gran escala. La tasa de recolección de revisitas alcanzó el 100% y la investigación, el seguimiento, la publicidad, el contacto y la firma se completaron en un solo paso. Según el método de "tejer red", la cobertura de la publicidad sobre protección de cables se amplía día a día y se ofrecen recompensas oportunas por la protección voluntaria.
El tercero es conceder gran importancia a la prevención y garantizar la seguridad y el buen funcionamiento de las líneas troncales primarias y secundarias. Que la línea troncal de primer nivel sea segura o no no solo está relacionado con la finalización de los indicadores de evaluación anual, sino que también pone a prueba nuestro nivel de mantenimiento, que es el foco de todo el trabajo de mantenimiento. Con este fin, establecemos firmemente la conciencia de que las líneas troncales primarias y secundarias no son triviales, fortalecemos el mantenimiento de las líneas, las inspecciones, el seguimiento puerta a puerta y el monitoreo de impacto externo, otorgamos gran importancia a las líneas clave de las líneas troncales primarias y secundarias, y organizar personal para realizar inspecciones previas y reparaciones previas de las líneas troncales primarias y secundarias muchas veces, se inspeccionaron y mantuvieron 5942 líneas troncales primarias y secundarias (desmalezado y nutrición del suelo) durante todo el año.
En cuarto lugar, reforzar la rectificación de líneas y mejorar la calidad del mantenimiento de la red local. Establecer firmemente el concepto de "mantenimiento como servicio", aprovechar al máximo las ventajas y niveles del mantenimiento profesional y prevenir y eliminar obstáculos. Utilice el sistema de inspección para monitorear a los supervisores de la red en varios lugares y superar su apatía y parálisis anteriores. Dado que la mayoría de las redes locales están situadas junto a las carreteras de transporte de carbón, tienen un gran impacto en la seguridad de las líneas y hay peligros ocultos por todas partes. Para ello, hemos intensificado los esfuerzos de mantenimiento y mejora. La red local ha alcanzado el estándar de 389 kilómetros, sustituido 75 postes y fabricado 689 cables de suspensión, lo que ha mejorado la resistencia mecánica de los postes de la red local. Además, se llevaron a cabo trabajos de rectificación especiales para "garantizar la seguridad y evitar bloqueos", mejorar la gestión de los datos técnicos de la red local, fortalecer la reparación de emergencia de la línea de la red local y la capacitación técnica del personal de reparación de emergencia, y garantizar que los indicadores de evaluación de recuperación de obstáculos de la línea se completan a tiempo.
En quinto lugar, llevar a cabo una formación en el puesto de trabajo a gran escala para mejorar continuamente la calidad técnica de los empleados. La práctica ha demostrado que sólo las habilidades especializadas y las capacidades excelentes pueden realizar bien todo tipo de trabajo. Para adaptarse a los requisitos de la reforma y el desarrollo empresarial y mejorar gradualmente la calidad técnica de los operadores de línea, lo primero que se debe hacer es la "capacitación", con el fin de cultivar un equipo con altas habilidades de mantenimiento técnico. Esto les permite familiarizarse con las condiciones de las líneas de cables ópticos dentro de su jurisdicción, utilizar hábilmente instrumentos y máquinas de prueba de conexiones de cables ópticos y completar con éxito tareas de corte y reparación de cables ópticos. Con este fin, nuestra sucursal realizó dos trabajos de capacitación y aceptación de habilidades profesionales durante el año. Los empleados trabajaron duro y estudiaron mucho. Durante la capacitación, resumieron y aprendieron constantemente las lecciones, mejoraron los métodos de trabajo, dieron rienda suelta al espíritu de equipo, se ayudaron mutuamente, se promocionaron mutuamente y mejoraron aún más su calidad técnica.
Resumen del Trabajo Personal del Gerente de Ventas 4
1. Adherirse al desarrollo económico como línea principal y esforzarse por mejorar la calidad y eficiencia del crecimiento económico.
El desarrollo es la última palabra y la clave para solucionar todos los problemas de nuestra tienda. Debemos mantener la economía hotelera desarrollándose a un ritmo más rápido. El desarrollo debe tener nuevas ideas, gustos de mercado y velocidad efectiva. Este es un desarrollo verdaderamente saludable. Nos centramos en mejorar la calidad y la eficiencia del crecimiento económico y nos esforzamos por lograr la unidad de velocidad, calidad y eficiencia. Mejorar la calidad del producto es el camino para el desarrollo de las tiendas, y también es la estrategia fundamental para mejorar la eficiencia económica y la competitividad. Al adoptar estándares internacionales, promover tecnología avanzada, fortalecer la certificación y acreditación y fortalecer la gestión de calidad, la calidad de nuestros servicios continúa mejorando.
2. Insistir en poner la solución al problema de la "inestabilidad del cliente" en un lugar destacado.
Consolidar y fortalecer el desarrollo de la base de clientes está relacionado con la construcción internacional general de nuestra tienda en el futuro no se puede ignorar ni relajar. En el último mes, el desarrollo de clientes alcanzó un gran nivel, lo que ha respaldado firmemente el desarrollo y la estabilidad de Kerry. Debemos insistir en fortalecer las ventas de todos los empleados, desarrollar la economía de cada edificio y aumentar los ingresos de los hoteles como máxima prioridad del trabajo económico, y hacer grandes esfuerzos. Se trata de una tarea larga y ardua que requiere esfuerzos persistentes.
3. Adherirse a una apertura integral al mundo exterior y participar activamente en la competencia del mercado hotelero de Beijing.
Con la profundización de la globalización económica y la competencia internacional cada vez más feroz, sólo siguiendo la tendencia del desarrollo mundial e insistiendo en ampliar la apertura podremos hacer un mejor uso del mercado interno y acelerar el desarrollo y el crecimiento.
Ante el severo entorno económico de Beijing, debemos responder activamente, buscar ventajas y evitar desventajas, convertir los desafíos en oportunidades y crear una nueva situación de apertura al mundo exterior.
4. Adherirse a la estrategia de desarrollar tiendas a través de la ciencia y la educación, y mejorar las capacidades de innovación tecnológica y la calidad de los empleados.
Desarrollar la educación científica y tecnológica es el plan fundamental para lograr la dinamización económica y la modernización hotelera. En el futuro, siempre debemos considerar la implementación de la estrategia de desarrollar tiendas a través de la ciencia y la educación como una tarea extremadamente importante, y tomar una serie de medidas principalmente desde los aspectos de aumentar la inversión, profundizar las reformas y mejorar las políticas. Establecer una sala de lectura para el personal de Kerry y un cibercafé.
Mejorar el sistema de evaluación de tecnología hotelera y el sistema de recompensas, formular políticas para la participación tecnológica y gerencial en la distribución y recompensar a los gerentes que hayan realizado contribuciones sobresalientes. Fomentar el crecimiento de los mejores talentos innovadores. Estas medidas motivarán eficazmente a los empleados.
Implementar la estrategia de fortalecer la tienda con talentos, cultivar talentos, atraer talentos y hacer buen uso de los talentos es una tarea importante. En combinación con el plan para los próximos tres años, formularemos e implementaremos un esquema de plan de creación de equipos de talentos en toda la tienda, fortaleceremos la construcción de talentos gerenciales y talentos profesionales y técnicos, mejoraremos los sistemas y medidas para cultivar, presentar y utilizar talentos. y esforzarnos por crear un buen entorno para que los talentos desempeñen plenamente su papel. Profundizar la reforma del sistema de personal e implementar sistemas de examen y reclutamiento de empleados, reclutamiento competitivo, intercambio de rotación laboral y sistemas de capacitación.
5. Insistir en mantener la estabilidad del hotel y crear un buen ambiente para la reforma y el desarrollo.
Nos adherimos a la política de estabilidad primordial y otorgamos gran importancia a la relación entre desarrollo y estabilidad. Mientras logramos avances significativos y aceleramos el desarrollo económico, mantenemos vigorosamente la estabilidad del hotel. Primero, insistir en unificar la intensidad de la reforma, la velocidad del desarrollo y la asequibilidad del hotel. La formulación e implementación de cada plan de reforma importante considera plenamente la asequibilidad financiera y de los empleados del hotel, comprende el momento, el ritmo y la intensidad de su introducción y realiza ajustes y mejoras oportunas en función de las nuevas situaciones y los nuevos problemas que surgen durante el proceso de implementación. Las medidas de reforma importantes deben implementarse primero a modo de prueba y luego implementarse gradualmente una vez que se adquiera experiencia. Deben realizarse esfuerzos para mantener un crecimiento económico estable y rápido y evitar fluctuaciones importantes. El segundo es preocuparse siempre por los intereses vitales de los empleados, especialmente trabajando duro para resolver problemas prácticos en las vidas de los empleados difíciles. El tercero es gestionar correctamente los conflictos internos del hotel ante la nueva situación. Manejar adecuadamente los incidentes masivos repentinos y esforzarse por resolver los conflictos y disputas a nivel de base y cortarlos de raíz. El cuarto es fortalecer la gestión integral de la seguridad hotelera. Tomaremos medidas severas contra todo tipo de violaciones graves de las regulaciones comerciales y delitos económicos de acuerdo con la ley y nos centraremos en rectificar los problemas pendientes de desorden de seguridad pública.
6. Persistir en transformar las funciones del departamento de inspección de calidad y esforzarse por construir un departamento de inspección de calidad honesto, diligente, pragmático y eficiente.
Establecer y mejorar el _ _ _ sistema de supervisión de tiendas, transformar las funciones del departamento de inspección de calidad y cambiar los métodos y estilos de trabajo. Este mes hemos logrado grandes avances en el fortalecimiento de la construcción propia del departamento de inspección de calidad. Primero, controlar estrictamente el sistema de regalías. Motivar eficazmente a los empleados para que pidan comida.
Resumen del trabajo personal del Gerente de Ventas 5
Ha pasado un mes muy ocupado y gratificante en un abrir y cerrar de ojos. Con el ajuste de mi puesto de trabajo, estudio más, trabajo activamente, me adapto a los requisitos del nuevo puesto lo antes posible, estoy a la altura de la confianza de la dirección y contribuyo al desarrollo de la empresa y al desarrollo de diversos tareas. Mi trabajo durante el último mes se resume a continuación y solicito críticas y correcciones:
1. Cumplir con las responsabilidades e implementar concienzudamente el trabajo de desarrollo empresarial.
Afectados por la crisis en toda la industria de la maquinaria y la presión operativa económica, la producción y venta de los productos relacionados de nuestra empresa también se han vuelto más difíciles. Sin embargo, con la correcta toma de decisiones y el despliegue de los líderes de la empresa y los esfuerzos conjuntos de todos los empleados, aún completamos ventas de 275.000 yuanes el mes pasado, lo que fortaleció aún más nuestra confianza en completar el objetivo de trabajo para todo el año según lo programado.
En segundo lugar, tenga los pies en la tierra y haga un buen trabajo de forma activa.
En primer lugar, hacer un buen trabajo en la gestión diaria para garantizar la buena ejecución del trabajo. El traslado de la fábrica de este año es un momento destacado para todo el grupo de empresas. Actualmente, la empresa funciona de forma fluida y ordenada en la nueva ubicación. También jugué un muy buen papel en la organización y coordinación del proceso de reubicación anterior. El mes pasado contraté personal para reparar algunos equipos en el área antigua y convertirlos en tesoros para controlar los gastos de la empresa, incluido el equipo en el almacén del sótano. Zona antigua Reparación de alambres, cables, sistemas de iluminación.
En segundo lugar, cumplir estrictamente con el sistema y hacer un buen trabajo con el inventario de la empresa. A finales del mes pasado se acercaba el feriado del Día Nacional. Para garantizar que este trabajo se complete antes de las vacaciones, debemos aprovechar el tiempo para realizar un inventario en estricta conformidad con los requisitos de inventario de la empresa del grupo y enumerar todos los datos uno por uno antes de salir del trabajo en septiembre.
En tercer lugar, corrija su actitud y brinde capacitación en el trabajo.
Después de la adaptación laboral, debo cambiar mi forma de pensar anterior, aclarar mis ideas, hacer buenas conexiones laborales, adaptarme a los requisitos del nuevo trabajo en un corto período de tiempo y hacer un buen trabajo. para apoyar el desarrollo de la empresa. El 27 de septiembre participé en la reunión de formación de nuevos cuadros celebrada por Qinchuan Machine Tool Co., Ltd., donde aprendí a escribir.
Un nuevo cuadro debe tener cualidades integrales como liderazgo, toma de decisiones y ejecución. Todavía queda mucho que aprender en trabajos futuros. Trataré mi trabajo con una actitud positiva y daré un cierto ejemplo a los empleados del departamento.
En cuarto lugar, fortalecer la gestión de la seguridad y establecer un sentido de responsabilidad en materia de seguridad.
El mes pasado, la empresa mantuvo una operación segura y no logró accidentes de seguridad. "La seguridad es lo primero, la prevención es lo primero" es la directriz de seguridad de la empresa. Como administrador de seguridad de la empresa, siempre mejoro mi sentido de responsabilidad y hago todo lo posible para eliminar los riesgos de seguridad de raíz.
Deficiencias existentes del verbo (abreviatura del verbo)
Aunque cumplo con mi deber y hago todo lo posible para hacer todo el trabajo, el siguiente plan todavía no es satisfactorio. La primera es que es necesario mejorar aún más las capacidades personales y las tareas individuales no están definidas; la segunda es que hay impaciencia y, a veces, falta de control. En el trabajo futuro, continuaré trabajando duro, implementando concienzudamente el trabajo de la empresa y haciendo un buen trabajo en los siguientes aspectos:
Primero, fortalecer aún más mi propio aprendizaje, participar activamente en las actividades de esfuerzo. por excelencia y mejorar la política. El segundo es mejorar el propio nivel de gestión e implementar la organización y el desarrollo de diversas tareas del Departamento General; el tercero es hacer un buen trabajo en la gestión del departamento y fortalecer la conciencia de servicio del departamento; personal y mejorar la eficiencia del trabajo.