¿Qué pasos de ventas debe seguir un vendedor?

1. Preparación

1. Las oportunidades sólo pertenecen a quienes están preparados

Cuanto más preparada esté una persona, más afortunadas serán las cosas. sucederá, más oportunidades habrá para él.

Prepárate para el éxito

(1) Físico

El ejercicio es una de las tareas más importantes en tu trabajo.

(2) Espíritu

1. Antes de visitar a los clientes, revisar las ventajas de nuestros productos.

2. Infórmese sobre las deficiencias de los productos de la competencia en la misma industria.

3 Recuerde casos exitosos recientes de clientes visitantes.

4. Escuchar el entusiasmo del cliente.

(3) Profesionalismo

Un excelente vendedor es un científico diverso que sabe tanto de astronomía como de geografía.

Para ser un ganador, primero debes convertirte en un experto.

Conoce bien tus propios productos y conoce los productos de tus competidores en la misma industria.

Los mejores vendedores son como el agua:

1. Puedes entrar en cualquier recipiente.

2. Se convierte en gas por todas partes a altas temperaturas.

Es difícil convertirse en hielo a bajas temperaturas.

4. El capítulo 73 de "Laozi" dice: "El agua es buena para todas las cosas sin lucha". 5. Los antiguos comparaban a las mujeres con el agua, el agua es blanda, por eso los hombres conquistaron el mundo y las mujeres conquistaron a los hombres. .

6. El agua es incierta, pero hay principios (que involucran intereses de la empresa, marcas, materiales).

(4) Clientes

1. Obtenga información sobre productos de profesionales y compre productos de conocidos.

2. Los clientes compran productos para el jefe y para el éxito.

3. Comprender la información detallada del cliente. Cuanto más sepa sobre sus clientes, mayores serán sus posibilidades de lograr resultados.

En segundo lugar, buena mentalidad

Mentalidad de jefe (mentalidad de carrera), mentalidad duradera (mentalidad de largo plazo),

Actitud positiva, actitud agradecida, actitud de aprendizaje.

3. Cómo desarrollar clientes

(1) Condiciones necesarias para los clientes potenciales

Existe demanda de nuestros productos.

2. Tener poder adquisitivo

3. Tener derecho a tomar decisiones de compra

(2) ¿Quiénes son mis clientes?

(3)¿Dónde aparecerán?

(4) ¿Cuándo comprarán mis clientes?

(5)¿Por qué mis clientes no compran?

1. Los clientes no entienden 2. Los clientes no lo creen.

(6). ¿Quién quiere robarme clientes?

(7) Siete características de los malos clientes:

1. Todo tiene demasiados aspectos negativos.

Es difícil mostrarle el valor de tu producto o servicio.

Incluso si se hace, sigue siendo una pequeña empresa.

4. No hay oportunidades de ventas de seguimiento.

5. No existe ningún valor testimonial o de recomendación del producto.

6. Su negocio es muy malo.

7. El cliente está demasiado lejos de su ubicación.

(8) Siete características de los clientes dorados:

1. Existe una necesidad urgente de sus productos y servicios (cuanto más urgente, menores son los requisitos de detalles y precios).

2. ¿Existe una relación costo-beneficio con el plan?

3. Tener una actitud positiva hacia tu industria, producto o servicio.

Es posible realizar un pedido grande.

5. Este es el núcleo de la influencia

6. Estabilidad financiera y puntualidad en el pago

7. La oficina del cliente y su casa no están lejos de usted.

(9) Pasos para desarrollar clientes:

1. Recopilar la lista 2. Categoría 3. Haz un plan. Toma muchas acciones.

Cuarto, cómo generar confianza

1. Parezca un experto en esta industria.

2. Preste atención a la etiqueta empresarial básica

Haga preguntas y genere confianza

4. Escuchar puede generar confianza

5. Confía en las cosas que te rodean.

Utilice testigos de clientes

7. Utilice testigos famosos

8. Utilice testigos de los medios

9. p>10. Muchos testigos

11. Testimonios de conocidos y clientes

Ambiente y atmósfera

Quinto, entender las necesidades del cliente

Ahora e satisfecho d insatisfecho d la solución de quien toma las decisiones

F. Familia, carrera, ocio, dinero

(General: el cliente está muy satisfecho con el regalo)

1.¿Qué usas ahora?

2. ¿Estás satisfecho con este producto? -Sí

3. ¿Cuánto tiempo tomó? -Tres años

4. ¿Qué usabas antes? ——

5. ¿Cuánto tiempo lleva trabajando en la empresa?

6. ¿Estás presente cuando se reemplaza el producto?

7. ¿Has realizado alguna comprensión e investigación antes de cambiar de carrera? -Absolutamente

8. ¿Los cambios traerán enormes beneficios a las empresas y a los particulares? -Sí

9. ¿Por qué no darte una oportunidad cuando llegue la misma oportunidad? (La pregunta más importante, muy letal)

6. Introducir productos y dar forma al valor

1. El dinero es el intercambio de valor

2. necesidades y valores de la otra parte

3. Comience presentando los beneficios más importantes y mayores.

4. Intenta involucrar a la otra parte.

5. ¿Qué beneficios y felicidad puede aportarle el producto y qué problemas y dolores puede reducir?

Compara competidores

lt1 gt; No subestimes a tus competidores

lt2 gtTres fuertes y tres débiles (compara nuestras ventajas y las desventajas del oponente, mientras conoces tus competidores)

lt3 gtUSP punto de venta único: un punto de venta que solo nosotros tenemos y nuestros competidores no.

7. Resolver objeciones de los clientes.

(1) Cuatro estrategias para resolver objeciones (el comprador es quien elige la mercancía)

1. ¿Es más fácil decir o preguntar?

2. ¿Es más fácil razonar y contar historias (los expertos en ventas también son narradores)

3. ¿Es más fácil practicar boxeo occidental o Tai Chi?

Es más fácil oponerse a él y negarlo, o es más fácil aceptar cooperar con él y luego convencerlo.

(2).Dos tabúes

1. Señalar directamente los errores de la otra parte: perder la cara.

2. Tener una pelea: para salvar las apariencias del cliente, ¡queremos cortarle el pelo!

(3) Seis grandes resistencias

1. Precio (perseguir la maximización del beneficio, una eterna contradicción, comprar los mejores productos y servicios al menor precio)

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2. Rendimiento funcional

3. Servicio posventa

4. Competidores

5. 6 . Garantía, garantía

(4) Rutinas para eliminar la resistencia

1. Determinar quién toma las decisiones;

2.

3. Confirmar la resistencia;

4. Distinguir la resistencia verdadera y la falsa;

5. es la única razón por la que no puedes tomar una decisión. "¿Qué más?"

6. Consigue el compromiso del cliente. "Si solucionamos este problema, ¿podrás tomar una decisión inmediatamente?".

7. "Sé que eres un hombre de palabra.

”

8. Explicación razonable

(5) Una serie de métodos de procesamiento de precios

Demasiado caros:

1. Nunca hables del producto antes de sentirlo; nunca hables del precio antes de determinar el valor del producto (¿Es el precio lo único que consideras? Si el producto no es adecuado para ti, no hay diferencia entre un yuan y diez mil). yuanes, ¿verdad? Primero comprueba si el producto es adecuado. Tú...)

2 El mantra es demasiado caro

Conocer el precio es una forma de medir un producto desconocido

Cuando se trata de dinero, eres tú. El centro de mi atención mutua. Guardemos la parte más importante para más adelante, veamos si el producto es adecuado para usted. el enfoque de alto contraste y bajo contraste: encuentre uno que sea mucho más caro que el suyo. Cotice deliberadamente precios altos a precios bajos.

6. es demasiado caro?

7. Dar forma al valor del producto dando forma a la fuente del producto

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8. Siéntete orgulloso de tus altos precios (Principio Mercedes-Benz)<. /p>

9. Demasiado caro, sólo caro cuando es bueno. Ya habrás oído que lo barato sale caro.

10 Lo que teme Dashu es la distribución de beneficios detrás del alto precio. calcúlelo todos los días.

11. Sí, nuestro precio es caro, pero lo hay. ¿Quieres saber por qué? 12. ¿Alguna vez has comprado algo gratis y te arrepientes de haberlo usado en casa? ¿Aceptas pagarlo? ¡No podemos ofrecerte el precio más barato, pero podemos ofrecerte la calidad y el servicio más satisfactorios! >

13. Método de comparación de Franklin: las ventajas y desventajas de una hoja de papel en blanco;

14. ¿Qué precio cree que es apropiado? ¿Puede obtener el precio de la transacción? demasiado rápido, no se lo digas a tus amigos, trae algunos amigos y vende el precio a regañadientes (haz lo mejor que puedas para reducir el precio, puedes agregar algo No hay precio de transacción (vomita sangre; debes tener tus razones); ¿Con qué comparas? Hay casi una diferencia; encuentra diferencias, compara productos, da forma al valor; "mira primero", habla con los demás)

15. ¿Más importante es el efecto o la calidad?

16 El proceso de producción no es fácil

17.

18. Precio ≠ Costo

19. Siente, siente, descubre más tarde (entiendo completamente tus sentimientos. Muchos de nuestros antiguos clientes sienten lo mismo cuando ven nuestros precios por primera vez). luego sentí que valía la pena. )

8. Transacción

1. Palabras clave para cerrar el caso: ¿Firmar el contrato? - ¿Comprar y llevarse el dinero? - inversión;

Comisión - el jefe le dará algunos honorarios de servicio; contratos, acuerdos - documentos escritos, confirme;

Pago inicial - problemas de inversión inicial; atención, concentración;

2. Método de transacción hipotético: Sr. Fulano de Tal, supongamos que tenemos que cerrar la transacción hoy, ¿qué más le importa?

Transacción silenciosa: quien habla primero morirá primero

3. Antes de la transacción

1. Confianza

Una persona cierra el trato. La clave es atreverse a cerrar el trato.

Un trato siempre se cierra después de cinco rechazos.

Solo podremos ayudar a nuestros clientes si cerramos un trato.

d No llegar a un acuerdo es su pérdida.

②Herramientas de preparación: recibos, facturas, ordenadores, etc.

(3) La ocasión y el entorno; no hay suficiente tiempo para charlar, la ocasión es incorrecta y el entorno es incorrecto.

4. La clave para cerrar el trato es cerrar el trato.

4. Trato: haz un trato con valentía, pregunta sobre el estado del trato (no morirás de todos modos), paga la cuenta, asiente, sonríe y cállate.

5. Después de la transacción: Felicitaciones, presentación, cambia de tema, vete.

Nueve. Introducción

1. Confirmar las ventajas del producto

2. Requerir clientes del mismo nivel

3.

Comprenda los antecedentes

5. Solicite un número de teléfono y llame en el momento

6. Asegúrese de felicitar a la otra persona por teléfono.

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7 . Hora y lugar de la cita

.

2. ¡Soy un proveedor de servicios! ¡La calidad del servicio que brindo es directamente proporcional a la calidad de mi vida y logros personales!

Lo que gano hoy es el resultado de mis esfuerzos pasados. Si quiero aumentar mis ganancias mañana, ¡tengo que aumentar mis esfuerzos hoy!

4. Tres servicios que impresionan a los clientes:

(1) Ayudar activamente a los clientes a expandir sus carreras.

Se preocupa genuinamente por el cliente y su familia.

3. Proporcionar servicios que no tengan nada que ver con los productos que vendes.

5. Tres niveles de servicio al cliente

1. Haz bien tu trabajo (los clientes creen que no tienes ningún problema)

2. (Los clientes piensan que eres bueno)

(3) Servicios que no tienen nada que ver con las ventas (los clientes piensan que valen más que su dinero)