Las líneas directas de conveniencia del servicio gubernamental de Fuyang se fusionarán y optimizarán.
Recientemente, la reunión ejecutiva del gobierno municipal aprobó en principio el "Plan de implementación para optimizar aún más la línea directa de conveniencia del servicio gubernamental en la ciudad de Fuyang". Según el plan, para finales de año, además de las líneas directas de emergencia 110, 119, 120, 122 y otras líneas directas de emergencia, todas las líneas directas de conveniencia de servicios gubernamentales de Fuyang se fusionarán y optimizarán para lograr un servicio único de 12345.
Línea directa 12345
Según el "Plan", todas las líneas directas de servicios gubernamentales establecidas por los departamentos de todos los niveles de la ciudad cancelarán sus números originales y los asientos telefónicos se integrarán en la línea directa municipal 12345 de manera integral. Las líneas directas de servicios gubernamentales establecidas por los departamentos pertinentes del Consejo de Estado y los departamentos y oficinas provinciales en la ciudad de Fuyang se establecen mediante fusión general, conexión dual paralela y fusión de subcentros. Todos los departamentos de todos los niveles de la ciudad ya no establecerán nuevas líneas directas de servicios gubernamentales. En principio, no se construirá ninguna nueva plataforma de línea directa 12345 a nivel de condado. Las plataformas de línea directa del condado de Linquan, el condado de Funan y la ciudad de Jieshou se fusionarán gradualmente en la plataforma de línea directa 12345.
El ayuntamiento prevé incorporar la línea de atención 13. Entre ellas, las cuatro líneas directas de la Oficina de Asuntos Civiles 12349, la Oficina Municipal de Planificación de Recursos Naturales 12336, la Oficina Municipal de Comercio 12312 y el Cuerpo de Bomberos Municipal 96119 * * están integradas en la línea directa 12345. Si los 9 artículos restantes no estuvieran constituidos o hubieran sido fusionados, se entenderán fusionados.
Está previsto implantar la línea directa paralela de doble número 14. Entre ellos, la Oficina Municipal de Recursos Humanos y Seguridad Social 12333, la Oficina Municipal de Transporte 12328 y la Oficina Municipal de Supervisión del Mercado 12315 * * reservan números y asientos, la línea directa 12319 de la Oficina Municipal de Aplicación de la Ley de Gestión Urbana cancela el número y reserva asientos, y es gestionado por la línea directa 12345; la línea directa 12348 de la Oficina Municipal de Justicia es atendida por la línea directa 12393 de la Oficina Municipal de Seguro Médico y la línea directa 12317 de la Oficina Municipal de Revitalización Rural no están establecidas en la ciudad de Fuyang y se consideran incluidas; los otros 7 asientos paralelos y pares están anulados. Ante la necesidad de prevención y control de epidemias, se mantendrá temporalmente la línea directa de la Comisión Municipal de Salud (12320).
Está previsto establecer 5 líneas directas en sucursales. Entre ellos, la Oficina Municipal de Impuestos reserva el número 12366 y el personal telefónico de turno, y establece un mecanismo de transferencia de llamadas con la línea directa 12345, además, 12360, 12313, 12305 y 12367 no están abiertos en la ciudad de Fuyang, por lo que están abiertos; todos respondidos por escaños provinciales.
Nota especial: la línea directa fusionada de la ciudad está unificada en la "Línea directa de conveniencia de servicios gubernamentales 12345", que brinda servicios manuales "7 * 24 horas" en todo clima.
Alcance de aceptación "12345"
La línea directa acepta principalmente diversas necesidades no urgentes de las empresas y del público, incluida la regulación económica, la supervisión del mercado, la gestión social, los servicios públicos y la protección del medio ambiente ecológico. y otros campos Consulta, ayuda, quejas, informes y sugerencias. La línea directa no representa las funciones de este departamento. Este departamento maneja asuntos relevantes de acuerdo con la división de responsabilidades e implementa la aplicación de la ley reglamentaria y la respuesta de emergencia. Para casos y quejas de aplicación de la ley administrativa, de acuerdo con el principio de responsabilidad jerárquica, la línea directa se transferirá al gobierno local y a los departamentos pertinentes lo antes posible.
La agencia de gestión de la línea directa municipal 12345 establecerá un mecanismo de procesamiento de apelaciones clasificadas y jerárquicas y mejorará la aceptación, el envío, el procesamiento, la respuesta, la supervisión, la liquidación, la visita de regreso, la evaluación y otros procesos de trabajo de la línea directa 12345 de acuerdo con con leyes y regulaciones, para lograr el objetivo de las empresas y El proceso de apelaciones públicas se maneja en un circuito cerrado.